UMTSUMTS
Jurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraJurnal Ilmiah Muqoddimah : Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan HumanioraTransformasi pelayanan publik berbasis digital menjadi salah satu strategi utama dalam mendukung reformasi birokrasi di Indonesia. Pemerintah Kabupaten Langkat telah memulai berbagai upaya digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi masyarakat. Namun dalam praktiknya, implementasi layanan digital masih menghadapi berbagai kendala, baik dari sisi infrastruktur, sumber daya manusia, maupun penerimaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk inovasi pelayanan publik berbasis digital yang diterapkan di Kabupaten Langkat, tantangan yang dihadapi, serta strategi yang dapat diambil untuk meningkatkan kualitas layanan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara dengan aparatur dan penerima layanan, observasi, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inisiatif digitalisasi telah berjalan di beberapa instansi, namun belum terintegrasi secara menyeluruh. Kendala utama meliputi keterbatasan infrastruktur teknologi, rendahnya literasi digital ASN dan masyarakat, serta lemahnya sistem koordinasi antar instansi. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi penguatan kapasitas SDM, penyusunan roadmap digitalisasi yang inklusif, serta pengembangan sistem layanan yang partisipatif dan berkelanjutan.
Penelitian ini menunjukkan bahwa Pemerintah Kabupaten Langkat telah melakukan berbagai inovasi pelayanan publik berbasis digital, namun masih menghadapi tantangan besar dalam hal infrastruktur, kesiapan SDM, dan partisipasi masyarakat.Digitalisasi layanan publik di Langkat cenderung bersifat parsial dan belum terintegrasi antarinstansi.Keterbatasan jaringan internet, perangkat teknologi, dan kompetensi aparatur menjadi kendala utama dalam percepatan transformasi digital.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memperdalam pemahaman mengenai transformasi digital pelayanan publik di Kabupaten Langkat. Pertama, perlu dilakukan studi komparatif dengan daerah lain yang berhasil menerapkan digitalisasi layanan publik, seperti Banyuwangi atau Surabaya, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan faktor-faktor kunci keberhasilan yang dapat diadopsi. Kedua, penelitian lebih lanjut dapat difokuskan pada analisis dampak digitalisasi terhadap kepuasan masyarakat dan efektivitas pelayanan, dengan menggunakan metode kuantitatif seperti survei dan analisis data sekunder. Ketiga, penting untuk meneliti lebih dalam mengenai peran dan tantangan yang dihadapi oleh aparatur sipil negara (ASN) dalam proses digitalisasi, termasuk kebutuhan pelatihan, dukungan teknis, dan perubahan budaya organisasi yang diperlukan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi yang lebih komprehensif dan terukur bagi Pemerintah Kabupaten Langkat dalam merumuskan kebijakan dan strategi digitalisasi yang berkelanjutan dan berorientasi pada hasil.
| File size | 279.08 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
SASTRA UNESSASTRA UNES To obtain by searching and collecting several books related to analyzing the struggle of love, sacrifice, and external conflict in a literary work. ByTo obtain by searching and collecting several books related to analyzing the struggle of love, sacrifice, and external conflict in a literary work. By
UNTAGUNTAG Aksioma Ideal Electronic Government di Era Informasi dan Keterbukaan adalah ketika nilai akuntabilitas bisa sejajar dengan makna transparansi (keterbukaan),Aksioma Ideal Electronic Government di Era Informasi dan Keterbukaan adalah ketika nilai akuntabilitas bisa sejajar dengan makna transparansi (keterbukaan),
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Secara simultan, employee engagement, soft skill, dan hard skill berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini memberikan implikasi bahwaSecara simultan, employee engagement, soft skill, dan hard skill berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini memberikan implikasi bahwa
UMTSUMTS Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas dalam aplikasi pelayanan publik di Kota Jambi dipengaruhi oleh beberapaHasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas dalam aplikasi pelayanan publik di Kota Jambi dipengaruhi oleh beberapa
PDPIPDPI Sampel dalam penelitian ini berjumlah 125 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diujiSampel dalam penelitian ini berjumlah 125 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji
UMTSUMTS Penelitian ini menyimpulkan bahwa konsep diri yang terbentuk pada kalangan LGBTQ di media sosial adalah konsep diri aktual, pribadi, dan sosial yang menampilkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa konsep diri yang terbentuk pada kalangan LGBTQ di media sosial adalah konsep diri aktual, pribadi, dan sosial yang menampilkan
UMTSUMTS Dengan kendala pada sumber daya dan manajemen waktu, disarankan agar program ini diperluas dan diperkuat dalam pelaksanaannya untuk mencapai tujuan kesehatanDengan kendala pada sumber daya dan manajemen waktu, disarankan agar program ini diperluas dan diperkuat dalam pelaksanaannya untuk mencapai tujuan kesehatan
STIALANSTIALAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi konsep Smart City di Kota Bandung, kemudian merumuskan strategi implementasi yang dapatPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi konsep Smart City di Kota Bandung, kemudian merumuskan strategi implementasi yang dapat
Useful /
IJBE RESEARCHIJBE RESEARCH We employed a quantitative methodology, collecting data from 396 participants via Google Forms and utilizing SEM-PLS for analysis. The results demonstrateWe employed a quantitative methodology, collecting data from 396 participants via Google Forms and utilizing SEM-PLS for analysis. The results demonstrate
UWHSUWHS Tujuan untuk mengevaluasi efek kombinasi latihan Williams Flexion Exercise dan Kinesio Taping terhadap nyeri dan kemampuan fungsional pada pasien denganTujuan untuk mengevaluasi efek kombinasi latihan Williams Flexion Exercise dan Kinesio Taping terhadap nyeri dan kemampuan fungsional pada pasien dengan
UWHSUWHS Sementara atltet venus futsal Semarang paling banyak memiliki tingkat pengetahuan yang baik, kemudian distribusi kejadian cedera pada atlet futsal untukSementara atltet venus futsal Semarang paling banyak memiliki tingkat pengetahuan yang baik, kemudian distribusi kejadian cedera pada atlet futsal untuk
UAIUAI Memiliki dua atau lebih agama dalam kehidupan seseorang adalah sesuatu yang wajar, dan hal tersebut menjadi karakteristik agama Jepang. Dalam sejarahnya,Memiliki dua atau lebih agama dalam kehidupan seseorang adalah sesuatu yang wajar, dan hal tersebut menjadi karakteristik agama Jepang. Dalam sejarahnya,