OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanDesa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarah dan spiritualitas Batak Toba. Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi Z dan Millennial yang akrab dengan teknologi digital. Namun, peningkatan kunjungan dari wisatawan digital-native ini membawa tantangan baru, terutama dalam hal pengelolaan keluhan dan interaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi wisatawan Gen Z dan Millennial terhadap sistem penanganan keluhan digital yang diterapkan di Desa Wisata Hutabalian, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi pengelola desa, serta mengevaluasi dampaknya terhadap citra destinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wisatawan memiliki apresiasi tinggi terhadap kekayaan budaya dan keaslian Desa Wisata Hutabalian, namun menyayangkan belum optimalnya respons terhadap keluhan digital. Penelitian merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.
Kualitas penanganan keluhan digital berpengaruh langsung terhadap persepsi dan citra destinasi di mata wisatawan digital.Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.Meskipun desa ini masih memiliki citra positif berkat daya tarik budaya dan pengalaman spiritual, tantangan infrastruktur digital dan SDM perlu segera diatasi untuk menjaga reputasi destinasi.
1) Mengembangkan sistem penanganan keluhan berbasis AI untuk meningkatkan respons cepat dan akurat terhadap keluhan wisatawan digital. 2) Melakukan pelatihan khusus bagi generasi muda desa dalam pengelolaan media sosial dan promosi digital, dengan dukungan dari perguruan tinggi setempat. 3) Membangun kolaborasi antara desa wisata, pemerintah daerah, dan perusahaan teknologi untuk menciptakan platform digital satu pintu yang terintegrasi untuk pengaduan dan promosi destinasi. Ketiga saran ini bertujuan untuk memperkuat daya saing Desa Wisata Hutabalian dalam era digital, sekaligus memperbaiki pengalaman wisatawan Gen Z dan Millennial yang mengutamakan interaksi digital dalam perjalanan mereka.
- DESTINASI WISATA, SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN | SIWAYANG Journal: Publikasi... doi.org/10.54443/siwayang.v1i1.52DESTINASI WISATA SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN SIWAYANG Journal Publikasi doi 10 54443 siwayang v1i1 52
- PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE | SIWAYANG... doi.org/10.54443/siwayang.v2i2.1290PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE SIWAYANG doi 10 54443 siwayang v2i2 1290
| File size | 445.21 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil kajian menunjukkan bahwa ada upaya untuk menerapkan pendekatan multikultural di madrasah, yang diintegrasikan dalam berbagai kegiatan pembelajaran.Hasil kajian menunjukkan bahwa ada upaya untuk menerapkan pendekatan multikultural di madrasah, yang diintegrasikan dalam berbagai kegiatan pembelajaran.
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Namun, tantangan terkait harmonisasi regulasi, perlindungan data, dan literasi digital masyarakat masih perlu diatasi agar potensi fintech dapat dioptimalkanNamun, tantangan terkait harmonisasi regulasi, perlindungan data, dan literasi digital masyarakat masih perlu diatasi agar potensi fintech dapat dioptimalkan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL literasi berbasis budaya sekolah, yang memperkuat budaya literasi digital melalui peningkatan koleksi bahan bacaan digital, penyediaan akses internet,literasi berbasis budaya sekolah, yang memperkuat budaya literasi digital melalui peningkatan koleksi bahan bacaan digital, penyediaan akses internet,
PENERBITPENERBIT Pendidikan Agama Hindu memiliki peran strategis dalam membentuk karakter generasi muda di era digital yang penuh tantangan, khususnya dalam menanamkanPendidikan Agama Hindu memiliki peran strategis dalam membentuk karakter generasi muda di era digital yang penuh tantangan, khususnya dalam menanamkan
PRINPRIN Menganti, sampel dari penelitian berjumlah 4 informan dari 93 UMKM dengan jenis usaha yang berbeda. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara.Menganti, sampel dari penelitian berjumlah 4 informan dari 93 UMKM dengan jenis usaha yang berbeda. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara.
PENERBITPENERBIT Dalam era teknologi informasi abad ke-21, integrasi teknologi dalam kurikulum pendidikan telah menjadi isu yang semakin penting. Artikel ini mengkaji sinergiDalam era teknologi informasi abad ke-21, integrasi teknologi dalam kurikulum pendidikan telah menjadi isu yang semakin penting. Artikel ini mengkaji sinergi
PENERBITPENERBIT Apabila kualitas akomodasi meningkat, akan meningkatkan pula minat pengunjung ke Pantai Widodaren Yogyakarta. Dengan demikian perlu upaya dari pengelolaApabila kualitas akomodasi meningkat, akan meningkatkan pula minat pengunjung ke Pantai Widodaren Yogyakarta. Dengan demikian perlu upaya dari pengelola
PENERBITPENERBIT Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi dan Focus Group Discussion (FGD). Dalam analisa data menggunakan tiga teknikTeknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi dan Focus Group Discussion (FGD). Dalam analisa data menggunakan tiga teknik
Useful /
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Teknologi canggih tidak akan efektif jika karyawan tidak merasa termotivasi untuk menggunakannya. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif denganTeknologi canggih tidak akan efektif jika karyawan tidak merasa termotivasi untuk menggunakannya. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan
PRINPRIN Sampel yang digunakan untuk penelitian ini sebanyak 133 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Hasil penelitian ini menunjukkanSampel yang digunakan untuk penelitian ini sebanyak 133 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Hasil penelitian ini menunjukkan
PRINPRIN Rekrutmen merupakan proses penting untuk memperoleh tenaga kerja yang sesuai sehingga dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia perusahaan. HasilRekrutmen merupakan proses penting untuk memperoleh tenaga kerja yang sesuai sehingga dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia perusahaan. Hasil
PRINPRIN Penelitian ini bertjuan untuk mendeskripsikan manajemen sumber daya manusia yang ada pada perusahaan UD Ujes Sejahtera dengan cara melakukan pelatihanPenelitian ini bertjuan untuk mendeskripsikan manajemen sumber daya manusia yang ada pada perusahaan UD Ujes Sejahtera dengan cara melakukan pelatihan