POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG

Just a moment...Just a moment...

Implementasi SIMRS bertujuan membantu meningkatkan mutu layanan yang diberikan oleh rumah sakit sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas layanan salah satu kendala dalam penerapan SIMRS yang diberikan oleh penyedia layanan berdampak pada penggunaan sistem informasi dan implementasi SIMRS. Tujuan dari penelitian ini mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap implementasi SIMRS menggunakan metode HOT – Fit. Penelitian ini menggunakan rancangan cross sectional dengan populasi 288 orang dan sampel yang digunakan 167 orang penggunan SIMRS. Uji analisis multivariat menggunakan teknik analisis SEM dengan aplikasi Smart Partial Least Square (Smart PLS). Hasil pengujian menunjukkan tidak terdapat pengaruh antara kualitas layanan terhadap penggunaan sistem dan penggunaan sistem terhadap implementasi SIMRS (P-values 0,912). Terdapat pengaruh antara kualitas layanan terhadap struktur organisasi (P-Values 0,021), struktur organisasi terhadap penggunaan sistem (P-Values 0,037) dan struktur organisasi terhadap implementasi SIMRS (P-Values 0,000). Penggunaan sistem mampu menjadi variabel interving antara kualitas layanan terhadap implementasi SIMRS. Akan tetapi Penggunaan sistem tidak mampu menjadi variabel intervening antara kualitas layanan terhadap implementasi dan struktur organisasi terhadap implemetasi SIMRS.

Berdasarkan pengujian dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap penggunaan sistem tetapi berpengaruh terhadap struktur organisasi.Struktur organisasi berpengaruh terhadap penggunaan sistem dan implementasi SIMRS.Penggunaan sistem tidak memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMRS.Penggunaan sistem sebagai variabel intervining tidak mampu memberikan pengaruh antara kualitas layanan terhadap implementasi SIMRS dan struktur organisasi terhadap implementasi SIMRS.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dalam konteks implementasi SIMRS, dengan fokus pada persepsi pasien dan tenaga medis. Hal ini penting untuk memahami bagaimana kualitas layanan yang dirasakan oleh pengguna sistem dapat ditingkatkan. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas implementasi SIMRS, misalnya dengan mengintegrasikan fitur-fitur kecerdasan buatan (AI) untuk membantu dalam pengambilan keputusan klinis dan manajemen data. Ketiga, penelitian dapat meneliti bagaimana struktur organisasi yang adaptif dan fleksibel dapat mendukung implementasi SIMRS yang berkelanjutan, dengan mempertimbangkan perubahan kebutuhan dan teknologi yang terus berkembang.

  1. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Implementasi SIMRS dengan Penggunaan Sistem dan Struktur Organisasi... doi.org/10.31983/jrmik.v5i2.9251Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Implementasi SIMRS dengan Penggunaan Sistem dan Struktur Organisasi doi 10 31983 jrmik v5i2 9251
Read online
File size248.42 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test