PELITABANGSAPELITABANGSA
Pelita TeknologiPelita TeknologiThis analysis aims to provide convenience for hotel management in evaluating the quality and service at Favehotel Solo Baru so that the hotel gets good responses from the public regarding its quality. The application of sentiment analysis is used as a tool in evaluating quality and service in the hospitality industry. This analysis uses data on customer reviews at Favehotel Solo Baru and uses sentiment analysis techniques to analyze the review text. The use of this sentiment analysis is used for analysis with the Naive Bayes method. Sentiment analysis is also used to produce Heat Map, Word Cloud, and distribution visualizations on Orange Data Mining. The data used in this analysis consists of 270 reviews of visitors who have made reservations at the hotel. The data was taken using web scraping techniques on Google Maps. The scraping method used in collecting the data uses an extension from Google Chrome, namely Instant Data Scraper. The review scraping data was taken from 2017 to 2025. The results of this analysis show that sentiment towards visitor reviews is very good with 83.79% of people giving positive reviews and 74.07% of people giving a rating of 5.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan analisis sentimen sangat penting bagi manajemen Favehotel Solo Baru untuk memahami kepuasan pelanggan dan meningkatkan layanannya.Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas pengunjung memberikan ulasan positif terhadap kualitas dan pelayanan hotel, dengan rating tertinggi pada angka 5.Namun, terdapat beberapa ulasan negatif yang perlu menjadi perhatian manajemen untuk perbaikan lebih lanjut, seperti terkait fasilitas parkir dan kondisi AC.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan analisis sentimen dari berbagai platform ulasan online, seperti TripAdvisor atau Booking.com, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai persepsi pelanggan. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen terhadap aspek-aspek spesifik dari pelayanan hotel, seperti kebersihan kamar, keramahan staf, atau kualitas makanan, untuk mengidentifikasi area-area yang memerlukan peningkatan. Ketiga, pengembangan sistem analisis sentimen yang lebih canggih dengan memanfaatkan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) yang lebih kompleks, seperti deep learning, dapat dilakukan untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi analisis, serta mengidentifikasi tren sentimen yang lebih halus dan tersembunyi. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi manajemen hotel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
- Analisis Sentimen dari Aplikasi Shopee Indonesia Menggunakan Metode Recurrent Neural Network | Utami... doi.org/10.13057/ijas.v5i1.56825Analisis Sentimen dari Aplikasi Shopee Indonesia Menggunakan Metode Recurrent Neural Network Utami doi 10 13057 ijas v5i1 56825
- Analisis Sentimen Data Twitter terkait ChatGPT menggunakan Orange Data Mining | Jurnal Teknologi Informasi... doi.org/10.25126/Jtiik.20241127276Analisis Sentimen Data Twitter terkait ChatGPT menggunakan Orange Data Mining Jurnal Teknologi Informasi doi 10 25126 Jtiik 20241127276
- Analisis Media Text Clustering pada Twitter Akan Kasus Selebriti Menggunakan Orange Data Mining | REMIK:... doi.org/10.33395/Remik.V7i1.12001Analisis Media Text Clustering pada Twitter Akan Kasus Selebriti Menggunakan Orange Data Mining REMIK doi 10 33395 Remik V7i1 12001
| File size | 1.09 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UMIUMI Studi ini dilakukan menggunakan metode Webqual 4. 0, yang memiliki tiga variabel yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layananStudi ini dilakukan menggunakan metode Webqual 4. 0, yang memiliki tiga variabel yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan
UMIUMI Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang kepada manusia perihal kemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan informasi atau bantuan dalam tugasnya.Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang kepada manusia perihal kemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan informasi atau bantuan dalam tugasnya.
UMIUMI Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan teknologi QR code pada sistem penyewaan lapangan futsal berbasis Android. Metode pengembangan yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan teknologi QR code pada sistem penyewaan lapangan futsal berbasis Android. Metode pengembangan yang digunakan
UMIUMI Pengujian blackbox menunjukkan sistem berfungsi sesuai harapan dan memenuhi kebutuhan operasional apotek. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapatPengujian blackbox menunjukkan sistem berfungsi sesuai harapan dan memenuhi kebutuhan operasional apotek. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat
UMIUMI Pada tahap penelitian, digunakan kuesioner untuk mengumpulkan data dan menganalisis parameter yang digunakan dalam sistem rekomendasi. Tahap pengembanganPada tahap penelitian, digunakan kuesioner untuk mengumpulkan data dan menganalisis parameter yang digunakan dalam sistem rekomendasi. Tahap pengembangan
UMIUMI Peran orang tua dalam pencegahan stunting dapat didukung dengan akses digital yang memungkinkan pemeriksaan kesehatan tanpa harus mengunjungi pusat layananPeran orang tua dalam pencegahan stunting dapat didukung dengan akses digital yang memungkinkan pemeriksaan kesehatan tanpa harus mengunjungi pusat layanan
UMIUMI Alur metode penelitian yaitu studi pendahuluan, desain skenario, instalasi, pengujian, analisa data, dan kesimpulan. Pengujian antarmuka dengan tools SeleniumAlur metode penelitian yaitu studi pendahuluan, desain skenario, instalasi, pengujian, analisa data, dan kesimpulan. Pengujian antarmuka dengan tools Selenium
UMIUMI Penerapan data mining menggunakan metode Naive Bayes sangat membantu dalam menentukan tingkat kepuasan mahasiswa berdasarkan dataset kegiatan UKM di STIKOMPenerapan data mining menggunakan metode Naive Bayes sangat membantu dalam menentukan tingkat kepuasan mahasiswa berdasarkan dataset kegiatan UKM di STIKOM
Useful /
RISETPRESSRISETPRESS The implementation of word card media by teachers has been running effectively and systematically. There was a positive and significant influence betweenThe implementation of word card media by teachers has been running effectively and systematically. There was a positive and significant influence between
PELITABANGSAPELITABANGSA Testing results show that the system enables real-time door access control with improved security and efficiency. The use of Google Authentication andTesting results show that the system enables real-time door access control with improved security and efficiency. The use of Google Authentication and
IAIN SALATIGAIAIN SALATIGA Hasil penelitian menunjukkan bahwa ajakan berpoligami menggunakan bahasa sensasional justru meningkatkan penolakan publik terhadap poligami. Resepsi publikHasil penelitian menunjukkan bahwa ajakan berpoligami menggunakan bahasa sensasional justru meningkatkan penolakan publik terhadap poligami. Resepsi publik
IAIN SALATIGAIAIN SALATIGA Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana redefinisi identitas terjadi dan variabel budaya apa yang menyebabkan adanya redefinisi identitas. PemerintahPenelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana redefinisi identitas terjadi dan variabel budaya apa yang menyebabkan adanya redefinisi identitas. Pemerintah