STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada KUA di kecamatan maka Dirjen Bimbingan Masyarakat Islam telah berkomitmen meningkatkan kapasitas KUA melalui perbaikan pelayanan berbasis Informasi Teknologi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik. Pertama pada reliability (kehandalan), pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik. Pada indikator ketepatan waktu masih kurang baik. Kedua, pada tangibles (bukti langsung) yaitu indikator sarana dan prasarana masih belum memadai untuk menunjang pelayanan. Pada indikator SDM sudah mencukupi dan berkemampuan dalam mengoperasikan SIMKAH. Ketiga, pada responsiveness (pertanggungjawaban) yaitu indikator kecepatan pelayanan masih kurang baik. Indikator respon pegawai masih kurang baik karena tidak ada yang menggantikan pelayanan ketika pegawai tidak ada ditempat dan pegawai yang kurang respon terhadap masyarakat. Keempat, pada assurance (jaminan) yaitu indikator keramahan sudah baik. Kelima, pada emphaty (empati) yaitu indikator perhatian terhadap pengguna layanan sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi adalah ketepatan waktu, sarana dan prasarana dan respon pegawai. Upaya yang dilakukan antara lain pemahaman dan pelatihan serta inisiatif pegawai itu sendiri.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik.Aspek reliability, pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik, namun ketepatan waktu masih kurang baik.Tangibles, sarana dan prasarana belum memadai, sementara SDM sudah mencukupi dan mampu mengoperasikan SIMKAH.Responsiveness, kecepatan dan respon pegawai masih perlu ditingkatkan, namun assurance dan emphaty sudah baik.Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan meliputi ketepatan waktu, sarana prasarana, dan respon pegawai.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik jenis dan jumlah sarana dan prasarana yang paling dibutuhkan oleh KUA Kecamatan Batumandi untuk meningkatkan kualitas pelayanan nikah berbasis SIMKAH. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan SIMKAH di KUA Kecamatan Batumandi dengan KUA lain yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan nikah secara signifikan, untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang lebih efektif bagi pegawai KUA dalam mengoperasikan SIMKAH dan meningkatkan respon pelayanan mereka terhadap masyarakat, termasuk pelatihan mengenai manajemen antrian dan komunikasi yang efektif. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan nikah di KUA secara berkelanjutan, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan memuaskan.
| File size | 555.55 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
STAISARSTAISAR Penelitian ini menganalisis pelaksanaan isbat nikah di kalangan masyarakat Muslim di Aceh yang dilakukan atas dasar kesadaran hukum atau kepentingan administratifPenelitian ini menganalisis pelaksanaan isbat nikah di kalangan masyarakat Muslim di Aceh yang dilakukan atas dasar kesadaran hukum atau kepentingan administratif
STIQISYKARIMASTIQISYKARIMA Di antara kisah para Nabi yang terdapat di dalam Al-Qur`an, kisah Nabi Musa alaihis salam adalah yang paling banyak disebutkan dan diulang. Hal ini menunjukkanDi antara kisah para Nabi yang terdapat di dalam Al-Qur`an, kisah Nabi Musa alaihis salam adalah yang paling banyak disebutkan dan diulang. Hal ini menunjukkan
IAINPTKIAINPTK Menghadap arah kiblat adalah suatu kewajiban dalam hal ibadah shalat, sebagaimana yang diutarakan oleh Imam Syafii. Akurasi adalah kebenaran mutlak dalamMenghadap arah kiblat adalah suatu kewajiban dalam hal ibadah shalat, sebagaimana yang diutarakan oleh Imam Syafii. Akurasi adalah kebenaran mutlak dalam
UNESUNES melaksanakan kegiatan literasi atau edukasi terhadap pencegahan berita pers yang memicu konflik masyarakat. b. Menghilangkan adanya kesempatan dalam penyebaranmelaksanakan kegiatan literasi atau edukasi terhadap pencegahan berita pers yang memicu konflik masyarakat. b. Menghilangkan adanya kesempatan dalam penyebaran
IAI TABAHIAI TABAH Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui konflik masyarakat Islam Ahmadiyah berdasarkan teori Axel Honneth serta respon masyarakat di Desa ManisPenelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui konflik masyarakat Islam Ahmadiyah berdasarkan teori Axel Honneth serta respon masyarakat di Desa Manis
UMPRUMPR Mahasiswa dalam pergaulan cenderung menutup diri dan menarik diri dari teman, dengan tidak memberikan informasi keseluruhan tentang dirinya dan hanya menampilkanMahasiswa dalam pergaulan cenderung menutup diri dan menarik diri dari teman, dengan tidak memberikan informasi keseluruhan tentang dirinya dan hanya menampilkan
UMPRUMPR Tidak ada perbedaan signifikan antara prestasi belajar santriwati program reguler dan program intensif. rata-rata nilai program reguler (6,36) termasukTidak ada perbedaan signifikan antara prestasi belajar santriwati program reguler dan program intensif. rata-rata nilai program reguler (6,36) termasuk
UMPRUMPR Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa hukum pernikahan sirri menurut Hukum Islam dan Hukum Positif, untuk mengetahui rukun dan syarat perkawinanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa hukum pernikahan sirri menurut Hukum Islam dan Hukum Positif, untuk mengetahui rukun dan syarat perkawinan
Useful /
STAISARSTAISAR 2 Tahun 2025 yang mengatur prosedur perizinan poligami bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai instrumen hukum sebagai alat rekayasa sosial dalam konteks2 Tahun 2025 yang mengatur prosedur perizinan poligami bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai instrumen hukum sebagai alat rekayasa sosial dalam konteks
STAISARSTAISAR Penelitian menunjukkan bahwa kerangka hukum makanan Sri Lanka, meskipun mengatur keseluruhan keamanan makanan dan perlindungan konsumen, tidak memasukkanPenelitian menunjukkan bahwa kerangka hukum makanan Sri Lanka, meskipun mengatur keseluruhan keamanan makanan dan perlindungan konsumen, tidak memasukkan
JOIVJOIV Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan perencanaan Public Protection and Disaster Relief (PPDR) menggunakan Terrestrial Trunked Radio (TETRA) padaPenelitian ini bertujuan mengimplementasikan perencanaan Public Protection and Disaster Relief (PPDR) menggunakan Terrestrial Trunked Radio (TETRA) pada
JOIVJOIV Hasil evaluasi kinerja didasarkan pada kriteria matriks kebingungan, akurasi, presisi, dan recall, antara lain. Secara umum, klasifikasi hasil MobileNet-V2Hasil evaluasi kinerja didasarkan pada kriteria matriks kebingungan, akurasi, presisi, dan recall, antara lain. Secara umum, klasifikasi hasil MobileNet-V2