STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Permasalahan adalah kelemahan petugas pemberi pelayanan, kurang lengkapnya obat-obatan yang ada serta kualitas pelayanan yang diberikan belum maksimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang berfokus pada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji hipotesis menggunakan uji regresi linear sederhana dan uji partial (t). Dari hasil perhitungan, setiap kenaikan kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 0,38 terhadap kepuasan pasien. Disarankan kepada Kepala UPT.Puskesmas Pasar Sabtu untuk lebih meningkatkan pengawasan untuk pegawai dengan cara pengawasan yang efektif dari pimpinan maka semangat kerja akan timbul.
Berdasarkan analisis, terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di UPT.Puskesmas Pasar Sabtu Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara.Kualitas pelayanan public dipengaruhi oleh kinerja pegawai hanya sebesar 46,1%, sisanya 53,9% ditentukan oleh faktor lain.Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan pasien dan efektivitas pelayanan kesehatan di wilayah tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pasien selain kualitas pelayanan, seperti fasilitas yang tersedia dan waktu tunggu. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi pasien mengenai kualitas pelayanan yang mereka terima, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan dan supervisi yang dilakukan oleh puskesmas dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan tujuan untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Dengan menggabungkan hasil penelitian ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien di puskesmas.
| File size | 672.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIKBARSTIKBAR Studi ini menyimpulkan bahwa dampak interaksi pada loyalitas pasien lebih kuat ketika dinilai secara langsung, dibandingkan ketika dimediasi oleh variabelStudi ini menyimpulkan bahwa dampak interaksi pada loyalitas pasien lebih kuat ketika dinilai secara langsung, dibandingkan ketika dimediasi oleh variabel
MALAHAYATIMALAHAYATI Berdasarkan hasil tinjauan terhadap 10 artikel, terdapat perbedaan signifikan dalam penerapan tata kelola limbah antar negara dan antar rumah sakit, yangBerdasarkan hasil tinjauan terhadap 10 artikel, terdapat perbedaan signifikan dalam penerapan tata kelola limbah antar negara dan antar rumah sakit, yang
MALAHAYATIMALAHAYATI Dari hasil penyaringan, delapan artikel terpilih dianalisis menggunakan instrumen Joanna Briggs Institute untuk menilai kualitas dan metodologi. TemuanDari hasil penyaringan, delapan artikel terpilih dianalisis menggunakan instrumen Joanna Briggs Institute untuk menilai kualitas dan metodologi. Temuan
UNARUNAR Klien menyatakan memahami penjelasan perawat, berkomitmen menjaga kesehatan secara mandiri, dan melaksanakan kontrol kesehatan secara rutin. Hasil iniKlien menyatakan memahami penjelasan perawat, berkomitmen menjaga kesehatan secara mandiri, dan melaksanakan kontrol kesehatan secara rutin. Hasil ini
UNARUNAR Penelitian ini bersifat observasional deskriptif dengan mengumpulkan data sekunder dari rekam medis bulan Maret-Desember tahun 2019 dan 2020. Hasil penelitianPenelitian ini bersifat observasional deskriptif dengan mengumpulkan data sekunder dari rekam medis bulan Maret-Desember tahun 2019 dan 2020. Hasil penelitian
STAIDUBASTAIDUBA Untuk estimasi data, digunakan teknik unit root panel, uji kointegrasi Pedroni, panel ARDL, dan uji kausalitas. Hasil panel ARDL jangka panjang menunjukkanUntuk estimasi data, digunakan teknik unit root panel, uji kointegrasi Pedroni, panel ARDL, dan uji kausalitas. Hasil panel ARDL jangka panjang menunjukkan
UINSUNAUINSUNA Pengajuan isbat nikah oleh para pemohon dalam putusan Pengadilan Agama Bima No. Bm dan Putusan Pengadilan Tinggi Agama Mataram No. Mtr bertentangan denganPengajuan isbat nikah oleh para pemohon dalam putusan Pengadilan Agama Bima No. Bm dan Putusan Pengadilan Tinggi Agama Mataram No. Mtr bertentangan dengan
UMPRUMPR 546 det/smp, dan peluang antrian bagian (Qp%) = batas bawah/minimum sebesar 11,16%, dan pada batas atas/maksimum sebesar 25,95%. Hasil analisa memperoleh546 det/smp, dan peluang antrian bagian (Qp%) = batas bawah/minimum sebesar 11,16%, dan pada batas atas/maksimum sebesar 25,95%. Hasil analisa memperoleh
Useful /
JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara semi‑struktur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkanMetode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara semi‑struktur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
UNIMUNIM Dataset terdiri dari 247 pengamatan per jam dari 10-20 September 2025, mencakup parameter PM2. 5, PM10, O₃, NO₂, SO₂, dan AQI. Hasil penelitian menunjukkanDataset terdiri dari 247 pengamatan per jam dari 10-20 September 2025, mencakup parameter PM2. 5, PM10, O₃, NO₂, SO₂, dan AQI. Hasil penelitian menunjukkan
UEUUEU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan orientasi tipe peran gender yang terhadap kualitas audit. Subyek dalam penelitian iniPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan orientasi tipe peran gender yang terhadap kualitas audit. Subyek dalam penelitian ini
UMPRUMPR Sifat tanah lempung Bukit Rawi hanya memiliki nilai UCS sebesar 0. 41 kg/cm2, sehingga tidak memenuhi syarat teknis Lapis Pondasi Bawah Jalan Raya. UntukSifat tanah lempung Bukit Rawi hanya memiliki nilai UCS sebesar 0. 41 kg/cm2, sehingga tidak memenuhi syarat teknis Lapis Pondasi Bawah Jalan Raya. Untuk