UMTSUMTS
Jurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraJurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraTransformasi pelayanan publik berbasis digital menjadi salah satu strategi utama dalam mendukung reformasi birokrasi di Indonesia. Pemerintah Kabupaten Langkat telah memulai berbagai upaya digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi masyarakat. Namun dalam praktiknya, implementasi layanan digital masih menghadapi berbagai kendala, baik dari sisi infrastruktur, sumber daya manusia, maupun penerimaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk inovasi pelayanan publik berbasis digital yang diterapkan di Kabupaten Langkat, tantangan yang dihadapi, serta strategi yang dapat diambil untuk meningkatkan kualitas layanan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara dengan aparatur dan penerima layanan, observasi, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inisiatif digitalisasi telah berjalan di beberapa instansi, namun belum terintegrasi secara menyeluruh. Kendala utama meliputi keterbatasan infrastruktur teknologi, rendahnya literasi digital ASN dan masyarakat, serta lemahnya sistem koordinasi antar instansi. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi penguatan kapasitas SDM, penyusunan roadmap digitalisasi yang inklusif, serta pengembangan sistem layanan yang partisipatif dan berkelanjutan.
Penelitian ini menunjukkan bahwa Pemerintah Kabupaten Langkat telah melakukan berbagai inovasi pelayanan publik berbasis digital, namun masih menghadapi tantangan besar dalam hal infrastruktur, kesiapan SDM, dan partisipasi masyarakat.Digitalisasi layanan publik di Langkat cenderung bersifat parsial dan belum terintegrasi antarinstansi.Keterbatasan jaringan internet, perangkat teknologi, dan kompetensi aparatur menjadi kendala utama dalam percepatan transformasi digital.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memperdalam pemahaman mengenai transformasi digital pelayanan publik di Kabupaten Langkat. Pertama, perlu dilakukan studi komparatif dengan daerah lain yang berhasil menerapkan digitalisasi layanan publik, seperti Banyuwangi atau Surabaya, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan faktor-faktor kunci keberhasilan yang dapat diadopsi. Kedua, penelitian lebih lanjut dapat difokuskan pada analisis dampak digitalisasi terhadap kepuasan masyarakat dan efektivitas pelayanan, dengan menggunakan metode kuantitatif seperti survei dan analisis data sekunder. Ketiga, penting untuk meneliti lebih dalam mengenai peran dan tantangan yang dihadapi oleh aparatur sipil negara (ASN) dalam proses digitalisasi, termasuk kebutuhan pelatihan, dukungan teknis, dan perubahan budaya organisasi yang diperlukan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi yang lebih komprehensif dan terukur bagi Pemerintah Kabupaten Langkat dalam merumuskan kebijakan dan strategi digitalisasi yang berkelanjutan dan berorientasi pada hasil.
| File size | 279.08 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Metode: Metode dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif cross-sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah kader kesehatan di Wilayah PuskesmasMetode: Metode dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif cross-sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah kader kesehatan di Wilayah Puskesmas
ABDIMASABDIMAS Hasil evaluasi program menunjukkan bahwa dengan adanya edukasi gizi yang terstruktur dan keterlibatan aktif remaja sebagai kader posyandu, terjadi peningkatanHasil evaluasi program menunjukkan bahwa dengan adanya edukasi gizi yang terstruktur dan keterlibatan aktif remaja sebagai kader posyandu, terjadi peningkatan
POLTEKKES JOGJAPOLTEKKES JOGJA The results showed a significant improvement in childrens knowledge and behavior related to hygiene practices after the intervention, as evidenced by theThe results showed a significant improvement in childrens knowledge and behavior related to hygiene practices after the intervention, as evidenced by the
POLTEKKES JOGJAPOLTEKKES JOGJA Sebagai kesimpulan, pendidikan kesehatan menggunakan media buku pop-up memiliki efek positif dalam meningkatkan pengetahuan kesehatan gigi dan mulut padaSebagai kesimpulan, pendidikan kesehatan menggunakan media buku pop-up memiliki efek positif dalam meningkatkan pengetahuan kesehatan gigi dan mulut pada
UMTSUMTS Melalui konten visual yang menarik dan relevan, Tolak Linu berharap dapat membangun ikatan emosional dengan pelanggan, mendorong interaksi, dan pada akhirnyaMelalui konten visual yang menarik dan relevan, Tolak Linu berharap dapat membangun ikatan emosional dengan pelanggan, mendorong interaksi, dan pada akhirnya
UMTSUMTS Peran TNI dan Polri dalam penanggulangan kebakaran hutan dan lahan di Kabupaten Muaro Jambi terbukti strategis dalam mendukung BPBD pada semua tahap manajemenPeran TNI dan Polri dalam penanggulangan kebakaran hutan dan lahan di Kabupaten Muaro Jambi terbukti strategis dalam mendukung BPBD pada semua tahap manajemen
NUSANTARAGLOBALNUSANTARAGLOBAL Tujuan pengabdian masyarakat adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan Kader Kesehatan dan Tim Penggerak PKK dalam melaksanakan Stimulasi,Tujuan pengabdian masyarakat adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan Kader Kesehatan dan Tim Penggerak PKK dalam melaksanakan Stimulasi,
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Adapun, manfaat yang diharapkan adalah lanjut usia dapat sehat tidak hanya secara fisik namun juga sehat secara mental dan spiritual sehingga memilikiAdapun, manfaat yang diharapkan adalah lanjut usia dapat sehat tidak hanya secara fisik namun juga sehat secara mental dan spiritual sehingga memiliki
Useful /
SASTRA UNESSASTRA UNES Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswa mengalami kesulitan dalam memahami representasi sumbu z, membedakan antara bidang xy, xz, danHasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswa mengalami kesulitan dalam memahami representasi sumbu z, membedakan antara bidang xy, xz, dan
POLTEKKES JOGJAPOLTEKKES JOGJA Salah satu metode non-farmakologis yang efektif untuk mengatasi nyeri menstruasi adalah terapi musik religi, yang bekerja dengan merangsang otak untukSalah satu metode non-farmakologis yang efektif untuk mengatasi nyeri menstruasi adalah terapi musik religi, yang bekerja dengan merangsang otak untuk
POLTEKKES JOGJAPOLTEKKES JOGJA Hipertensi merupakan kondisi yang sering terjadi pada lansia dan dikenal sebagai silent killer karena seringkali tidak bergejala namun dapat menimbulkanHipertensi merupakan kondisi yang sering terjadi pada lansia dan dikenal sebagai silent killer karena seringkali tidak bergejala namun dapat menimbulkan
UMTSUMTS Kepemimpinan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja pegawai pada kantor desa tanjung gusta dengan nilai regresi sebesarKepemimpinan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja pegawai pada kantor desa tanjung gusta dengan nilai regresi sebesar