OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanDesa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarah dan spiritualitas Batak Toba. Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi Z dan Millennial yang akrab dengan teknologi digital. Namun, peningkatan kunjungan dari wisatawan digital-native ini membawa tantangan baru, terutama dalam hal pengelolaan keluhan dan interaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi wisatawan Gen Z dan Millennial terhadap sistem penanganan keluhan digital yang diterapkan di Desa Wisata Hutabalian, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi pengelola desa, serta mengevaluasi dampaknya terhadap citra destinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wisatawan memiliki apresiasi tinggi terhadap kekayaan budaya dan keaslian Desa Wisata Hutabalian, namun menyayangkan belum optimalnya respons terhadap keluhan digital. Penelitian merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.
Kualitas penanganan keluhan digital berpengaruh langsung terhadap persepsi dan citra destinasi di mata wisatawan digital.Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.Meskipun desa ini masih memiliki citra positif berkat daya tarik budaya dan pengalaman spiritual, tantangan infrastruktur digital dan SDM perlu segera diatasi untuk menjaga reputasi destinasi.
1) Mengembangkan sistem penanganan keluhan berbasis AI untuk meningkatkan respons cepat dan akurat terhadap keluhan wisatawan digital. 2) Melakukan pelatihan khusus bagi generasi muda desa dalam pengelolaan media sosial dan promosi digital, dengan dukungan dari perguruan tinggi setempat. 3) Membangun kolaborasi antara desa wisata, pemerintah daerah, dan perusahaan teknologi untuk menciptakan platform digital satu pintu yang terintegrasi untuk pengaduan dan promosi destinasi. Ketiga saran ini bertujuan untuk memperkuat daya saing Desa Wisata Hutabalian dalam era digital, sekaligus memperbaiki pengalaman wisatawan Gen Z dan Millennial yang mengutamakan interaksi digital dalam perjalanan mereka.
- DESTINASI WISATA, SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN | SIWAYANG Journal: Publikasi... doi.org/10.54443/siwayang.v1i1.52DESTINASI WISATA SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN SIWAYANG Journal Publikasi doi 10 54443 siwayang v1i1 52
- PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE | SIWAYANG... doi.org/10.54443/siwayang.v2i2.1290PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE SIWAYANG doi 10 54443 siwayang v2i2 1290
| File size | 445.21 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UPDMUPDM Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik yang mengacu pada tahapan analisis data kualitatif menurut (Creswell & Poth, 2023), meliputi pengorganisasianAnalisis data dilakukan menggunakan analisis tematik yang mengacu pada tahapan analisis data kualitatif menurut (Creswell & Poth, 2023), meliputi pengorganisasian
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Guru cenderung menyampaikan materi secara teoritis tanpa mengaitkan langsung dengan pengalaman kehidupan nyata siswa. Kondisi ini mengakibatkan prosesGuru cenderung menyampaikan materi secara teoritis tanpa mengaitkan langsung dengan pengalaman kehidupan nyata siswa. Kondisi ini mengakibatkan proses
ARITEKINARITEKIN Penelitian ini menegaskan pentingnya kolaborasi multi-stakeholder dan tata kelola berkelanjutan (good governance) dalam mewujudkan pariwisata yang tidakPenelitian ini menegaskan pentingnya kolaborasi multi-stakeholder dan tata kelola berkelanjutan (good governance) dalam mewujudkan pariwisata yang tidak
UNMUNM Namun, guru mendukung upaya untuk memupuk keterampilan tersebut. Untuk mengatasi kesenjangan ini, penelitian mengusulkan pengembangan Sistem Adaptif MobileNamun, guru mendukung upaya untuk memupuk keterampilan tersebut. Untuk mengatasi kesenjangan ini, penelitian mengusulkan pengembangan Sistem Adaptif Mobile
UNUDUNUD Data diambil dari media sosial WhatsApp dan Facebook yang dikumpulkan dengan metode simak yaitu menyimak ungkapan masyarakat Bali terhadap kelahiran bayiData diambil dari media sosial WhatsApp dan Facebook yang dikumpulkan dengan metode simak yaitu menyimak ungkapan masyarakat Bali terhadap kelahiran bayi
UNUDUNUD Jaen (delicious) is a taste to express food culinary production. There are two advertisements that use the word Jaen metaphorically, such as an expressionJaen (delicious) is a taste to express food culinary production. There are two advertisements that use the word Jaen metaphorically, such as an expression
UNUDUNUD Alasan yang paling umum melakukan upacara ngaben di Krematorium Santhayana adalah nilai praktis dan efisiensi, di samping alasan biaya yang lebih murahAlasan yang paling umum melakukan upacara ngaben di Krematorium Santhayana adalah nilai praktis dan efisiensi, di samping alasan biaya yang lebih murah
UNUDUNUD Etika kepemimpinan telah didominasi oleh pandangan Barat dalam pemerintahan suatu negara, sehingga meminggirkan etika kepemimpinan budaya lokal dalam praktik.Etika kepemimpinan telah didominasi oleh pandangan Barat dalam pemerintahan suatu negara, sehingga meminggirkan etika kepemimpinan budaya lokal dalam praktik.
Useful /
ARITEKINARITEKIN Metode yang digunakan meliputi pendekatan Skala Likert untuk mengukur persepsi masyarakat dan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan strategiMetode yang digunakan meliputi pendekatan Skala Likert untuk mengukur persepsi masyarakat dan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan strategi
POLITEKNIKACEHPOLITEKNIKACEH Variabel Transparansi Anggaran dan Akuntabilitas Anggaran Secara Simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Pengelolaan Dana DPRK Banda Aceh. BerdasarkanVariabel Transparansi Anggaran dan Akuntabilitas Anggaran Secara Simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Pengelolaan Dana DPRK Banda Aceh. Berdasarkan
ARITEKINARITEKIN Teknologi ini memungkinkan integrasi data dan informasi proyek ke dalam model digital yang komprehensif, sehingga semua pihak yang terlibat dapat mengakses,Teknologi ini memungkinkan integrasi data dan informasi proyek ke dalam model digital yang komprehensif, sehingga semua pihak yang terlibat dapat mengakses,
UMMUMM Untuk menghindari konflik tersebut, hukum Islam menekankan pemahaman mendalam tentang calon pasangan, termasuk pekerjaan, pendidikan, keluarga, serta kualitasUntuk menghindari konflik tersebut, hukum Islam menekankan pemahaman mendalam tentang calon pasangan, termasuk pekerjaan, pendidikan, keluarga, serta kualitas