STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Permasalahan dalam penelitian ini adalah, kurangnya sumber daya manusia pada bagian pelayanan sehingga mengakibatkan proses pembuatan Surat Keterangan Usaha menjadi terhambat dengan jumlah pegawai 7 orang. Kehandalan pegawai dalam mempergunakan alat bantu pelayanan masih kurang baik dan kegiatan administrasi yang sedikit terhambat maka menimbulkan kendala dalam menjalankan tugasnya, serta ruang kerja yang relatif agak sempit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif-kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha (SKU) Pada Kantor Desa Tumbukan Banyu Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan sudah cukup baik dilihat dari beberapa indikator: Pertama, tempat Informasi sudah baik. Kedua, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Ketiga, kehandalan pegawai sudah cukup baik. Keempat, pelayanan sudah baik. Kelima, ketanggapan petugas sudah cukup baik. Keenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik. Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baik dan kesembilan, perhatian pegawai sudah cukup baik. Faktor yang mempengaruhi yakni, sarana fisik kantor masih kurang baik dan, jumlah pegawai belum memadai. Saran dalam penelitian ini, hendaknya terus tingkatkan keterbukaan dan transparansi dalam penyelenggaraan pemerintahan desa. Sediakan informasi yang jelas, serta tingkatkan kualitas pelayanan administrasi desa, termasuk pelayanan pembuatan dokumen seperti Surat Keterangan Usaha (SKU).
Pertama, tempat informasi sudah baik karena di kantor desa sudah terdapat sistem informasi desa (SID) dan papan informasi.Kedua, kemampuan pegawai sudah cukup baik, karena mereka diberikan pelatihan dalam pembuatan Surat Keterangan Usaha.Ketiga, kehandalan pegawai sudah cukup baik karena hasil akhir pelayanan yang tidak terdapat kesalahan.Keempat, pelayanan sudah baik karena cepat dan tepat merupakan hal penting yang harus dilakukan sebagai bentuk responsiveness terhadap masyarakat, agar masyarakat merasa puas akan pelayanan yang diberikan.Kelima, ketanggapan petugas sudah cukup baik, karena sudah dilakukan dengan baik seperti merespon permintaan atau keluhan masyarakat terkait pelayanan yang diberikan.Keenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik, karena masyarakat merasa sangat dihargai ketika pegawai pelayanan bersikap ramah.Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik, karena dapat dipercaya terkait jaminan legalitas.Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baik, mereka tidak memandang beda satu sama lain pelayanan yang diberikan sama.Kesembilan, perhatian pegawai sudah cukup baik, karena pegawai menghargai setiap masyarakat dengan mendengarkan dan menjadikannya masukan serta kritikan sebagai bahan pertimbangan dalam pelayanan kedepannya nanti.Faktor pendukung yakni, informasi yang jelas dan tidak ada sistem diskriminasi.Faktor penghambat yakni, terbatasnya sarana dan prasarana dalam pelayanan pembuatan Surat Keterangan Usaha serta keterbatasan jumlah pegawai dalam pelayanan pembuatan Surat Keterangan Usaha.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan sistem digital untuk layanan administrasi desa, seperti aplikasi online pembuatan Surat Keterangan Usaha (SKU) untuk memudahkan masyarakat dan mengurangi beban kerja pegawai. Selain itu, penelitian tentang pelatihan teknis dan manajemen waktu bagi pegawai desa juga relevan, mengingat keterbatasan jumlah staf dan potensi tumpang tindih tugas. Terakhir, studi mengenai partisipasi masyarakat dalam evaluasi kualitas pelayanan bisa menjadi arah baru, dengan mempertimbangkan cara meningkatkan keterlibatan masyarakat melalui umpan balik langsung atau forum diskusi rutin.
| File size | 467.65 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPOUMPO Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 46 siswa, terdiri dari 3 validator, 3 siswa untuk uji coba satu-on-one, 10 siswa untuk uji coba kelompokResponden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 46 siswa, terdiri dari 3 validator, 3 siswa untuk uji coba satu-on-one, 10 siswa untuk uji coba kelompok
UNIRAUNIRA Hasil kegiatan menunjukkan bahwa website desa dapat berfungsi sebagai sarana penyebaran informasi yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses. SelainHasil kegiatan menunjukkan bahwa website desa dapat berfungsi sebagai sarana penyebaran informasi yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses. Selain
ARITEKINARITEKIN Hasil ini menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut memainkan peran penting dalam membentuk persepsi positif pelanggan terhadap kualitas layanan. Namun,Hasil ini menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut memainkan peran penting dalam membentuk persepsi positif pelanggan terhadap kualitas layanan. Namun,
ASDKVIASDKVI Oleh karena itu, iklan ini dapat memperkuat citra merek dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakanOleh karena itu, iklan ini dapat memperkuat citra merek dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan
STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI Permasalahan adalah kelemahan petugas pemberi pelayanan, kurang lengkapnya obat-obatan yang ada serta kualitas pelayanan yang diberikan belum maksimal.Permasalahan adalah kelemahan petugas pemberi pelayanan, kurang lengkapnya obat-obatan yang ada serta kualitas pelayanan yang diberikan belum maksimal.
UNIMALUNIMAL Sistem integrasi transportasi harus dilakukan sebagai satu kesatuan mulai dari pedesaan sampai kota tanpa melupakan karakteristik masing-masing daerah.Sistem integrasi transportasi harus dilakukan sebagai satu kesatuan mulai dari pedesaan sampai kota tanpa melupakan karakteristik masing-masing daerah.
UNIMALUNIMAL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga (Disparpora) Kabupaten Aceh Barat dalam membinaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga (Disparpora) Kabupaten Aceh Barat dalam membina
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini telah dikenakan pada 110 perawat Rumah Sakit Atma Husada Mahakam Samarinda. Alat ukur yang digunakan pada penelitian ini adalah skala agresivitasPenelitian ini telah dikenakan pada 110 perawat Rumah Sakit Atma Husada Mahakam Samarinda. Alat ukur yang digunakan pada penelitian ini adalah skala agresivitas
Useful /
JURNALHUKUMDANPERADILANJURNALHUKUMDANPERADILAN Menurut Raz, otoritas mencapai legitimasi ketika memungkinkan individu bertindak benar dengan alasan yang tepat. Dengan demikian, hukum tidak boleh dilihatMenurut Raz, otoritas mencapai legitimasi ketika memungkinkan individu bertindak benar dengan alasan yang tepat. Dengan demikian, hukum tidak boleh dilihat
UNIRAUNIRA Hasilnya, disepakati implementasi teknologi panel surya untuk mendukung desa wisata. Kesimpulannya, teknologi panel surya off-grid telah berhasil dipasangHasilnya, disepakati implementasi teknologi panel surya untuk mendukung desa wisata. Kesimpulannya, teknologi panel surya off-grid telah berhasil dipasang
JURNALHUKUMDANPERADILANJURNALHUKUMDANPERADILAN Sementara Undang-Undang Nomor 27/2022 Indonesia terinspirasi dari Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) Uni Eropa, penting untuk diakui bahwa transplantasiSementara Undang-Undang Nomor 27/2022 Indonesia terinspirasi dari Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) Uni Eropa, penting untuk diakui bahwa transplantasi
STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai dan besar pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah metodeTujuan penelitian adalah untuk mengetahui Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai dan besar pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode