STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna terhadap penerimaan mahasiswa akuntansi di STIE Stekom dan Universitas Stekom. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan survei, dengan data dikumpulkan dari 80 mahasiswa aktif sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda dengan bantuan IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan mahasiswa, sedangkan kualitas sistem berpengaruh signifikan namun negatif. Nilai F-statistic sebesar 13,603 (p < 0,05) mengonfirmasi signifikansi model secara keseluruhan. Nilai adjusted R² sebesar 0,36 menunjukkan bahwa 36% variasi penerimaan mahasiswa dapat dijelaskan oleh empat variabel independen, sedangkan 64% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen penelitian yang digunakan valid dan reliabel. Uji asumsi klasik juga mengonfirmasi bahwa model regresi memenuhi kriteria tidak terjadi multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta data berdistribusi normal. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna dapat memperkuat penerimaan mahasiswa, sementara aspek sistem perlu mendapatkan perhatian lebih lanjut.
Penelitian ini menemukan bahwa persepsi mahasiswa akuntansi terhadap kualitas layanan platform Belanja Online Shopee dipengaruhi secara positif (nilai koefisien regresi = 0,235), kualitas sistem berkorelasi negatif (nilai koefisien regresi = -0,323), kualitas informasi memiliki pengaruh signifikan (koefisien regresi = 0,863), dan terdapat hubungan positif antara kepuasan pelanggan dan persepsi mahasiswa (r = 0,543).Kualitas informasi, kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan kualitas sistem adalah elemen yang memiliki dampak paling merugikan pada kesan mahasiswa.
Berdasarkan temuan tersebut, peneliti merekomendasikan kepada pihak Shopee untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas sistem, terutama pada aspek antarmuka, kecepatan akses, dan kemudahan navigasi. Selain itu, kualitas informasi perlu dipertahankan dan ditingkatkan agar selalu akurat, relevan, dan mudah diakses oleh pengguna. Peningkatan kualitas pelayanan melalui respons cepat, keramahan layanan pelanggan, dan penanganan masalah yang efektif juga disarankan untuk memperkuat persepsi positif pengguna. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan populasi dan sampel, menambahkan variabel seperti harga dan keamanan transaksi, serta mempertimbangkan penggunaan metode penelitian campuran untuk memperoleh analisis yang lebih komprehensif. Kajian teoritis lanjutan terkait pengaruh negatif kualitas sistem terhadap persepsi konsumen juga perlu dipertimbangkan.
- Vol. 4 No. 2 (2024): DINAMIKA : Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi | Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi.... journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/issue/view/53Vol 4 No 2 2024 DINAMIKA Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi Dinamika Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi journal stiestekom ac index php dinamika issue view 53
- 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof eb o00p mq9 tf3tz g4 vl lv qep 0x mk jj fp ql aj 6cc 0ax... doi.org/10.5267/j.msl.2019.4.0020 pdf obj endobj xref trailer startxref eof eb o00p mq9 tf3tz g4 vl lv qep 0x mk jj fp ql aj 6cc 0ax doi 10 5267 j msl 2019 4 002
| File size | 1.36 MB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
IJBLEIJBLE The Court held that ambiguous criminal norms violate the principles of legal certainty (lex certa) and constitutional protection of rights. Consequently,The Court held that ambiguous criminal norms violate the principles of legal certainty (lex certa) and constitutional protection of rights. Consequently,
KOMPETIFKOMPETIF This study aims to analyze the influence of competence, organizational culture, and work life balance on work motivation among employees at PT. BPR BankThis study aims to analyze the influence of competence, organizational culture, and work life balance on work motivation among employees at PT. BPR Bank
STEBIS IGMSTEBIS IGM Kebijakan hukum nasional semakin progresif dalam mengakomodasi hukum ekonomi syariah, dibuktikan dengan lahirnya berbagai regulasi seperti UU No. 21 TahunKebijakan hukum nasional semakin progresif dalam mengakomodasi hukum ekonomi syariah, dibuktikan dengan lahirnya berbagai regulasi seperti UU No. 21 Tahun
UNSURYAUNSURYA 4) Resilience tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan. 5) Mentoring tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap4) Resilience tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan. 5) Mentoring tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Menggunakan program SmartPLS versi 4. 0, penelitian ini menguji validitas, reliabilitas, dan hubungan kausal antara variabel-variabel tersebut. Hasil menunjukkanMenggunakan program SmartPLS versi 4. 0, penelitian ini menguji validitas, reliabilitas, dan hubungan kausal antara variabel-variabel tersebut. Hasil menunjukkan
JMAN UPIYPTKJMAN UPIYPTK Everyone plays a vital role in helping a group, organization, or society to achieve its goals. People who have great talents or qualities are expectedEveryone plays a vital role in helping a group, organization, or society to achieve its goals. People who have great talents or qualities are expected
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Work from home berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan work‑life balance, namun tidak berpengaruh positif terhadap stres kerja. Work‑life balanceWork from home berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan work‑life balance, namun tidak berpengaruh positif terhadap stres kerja. Work‑life balance
UNSULBARUNSULBAR Saran ini diberikan berdasarkan hasil dari penelitian mengenai komitmen organisasi dengan indikator komitmen berkelanjutan (Continuence commitment) mendapatSaran ini diberikan berdasarkan hasil dari penelitian mengenai komitmen organisasi dengan indikator komitmen berkelanjutan (Continuence commitment) mendapat
Useful /
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment dan uji Kendalls Tau-b. Hasil: Hasil analisis data menunjukkan nilai p = 0,001,Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment dan uji Kendalls Tau-b. Hasil: Hasil analisis data menunjukkan nilai p = 0,001,
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Mayoritas mahasiswa memiliki harga diri tinggi dan tingkat ansietas normal. Semakin tinggi harga diri, semakin rendah tingkat ansietas, dan sebaliknya.Mayoritas mahasiswa memiliki harga diri tinggi dan tingkat ansietas normal. Semakin tinggi harga diri, semakin rendah tingkat ansietas, dan sebaliknya.
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Stres ini dapat memengaruhi buruknya manajemen penyakit dan pengobatan, yang mengakibatkan penurunan kualitas hidup. Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengukurStres ini dapat memengaruhi buruknya manajemen penyakit dan pengobatan, yang mengakibatkan penurunan kualitas hidup. Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengukur
UNSURYAUNSURYA Berdasarkan pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan Business Intelligence dashboard, PDES telah mendapatkan hasil yang baik untuk mencapaiBerdasarkan pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan Business Intelligence dashboard, PDES telah mendapatkan hasil yang baik untuk mencapai