STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada KUA di kecamatan maka Dirjen Bimbingan Masyarakat Islam telah berkomitmen meningkatkan kapasitas KUA melalui perbaikan pelayanan berbasis Informasi Teknologi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik. Pertama pada reliability (kehandalan), pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik. Pada indikator ketepatan waktu masih kurang baik. Kedua, pada tangibles (bukti langsung) yaitu indikator sarana dan prasarana masih belum memadai untuk menunjang pelayanan. Pada indikator SDM sudah mencukupi dan berkemampuan dalam mengoperasikan SIMKAH. Ketiga, pada responsiveness (pertanggungjawaban) yaitu indikator kecepatan pelayanan masih kurang baik. Indikator respon pegawai masih kurang baik karena tidak ada yang menggantikan pelayanan ketika pegawai tidak ada ditempat dan pegawai yang kurang respon terhadap masyarakat. Keempat, pada assurance (jaminan) yaitu indikator keramahan sudah baik. Kelima, pada emphaty (empati) yaitu indikator perhatian terhadap pengguna layanan sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi adalah ketepatan waktu, sarana dan prasarana dan respon pegawai. Upaya yang dilakukan antara lain pemahaman dan pelatihan serta inisiatif pegawai itu sendiri.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik.Aspek reliability, pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik, namun ketepatan waktu masih kurang baik.Tangibles, sarana dan prasarana belum memadai, sementara SDM sudah mencukupi dan mampu mengoperasikan SIMKAH.Responsiveness, kecepatan dan respon pegawai masih perlu ditingkatkan, namun assurance dan emphaty sudah baik.Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan meliputi ketepatan waktu, sarana prasarana, dan respon pegawai.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik jenis dan jumlah sarana dan prasarana yang paling dibutuhkan oleh KUA Kecamatan Batumandi untuk meningkatkan kualitas pelayanan nikah berbasis SIMKAH. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan SIMKAH di KUA Kecamatan Batumandi dengan KUA lain yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan nikah secara signifikan, untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang lebih efektif bagi pegawai KUA dalam mengoperasikan SIMKAH dan meningkatkan respon pelayanan mereka terhadap masyarakat, termasuk pelatihan mengenai manajemen antrian dan komunikasi yang efektif. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan nikah di KUA secara berkelanjutan, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan memuaskan.
| File size | 555.55 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UIIDALWAUIIDALWA Adanya kajian ini, diharapkan memberikan pemahaman tentang pentingnya mempercepat pernikahan pada usia muda, sehingga tidak terjadi perzinahan di dalamAdanya kajian ini, diharapkan memberikan pemahaman tentang pentingnya mempercepat pernikahan pada usia muda, sehingga tidak terjadi perzinahan di dalam
RADEN FATAHRADEN FATAH Adapun Penulisan ini bertujuan untuk menganalisis urgensi pencatatan perkawinan dalam rangka memperkuat perlindungan hukum terhadap individu dan institusiAdapun Penulisan ini bertujuan untuk menganalisis urgensi pencatatan perkawinan dalam rangka memperkuat perlindungan hukum terhadap individu dan institusi
IAINPTKIAINPTK Konsep ekonomi yang diajukan Islam adalah ekonomi yang bertujuan sesuai maqāṣid syarīah, yaitu memenuhi kelima maslahat pokok (al-ḍarūriyat alkhams)Konsep ekonomi yang diajukan Islam adalah ekonomi yang bertujuan sesuai maqāṣid syarīah, yaitu memenuhi kelima maslahat pokok (al-ḍarūriyat alkhams)
STAI NURULIMANSTAI NURULIMAN Pbg, sedangkan data sekunder berupa buku, jurnal, dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan deskriptif analisis, dimana data-data yang diperolehPbg, sedangkan data sekunder berupa buku, jurnal, dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan deskriptif analisis, dimana data-data yang diperoleh
UINSAIZUUINSAIZU Jarīmah dan sanksi adalah interkoneksitas antara hukum pokok (al-aḥkām al-aṣliyyah) yang berisi larangan dan hukum pendukung (al-aḥkām al-muayyidah)Jarīmah dan sanksi adalah interkoneksitas antara hukum pokok (al-aḥkām al-aṣliyyah) yang berisi larangan dan hukum pendukung (al-aḥkām al-muayyidah)
UMPRUMPR Masalah yang dihadapi oleh mahasiswa dalam pemahaman membaca (reading comprehension) adalah memotivasi mereka dalam membaca. Oleh karena itu, dengan menggunakanMasalah yang dihadapi oleh mahasiswa dalam pemahaman membaca (reading comprehension) adalah memotivasi mereka dalam membaca. Oleh karena itu, dengan menggunakan
UMPRUMPR Seseorang dalam perspektif perkembangan religiusitas dapat dikembangkan melalui sentuhan-sentuhan sisi lain yang bisa menghidupkan spiritual dan nuansaSeseorang dalam perspektif perkembangan religiusitas dapat dikembangkan melalui sentuhan-sentuhan sisi lain yang bisa menghidupkan spiritual dan nuansa
UMPRUMPR Sedangkan data sekunder meliputi data jumlah penduduk dan data geometrik pada bagian jalinan di bundaran tersebut. Dalam melakukan analisis, perhitunganSedangkan data sekunder meliputi data jumlah penduduk dan data geometrik pada bagian jalinan di bundaran tersebut. Dalam melakukan analisis, perhitungan
Useful /
JURNALHUKUMDANPERADILANJURNALHUKUMDANPERADILAN Bagi Raz, otoritas yang diakui dalam sistem hukum yang sah tidak boleh bergantung hanya pada perintah berbasis aturan; ia juga harus membimbing individuBagi Raz, otoritas yang diakui dalam sistem hukum yang sah tidak boleh bergantung hanya pada perintah berbasis aturan; ia juga harus membimbing individu
UGMUGM Studi ini juga menemukan bahwa keberadaan perilaku pengikutan di BEI tidak mengacaukan harga pasar saham pada perioda berikutnya. Intensitas perilaku herdingStudi ini juga menemukan bahwa keberadaan perilaku pengikutan di BEI tidak mengacaukan harga pasar saham pada perioda berikutnya. Intensitas perilaku herding
UGMUGM Disarankan agar membangun pengetahuan dan pemahaman terhadap kinerja keuangan sebagaimana diamanatkan dalam pasal otonomi khusus akan memperkuat pencapaianDisarankan agar membangun pengetahuan dan pemahaman terhadap kinerja keuangan sebagaimana diamanatkan dalam pasal otonomi khusus akan memperkuat pencapaian
UGMUGM Temuan menunjukkan bahwa fokus pada kompetensi inti, adalah pengurangan biaya, akses ke keahlian TI dan keterampilan, serta fleksibilitas yang positifTemuan menunjukkan bahwa fokus pada kompetensi inti, adalah pengurangan biaya, akses ke keahlian TI dan keterampilan, serta fleksibilitas yang positif