KOMPETIFKOMPETIF

Jurnal Daya SaingJurnal Daya Saing

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas produk dan pemasaran digital terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh keunggulan bersaing pada Jasa Foto Cita‑Citaku di Singaraja. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varian SEM, yang dikenal sebagai Partial Least Square (PLS) versi visual 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien jalur mengindikasikan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Jasa Foto Cita‑Citaku di Singaraja. Pemasaran digital juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada layanan tersebut. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing, sedangkan pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing pada Jasa Foto Cita‑Citaku di Singaraja. Keunggulan bersaing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, kualitas produk dan pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui mediasi keunggulan bersaing.

Kualitas produk dan pemasaran digital keduanya memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Jasa Foto Cita‑Citaku di Singaraja, baik secara langsung maupun melalui mediasi keunggulan bersaing.Selain itu, kedua variabel tersebut juga meningkatkan keunggulan bersaing usaha.Keunggulan bersaing pada gilirannya memberikan dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat menguji pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi antara kualitas produk, pemasaran digital, dan loyalitas konsumen pada usaha foto serupa di wilayah lain, sehingga dapat menilai generalisasi temuan. Selain itu, studi longitudinal dapat dilakukan untuk mengevaluasi perubahan efek kualitas produk dan pemasaran digital terhadap loyalitas konsumen selama periode waktu yang lebih panjang, khususnya bila terjadi perubahan teknologi atau tren pasar digital. Selanjutnya, penelitian komparatif antara usaha foto tradisional dan usaha foto yang mengadopsi teknologi berbasis AI atau augmented reality dapat menilai sejauh mana inovasi digital memperkuat keunggulan bersaing dan memengaruhi perilaku loyalitas konsumen secara lebih mendalam. Penelitian juga dapat meneliti peran faktor demografis seperti usia, tingkat pendidikan, dan pendapatan sebagai variabel moderator yang mempengaruhi kekuatan hubungan antara pemasaran digital dan loyalitas konsumen pada layanan fotografi. Selain itu, analisis perbandingan efektivitas berbagai platform media sosial—misalnya Instagram, Facebook, dan TikTok—dalam strategi pemasaran digital dapat memberikan insight tentang kanal paling optimal untuk meningkatkan keunggulan bersaing dan mempertahankan basis pelanggan.

Read online
File size221.75 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Manajemen Talenta Digital Strategi Pengembangan Sdm Di Era Industri 4 0 2026More at 2026

STPI PAJAKSTPI PAJAK 2) Manajemen Talenta Digital secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revolusi Industri 4. 3) Strategy Pengembangan SDM secara langsung2) Manajemen Talenta Digital secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revolusi Industri 4. 3) Strategy Pengembangan SDM secara langsung

JURIS Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan 2026More at 2026

STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui di Pesantren Luhur Al-Wasilah. Reward adalah sesuatu yang diberikan kepada perorangan atau kelompok jika merekaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui di Pesantren Luhur Al-Wasilah. Reward adalah sesuatu yang diberikan kepada perorangan atau kelompok jika mereka

JURIS Pengaruh Pelayanan Jasa dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah Gadai Emas Pada PT Pegadaian Cabang Anjatan 2026More at 2026

STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Gadai emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan, serta mengkajiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Gadai emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan, serta mengkaji

JURIS Sustainability Hospital Management Strategi Green Hospital dan Efisiensi Energi di Era Net Zero Emission 2050 2025More at 2025

STPI PAJAKSTPI PAJAK Penerapan Sustainability Hospital Management merupakan langkah strategis untuk mengatasi perubahan iklim dan mencapai target Net‑Zero Emission 2050,Penerapan Sustainability Hospital Management merupakan langkah strategis untuk mengatasi perubahan iklim dan mencapai target Net‑Zero Emission 2050,

JURIS Pengaruh Key Performance Indicators Kpi Terhadap Peningkatan Kompetensi Dan Kinerja Sdm Pada Lembaga Nirlaba Di Tangerang Selatan 2025More at 2025

STPI PAJAKSTPI PAJAK Instrumen KPI yang dikembangkan terbukti valid dan sangat reliabel (Cronbachs Alpha = 0,935), sehingga dapat digunakan secara konsisten untuk mengukurInstrumen KPI yang dikembangkan terbukti valid dan sangat reliabel (Cronbachs Alpha = 0,935), sehingga dapat digunakan secara konsisten untuk mengukur

JURIS Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Loyalitas Pelanggan 2025More at 2025

4141 Meanwhile, variables that do not support a direct impact on customer satisfaction are product quality, and variables that have an indirect effect on theMeanwhile, variables that do not support a direct impact on customer satisfaction are product quality, and variables that have an indirect effect on the

JURIS Building the Halal Dining Experience Physical Evidence Satisfaction and Revisit Intention in Banda Aceh 2025More at 2025

4141 Hasil pengukuran menunjukkan reliabilitas tinggi serta validitas konvergen‑diskriminan yang kuat. Secara struktural, bukti fisik memberikan pengaruhHasil pengukuran menunjukkan reliabilitas tinggi serta validitas konvergen‑diskriminan yang kuat. Secara struktural, bukti fisik memberikan pengaruh

JURIS Determinasi Variabel Makro dan Mikro Ekonomi terhadap Penawaran Beras di Kabupaten Aceh Barat 2025More at 2025

4141 Meskipun ketiga variabel ini tidak signifikan secara statistik, bukan berarti teori tidak berlaku, melainkan mungkin terdapat kondisi lokal spesifik atauMeskipun ketiga variabel ini tidak signifikan secara statistik, bukan berarti teori tidak berlaku, melainkan mungkin terdapat kondisi lokal spesifik atau

Useful /

JURIS Pengaruh Rasio Keuangan Terhadap Financial Distress Pada Perusahaan Sektor Industri Dasar Dan Kimia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2026More at 2026

STIE TDNSTIE TDN Hal ini berarti bahwa Current Ratio, Cash Ratio, Debt to Equity Ratio dan Sales Growth tidak dapat menjelaskan Financial Distress. Penelitian ini menyimpulkanHal ini berarti bahwa Current Ratio, Cash Ratio, Debt to Equity Ratio dan Sales Growth tidak dapat menjelaskan Financial Distress. Penelitian ini menyimpulkan

JURIS Analisis Penerapan Prinsip Good Corporate Governance pada Bank Syariah Indonesia 2026More at 2026

STIE TDNSTIE TDN Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI telah menerapkan prinsip GCG secara sangat baik dan konsisten dengan rata-rata pengungkapan sebesar 90,55%, yangHasil penelitian menunjukkan bahwa BSI telah menerapkan prinsip GCG secara sangat baik dan konsisten dengan rata-rata pengungkapan sebesar 90,55%, yang

JURIS Konsep Manajemen Kinerja 2026More at 2026

STAIRUSTAIRU Hubungan penilaian kinerja terhadap imbalan bersifat timbal balik, dan konsep pemberian imbalan dan kompensasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitasHubungan penilaian kinerja terhadap imbalan bersifat timbal balik, dan konsep pemberian imbalan dan kompensasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas

JURIS The Mediation Role of Competency in the Influence of Work Environment on Employee Performance 2026More at 2026

MYJOURNALMYJOURNAL Temuan ini membuktikan bahwa kompetensi berperan penting sebagai mediator, sehingga lingkungan kerja yang kondusif dapat secara optimal meningkatkan kinerjaTemuan ini membuktikan bahwa kompetensi berperan penting sebagai mediator, sehingga lingkungan kerja yang kondusif dapat secara optimal meningkatkan kinerja

ads-block-test