PELITABANGSAPELITABANGSA
Pelita TeknologiPelita TeknologiThis analysis aims to provide convenience for hotel management in evaluating the quality and service at Favehotel Solo Baru so that the hotel gets good responses from the public regarding its quality. The application of sentiment analysis is used as a tool in evaluating quality and service in the hospitality industry. This analysis uses data on customer reviews at Favehotel Solo Baru and uses sentiment analysis techniques to analyze the review text. The use of this sentiment analysis is used for analysis with the Naive Bayes method. Sentiment analysis is also used to produce Heat Map, Word Cloud, and distribution visualizations on Orange Data Mining. The data used in this analysis consists of 270 reviews of visitors who have made reservations at the hotel. The data was taken using web scraping techniques on Google Maps. The scraping method used in collecting the data uses an extension from Google Chrome, namely Instant Data Scraper. The review scraping data was taken from 2017 to 2025. The results of this analysis show that sentiment towards visitor reviews is very good with 83.79% of people giving positive reviews and 74.07% of people giving a rating of 5.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan analisis sentimen sangat penting bagi manajemen Favehotel Solo Baru untuk memahami kepuasan pelanggan dan meningkatkan layanannya.Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas pengunjung memberikan ulasan positif terhadap kualitas dan pelayanan hotel, dengan rating tertinggi pada angka 5.Namun, terdapat beberapa ulasan negatif yang perlu menjadi perhatian manajemen untuk perbaikan lebih lanjut, seperti terkait fasilitas parkir dan kondisi AC.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan analisis sentimen dari berbagai platform ulasan online, seperti TripAdvisor atau Booking.com, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai persepsi pelanggan. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen terhadap aspek-aspek spesifik dari pelayanan hotel, seperti kebersihan kamar, keramahan staf, atau kualitas makanan, untuk mengidentifikasi area-area yang memerlukan peningkatan. Ketiga, pengembangan sistem analisis sentimen yang lebih canggih dengan memanfaatkan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) yang lebih kompleks, seperti deep learning, dapat dilakukan untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi analisis, serta mengidentifikasi tren sentimen yang lebih halus dan tersembunyi. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi manajemen hotel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
- Analisis Sentimen dari Aplikasi Shopee Indonesia Menggunakan Metode Recurrent Neural Network | Utami... doi.org/10.13057/ijas.v5i1.56825Analisis Sentimen dari Aplikasi Shopee Indonesia Menggunakan Metode Recurrent Neural Network Utami doi 10 13057 ijas v5i1 56825
- Analisis Sentimen Data Twitter terkait ChatGPT menggunakan Orange Data Mining | Jurnal Teknologi Informasi... doi.org/10.25126/Jtiik.20241127276Analisis Sentimen Data Twitter terkait ChatGPT menggunakan Orange Data Mining Jurnal Teknologi Informasi doi 10 25126 Jtiik 20241127276
- Analisis Media Text Clustering pada Twitter Akan Kasus Selebriti Menggunakan Orange Data Mining | REMIK:... doi.org/10.33395/Remik.V7i1.12001Analisis Media Text Clustering pada Twitter Akan Kasus Selebriti Menggunakan Orange Data Mining REMIK doi 10 33395 Remik V7i1 12001
| File size | 1.09 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIMALUNIMAL Dengan menerapkan pendekatan Design Thinking, peneliti mengembangkan intervensi berupa alat anggaran berbasis Excel dan program literasi keuangan miniDengan menerapkan pendekatan Design Thinking, peneliti mengembangkan intervensi berupa alat anggaran berbasis Excel dan program literasi keuangan mini
POLKESBANPOLKESBAN 008), service quality (p= 0. 044), and waiter attitude (p= 0. 044). The level of patient satisfaction was significantly influenced by three factors namely008), service quality (p= 0. 044), and waiter attitude (p= 0. 044). The level of patient satisfaction was significantly influenced by three factors namely
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan tinjauan pustaka terhadap berbagai studi terkait MBG, pemasaran hijau, UMKM, sertaMetode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan tinjauan pustaka terhadap berbagai studi terkait MBG, pemasaran hijau, UMKM, serta
STIKESHBSTIKESHB Hasil uji statistik menunjukkan hubungan antara kualitas pelayanan yang diberikan petugas (reliability) dengan kepuasan pasien memperoleh nilai p = 0,001.Hasil uji statistik menunjukkan hubungan antara kualitas pelayanan yang diberikan petugas (reliability) dengan kepuasan pasien memperoleh nilai p = 0,001.
JBASICJBASIC Selain itu insiden tersebut menurunkan kepercayaan orang tua terhadap program dan memunculkan kebutuhan perbaikan tata kelola penyediaan makanan. KeracunanSelain itu insiden tersebut menurunkan kepercayaan orang tua terhadap program dan memunculkan kebutuhan perbaikan tata kelola penyediaan makanan. Keracunan
UPBUPB Hasil menunjukkan bahwa DSS berbasis TOPSIS memberikan rekomendasi kenaikan gaji yang lebih objektif dan transparan, serta sistem web memudahkan manajemenHasil menunjukkan bahwa DSS berbasis TOPSIS memberikan rekomendasi kenaikan gaji yang lebih objektif dan transparan, serta sistem web memudahkan manajemen
TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan teknik simplex sebagai media pemesanan dan pengantaran berhasil dilakukan, dibuktikan dengan penggunaan aplikasiPenelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan teknik simplex sebagai media pemesanan dan pengantaran berhasil dilakukan, dibuktikan dengan penggunaan aplikasi
PPMSCHOOLPPMSCHOOL Selain itu, pengembangan produk dari sisi inovasi menjadi hal yang dibutuhkan guna menyampaikan nilai dan budaya yang dikemas berkelas tinggi walaupunSelain itu, pengembangan produk dari sisi inovasi menjadi hal yang dibutuhkan guna menyampaikan nilai dan budaya yang dikemas berkelas tinggi walaupun
Useful /
STIKESHBSTIKESHB Dukungan orang tua dan mertua tidak menunjukkan hubungan yang signifikan, namun terdapat kecenderungan dukungan yang lebih besar pada ibu yang memberikanDukungan orang tua dan mertua tidak menunjukkan hubungan yang signifikan, namun terdapat kecenderungan dukungan yang lebih besar pada ibu yang memberikan
STIKES SAPTABAKTISTIKES SAPTABAKTI Intervensi dilakukan selama tiga hari berturut-turut, masing-masing satu kali pemberian jus per hari. Pengumpulan data dilakukan melalui pengukuran tekananIntervensi dilakukan selama tiga hari berturut-turut, masing-masing satu kali pemberian jus per hari. Pengumpulan data dilakukan melalui pengukuran tekanan
GEUTHEEINSTITUTEGEUTHEEINSTITUTE Tanggung jawab pengusaha dalam mengikutsertakan pekerjanya pada program jaminan sosial tenaga kerja yang dilaksanakan oleh BPJS Ketenagakerjaan merupakanTanggung jawab pengusaha dalam mengikutsertakan pekerjanya pada program jaminan sosial tenaga kerja yang dilaksanakan oleh BPJS Ketenagakerjaan merupakan
LOCUSMEDIALOCUSMEDIA Pengelolaan harta pailit dipercayakan kepada kurator yang ditunjuk oleh pengadilan dan diawasi oleh hakim pengawas. Tugas kurator mencakup pengelolaanPengelolaan harta pailit dipercayakan kepada kurator yang ditunjuk oleh pengadilan dan diawasi oleh hakim pengawas. Tugas kurator mencakup pengelolaan