STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada KUA di kecamatan maka Dirjen Bimbingan Masyarakat Islam telah berkomitmen meningkatkan kapasitas KUA melalui perbaikan pelayanan berbasis Informasi Teknologi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik. Pertama pada reliability (kehandalan), pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik. Pada indikator ketepatan waktu masih kurang baik. Kedua, pada tangibles (bukti langsung) yaitu indikator sarana dan prasarana masih belum memadai untuk menunjang pelayanan. Pada indikator SDM sudah mencukupi dan berkemampuan dalam mengoperasikan SIMKAH. Ketiga, pada responsiveness (pertanggungjawaban) yaitu indikator kecepatan pelayanan masih kurang baik. Indikator respon pegawai masih kurang baik karena tidak ada yang menggantikan pelayanan ketika pegawai tidak ada ditempat dan pegawai yang kurang respon terhadap masyarakat. Keempat, pada assurance (jaminan) yaitu indikator keramahan sudah baik. Kelima, pada emphaty (empati) yaitu indikator perhatian terhadap pengguna layanan sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi adalah ketepatan waktu, sarana dan prasarana dan respon pegawai. Upaya yang dilakukan antara lain pemahaman dan pelatihan serta inisiatif pegawai itu sendiri.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik.Aspek reliability, pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik, namun ketepatan waktu masih kurang baik.Tangibles, sarana dan prasarana belum memadai, sementara SDM sudah mencukupi dan mampu mengoperasikan SIMKAH.Responsiveness, kecepatan dan respon pegawai masih perlu ditingkatkan, namun assurance dan emphaty sudah baik.Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan meliputi ketepatan waktu, sarana prasarana, dan respon pegawai.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik jenis dan jumlah sarana dan prasarana yang paling dibutuhkan oleh KUA Kecamatan Batumandi untuk meningkatkan kualitas pelayanan nikah berbasis SIMKAH. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan SIMKAH di KUA Kecamatan Batumandi dengan KUA lain yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan nikah secara signifikan, untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang lebih efektif bagi pegawai KUA dalam mengoperasikan SIMKAH dan meningkatkan respon pelayanan mereka terhadap masyarakat, termasuk pelatihan mengenai manajemen antrian dan komunikasi yang efektif. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan nikah di KUA secara berkelanjutan, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan memuaskan.
| File size | 555.55 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI Masalah yang dihadapi meliputi banyaknya sampah liar yang dibuang sembarangan, kurangnya pemilahan sampah oleh masyarakat, kurangnya kesadaran masyarakatMasalah yang dihadapi meliputi banyaknya sampah liar yang dibuang sembarangan, kurangnya pemilahan sampah oleh masyarakat, kurangnya kesadaran masyarakat
UMPOUMPO Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 46 siswa, terdiri dari 3 validator, 3 siswa untuk uji coba satu-on-one, 10 siswa untuk uji coba kelompokResponden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 46 siswa, terdiri dari 3 validator, 3 siswa untuk uji coba satu-on-one, 10 siswa untuk uji coba kelompok
ANDREWLAWCENTERANDREWLAWCENTER Hukum Pidana dapat mengakomodasi Cancel Culture sebagai tindak pidana pencemaran nama baik menggunakan Pasal 27A jo. Pasal 45 Ayat (4) Undang-Undang InformasiHukum Pidana dapat mengakomodasi Cancel Culture sebagai tindak pidana pencemaran nama baik menggunakan Pasal 27A jo. Pasal 45 Ayat (4) Undang-Undang Informasi
DINASTIRESDINASTIRES Perubahan ini merupakan implikasi Putusan Mahkamah Konstitusi No. 14/PUU‑XI/2013 terkait uji materiil Undang‑Undang No. 42 Tahun 2008 tentang PemilihanPerubahan ini merupakan implikasi Putusan Mahkamah Konstitusi No. 14/PUU‑XI/2013 terkait uji materiil Undang‑Undang No. 42 Tahun 2008 tentang Pemilihan
UNIMALUNIMAL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga (Disparpora) Kabupaten Aceh Barat dalam membinaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga (Disparpora) Kabupaten Aceh Barat dalam membina
UNIMALUNIMAL Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah pertama, apa saja bentuk-bentuk interaksi sosial pemeluk agama kristen, islam dan buddha di dusun Porot, KeduaRumusan masalah dalam penelitian ini adalah pertama, apa saja bentuk-bentuk interaksi sosial pemeluk agama kristen, islam dan buddha di dusun Porot, Kedua
JPTAMJPTAM 37 Tahun 2004 tentang Kepailitan dan Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang dengan peraturan perundang-undangan lainnya dalam mengatur hak-hak tenaga kerja37 Tahun 2004 tentang Kepailitan dan Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang dengan peraturan perundang-undangan lainnya dalam mengatur hak-hak tenaga kerja
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Keberhasilan pembuktian tergantung pada kemampuan terdakwa menunjukkan bahwa harta yang dimilikinya bersumber halal. Bila terdakwa tidak dapat membuktikanKeberhasilan pembuktian tergantung pada kemampuan terdakwa menunjukkan bahwa harta yang dimilikinya bersumber halal. Bila terdakwa tidak dapat membuktikan
Useful /
STIKESYARSIMATARAMSTIKESYARSIMATARAM Metode Penelitian merupakan penelitian Deskriptif dengan menggunakan pendekatan Observasional. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Total SamplingMetode Penelitian merupakan penelitian Deskriptif dengan menggunakan pendekatan Observasional. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Total Sampling
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Efisiensi aplikasi masih baik karena sesuai SOP, tetapi partisipasi menurun karena terminasi kerja sama dengan Grab, dan manajemen perubahan bersifat pasif.Efisiensi aplikasi masih baik karena sesuai SOP, tetapi partisipasi menurun karena terminasi kerja sama dengan Grab, dan manajemen perubahan bersifat pasif.
KEMENDAGRIKEMENDAGRI A quantitative approach was used through spatial autocorrelation analysis using Morans I Index and Local Indicators of Spatial Autocorrelation (LISA),A quantitative approach was used through spatial autocorrelation analysis using Morans I Index and Local Indicators of Spatial Autocorrelation (LISA),
STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI Keenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik. Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baikKeenam, keramahan dan sopan santun pegawai sudah cukup baik. Ketujuh, kemampuan pegawai sudah cukup baik. Kedelapan, sikap tegas pegawai sudah cukup baik