STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana kualitas layanan, prosedur layanan, implementasi kebijakan, kompetensi staf, dan transparansi layanan memengaruhi kepuasan publik terhadap penyediaan dan pengumpulan layanan bukti. Menggunakan metode deskriptif-kuantitatif dengan observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, penelitian ini menguji kelayakan model melalui regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan publik, baik secara parsial maupun simultan. Implementasi kebijakan memberikan pengaruh terbesar, diikuti oleh transparansi layanan, kompetensi petugas, prosedur layanan, dan kualitas pelayanan. Temuan ini mendukung gagasan bahwa menggabungkan kelima elemen ini adalah kunci untuk menciptakan sistem pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berfokus pada pemenuhan kebutuhan publik.
Berdasarkan penelitian, kualitas pelayanan, prosedur layanan, implementasi kebijakan, kompetensi petugas, dan transparansi layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam layanan antar dan ambil barang bukti di Kejaksaan Negeri Banyuwangi.Peningkatan pada masing-masing aspek ini, terutama kualitas pelayanan yang berfokus pada empati dan assurance, prosedur yang sederhana dan transparan, serta implementasi kebijakan yang efektif, dapat meningkatkan kepuasan masyarakat.Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya sinergi terpadu dalam pelayanan publik untuk menciptakan sistem yang responsif, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap efisiensi dan transparansi layanan barang bukti, dengan fokus pada bagaimana sistem digital dapat mempermudah proses administrasi dan meningkatkan aksesibilitas informasi bagi masyarakat. Kedua, penelitian dapat mengkaji lebih dalam mengenai peran pelatihan dan pengembangan kompetensi petugas dalam meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam hal keterampilan komunikasi interpersonal dan pemahaman hukum yang relevan. Ketiga, penelitian dapat menganalisis persepsi masyarakat terhadap mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa terkait layanan barang bukti, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas mekanisme tersebut. Dengan menggabungkan ketiga arah studi ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai strategi optimal untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kejaksaan Negeri Banyuwangi, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap lembaga penegak hukum.
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL... doi.org/10.35722/japb.v7i2.1081PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL doi 10 35722 japb v7i2 1081
- One moment, please.... one moment please wait request verified ejournal.kompetif.com/index.php/bisniskompetif/article/view/1174One moment please one moment please wait request verified ejournal kompetif index php bisniskompetif article view 1174
- Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dan Faktor yang Mempengaruhi Layanan Keimigrasian di Kantor Imigrasi... ifrelresearch.org/index.php/jipsoshum-widyakarya/article/view/4987Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dan Faktor yang Mempengaruhi Layanan Keimigrasian di Kantor Imigrasi ifrelresearch index php jipsoshum widyakarya article view 4987
| File size | 1.43 MB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STIESTEKOMSTIESTEKOM Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda guna mengidentifikasi pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. HasilAnalisis data dilakukan dengan regresi linear berganda guna mengidentifikasi pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil
STIESTEKOMSTIESTEKOM Regresi linier sederhana variabel kohesivitas kelompok terhadap intensi turnover yaitu Y = 25,540 - 0,531X1 artinya kohesivitas kelompok sama dengan 0Regresi linier sederhana variabel kohesivitas kelompok terhadap intensi turnover yaitu Y = 25,540 - 0,531X1 artinya kohesivitas kelompok sama dengan 0
STIESTEKOMSTIESTEKOM Digitalisasi juga memberikan peluang inovasi dan pertumbuhan ekonomi melalui pemanfaatan sistem pembayaran elektronik dan pengelolaan bisnis berbasis internet.Digitalisasi juga memberikan peluang inovasi dan pertumbuhan ekonomi melalui pemanfaatan sistem pembayaran elektronik dan pengelolaan bisnis berbasis internet.
STIESTEKOMSTIESTEKOM Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,052 atau 5,2% menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut mampu menjelaskan variasi niat berwirausahaNilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,052 atau 5,2% menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut mampu menjelaskan variasi niat berwirausaha
STIESTEKOMSTIESTEKOM Struktur modal juga tidak moderasi profitabilitas-nilai, menandakan perubahan komposisi utang dan ekuitas belum mampu mengoptimalkan pengaruh profitabilitas.Struktur modal juga tidak moderasi profitabilitas-nilai, menandakan perubahan komposisi utang dan ekuitas belum mampu mengoptimalkan pengaruh profitabilitas.
STIESTEKOMSTIESTEKOM Model regresi dapat menjelaskan 72,2% variasi volume penjualan. Temuan ini memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen perusahaan dalam meningkatkanModel regresi dapat menjelaskan 72,2% variasi volume penjualan. Temuan ini memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen perusahaan dalam meningkatkan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Berdasarkan temuan-temuan dari studi yang telah dilaksanakan, mencakup kajian teoritis, pengumpulan data melalui kuesioner, serta analisis data denganBerdasarkan temuan-temuan dari studi yang telah dilaksanakan, mencakup kajian teoritis, pengumpulan data melalui kuesioner, serta analisis data dengan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Ukuran perusahaan, intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak.Ukuran perusahaan, intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak.
Useful /
WIDYAYUWANAWIDYAYUWANA Dalam keluarga, orang tua memiliki peran yang tidak tergantikan dalam mendidik iman Katolik anak mereka. Pendidikan iman Katolik dalam keluarga tidak hanyaDalam keluarga, orang tua memiliki peran yang tidak tergantikan dalam mendidik iman Katolik anak mereka. Pendidikan iman Katolik dalam keluarga tidak hanya
WIDYAYUWANAWIDYAYUWANA Beberapa metode dan pendekatan yang ditawarkan dalam artikel ini adalah metode historis-kritis, metode naratif, pendekatan sosiologi, pendekatan antropologiBeberapa metode dan pendekatan yang ditawarkan dalam artikel ini adalah metode historis-kritis, metode naratif, pendekatan sosiologi, pendekatan antropologi
STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa plant layout yang baik meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengunjung secara signifikan, dan lokasi yang strategisHasil penelitian menunjukkan bahwa plant layout yang baik meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengunjung secara signifikan, dan lokasi yang strategis
STIESTEKOMSTIESTEKOM Selain itu, peran E-WOM terbukti efektif dalam membentuk persepsi dan mendorong minat masyarakat untuk menggunakan layanan melalui rekomendasi dan pengalamanSelain itu, peran E-WOM terbukti efektif dalam membentuk persepsi dan mendorong minat masyarakat untuk menggunakan layanan melalui rekomendasi dan pengalaman