OJS INDONESIAOJS INDONESIA

SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan

Desa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarah dan spiritualitas Batak Toba. Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi Z dan Millennial yang akrab dengan teknologi digital. Namun, peningkatan kunjungan dari wisatawan digital-native ini membawa tantangan baru, terutama dalam hal pengelolaan keluhan dan interaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi wisatawan Gen Z dan Millennial terhadap sistem penanganan keluhan digital yang diterapkan di Desa Wisata Hutabalian, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi pengelola desa, serta mengevaluasi dampaknya terhadap citra destinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wisatawan memiliki apresiasi tinggi terhadap kekayaan budaya dan keaslian Desa Wisata Hutabalian, namun menyayangkan belum optimalnya respons terhadap keluhan digital. Penelitian merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.

Kualitas penanganan keluhan digital berpengaruh langsung terhadap persepsi dan citra destinasi di mata wisatawan digital.Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.Meskipun desa ini masih memiliki citra positif berkat daya tarik budaya dan pengalaman spiritual, tantangan infrastruktur digital dan SDM perlu segera diatasi untuk menjaga reputasi destinasi.

1) Mengembangkan sistem penanganan keluhan berbasis AI untuk meningkatkan respons cepat dan akurat terhadap keluhan wisatawan digital. 2) Melakukan pelatihan khusus bagi generasi muda desa dalam pengelolaan media sosial dan promosi digital, dengan dukungan dari perguruan tinggi setempat. 3) Membangun kolaborasi antara desa wisata, pemerintah daerah, dan perusahaan teknologi untuk menciptakan platform digital satu pintu yang terintegrasi untuk pengaduan dan promosi destinasi. Ketiga saran ini bertujuan untuk memperkuat daya saing Desa Wisata Hutabalian dalam era digital, sekaligus memperbaiki pengalaman wisatawan Gen Z dan Millennial yang mengutamakan interaksi digital dalam perjalanan mereka.

  1. DESTINASI WISATA, SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN | SIWAYANG Journal: Publikasi... doi.org/10.54443/siwayang.v1i1.52DESTINASI WISATA SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN SIWAYANG Journal Publikasi doi 10 54443 siwayang v1i1 52
  2. PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE | SIWAYANG... doi.org/10.54443/siwayang.v2i2.1290PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE SIWAYANG doi 10 54443 siwayang v2i2 1290
Read online
File size445.21 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS The Role of Waropen Tribal Chief Risei Sayati in the Process of Resolving Customary Land Disputes in Waropen Regency 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Penelitian berjudul Peran Kepala Kampung Waropen Risei Sayati dalam Proses Penyelesaian Sengketa Tanah Adat di Kabupaten Waropen bertujuan untuk menentukanPenelitian berjudul Peran Kepala Kampung Waropen Risei Sayati dalam Proses Penyelesaian Sengketa Tanah Adat di Kabupaten Waropen bertujuan untuk menentukan

JURIS Human Capital Strategy and Development of Msme Performance Case Study of Sukabumi Anget Bread Business Performance 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Bread is one of the alternative substitutes for instant food and is very popular among the general public because it is convenient and can be enjoyed byBread is one of the alternative substitutes for instant food and is very popular among the general public because it is convenient and can be enjoyed by

JURIS Equity Value Analysis With The Income Approach In Palm Oil Plantation Companies Case Study Pt Sisirau And Pt Satya Agung 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA This approach is considered highly relevant for valuing companies with long-term income prospects and relatively stable cash flows, as is typical in theThis approach is considered highly relevant for valuing companies with long-term income prospects and relatively stable cash flows, as is typical in the

JURIS KEDUDUKAN LIVING LAW SEBAGAI PRANATA HUKUM DALAM UNDANG UNDANG No 1 TAHUN 2023 TENTANG KITAB UNDANG UNDANG HUKUM PIDANA 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Integrasi hukum adat dapat mengisi kekosongan hukum positif dan memberikan solusi yang sesuai dengan nilai-nilai budaya masyarakat. Penerapan hukum adatIntegrasi hukum adat dapat mengisi kekosongan hukum positif dan memberikan solusi yang sesuai dengan nilai-nilai budaya masyarakat. Penerapan hukum adat

JURIS Kekuatan Hukum Akta Kuasa Substitusi Terhadap Kepemilikan Hak Atas Tanah Berdasarkan Akta Perjanjian Jual Beli 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA 3) Apa proses balik nama sertifikat berdasarkan Akta Perjanjian Jual Beli. Penelitian menggunakan pendekatan yuridis normatif dengan pendekatan kasus dan3) Apa proses balik nama sertifikat berdasarkan Akta Perjanjian Jual Beli. Penelitian menggunakan pendekatan yuridis normatif dengan pendekatan kasus dan

JURIS Digital Learning Innovation Gamification Based Smart System Adaptive Mobile Learning Needs Analysis Using the Tri Kaya Parisudha Approach for English Language Learning 2025More at 2025

UNMUNM Meskipun teknologi digital menawarkan solusi potensial, pemanfaatannya di bidang pendidikan menghadapi tantangan seperti informasi hoaks dan rendahnyaMeskipun teknologi digital menawarkan solusi potensial, pemanfaatannya di bidang pendidikan menghadapi tantangan seperti informasi hoaks dan rendahnya

JURIS Pemberdayaan Modal Sosial sebagai Model Pencegahan Radikalisme untuk Menciptakan Harmoni Sosial di Bali 2020More at 2020

UNUDUNUD Pelaku pengeboman di Bali tahun 2002 dan 2005 dilakukan oleh orang-orang yang terpapar radikalisme, dan tindakannya tidak saja membunuh orang-orang takPelaku pengeboman di Bali tahun 2002 dan 2005 dilakukan oleh orang-orang yang terpapar radikalisme, dan tindakannya tidak saja membunuh orang-orang tak

JURIS Beban Ganda Kondisi Perempuan Pemulung pada Masa Pandemi di Tempat Pengolahan Sampah Monang Maning Denpasar 2020More at 2020

UNUDUNUD Hasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena double burden yang dialami pemulung perempuan semakin memberatkan selama pandemi. Keterbatasan ruang gerakHasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena double burden yang dialami pemulung perempuan semakin memberatkan selama pandemi. Keterbatasan ruang gerak

Useful /

JURIS Enhancing Native Language Pedagogy in Preschool Education Integrating Cultural Contexts and Sustainable Development Goals SDGs 2025More at 2025

UNMUNM Dibandingkan dengan metode tradisional, pendekatan ini menyediakan pengalaman yang bermakna, inklusif, dan sesuai perkembangan.mengintegrasikan strategiDibandingkan dengan metode tradisional, pendekatan ini menyediakan pengalaman yang bermakna, inklusif, dan sesuai perkembangan.mengintegrasikan strategi

JURIS Pengaruh Keterlibatan Kerja dan Dukungan Organisasi Terhadap Perilaku Kerja Inovatif pada Karyawan Gen Z dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi Studi pada Karyawan Usaha Cake di Kota Palangka 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Selain itu, kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap perilaku kerja inovatif dan memediasi hubungan antara keterlibatan kerja serta dukunganSelain itu, kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap perilaku kerja inovatif dan memediasi hubungan antara keterlibatan kerja serta dukungan

JURIS Pengaruh Review Produk Dan Konten Marketing Pada Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Generasi Z Di Kota Palangka Raya 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Konten marketing menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan review produk, mencerminkan preferensi Generasi Z terhadap konten visual dan interaktif.Konten marketing menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan review produk, mencerminkan preferensi Generasi Z terhadap konten visual dan interaktif.

JURIS Reconstruction Of Marriage Zonation In Islamic Law Perspective 2022More at 2022

UMMUMM Zona, sistem pembatasan yang saat ini sangat banyak dibicarakan, awalnya difokuskan pada sistem pendidikan di Indonesia, khususnya pada masalah penerimaanZona, sistem pembatasan yang saat ini sangat banyak dibicarakan, awalnya difokuskan pada sistem pendidikan di Indonesia, khususnya pada masalah penerimaan

ads-block-test