STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Permasalahan dalam penelitian ini adalah, kurangnya sumber daya manusia pada bagian pelayanan sehingga mengakibatkan proses pembuatan Surat Keterangan Usaha menjadi terhambat dengan jumlah pegawai 7 orang. Kehandalan pegawai dalam mempergunakan alat bantu pelayanan masih kurang baik dan kegiatan administrasi yang sedikit terhambat maka menimbulkan kendala dalam menjalankan tugasnya, serta ruang kerja yang relatif agak sempit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif-kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha (SKU) Pada Kantor Desa Tumbukan Banyu Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan sudah cukup baik dilihat dari beberapa indikator: Pertama, tempat Informasi sudah baik. Kedua, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Ketiga, kehandalan pegawai sudah cukup baik. Keempat, pelayanan sudah baik. Kelima, ketanggapan petugas sudah cukup baik. Keenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik. Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baik dan kesembilan, perhatian pegawai sudah cukup baik. Faktor yang mempengaruhi yakni, sarana fisik kantor masih kurang baik dan, jumlah pegawai belum memadai. Saran dalam penelitian ini, hendaknya terus tingkatkan keterbukaan dan transparansi dalam penyelenggaraan pemerintahan desa. Sediakan informasi yang jelas, serta tingkatkan kualitas pelayanan administrasi desa, termasuk pelayanan pembuatan dokumen seperti Surat Keterangan Usaha (SKU).
Pertama, tempat informasi sudah baik karena di kantor desa sudah terdapat sistem informasi desa (SID) dan papan informasi.Kedua, kemampuan pegawai sudah cukup baik, karena mereka diberikan pelatihan dalam pembuatan Surat Keterangan Usaha.Ketiga, kehandalan pegawai sudah cukup baik karena hasil akhir pelayanan yang tidak terdapat kesalahan.Keempat, pelayanan sudah baik karena cepat dan tepat merupakan hal penting yang harus dilakukan sebagai bentuk responsiveness terhadap masyarakat, agar masyarakat merasa puas akan pelayanan yang diberikan.Kelima, ketanggapan petugas sudah cukup baik, karena sudah dilakukan dengan baik seperti merespon permintaan atau keluhan masyarakat terkait pelayanan yang diberikan.Keenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik, karena masyarakat merasa sangat dihargai ketika pegawai pelayanan bersikap ramah.Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik, karena dapat dipercaya terkait jaminan legalitas.Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baik, mereka tidak memandang beda satu sama lain pelayanan yang diberikan sama.Kesembilan, perhatian pegawai sudah cukup baik, karena pegawai menghargai setiap masyarakat dengan mendengarkan dan menjadikannya masukan serta kritikan sebagai bahan pertimbangan dalam pelayanan kedepannya nanti.Faktor pendukung yakni, informasi yang jelas dan tidak ada sistem diskriminasi.Faktor penghambat yakni, terbatasnya sarana dan prasarana dalam pelayanan pembuatan Surat Keterangan Usaha serta keterbatasan jumlah pegawai dalam pelayanan pembuatan Surat Keterangan Usaha.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan sistem digital untuk layanan administrasi desa, seperti aplikasi online pembuatan Surat Keterangan Usaha (SKU) untuk memudahkan masyarakat dan mengurangi beban kerja pegawai. Selain itu, penelitian tentang pelatihan teknis dan manajemen waktu bagi pegawai desa juga relevan, mengingat keterbatasan jumlah staf dan potensi tumpang tindih tugas. Terakhir, studi mengenai partisipasi masyarakat dalam evaluasi kualitas pelayanan bisa menjadi arah baru, dengan mempertimbangkan cara meningkatkan keterlibatan masyarakat melalui umpan balik langsung atau forum diskusi rutin.
| File size | 467.65 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIHPANCORIAIHPANCOR Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tiga tahapan, yaitu: pelatihan dan workshop, pendampingan praktik mengajar, serta evaluasiMetode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tiga tahapan, yaitu: pelatihan dan workshop, pendampingan praktik mengajar, serta evaluasi
IAIHPANCORIAIHPANCOR Untuk perempuan harus memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam dirinya sehingga perempuan tidak lagi terjerat dengan iming-iming sebagai Tenaga KerjaUntuk perempuan harus memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam dirinya sehingga perempuan tidak lagi terjerat dengan iming-iming sebagai Tenaga Kerja
UMSRAPPANGUMSRAPPANG Nilai-nilai ini menunjukkan bagaimana novel ini menggambarkan pemberdayaan perempuan bukan melalui kekuatan fisik atau kesuksesan eksternal, tetapi melaluiNilai-nilai ini menunjukkan bagaimana novel ini menggambarkan pemberdayaan perempuan bukan melalui kekuatan fisik atau kesuksesan eksternal, tetapi melalui
UNWAHAUNWAHA Program Pengalaman Lapangan (PPL) berbasis proyek di Masjid Ar-Rohmah dilaksanakan sebagai bentuk pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk mengoptimalkanProgram Pengalaman Lapangan (PPL) berbasis proyek di Masjid Ar-Rohmah dilaksanakan sebagai bentuk pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk mengoptimalkan
STAIDUBASTAIDUBA Hasil panel ARDL jangka panjang menunjukkan bahwa variabel pemberdayaan perempuan, modal manusia, harapan hidup sejak lahir, dan keterbukaan perdaganganHasil panel ARDL jangka panjang menunjukkan bahwa variabel pemberdayaan perempuan, modal manusia, harapan hidup sejak lahir, dan keterbukaan perdagangan
UINSUNAUINSUNA putusan No. Mtr secara yuridis pengajuan permohonan isbat nikah poligami telah bertentangan dengan aturan hukum poligami yang berlaku. Pemberian izin isbatputusan No. Mtr secara yuridis pengajuan permohonan isbat nikah poligami telah bertentangan dengan aturan hukum poligami yang berlaku. Pemberian izin isbat
UYPUYP Upaya memperkuat peran keluarga diharapkan menjadi gerakan baru dalam menangani masalah sosial, khususnya bantuan bagi anak-anak yang traumatik. ProgramUpaya memperkuat peran keluarga diharapkan menjadi gerakan baru dalam menangani masalah sosial, khususnya bantuan bagi anak-anak yang traumatik. Program
UMPRUMPR 546 det/smp, dan peluang antrian bagian (Qp%) = batas bawah/minimum sebesar 11,16%, dan pada batas atas/maksimum sebesar 25,95%. Hasil analisa memperoleh546 det/smp, dan peluang antrian bagian (Qp%) = batas bawah/minimum sebesar 11,16%, dan pada batas atas/maksimum sebesar 25,95%. Hasil analisa memperoleh
Useful /
STAIDUBASTAIDUBA Novel ini berhasil memadukan pengalaman pribadi dengan realitas sosial, sehingga pesan moral yang diungkap terasa autentik dan dekat dengan pembaca. HasilnyaNovel ini berhasil memadukan pengalaman pribadi dengan realitas sosial, sehingga pesan moral yang diungkap terasa autentik dan dekat dengan pembaca. Hasilnya
UNIMUNIM Oleh karena itu, peningkatan minat dan motivasi belajar matematika memerlukan strategi pembelajaran inovatif, kontekstual, dan berpusat pada siswa, disertaiOleh karena itu, peningkatan minat dan motivasi belajar matematika memerlukan strategi pembelajaran inovatif, kontekstual, dan berpusat pada siswa, disertai
UEUUEU Faktor-faktor yang mempengaruhi kondisi financial distress adalah margin laba bersih, rasio lancar, ukuran perusahaan dan total perputaran aset. KondisiFaktor-faktor yang mempengaruhi kondisi financial distress adalah margin laba bersih, rasio lancar, ukuran perusahaan dan total perputaran aset. Kondisi
UMPRUMPR Penggunaan untuk lapis pondasi bawah jalan raya bisa dilakukan dengan penambahan pasir sebesar 12% dan semen optimum 8% karena memenuhi syarat teknis lapisPenggunaan untuk lapis pondasi bawah jalan raya bisa dilakukan dengan penambahan pasir sebesar 12% dan semen optimum 8% karena memenuhi syarat teknis lapis