MITRAHUSADAMITRAHUSADA
Excellent Midwifery JournalExcellent Midwifery JournalWaktu tunggu pelayanan merupakan indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan di rumah sakit, khususnya pada pelayanan rawat jalan. Standar pelayanan minimal yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan mengharuskan waktu tunggu maksimal ≤ 60 menit sejak pendaftaran hingga pemeriksaan oleh dokter spesialis. Namun, kenyataannya banyak rumah sakit belum memenuhi standar tersebut, termasuk RS Murni Teguh Ciledug. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara waktu tunggu pelayanan dengan tingkat kepuasan pasien di Poliklinik RS Murni Teguh Ciledug. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif analitik. Data dikumpulkan melalui survei awal dan kuesioner kepada pasien di Poliklinik Ortopedi. Hasil awal menunjukkan sebagian besar pasien merasa tidak puas terhadap waktu tunggu yang melebihi standar yang ditetapkan. Faktor penyebab meliputi keterlambatan dokter, jumlah pasien yang tinggi, dan gangguan sistem informasi rumah sakit (SIMRS). Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara waktu tunggu dan kepuasan pasien. Oleh karena itu, manajemen rumah sakit perlu melakukan evaluasi dan perbaikan sistem pelayanan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pasien.
Dari semua responden, hampir seluruh responden dengan tingkat kepuasan cukup puas lebih mendominasi dengan waktu tunggu cepat.Tingkat kepuasan pasien sangat bergantung pada waktu tunggu pelayanan di Poliklinik, semakin cepat waktu pelayanan maka tingkat kepuasan pasien semakin tinggi, atau bisa dibilang pasien semakin puas dengan pelayanan yang diberikan.Hasil Uji Chi Square nilai signifikansi (p value = 0,000) dimana hal ini berarti p value < 0,05 sehingga ada Hubungan Kepuasan Pasien dengan WaktU Tunggu Pelayanan Poliklinik Di Rumah Sakit Murni Teguh Ciledug.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat fokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan, seperti ketersediaan sumber daya manusia, sistem informasi, dan manajemen waktu. Kedua, studi komparatif antara rumah sakit yang telah menerapkan sistem pelayanan efisien dengan rumah sakit yang belum dapat dilakukan untuk mengidentifikasi strategi terbaik dalam meningkatkan kepuasan pasien. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak waktu tunggu pelayanan terhadap kesehatan mental pasien, seperti tingkat stres dan kepuasan hidup. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit.
| File size | 202.19 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
UM SURABAYAUM SURABAYA Metode: Jenis penelitian ini adalah eksperimental laboratorium dengan desain cross-sectional. Sampel urin pasien DM diambil secara midstream, lalu dilakukanMetode: Jenis penelitian ini adalah eksperimental laboratorium dengan desain cross-sectional. Sampel urin pasien DM diambil secara midstream, lalu dilakukan
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Variabel dalam studi ini meliputi Tenaga kerja, Benih, Pupuk, Pestisida, Modal serta Luas lahan. Studi ini dijalankan pada periode Maret-April 2025 DesaVariabel dalam studi ini meliputi Tenaga kerja, Benih, Pupuk, Pestisida, Modal serta Luas lahan. Studi ini dijalankan pada periode Maret-April 2025 Desa
IAINIAIN Penelitian ini bertujuan mengembangkan modul berbasis pendekatan diferensiasi dan konseling sebagai upaya mengurangi kebosanan belajar siswa di PondokPenelitian ini bertujuan mengembangkan modul berbasis pendekatan diferensiasi dan konseling sebagai upaya mengurangi kebosanan belajar siswa di Pondok
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Hasil uji regresi linier sederhana menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 (< 0,05) dengan koefisien regresi sebesar 0,614, yang menandakan bahwaHasil uji regresi linier sederhana menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 (< 0,05) dengan koefisien regresi sebesar 0,614, yang menandakan bahwa
IAINIAIN Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan fokus siswa dalam proses pembelajaran melalui pengembangan dan penerapan model pembelajaran adaptif berbasisPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan fokus siswa dalam proses pembelajaran melalui pengembangan dan penerapan model pembelajaran adaptif berbasis
JURNALBIKESJURNALBIKES Pencegahan hiperglikemia sebagian besar juga dinilai kurang (63,3%). Hasil uji statistik Chi-Square menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antaraPencegahan hiperglikemia sebagian besar juga dinilai kurang (63,3%). Hasil uji statistik Chi-Square menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara
JURNALBIKESJURNALBIKES Salah satu tindakan non-farmakologi dalam penurunan tekanan darah adalah pemberian intervensi Teh Daun Belimbing Wuluh (Averrhoa Bilimbi). Untuk mengetahuiSalah satu tindakan non-farmakologi dalam penurunan tekanan darah adalah pemberian intervensi Teh Daun Belimbing Wuluh (Averrhoa Bilimbi). Untuk mengetahui
UMBJMUMBJM In qualitative research it was used to identify the content of secondary metabolite compounds of flavonoids by looking at changes in color from the resultsIn qualitative research it was used to identify the content of secondary metabolite compounds of flavonoids by looking at changes in color from the results
Useful /
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara kepatuhan perawat dalam perawatan kolostomi dan kejadian infeksi pasca operasi kanker kolorektal.Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara kepatuhan perawat dalam perawatan kolostomi dan kejadian infeksi pasca operasi kanker kolorektal.
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Kekuatan utama produk terletak pada bahan baku berkualitas, rasa khas, dan kemasan praktis, meskipun terdapat kelemahan dalam promosi, stabilitas harga,Kekuatan utama produk terletak pada bahan baku berkualitas, rasa khas, dan kemasan praktis, meskipun terdapat kelemahan dalam promosi, stabilitas harga,
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Metode: Jenis desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan desain penelitian menggunakan metode Quasi Eksperimen dengan pendekatanMetode: Jenis desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan desain penelitian menggunakan metode Quasi Eksperimen dengan pendekatan
UMBJMUMBJM Berdasarkan hasil Uji Aktivitas Antijamur Ekstrak Bunga Pinang (Areca catechu L. ) Terhadap Candida albicans, zona bening tertinggi pada konsentrasi 100ppmBerdasarkan hasil Uji Aktivitas Antijamur Ekstrak Bunga Pinang (Areca catechu L. ) Terhadap Candida albicans, zona bening tertinggi pada konsentrasi 100ppm