STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana kualitas layanan, prosedur layanan, implementasi kebijakan, kompetensi staf, dan transparansi layanan memengaruhi kepuasan publik terhadap penyediaan dan pengumpulan layanan bukti. Menggunakan metode deskriptif-kuantitatif dengan observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, penelitian ini menguji kelayakan model melalui regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan publik, baik secara parsial maupun simultan. Implementasi kebijakan memberikan pengaruh terbesar, diikuti oleh transparansi layanan, kompetensi petugas, prosedur layanan, dan kualitas pelayanan. Temuan ini mendukung gagasan bahwa menggabungkan kelima elemen ini adalah kunci untuk menciptakan sistem pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berfokus pada pemenuhan kebutuhan publik.
Berdasarkan penelitian, kualitas pelayanan, prosedur layanan, implementasi kebijakan, kompetensi petugas, dan transparansi layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam layanan antar dan ambil barang bukti di Kejaksaan Negeri Banyuwangi.Peningkatan pada masing-masing aspek ini, terutama kualitas pelayanan yang berfokus pada empati dan assurance, prosedur yang sederhana dan transparan, serta implementasi kebijakan yang efektif, dapat meningkatkan kepuasan masyarakat.Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya sinergi terpadu dalam pelayanan publik untuk menciptakan sistem yang responsif, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap efisiensi dan transparansi layanan barang bukti, dengan fokus pada bagaimana sistem digital dapat mempermudah proses administrasi dan meningkatkan aksesibilitas informasi bagi masyarakat. Kedua, penelitian dapat mengkaji lebih dalam mengenai peran pelatihan dan pengembangan kompetensi petugas dalam meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam hal keterampilan komunikasi interpersonal dan pemahaman hukum yang relevan. Ketiga, penelitian dapat menganalisis persepsi masyarakat terhadap mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa terkait layanan barang bukti, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas mekanisme tersebut. Dengan menggabungkan ketiga arah studi ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai strategi optimal untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kejaksaan Negeri Banyuwangi, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap lembaga penegak hukum.
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL... doi.org/10.35722/japb.v7i2.1081PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL doi 10 35722 japb v7i2 1081
- One moment, please.... one moment please wait request verified ejournal.kompetif.com/index.php/bisniskompetif/article/view/1174One moment please one moment please wait request verified ejournal kompetif index php bisniskompetif article view 1174
- Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dan Faktor yang Mempengaruhi Layanan Keimigrasian di Kantor Imigrasi... ifrelresearch.org/index.php/jipsoshum-widyakarya/article/view/4987Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dan Faktor yang Mempengaruhi Layanan Keimigrasian di Kantor Imigrasi ifrelresearch index php jipsoshum widyakarya article view 4987
| File size | 1.43 MB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto,Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto,
STIESTEKOMSTIESTEKOM Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna dapat memperkuat penerimaan mahasiswa, sementaraTemuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna dapat memperkuat penerimaan mahasiswa, sementara
STIESTEKOMSTIESTEKOM 500 karyawan bagian produksi, dengan sampel sejumlah 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dihimpun melalui kuesioner500 karyawan bagian produksi, dengan sampel sejumlah 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dihimpun melalui kuesioner
STIESTEKOMSTIESTEKOM Data primer diperoleh melalui survei dan wawancara, sedangkan data sekunder berasal dari BPS, lembaga internasional, dan publikasi akademik. Hasil analisisData primer diperoleh melalui survei dan wawancara, sedangkan data sekunder berasal dari BPS, lembaga internasional, dan publikasi akademik. Hasil analisis
STIESTEKOMSTIESTEKOM Ukuran perusahaan (X1) terbukti berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak, yang berarti perusahaan dengan aset lebih besar cenderung melakukanUkuran perusahaan (X1) terbukti berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak, yang berarti perusahaan dengan aset lebih besar cenderung melakukan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM. Dengan demikian, sinergi antara sistem informasi akuntansiSecara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM. Dengan demikian, sinergi antara sistem informasi akuntansi
STIESTEKOMSTIESTEKOM Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan elektronik, reputasi lembaga, kepercayaan pengguna dan electronic word of mouth secaraBerdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan elektronik, reputasi lembaga, kepercayaan pengguna dan electronic word of mouth secara
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Hasilnya adalah perubahan logo/label kemasan yang lebih menarik, peningkatan omset dan penjualan, serta adanya waktu penjualan yang teratur. BerdasarkanHasilnya adalah perubahan logo/label kemasan yang lebih menarik, peningkatan omset dan penjualan, serta adanya waktu penjualan yang teratur. Berdasarkan
Useful /
STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian ini menemukan bahwa Quality of Work Life (QWL) secara positif dan signifikan mempengaruhi Kepuasan Kerja dan Produktivitas Karyawan.meskipunPenelitian ini menemukan bahwa Quality of Work Life (QWL) secara positif dan signifikan mempengaruhi Kepuasan Kerja dan Produktivitas Karyawan.meskipun
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat di pedesaan melalui pemenuhan dasar-dasar kesehatan berdasarkan hasil kajianKegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat di pedesaan melalui pemenuhan dasar-dasar kesehatan berdasarkan hasil kajian
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Water, Sanitation, and Hygiene (WASH) berperan terhadap kejadian stunting pada balita di Indonesia. Faktor dari water seperti rendahnya akses masyarakatWater, Sanitation, and Hygiene (WASH) berperan terhadap kejadian stunting pada balita di Indonesia. Faktor dari water seperti rendahnya akses masyarakat
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA 05), maka Ho ditolak atau Ha diterima. Untuk variabel pelatihan kewirausahaan, dapat disimpulkan bahwa memiliki pengaruh yang signifikan terhadap volume05), maka Ho ditolak atau Ha diterima. Untuk variabel pelatihan kewirausahaan, dapat disimpulkan bahwa memiliki pengaruh yang signifikan terhadap volume