STIAPEMBANGUNANPALUSTIAPEMBANGUNANPALU
Jurnal ADMINISTRATORJurnal ADMINISTRATORPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pengaduan kasus kekerasan anak di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DP3A) Kota Palu dalam mendukung upaya perlindungan anak. Penelitian ini berfokus pada lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu responsiveness, assurance, tangible, empathy, dan reliability. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Bidang kasus kekerasan anak, staf pelayanan, dan operator data sebagai pihak yang berperan langsung dalam proses penerimaan dan penanganan pengaduan. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek responsiveness, assurance, tangible, dan empathy telah berjalan cukup efektif. Petugas mampu memberikan respons awal, menjelaskan prosedur layanan, serta menunjukkan kepedulian kepada pelapor dan korban. Fasilitas seperti ruang layanan dan ruang konseling juga tersedia meskipun masih perlu peningkatan kenyamanan. Namun, reliability belum optimal karena adanya keterlambatan tindak lanjut kasus, ketidakkonsistenan informasi perkembangan, serta hambatan koordinasi lintas sektor yang menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan pengaduan kasus kekerasan anak di DP3A Kota Palu belum optimal.
Kualitas pelayanan pengaduan kasus kekerasan anak di DP3A Kota Palu cukup baik pada aspek daya tanggap, jaminan, bukti fisik, dan empati, dengan petugas yang responsif dan fasilitas tersedia.Namun, keandalan (reliability) belum optimal karena keterlambatan tindak lanjut, inkonsistensi informasi, dan hambatan koordinasi lintas sektor, yang mengurangi kepercayaan masyarakat.Oleh karena itu, peningkatan konsistensi prosedur, manajemen waktu, dan penguatan koordinasi antarinstansi sangat diperlukan untuk mencapai pelayanan yang lebih efektif dan terpercaya.
Penelitian selanjutnya dapat memfokuskan pada evaluasi mendalam terhadap dampak konkret dari upaya peningkatan fasilitas dan sistem komunikasi yang disarankan. Salah satu arah studi yang menarik adalah meneliti bagaimana implementasi perbaikan privasi ruang konseling, penyediaan ruang tunggu yang lebih ramah anak, serta optimalisasi sistem notifikasi digital dan komunikasi berkala memengaruhi kualitas keandalan pelayanan di DP3A Kota Palu. Penting untuk mengukur sejauh mana peningkatan ini secara langsung berkontribusi pada peningkatan rasa aman, kenyamanan, dan kepercayaan masyarakat, khususnya para pelapor dan korban anak. Selain itu, mengingat dimensi keandalan menjadi tantangan utama, penelitian berikutnya bisa lebih mendalami faktor-faktor penentu keandalan pelayanan. Pertanyaan penelitian dapat diarahkan untuk mengidentifikasi secara spesifik faktor internal seperti alokasi anggaran dan pelatihan staf, serta faktor eksternal berupa efektivitas koordinasi lintas sektor dengan pihak kepolisian, rumah sakit, dan tenaga psikolog, yang paling signifikan dalam menghambat atau mendukung proses penanganan kasus. Dengan memahami akar masalah ini, strategi intervensi yang lebih tepat sasaran dapat dikembangkan. Terakhir, untuk melengkapi perspektif dari korban, studi lanjutan bisa mengeksplorasi hubungan antara kualitas pelayanan yang diberikan DP3A dengan proses pemulihan psikologis dan pencapaian rasa aman jangka panjang bagi anak korban kekerasan dan keluarganya. Penelitian ini akan memberikan pemahaman yang lebih holistik mengenai dampak pelayanan bukan hanya dari sisi prosedural, tetapi juga dari sisi kesejahteraan emosional dan mental korban, sekaligus mengidentifikasi elemen-elemen pelayanan yang paling krusial untuk mendukung rehabilitasi mereka secara optimal.
- Strategi Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Tabanan Bidang Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Partisipasi... ijespgjournal.org/index.php/shkr/article/view/210Strategi Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Tabanan Bidang Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Partisipasi ijespgjournal index php shkr article view 210
- Upaya Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Dalam Melindungi Korban Kekerasan Seksual Anak... ejournal.yayasanpendidikandzurriyatulquran.id/index.php/qosim/article/view/1110Upaya Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Dalam Melindungi Korban Kekerasan Seksual Anak ejournal yayasanpendidikandzurriyatulquran index php qosim article view 1110
| File size | 390.94 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIHPANCORIAIHPANCOR Hasil peneliti dapat disimpulkan bahwa proses pelaksanaan Sejarah lumbung Padi menjadi batu yang berada di kampung Alata Desa Kenarimbala merupakan SejarahHasil peneliti dapat disimpulkan bahwa proses pelaksanaan Sejarah lumbung Padi menjadi batu yang berada di kampung Alata Desa Kenarimbala merupakan Sejarah
PPSDPPPSDP Pengumpulan data dilakukan melalui angket, wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, guna memastikan pemahaman komprehensif terhadap perubahan individualPengumpulan data dilakukan melalui angket, wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, guna memastikan pemahaman komprehensif terhadap perubahan individual
INTEKOMINTEKOM Penelitian ini mengadopsi metode kajian literatur dengan meninjau 53 artikel jurnal yang terbit antara tahun 2015 hingga 2022. Penelitian ini bertujuanPenelitian ini mengadopsi metode kajian literatur dengan meninjau 53 artikel jurnal yang terbit antara tahun 2015 hingga 2022. Penelitian ini bertujuan
IAI ALMUSLIMACEHIAI ALMUSLIMACEH Sementara itu, karya-karya Mohamed Ramadan cenderung merepresentasikan maskulinitas yang kuat, mobilitas sosial, dan budaya jalanan, dengan perpaduan antaraSementara itu, karya-karya Mohamed Ramadan cenderung merepresentasikan maskulinitas yang kuat, mobilitas sosial, dan budaya jalanan, dengan perpaduan antara
UMTSUMTS Diharapkan bahwa program ini akan mampu meningkatkan kualitas hidup perempuan kepala keluarga serta memberikan kontribusi terhadap pembangunan yang lebihDiharapkan bahwa program ini akan mampu meningkatkan kualitas hidup perempuan kepala keluarga serta memberikan kontribusi terhadap pembangunan yang lebih
UMTSUMTS Para perempuan pedagang sayur di Pasar Andan Sari Desa Selemak memperlihatkan transformasi tersebut. Bagi mereka bekerja sebagai pedagang adalah salahPara perempuan pedagang sayur di Pasar Andan Sari Desa Selemak memperlihatkan transformasi tersebut. Bagi mereka bekerja sebagai pedagang adalah salah
HAMJAHDIHAHAMJAHDIHA This study discusses the campaign strategy of the incumbent pair Lalu Pathul Bahri and Muhammad Nursiah in the 2024 Central Lombok election. The main objectiveThis study discusses the campaign strategy of the incumbent pair Lalu Pathul Bahri and Muhammad Nursiah in the 2024 Central Lombok election. The main objective
STKIP JBSTKIP JB Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap Feminisme perempuan pesantren. Sumber data dalam penelitian ini adalah data-data kebahasaan yang ada di dalamPenelitian ini bertujuan untuk mengungkap Feminisme perempuan pesantren. Sumber data dalam penelitian ini adalah data-data kebahasaan yang ada di dalam
Useful /
IAIHPANCORIAIHPANCOR Penelitian ini pun bertujuan untuk mendeskripsikan terbentuknya Desa Pintumas Kabupaten Alor Kecamatan Alor Barat Daya dan berdasarkan hasil pengabdianPenelitian ini pun bertujuan untuk mendeskripsikan terbentuknya Desa Pintumas Kabupaten Alor Kecamatan Alor Barat Daya dan berdasarkan hasil pengabdian
BERUGAKBACABERUGAKBACA Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam membentuk perilaku peduli serta mendorong keberlanjutan pengelolaan sampah berbasis masyarakat.Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam membentuk perilaku peduli serta mendorong keberlanjutan pengelolaan sampah berbasis masyarakat.
INSTITUTHIDAYATULLAHBATAMINSTITUTHIDAYATULLAHBATAM Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi pendidikan berbasis akidah dalam membentuk karakter peserta didik di SD Swasta Al-Mawaddah BaganTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi pendidikan berbasis akidah dalam membentuk karakter peserta didik di SD Swasta Al-Mawaddah Bagan
INTEKOMINTEKOM Keselamatan pekerja perempuan yang bekerja pada malam hari menjadi salah satu perhatian utama dalam dunia ketenagakerjaan, terutama dalam kaitannya denganKeselamatan pekerja perempuan yang bekerja pada malam hari menjadi salah satu perhatian utama dalam dunia ketenagakerjaan, terutama dalam kaitannya dengan