DOHARADOHARA

Indonesian Scholar Journal of Nursing and Midwifery ScienceIndonesian Scholar Journal of Nursing and Midwifery Science

Sekitar 97% pasien BPJS di Indonesia masih merasa tidak puas dengan kualitas dan aksesibilitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Tapos, khususnya terkait layanan obat, responsivitas staf, dan fasilitas yang tidak memenuhi ekspektasi. Survei Kepuasan Masyarakat tahun 2023 menunjukkan tingkat ketidakpuasan sebesar 41,1% di Puskesmas Tapos, terutama untuk layanan loket, apotek, dan gizi. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki Hubungan antara kualitas pelayanan dan aksesibilitas dengan tingkat kepuasan pasien BPJS di Puskesmas Tapos.

Kualitas pelayanan di Puskesmas Tapos terbagi menjadi dua kategori. Pasien yang menerima pelayanan berkualitas baik menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi dibandingkan dengan pasien yang menerima pelayanan berkualitas kurang baik.Aspek aksesibilitas, seperti kemudahan mengakses fasilitas kesehatan, waktu tunggu yang wajar, dan kenyamanan transportasi menuju puskesmas, juga memengaruhi tingkat kepuasan pasien.Penelitian ini menunjukkan bahwa aksesibilitas pelayanan kesehatan memiliki Hubungan signifikan terhadap kepuasan pasien BPJS.Pasien yang merasakan kemudahan dalam mengakses pelayanan kesehatan, termasuk waktu tunggu yang singkat dan lokasi puskesmas yang mudah dijangkau, cenderung merasa lebih puas.Hal ini menekankan pentingnya perbaikan aksesibilitas sebagai salah satu faktor kunci untuk meningkatkan kepuasan pasien.

Untuk meningkatkan kepuasan pasien BPJS di Puskesmas Tapos, disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan fokus pada aspek-aspek yang kurang memuaskan, seperti waktu tunggu, keramahan staf, kejelasan informasi, dan ketersediaan fasilitas. Selain itu, upaya untuk meningkatkan aksesibilitas pelayanan, baik dari segi waktu maupun jarak tempuh pasien, harus menjadi prioritas. Evaluasi rutin terhadap pelayanan kesehatan disarankan untuk mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan lebih lanjut. Penelitian lanjutan dapat berfokus pada studi komparatif antara Puskesmas Tapos dengan fasilitas kesehatan lainnya untuk mengidentifikasi praktik terbaik dalam meningkatkan kepuasan pasien. Selain itu, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk memahami perspektif pasien secara mendalam dan mengidentifikasi faktor-faktor unik yang memengaruhi kepuasan mereka.

Read online
File size278.96 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Revitalisasi Pesona Jemur Indah Sebagai Upaya Mengembalikan Nilai Estetika dan Keberfungsian Taman 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Potensi ini bisa dinikmati oleh khalayak umum salah satunya keindahan alam yang berada di daerah tersebut. Keindahan alam yang dikelola menjadi tempatPotensi ini bisa dinikmati oleh khalayak umum salah satunya keindahan alam yang berada di daerah tersebut. Keindahan alam yang dikelola menjadi tempat

JURIS Peningkatan Daya Saing Produk Olahan Ikan Redesign Kemasan 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Penting untuk mencermati bagian kemasan karena ini adalah pesan yang ingin disampaikan kepada konsumen. Pengembangan dan penciptaan desain kemasan disesuaikanPenting untuk mencermati bagian kemasan karena ini adalah pesan yang ingin disampaikan kepada konsumen. Pengembangan dan penciptaan desain kemasan disesuaikan

JURIS Ketahanan Obat Tradisional dan Penguatan dengan E Commerce Bagi UMKM Tahura Jeruk Lakarsantri Surabaya 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Kegiatan Pengabdian Masyarakat pada warga UMKM TAHURA Jeruk pada tahap awal dengan mensosialisasikan Ilmu dan pengetahuan tentang Tanaman TOGA dengan penanamanKegiatan Pengabdian Masyarakat pada warga UMKM TAHURA Jeruk pada tahap awal dengan mensosialisasikan Ilmu dan pengetahuan tentang Tanaman TOGA dengan penanaman

JURIS Screening Deteksi Dini Tumbuh Kembang Anak Usia Dini dan Peningkatan Kesehatan Jasmani Rohani SIDIK JARI 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Hasil pengukuran didapatkan sebanyak 77,14 % pertumbuhan anak usia dini dalam kategori baik. Hasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anakHasil pengukuran didapatkan sebanyak 77,14 % pertumbuhan anak usia dini dalam kategori baik. Hasil pertumbuhan berdasarkan tinggi badan sesuai umur anak

JURIS Service Learning Penerapan Business Model Canvas Pada Usaha Rumahan Laundry Moses Profesional 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Integrasi service learning dapat memberikan dampak positif pada usaha Laundry Moses, seperti perbaikan proses operasional, pengembangan strategi pemasaranIntegrasi service learning dapat memberikan dampak positif pada usaha Laundry Moses, seperti perbaikan proses operasional, pengembangan strategi pemasaran

JURIS Mengoptimalkan Pertanian Berkelanjutan Pelatihan Pupuk Organik Cair Dari Bahan Rumah Tangga Bagi Kelompok Tani Sumbernongko Jombang 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Mayoritas peserta pelatihan memahami dan memiliki keterampilan yang baik dalam pembuatan dan penggunaan pupuk organik cair. Terdapat peningkatan kualitasMayoritas peserta pelatihan memahami dan memiliki keterampilan yang baik dalam pembuatan dan penggunaan pupuk organik cair. Terdapat peningkatan kualitas

JURIS Pemberdayaan Pengrajin Kopi Herbal Berbasis Santripreneur Bagi Kesejahteraan Alumni Pesantren 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Metode yang digunakan meliputi: (1) perancangan dan penyediaan mesin sangrai (Roasting Machine) dengan kapasitas maksimal 1 kg dan berbagai fitur pendukung;Metode yang digunakan meliputi: (1) perancangan dan penyediaan mesin sangrai (Roasting Machine) dengan kapasitas maksimal 1 kg dan berbagai fitur pendukung;

JURIS Pemanfaatan Minyak Jelantah Sebagai Lilin Aromaterapi 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Sebelum memulai kegiatn kelompok melalui beberapa tahapan, antara lain studi Pustaka, mencari bahan, kemudian praktik sosialisasi. Gagasan proyek ini adalahSebelum memulai kegiatn kelompok melalui beberapa tahapan, antara lain studi Pustaka, mencari bahan, kemudian praktik sosialisasi. Gagasan proyek ini adalah

Useful /

JURIS The Role of Leadership in Encouraging Quality and Performance 2026More at 2026

BALELITERASIBALELITERASI Hasil studi menunjukkan bahwa kepemimpinan efektif memiliki peran strategis sebagai direktur visi, agen perubahan, dan role model di organisasi. KepemimpinanHasil studi menunjukkan bahwa kepemimpinan efektif memiliki peran strategis sebagai direktur visi, agen perubahan, dan role model di organisasi. Kepemimpinan

JURIS The Utilization of the Reading Corner as a Learning Resource That Supports Literacy in Elementary School Students 2026More at 2026

BALELITERASIBALELITERASI The systematic integration of the Reading Corner into daily instruction, coupled with active teacher guidance, is crucial for its effectiveness. This initiativeThe systematic integration of the Reading Corner into daily instruction, coupled with active teacher guidance, is crucial for its effectiveness. This initiative

JURIS Implementasi Metode Sorogan dalam Meningkatkan Pemahaman Materi Fikih Studi Kasus di Pondok Pesantren Darussalam Argomuyo Lampung 2025More at 2025

UNDHARIUNDHARI Sementara itu, kendala yang ditemukan meliputi ketidaktertiban waktu, keterbatasan dasar bahasa Arab, dan jumlah ustadz yang terbatas. Temuan ini merekomendasikanSementara itu, kendala yang ditemukan meliputi ketidaktertiban waktu, keterbatasan dasar bahasa Arab, dan jumlah ustadz yang terbatas. Temuan ini merekomendasikan

JURIS Takhrij Fikih dan Permasalahan Kontemporer 2020More at 2020

IAIN CURUPIAIN CURUP Takhrij fikih ini dapat diterapkan pada permasalahan kontemporer seperti asuransi bongkar muat, inflasi, hak cipta, dan hukum-hukum syara dalam permasalahanTakhrij fikih ini dapat diterapkan pada permasalahan kontemporer seperti asuransi bongkar muat, inflasi, hak cipta, dan hukum-hukum syara dalam permasalahan

ads-block-test