STIAAMUNTAISTIAAMUNTAI
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)Permasalahan adalah kelemahan petugas pemberi pelayanan, kurang lengkapnya obat-obatan yang ada serta kualitas pelayanan yang diberikan belum maksimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang berfokus pada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji hipotesis menggunakan uji regresi linear sederhana dan uji partial (t). Dari hasil perhitungan, setiap kenaikan kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 0,38 terhadap kepuasan pasien. Disarankan kepada Kepala UPT.Puskesmas Pasar Sabtu untuk lebih meningkatkan pengawasan untuk pegawai dengan cara pengawasan yang efektif dari pimpinan maka semangat kerja akan timbul.
Berdasarkan analisis, terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di UPT.Puskesmas Pasar Sabtu Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara.Kualitas pelayanan public dipengaruhi oleh kinerja pegawai hanya sebesar 46,1%, sisanya 53,9% ditentukan oleh faktor lain.Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan pasien dan efektivitas pelayanan kesehatan di wilayah tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pasien selain kualitas pelayanan, seperti fasilitas yang tersedia dan waktu tunggu. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan pendekatan kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi pasien mengenai kualitas pelayanan yang mereka terima, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas program pelatihan dan supervisi yang dilakukan oleh puskesmas dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan tujuan untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Dengan menggabungkan hasil penelitian ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien di puskesmas.
| File size | 672.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan desain penelitian case control. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubunganMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan desain penelitian case control. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan
UMPOUMPO Penelitian kualitatif ini menggunakan observasi, kuesioner, dan dokumentasi untuk mengumpulkan data yang kemudian dianalisis dengan analisis deskriptifPenelitian kualitatif ini menggunakan observasi, kuesioner, dan dokumentasi untuk mengumpulkan data yang kemudian dianalisis dengan analisis deskriptif
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode pelaksanaan pengabdian ini meliputi ceramah, diskusi, dan pendampingan. Luaran dari pengabdian ini adalah peningkatan pengetahuan masyarakat mengenaiMetode pelaksanaan pengabdian ini meliputi ceramah, diskusi, dan pendampingan. Luaran dari pengabdian ini adalah peningkatan pengetahuan masyarakat mengenai
JURNALFAMILIAJURNALFAMILIA Penelitian ini bertujuan untuk menggali secara mendalam bagaimana implementasi ritual Sorong Serah dapat membentuk pondasi ketahanan keluarga, baik dariPenelitian ini bertujuan untuk menggali secara mendalam bagaimana implementasi ritual Sorong Serah dapat membentuk pondasi ketahanan keluarga, baik dari
UMPUMP Berdasarkan hasil analisis data dan diskusi, dapat disimpulkan bahwa wanita hamil di Puskesmas 1 Kembaran sebagian besar berada dalam rentang usia non-risikoBerdasarkan hasil analisis data dan diskusi, dapat disimpulkan bahwa wanita hamil di Puskesmas 1 Kembaran sebagian besar berada dalam rentang usia non-risiko
UNIRAYAUNIRAYA Penelitian ini juga menemukan bahwa kombinasi teknik, seperti Kompensasi Transposisi, Kompensasi Peminjaman, dan Kompensasi Padanan Lazim, juga digunakanPenelitian ini juga menemukan bahwa kombinasi teknik, seperti Kompensasi Transposisi, Kompensasi Peminjaman, dan Kompensasi Padanan Lazim, juga digunakan
UNIRAYAUNIRAYA Selain itu, tercipta kemitraan yang kuat dengan BUMDES, PKK, dan STKIP Nias Selatan serta terbentuknya kelompok ibu rumah tangga yang kreatif, sehinggaSelain itu, tercipta kemitraan yang kuat dengan BUMDES, PKK, dan STKIP Nias Selatan serta terbentuknya kelompok ibu rumah tangga yang kreatif, sehingga
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode penulisan yang digunakan adalah metode kualitatif, yang dapat digunakan untuk menggali dan memahami makna yang bersumber dari masalah sosial atauMetode penulisan yang digunakan adalah metode kualitatif, yang dapat digunakan untuk menggali dan memahami makna yang bersumber dari masalah sosial atau
Useful /
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Selain itu, penelitian ini berkontribusi pada diskusi yang lebih luas tentang kesehatan kerja, menyoroti kebutuhan intervensi yang ditargetkan dan perubahanSelain itu, penelitian ini berkontribusi pada diskusi yang lebih luas tentang kesehatan kerja, menyoroti kebutuhan intervensi yang ditargetkan dan perubahan
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Kuesioner menilai faktor-faktor risiko dalam tiga domain kunci: determinan sosial, determinan perilaku, dan determinan biologis. Analisis bivariat, yangKuesioner menilai faktor-faktor risiko dalam tiga domain kunci: determinan sosial, determinan perilaku, dan determinan biologis. Analisis bivariat, yang
UMPUMP Namun, inovasi ini memiliki batasan tertentu, seperti fitur pemanas yang berumur pendek, pengujian terbatas pada bayi tanpa alat bantu medis, dan tidakNamun, inovasi ini memiliki batasan tertentu, seperti fitur pemanas yang berumur pendek, pengujian terbatas pada bayi tanpa alat bantu medis, dan tidak
UCYUCY Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, yang difokuskan pada pelaksanaan pembelajaran Pendidikan Kewarganegaraan (PKn) dan pembentukan perilakuTeknik pengumpulan data menggunakan wawancara, yang difokuskan pada pelaksanaan pembelajaran Pendidikan Kewarganegaraan (PKn) dan pembentukan perilaku