NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE

Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital Business

Transformasi digital telah membentuk kembali lanskap perdagangan global, dengan e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat. Keputusan pembelian impulsif dalam konteks digital telah menjadi fenomena yang dominan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming, content marketing, dan ulasan pelanggan daring terhadap perilaku pembelian impulsif pada pengguna Shopee, serta mengidentifikasi mekanisme psikologis yang mendasari hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan paradigma kuantitatif dengan desain deskriptif. Sampel terdiri dari pengguna aktif Shopee di Kabupaten Bantul yang dipilih menggunakan metode accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan daring memiliki pengaruh paling kuat terhadap pembelian impulsif di Shopee, diikuti oleh live streaming dan content marketing. Ketiga variabel tersebut terbukti memiliki pengaruh bersama yang signifikan terhadap keputusan pembelian impulsif. Untuk mengoptimalkan pembelian impulsif di platform Shopee, pelaku bisnis disarankan untuk secara strategis memanfaatkan ulasan positif pelanggan dan meningkatkan fitur live streaming interaktif guna meningkatkan minat beli konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian mengenai pembelian impulsif di era digital pada pengguna Shopee, dapat disimpulkan bahwa live streaming, content marketing, dan online customer review secara signifikan mempengaruhi perilaku pembelian impulsif konsumen.Temuan ini mengkonfirmasi bahwa dalam ekosistem e-commerce Indonesia, ulasan pelanggan online memiliki kredibilitas tertinggi sebagai sumber informasi yang mempengaruhi keputusan pembelian spontan, sementara live streaming menciptakan pengalaman berbelanja yang imersif melalui interaksi real-time.Content marketing berperan sebagai stimulus awal yang menarik perhatian konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian ini, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk memahami mekanisme pengaruh ketiga variabel tersebut dalam konteks spesifik platform Shopee. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi perilaku pembelian impulsif di platform e-commerce, seperti faktor situasional, disposisional, dan sosiodemografi. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis dampak dari live streaming, content marketing, dan online customer review terhadap perilaku pembelian impulsif di platform e-commerce lainnya di Indonesia.

  1. Pengaruh Online Customer Review dan Digital Marketing Terhadap Purchase Decision dengan Impulsive Buying... doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3645Pengaruh Online Customer Review dan Digital Marketing Terhadap Purchase Decision dengan Impulsive Buying doi 10 38035 jmpis v6i1 3645
  2. Impulse buying: A systematic literature review and future research directions - Redine - 2023 - International... doi.org/10.1111/ijcs.12862Impulse buying A systematic literature review and future research directions Redine 2023 International doi 10 1111 ijcs 12862
  3. Jurnal Entreprenur dan Entrepreneurship. impact content marketing brand social buying behavior jurnal... doi.org/10.37715/jee.v12i2.4086Jurnal Entreprenur dan Entrepreneurship impact content marketing brand social buying behavior jurnal doi 10 37715 jee v12i2 4086
Read online
File size404.38 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test