Publisher

UKSWUKSW

Journal Kelola: Jurnal Manajemen PendidikanKelola: Jurnal Manajemen Pendidikan Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh kepemimpinan dan penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap kualitas layanan pendidikan dari perspektif guru dan siswa. Menjamin kualitas layanan merupakan hal penting bagi sekolah untuk tetap kompetitif di tengah globalisasi dan perubahan teknologi yang cepat. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional cross-sectional, data dikumpulkan dari 100 responden (75 siswa dan 25 guru) melalui kuesioner skala Likert. Analisis data menggunakan uji korelasi, regresi sederhana dan berganda, serta uji asumsi klasik. Hasil menunjukkan bahwa kepemimpinan dan TQM secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan pendidikan, dengan nilai R² sebesar 0,809 (guru) dan 0,669 (siswa). Namun, analisis parsial menunjukkan bahwa hanya TQM yang berpengaruh signifikan, sedangkan pengaruh kepemimpinan menjadi tidak signifikan ketika dikontrol bersama TQM. Temuan ini menegaskan bahwa prinsip TQM seperti perbaikan berkelanjutan, keterlibatan luas, dan fokus pada kepuasan pelanggan merupakan penentu dominan kualitas layanan. Kebaruan penelitian ini terletak pada perbandingan bobot relatif TQM dan kepemimpinan dalam konteks sekolah di Indonesia, yang menunjukkan bahwa kepemimpinan efektif saja tidak cukup tanpa kerangka manajemen mutu yang sistematis. Studi ini memberikan kontribusi bagi teori kepemimpinan pendidikan dengan memperjelas peran pembentukannya dalam penerapan TQM, serta bagi teori TQM dengan menegaskan posisinya sebagai faktor utama dalam layanan pendidikan. Secara praktis, temuan ini menyarankan agar sekolah dan pembuat kebijakan memprioritaskan adopsi TQM yang komprehensif yang didukung oleh kepemimpinan transformasional untuk menjaga peningkatan kualitas secara berkelanjutan.

Conclusion

Penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan dan Total Quality Management (TQM) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan pendidikan, meskipun pengaruh parsial menunjukkan bahwa hanya TQM yang tetap signifikan.Ini menegaskan bahwa TQM merupakan faktor dominan dalam peningkatan mutu layanan pendidikan, sementara kepemimpinan berperan sebagai pendukung dalam pelaksanaan sistem mutu.Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan teori kepemimpinan dan TQM di sektor pendidikan dengan menekankan pentingnya integrasi keduanya untuk peningkatan kualitas yang berkelanjutan.

Future Research

Pertama, perlu dilakukan penelitian dengan pendekatan mixed methods untuk menggali lebih dalam konteks sosial-budaya yang memengaruhi penerapan TQM dan kepemimpinan di sekolah, terutama bagaimana dinamika internal sekolah membentuk efektivitas sistem mutu. Kedua, studi lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja guru terhadap keberhasilan integrasi TQM dan kepemimpinan, mengingat faktor-faktor ini belum diukur dalam penelitian ini tetapi kemungkinan menjadi moderator penting. Ketiga, diperlukan penelitian komparatif lintas jenjang pendidikan dan daerah untuk melihat apakah temuan dominasi TQM terhadap kepemimpinan dalam peningkatan kualitas layanan konsisten di berbagai konteks sekolah, termasuk daerah terpencil dan sekolah berbasis agama, agar temuan lebih representatif dan dapat digeneralisasi. Penelitian-penelitian ini akan melengkapi temuan kuantitatif saat ini dengan wawasan kualitatif mendalam, memperkaya pemahaman tentang mekanisme di balik efektivitas TQM, serta memastikan relevansi model peningkatan mutu bagi keberagaman satuan pendidikan di Indonesia. Dengan demikian, tidak hanya menjawab keterbatasan metode dan sampel dalam penelitian ini, tetapi juga memperkuat landasan empiris bagi kebijakan penjaminan mutu pendidikan yang inklusif dan adaptif.

References

1. Visionary Leadership and Employee Quality in the Public Service Sector | International Journal of Applied... doi.org/10.33094/ijaefa.v12i2.542Visionary Leadership and Employee Quality in the Public Service Sector International Journal of Applied doi 10 33094 ijaefa v12i2 542
2. Impact of Total Quality Management Toward Education Quality at Vocational School | Wismayanti | AL-ISHLAH:... journal.staihubbulwathan.id/index.php/alishlah/article/view/4701Impact of Total Quality Management Toward Education Quality at Vocational School Wismayanti AL ISHLAH journal staihubbulwathan index php alishlah article view 4701
3. Vol. 9 No. 2 (2022) | Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan. vol kelola jurnal manajemen pendidikan doi... ejournal.uksw.edu/kelola/issue/view/337Vol 9 No 2 2022 Kelola Jurnal Manajemen Pendidikan vol kelola jurnal manajemen pendidikan doi ejournal uksw edu kelola issue view 337
4. Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Mewujudkan Merdeka Belajar di Sekolah Kristen | Kelola: Jurnal... doi.org/10.24246/j.jk.2023.v10.i1.p35-44Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Mewujudkan Merdeka Belajar di Sekolah Kristen Kelola Jurnal doi 10 24246 j jk 2023 v10 i1 p35 44

Metadata

File size	361.85 KB
Pages	7
DMCA	Report