UNSURYAUNSURYA
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaJSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaData Ulasan pada Google Play menggambarkan sentimen pengguna kepada aplikasi sesuai rating dan komentar yang diberikan. Dalam prakteknya sering kali terjadi ketidaksesuaian antara rating dan komentar yang diberikan sehingga terjadi bias sentimen, sehingga perlu dilakukan analisis terhadap ulasan tersebut untuk mengetahui sentimen yang terkandung di dalamnya. Dalam pengambilan data dari situs Google Play menggunakan teknik Web Scraping dengan package google-play-scraper dari Python. Ulasan yang berhasil di-scraping kemudian melalui tahap preprocessing agar data set lebih terstruktur. Tahap selanjutnya data set diberikan label berdasarkan rating, serta diberikan bobot menggunakan TF-IDF. Setelah dilakukan klasifikasi menggunakan metode Naïve Bayes dan Support Vector Machine, kemudian dilakukan evaluasi menggunakan Confusion Matrix, dan divalidasi menggunakan K-Fold Cross Validation. Hasil Penelitian menggunakan metode Naïve Bayes dan Support Vector Machine untuk analisis sentimen pada situs Google Play, pada metode Naïve Bayes menghasilkan accuracy 87,82%, precision 58,90%, recall 60,08%, sementara pada metode Support Vector Machine menghasilkan accuracy 90,01%, precision 61,89%, recall 60,18%.
Sentimen pengguna terhadap aplikasi mobile banking secara umum cenderung positif berdasarkan hasil pelabelan dari 63.Implementasi metode Naïve Bayes menghasilkan akurasi maksimal sebesar 87,82%, sedangkan Support Vector Machine mencapai akurasi 90,01%.Dengan demikian, metode Support Vector Machine menunjukkan kinerja yang lebih baik dibandingkan Naïve Bayes dalam klasifikasi sentimen ulasan aplikasi di Google Play.
Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengembangkan analisis sentimen yang lebih mendalam dengan pendekatan deteksi emosi (emotion detection) untuk mengidentifikasi jenis emosi spesifik seperti marah, senang, atau kecewa dalam ulasan pengguna, bukan hanya klasifikasi positif-netral-negatif. Kedua, dapat dikembangkan penelitian dengan pendekatan aspect-based sentiment analysis untuk mengeksplorasi aspek spesifik dari aplikasi seperti kecepatan, keamanan, atau kemudahan penggunaan yang menjadi pertimbangan pengguna dalam memberikan ulasan. Ketiga, mengingat ketidaksesuaian antara rating dan teks ulasan yang menjadi tantangan dalam penelitian ini, penelitian lanjutan dapat difokuskan pada pengembangan model hibrida yang mampu mendeteksi dan mengklasifikasikan ketidakkonsistenan antara rating bintang dengan isi komentar secara otomatis, sehingga dapat memberikan wawasan yang lebih akurat tentang sentimen sebenarnya dari pengguna.
| File size | 760.26 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
AKRABJUARAAKRABJUARA 393 ulasan, yang terdiri dari 696 sentimen positif dan 697 sentimen negatif, yang menunjukkan bahwa opini negatif sedikit lebih dominan. Model ini mencapai393 ulasan, yang terdiri dari 696 sentimen positif dan 697 sentimen negatif, yang menunjukkan bahwa opini negatif sedikit lebih dominan. Model ini mencapai
STIESTEKOMSTIESTEKOM Berdasarkan uji t, kemudahan memiliki nilai signifikansi 0,000 (di bawah 0,05) dan nilai t hitung 4,315 yang lebih besar dari t tabel 1,660. Gaya hidupBerdasarkan uji t, kemudahan memiliki nilai signifikansi 0,000 (di bawah 0,05) dan nilai t hitung 4,315 yang lebih besar dari t tabel 1,660. Gaya hidup
UNANDUNAND Pengisi korpus secara manual mengawasi akurasi anotasi yang dibuat AI. Mengenai kesalahan yang dibuat pembelajar, diamati bahwa pilihan kata dan bentukPengisi korpus secara manual mengawasi akurasi anotasi yang dibuat AI. Mengenai kesalahan yang dibuat pembelajar, diamati bahwa pilihan kata dan bentuk
BERUGAKBACABERUGAKBACA Lirik yang penuh nuansa emosional mencerminkan kondisi psikologis Ibu Soed yang hidup dalam situasi penjajahan, di mana identitas dan kebebasan bangsaLirik yang penuh nuansa emosional mencerminkan kondisi psikologis Ibu Soed yang hidup dalam situasi penjajahan, di mana identitas dan kebebasan bangsa
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Selain peramalan, penelitian ini juga menelusuri preferensi tamu dengan menganalisis karakteristik budaya yang terinferensi dari ulasan, mengkategorikanSelain peramalan, penelitian ini juga menelusuri preferensi tamu dengan menganalisis karakteristik budaya yang terinferensi dari ulasan, mengkategorikan
UNJAYAUNJAYA Sistem ini berpotensi diterapkan di wilayah dengan akses layanan kesehatan terbatas untuk mendukung peningkatan kualitas kesehatan anak-anak di Indonesia.Sistem ini berpotensi diterapkan di wilayah dengan akses layanan kesehatan terbatas untuk mendukung peningkatan kualitas kesehatan anak-anak di Indonesia.
UNIMALUNIMAL TikTokShop, yang mengintegrasikan media sosial dan e-commerce, menghadirkan tantangan unik dalam memahami sentimen pengguna, terutama karena penggunaanTikTokShop, yang mengintegrasikan media sosial dan e-commerce, menghadirkan tantangan unik dalam memahami sentimen pengguna, terutama karena penggunaan
UINMADURAUINMADURA Komunikasi adalah elemen kunci dalam dakwah, sebuah proses interaktif yang tidak hanya menuntut penyampaian pesan keagamaan, tetapi juga membutuhkan pendekatanKomunikasi adalah elemen kunci dalam dakwah, sebuah proses interaktif yang tidak hanya menuntut penyampaian pesan keagamaan, tetapi juga membutuhkan pendekatan
Useful /
UNSURYAUNSURYA Dalam kasus ini, proses yang diterapkan di Kost Ahmad masih menggunakan metode manual. Perusahaan ini membutuhkan aplikasi yang dapat meningkatkan prosesDalam kasus ini, proses yang diterapkan di Kost Ahmad masih menggunakan metode manual. Perusahaan ini membutuhkan aplikasi yang dapat meningkatkan proses
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini dilakukan karena sejak Februari 2024 Toko Pancing GT mengalami fluktuasi penjualan yang menyebabkan seringnya terjadi kehabisan stok danPenelitian ini dilakukan karena sejak Februari 2024 Toko Pancing GT mengalami fluktuasi penjualan yang menyebabkan seringnya terjadi kehabisan stok dan
STIQ AMUNTAISTIQ AMUNTAI Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari masalah kemiskinan dari sudut pandang Al-Quran, dengan menekankan dua aspek utama: spiritualitas dan pemberdayaanPenelitian ini bertujuan untuk mempelajari masalah kemiskinan dari sudut pandang Al-Quran, dengan menekankan dua aspek utama: spiritualitas dan pemberdayaan
UINMADURAUINMADURA Animasi Tekotok edisi Maret-Agustus 2021 menyajikan kritik sosial terhadap isu-isu seperti ketimpangan hukum, pelecehan lambang negara, penimbunan barangAnimasi Tekotok edisi Maret-Agustus 2021 menyajikan kritik sosial terhadap isu-isu seperti ketimpangan hukum, pelecehan lambang negara, penimbunan barang