STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada KUA di kecamatan maka Dirjen Bimbingan Masyarakat Islam telah berkomitmen meningkatkan kapasitas KUA melalui perbaikan pelayanan berbasis Informasi Teknologi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik. Pertama pada reliability (kehandalan), pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik. Pada indikator ketepatan waktu masih kurang baik. Kedua, pada tangibles (bukti langsung) yaitu indikator sarana dan prasarana masih belum memadai untuk menunjang pelayanan. Pada indikator SDM sudah mencukupi dan berkemampuan dalam mengoperasikan SIMKAH. Ketiga, pada responsiveness (pertanggungjawaban) yaitu indikator kecepatan pelayanan masih kurang baik. Indikator respon pegawai masih kurang baik karena tidak ada yang menggantikan pelayanan ketika pegawai tidak ada ditempat dan pegawai yang kurang respon terhadap masyarakat. Keempat, pada assurance (jaminan) yaitu indikator keramahan sudah baik. Kelima, pada emphaty (empati) yaitu indikator perhatian terhadap pengguna layanan sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi adalah ketepatan waktu, sarana dan prasarana dan respon pegawai. Upaya yang dilakukan antara lain pemahaman dan pelatihan serta inisiatif pegawai itu sendiri.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan nikah dalam penerapan SIMKAH masih kurang baik.Aspek reliability, pemberian pelayanan yang tepat dan benar cukup baik, namun ketepatan waktu masih kurang baik.Tangibles, sarana dan prasarana belum memadai, sementara SDM sudah mencukupi dan mampu mengoperasikan SIMKAH.Responsiveness, kecepatan dan respon pegawai masih perlu ditingkatkan, namun assurance dan emphaty sudah baik.Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan meliputi ketepatan waktu, sarana prasarana, dan respon pegawai.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik jenis dan jumlah sarana dan prasarana yang paling dibutuhkan oleh KUA Kecamatan Batumandi untuk meningkatkan kualitas pelayanan nikah berbasis SIMKAH. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan penerapan SIMKAH di KUA Kecamatan Batumandi dengan KUA lain yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan nikah secara signifikan, untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang lebih efektif bagi pegawai KUA dalam mengoperasikan SIMKAH dan meningkatkan respon pelayanan mereka terhadap masyarakat, termasuk pelatihan mengenai manajemen antrian dan komunikasi yang efektif. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan nikah di KUA secara berkelanjutan, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan memuaskan.
| File size | 555.55 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIHPANCORIAIHPANCOR Disarankan agar Prodi PAI dapat menjadikan kegiatan ini sebagai program berkelanjutan dengan fokus pada pembuatan perpustakaan mini atau media pembelajaranDisarankan agar Prodi PAI dapat menjadikan kegiatan ini sebagai program berkelanjutan dengan fokus pada pembuatan perpustakaan mini atau media pembelajaran
IAIHPANCORIAIHPANCOR Itulah kenapa pemberdayaan perempuan harus dilakukan sebagai jalan untuk meningkatkan kebernilai perempuan. Potensi desa sebagai salah satu sumber dayaItulah kenapa pemberdayaan perempuan harus dilakukan sebagai jalan untuk meningkatkan kebernilai perempuan. Potensi desa sebagai salah satu sumber daya
UMSRAPPANGUMSRAPPANG Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan novel sebagai sumber data utama. Data dianalisis melalui pembacaan mendalam dan interpretasiMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan novel sebagai sumber data utama. Data dianalisis melalui pembacaan mendalam dan interpretasi
UNWAHAUNWAHA Kegiatan ini juga berhasil mendokumentasikan seluruh proses, baik berupa laporan harian, foto, maupun video, yang memperkuat bukti pelaksanaan program.Kegiatan ini juga berhasil mendokumentasikan seluruh proses, baik berupa laporan harian, foto, maupun video, yang memperkuat bukti pelaksanaan program.
STAIDUBASTAIDUBA Secara keseluruhan, pemberdayaan perempuan merupakan keharusan moral dan kebutuhan ekonomi serta sosial untuk mencapai kemakmuran jangka panjang dan mengurangiSecara keseluruhan, pemberdayaan perempuan merupakan keharusan moral dan kebutuhan ekonomi serta sosial untuk mencapai kemakmuran jangka panjang dan mengurangi
UINSUNAUINSUNA Bm dan Putusan Pengadilan Tinggi Agama Mataram No. Mtr bertentangan dengan aturan hukum poligami yang berlaku. Majelis hakim tingkat pertama menolak permohonanBm dan Putusan Pengadilan Tinggi Agama Mataram No. Mtr bertentangan dengan aturan hukum poligami yang berlaku. Majelis hakim tingkat pertama menolak permohonan
UYPUYP Program pendampingan trauma healing melalui pendekatan hipnoterapi al-Quran bagi anak-anak pasca bom teroris di Rusunawa Wonocolo Sidoarjo telah mampuProgram pendampingan trauma healing melalui pendekatan hipnoterapi al-Quran bagi anak-anak pasca bom teroris di Rusunawa Wonocolo Sidoarjo telah mampu
UMPRUMPR Data primer meliputi data volume arus lalu lintas dan hambatan samping. Sedangkan data sekunder meliputi data jumlah penduduk dan data geometrik pada bagianData primer meliputi data volume arus lalu lintas dan hambatan samping. Sedangkan data sekunder meliputi data jumlah penduduk dan data geometrik pada bagian
Useful /
STAIDUBASTAIDUBA Pada tingkat lanjutan, pembelajaran kosakata diintegrasikan dengan penerjemahan Talim al‑Arabiyyah dan teks-teks klasik. Penelitian menemukan tiga capaianPada tingkat lanjutan, pembelajaran kosakata diintegrasikan dengan penerjemahan Talim al‑Arabiyyah dan teks-teks klasik. Penelitian menemukan tiga capaian
UNIMUNIM Faktor internal meliputi persepsi negatif, rendahnya rasa percaya diri, dan kecemasan belajar, sedangkan faktor eksternal mencakup metode konvensional,Faktor internal meliputi persepsi negatif, rendahnya rasa percaya diri, dan kecemasan belajar, sedangkan faktor eksternal mencakup metode konvensional,
UEUUEU Pada tahun 2016 dalam global retail development tercatat bahwa Indonesia masuk 5 negara ritel teraktif selain juga masuk dalam 5 negara dengan penjualanPada tahun 2016 dalam global retail development tercatat bahwa Indonesia masuk 5 negara ritel teraktif selain juga masuk dalam 5 negara dengan penjualan
UMPRUMPR Kemudian, penambahan semen 4%, nilai UCS juga mengalami kenaikan sebesar 4. 44 kg/cm2. Pada penambahan semen sebesar 6%, nilai UCS mengalami kenaikan hinggaKemudian, penambahan semen 4%, nilai UCS juga mengalami kenaikan sebesar 4. 44 kg/cm2. Pada penambahan semen sebesar 6%, nilai UCS mengalami kenaikan hingga