DINASTIREVDINASTIREV

Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan PolitikJurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dan bagaimana kinerja pegawai di Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Gorontalo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan penekanan pada studi kasus. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta data sekunder melalui penelusuran dokumen. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai di lingkungan Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Gorontalo masih belum maksimal dalam memberikan pelayanan prima. Hal ini dipengaruhi oleh faktor individu/personal, sistem kerja yang belum berjalan baik, jumlah sumber daya manusia yang tidak memadai, kualitas pegawai yang belum cukup baik dalam pelayanan, kurangnya disiplin waktu kerja, serta rendahnya kerja sama dan koordinasi antar pegawai yang menghambat komunikasi organisasi.

Kinerja pegawai di Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Gorontalo belum optimal karena faktor internal seperti kurangnya koordinasi antarseksi, harmonisasi antarpegawai, dan ketidaksesuaian kompetensi dengan tugas.Sistem manajemen sumber daya manusia belum mendukung peningkatan kinerja, terlihat dari tidak adanya sistem penghargaan dan sanksi yang jelas.Pelayanan publik terganggu akibat keterlambatan pengurusan dokumen yang disebabkan oleh keterbatasan teknologi dan ketidakmampuan pegawai mengoperasikan sistem INAPORNET.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji bagaimana desain sistem pelatihan berbasis teknologi dapat meningkatkan kompetensi pegawai dalam mengoperasikan INAPORNET, sehingga mengurangi keterlambatan pengurusan dokumen pelabuhan. Selain itu, penting untuk meneliti pengaruh penerapan sistem penghargaan dan sanksi berbasis kinerja terhadap motivasi dan disiplin pegawai, terutama dalam konteks organisasi pemerintah yang memiliki keterbatasan anggaran. Terakhir, perlu dilakukan studi tentang peran kepemimpinan sektoral dalam membangun koordinasi antarunit kerja, karena kelemahan koordinasi internal dan eksternal tampak menjadi penghambat utama dalam peningkatan kinerja organisasi; penelitian ini dapat mengembangkan model intervensi manajerial yang sederhana namun terukur, berbasis survei dan wawancara mendalam, untuk diuji di instansi serupa di wilayah Indonesia timur.

  1. Vol. 1 No. 2 (2021): (JIHHP) Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (Februari 2021) | Jurnal Ilmu Hukum,... dinastirev.org/JIHHP/issue/view/32Vol 1 No 2 2021 JIHHP Jurnal Ilmu Hukum Humaniora dan Politik Februari 2021 Jurnal Ilmu Hukum dinastirev JIHHP issue view 32
  2. Vol. 1 No. 3 (2021): (JIHHP) Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (Mei 2021) | Jurnal Ilmu Hukum,... dinastirev.org/JIHHP/issue/view/35Vol 1 No 3 2021 JIHHP Jurnal Ilmu Hukum Humaniora dan Politik Mei 2021 Jurnal Ilmu Hukum dinastirev JIHHP issue view 35
  1. #hasil analisis data#hasil analisis data
  2. #manajemen sumber daya manusia#manajemen sumber daya manusia
File size521.45 KB
Pages4
DMCAReportReport

ads-block-test