KALBISKALBIS

KALBISOCIO Jurnal Bisnis dan KomunikasiKALBISOCIO Jurnal Bisnis dan Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Kualitas Layanan terhadap Minat Beli pada JD.ID di Jakarta. Terdapat dua variabel bebas dalam penelitian ini yaitu Brand Image dan Kualitas Layanan, serta satu variabel terikat yaitu Minat Beli. Peneliti menggunakan metode kuantitatif dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 150 responden yang telah mengetahui JD.ID. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yang merupakan bagian dari non-probability sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan SPSS 25, dengan hasilnya menunjukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dan Kualitas Layanan juga berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, serta Brand Image dan Kualitas Layanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Minat Beli konsumen.

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.Variabel Brand Image memiliki nilai t hitung (8.05) sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel brand image secara tersendiri (parsial) berpengaruh terhadap keputusan pembelian.Dengan begitu, H0 diterima dan Ha ditolak.Variabel kualitas layanan memiliki nilai t hitung (11.Sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas layanan secara (parsial) berpengaruh terhadap keputusan pembelian.Dengan begitu, H0 diterima dan Ha ditolak.06) dapat disimpulakan bahwa variabel brand image (X1), kualitas layanan (X2), sebagai variabel independen secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen, yaitu minat beli (Y).

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan studi lanjutan yang berfokus pada faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen, seperti faktor demografis, psikologis, dan sosial. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi strategi-strategi pemasaran yang dapat meningkatkan brand image dan kualitas layanan JD.ID, serta bagaimana hal tersebut dapat berdampak pada minat beli konsumen. Terakhir, penelitian lanjutan juga dapat mengkaji pengaruh brand image dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dan perilaku pembelian berulang.

Read online
File size363.47 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test