STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna terhadap penerimaan mahasiswa akuntansi di STIE Stekom dan Universitas Stekom. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan survei, dengan data dikumpulkan dari 80 mahasiswa aktif sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda dengan bantuan IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan mahasiswa, sedangkan kualitas sistem berpengaruh signifikan namun negatif. Nilai F-statistic sebesar 13,603 (p < 0,05) mengonfirmasi signifikansi model secara keseluruhan. Nilai adjusted R² sebesar 0,36 menunjukkan bahwa 36% variasi penerimaan mahasiswa dapat dijelaskan oleh empat variabel independen, sedangkan 64% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen penelitian yang digunakan valid dan reliabel. Uji asumsi klasik juga mengonfirmasi bahwa model regresi memenuhi kriteria tidak terjadi multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta data berdistribusi normal. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna dapat memperkuat penerimaan mahasiswa, sementara aspek sistem perlu mendapatkan perhatian lebih lanjut.
Penelitian ini menemukan bahwa persepsi mahasiswa akuntansi terhadap kualitas layanan platform Belanja Online Shopee dipengaruhi secara positif (nilai koefisien regresi = 0,235), kualitas sistem berkorelasi negatif (nilai koefisien regresi = -0,323), kualitas informasi memiliki pengaruh signifikan (koefisien regresi = 0,863), dan terdapat hubungan positif antara kepuasan pelanggan dan persepsi mahasiswa (r = 0,543).Kualitas informasi, kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan kualitas sistem adalah elemen yang memiliki dampak paling merugikan pada kesan mahasiswa.
Berdasarkan temuan tersebut, peneliti merekomendasikan kepada pihak Shopee untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas sistem, terutama pada aspek antarmuka, kecepatan akses, dan kemudahan navigasi. Selain itu, kualitas informasi perlu dipertahankan dan ditingkatkan agar selalu akurat, relevan, dan mudah diakses oleh pengguna. Peningkatan kualitas pelayanan melalui respons cepat, keramahan layanan pelanggan, dan penanganan masalah yang efektif juga disarankan untuk memperkuat persepsi positif pengguna. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan populasi dan sampel, menambahkan variabel seperti harga dan keamanan transaksi, serta mempertimbangkan penggunaan metode penelitian campuran untuk memperoleh analisis yang lebih komprehensif. Kajian teoritis lanjutan terkait pengaruh negatif kualitas sistem terhadap persepsi konsumen juga perlu dipertimbangkan.
- Vol. 4 No. 2 (2024): DINAMIKA : Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi | Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi.... journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/issue/view/53Vol 4 No 2 2024 DINAMIKA Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi Dinamika Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi journal stiestekom ac index php dinamika issue view 53
- 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof eb o00p mq9 tf3tz g4 vl lv qep 0x mk jj fp ql aj 6cc 0ax... doi.org/10.5267/j.msl.2019.4.0020 pdf obj endobj xref trailer startxref eof eb o00p mq9 tf3tz g4 vl lv qep 0x mk jj fp ql aj 6cc 0ax doi 10 5267 j msl 2019 4 002
| File size | 1.36 MB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNPERUNPER Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Shop mempengaruhi minat berwirausaha mahasiswa FEB UNM secara positif dan signifikan, dengan kontribusi sebesarHasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Shop mempengaruhi minat berwirausaha mahasiswa FEB UNM secara positif dan signifikan, dengan kontribusi sebesar
IAINTAKENGONIAINTAKENGON Sangat disarankan agar kesalahan fonetik ini tidak berlanjut di masa depan, oleh karena itu kesalahan fonetik yang dilakukan mahasiswa mesti dianalisisSangat disarankan agar kesalahan fonetik ini tidak berlanjut di masa depan, oleh karena itu kesalahan fonetik yang dilakukan mahasiswa mesti dianalisis
TSBTSB temuan ini menegaskan bahwa multimodalitas dalam website berperan strategis dalam membingkai identitas, nilai kelembagaan, serta citra institusi pendidikantemuan ini menegaskan bahwa multimodalitas dalam website berperan strategis dalam membingkai identitas, nilai kelembagaan, serta citra institusi pendidikan
TAUTAU 05), nilai koefisien regresi sebesar 0. 301, dan nilai R sebesar 0. 612. Sementara itu, nilai R² sebesar 0. 375 mengindikasikan bahwa 37,5% variasi motivasi05), nilai koefisien regresi sebesar 0. 301, dan nilai R sebesar 0. 612. Sementara itu, nilai R² sebesar 0. 375 mengindikasikan bahwa 37,5% variasi motivasi
UnlaUnla Banyak fitur yang tersedia di aplikasi Tik-Tok, termasuk Tik-Tok shop, yang memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi jual beli produk/layanan sepertiBanyak fitur yang tersedia di aplikasi Tik-Tok, termasuk Tik-Tok shop, yang memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi jual beli produk/layanan seperti
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Peneliti diharapkan untuk menambahkan variabel serta kelompok kontrol dalam penelitian berikutnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terapi es batu efektifPeneliti diharapkan untuk menambahkan variabel serta kelompok kontrol dalam penelitian berikutnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terapi es batu efektif
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Hasil penelitian menunjukkan bahwa respons afektif menduduki peringkat pertama, artinya meskipun pengetahuan dan emosi responden terhadap pesan bahayaHasil penelitian menunjukkan bahwa respons afektif menduduki peringkat pertama, artinya meskipun pengetahuan dan emosi responden terhadap pesan bahaya
UNTAG SMDUNTAG SMD Hasil pengumpulan data dari seluruh populasi 127 mahasiswa, berhasil dikumpulkan data penelitian sejumlah 65 sampel data subjek. Analisis data yang digunakanHasil pengumpulan data dari seluruh populasi 127 mahasiswa, berhasil dikumpulkan data penelitian sejumlah 65 sampel data subjek. Analisis data yang digunakan
Useful /
UNIGRESUNIGRES Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) bagaimana proses perkawinan lari yang di lakukan adat Sumba Barat. (2) bagaimana akibat hukum perkawinanRumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) bagaimana proses perkawinan lari yang di lakukan adat Sumba Barat. (2) bagaimana akibat hukum perkawinan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Implikasi dari temuan ini adalah perusahaan perlu meningkatkan strategi experiential marketing mereka untuk meningkatkan kepuasan dan mendorong intensiImplikasi dari temuan ini adalah perusahaan perlu meningkatkan strategi experiential marketing mereka untuk meningkatkan kepuasan dan mendorong intensi
STIBAIEC JAKARTASTIBAIEC JAKARTA Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara dengan pelaku budaya, kemudian dianalisis untuk membandingkan praktik Palang Pintu pada masa lalu danData dikumpulkan melalui observasi dan wawancara dengan pelaku budaya, kemudian dianalisis untuk membandingkan praktik Palang Pintu pada masa lalu dan
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Penelitian ini bertujuan untuk menguji keterkaitan harga diri dan tingkat ansietas mahasiswa di Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah kuantitatif denganPenelitian ini bertujuan untuk menguji keterkaitan harga diri dan tingkat ansietas mahasiswa di Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan