OJS INDONESIAOJS INDONESIA

SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan

Desa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarah dan spiritualitas Batak Toba. Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi Z dan Millennial yang akrab dengan teknologi digital. Namun, peningkatan kunjungan dari wisatawan digital-native ini membawa tantangan baru, terutama dalam hal pengelolaan keluhan dan interaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi wisatawan Gen Z dan Millennial terhadap sistem penanganan keluhan digital yang diterapkan di Desa Wisata Hutabalian, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi pengelola desa, serta mengevaluasi dampaknya terhadap citra destinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wisatawan memiliki apresiasi tinggi terhadap kekayaan budaya dan keaslian Desa Wisata Hutabalian, namun menyayangkan belum optimalnya respons terhadap keluhan digital. Penelitian merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.

Kualitas penanganan keluhan digital berpengaruh langsung terhadap persepsi dan citra destinasi di mata wisatawan digital.Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas SDM digital lokal, pembentukan tim pengelola media sosial, dan kolaborasi lintas sektor untuk mewujudkan pengelolaan destinasi wisata yang adaptif terhadap perubahan perilaku wisatawan digital.Meskipun desa ini masih memiliki citra positif berkat daya tarik budaya dan pengalaman spiritual, tantangan infrastruktur digital dan SDM perlu segera diatasi untuk menjaga reputasi destinasi.

1) Mengembangkan sistem penanganan keluhan berbasis AI untuk meningkatkan respons cepat dan akurat terhadap keluhan wisatawan digital. 2) Melakukan pelatihan khusus bagi generasi muda desa dalam pengelolaan media sosial dan promosi digital, dengan dukungan dari perguruan tinggi setempat. 3) Membangun kolaborasi antara desa wisata, pemerintah daerah, dan perusahaan teknologi untuk menciptakan platform digital satu pintu yang terintegrasi untuk pengaduan dan promosi destinasi. Ketiga saran ini bertujuan untuk memperkuat daya saing Desa Wisata Hutabalian dalam era digital, sekaligus memperbaiki pengalaman wisatawan Gen Z dan Millennial yang mengutamakan interaksi digital dalam perjalanan mereka.

  1. DESTINASI WISATA, SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN | SIWAYANG Journal: Publikasi... doi.org/10.54443/siwayang.v1i1.52DESTINASI WISATA SUMBER DAYA MANUSIA PARIWISATA DAN PARIWISATA BERKELANJUTAN SIWAYANG Journal Publikasi doi 10 54443 siwayang v1i1 52
  2. PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE | SIWAYANG... doi.org/10.54443/siwayang.v2i2.1290PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK TOUR AND TRAVEL DI DESA PINGE SIWAYANG doi 10 54443 siwayang v2i2 1290
Read online
File size445.21 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Digital Learning Innovation Gamification Based Smart System Adaptive Mobile Learning Needs Analysis Using the Tri Kaya Parisudha Approach for English Language Learning 2025More at 2025

UNMUNM Untuk mengatasi kesenjangan ini, penelitian mengusulkan pengembangan Sistem Adaptif Mobile Learning (SSAML) yang menggabungkan gamifikasi dan filosofiUntuk mengatasi kesenjangan ini, penelitian mengusulkan pengembangan Sistem Adaptif Mobile Learning (SSAML) yang menggabungkan gamifikasi dan filosofi

JURIS The Relationship of Canva Media Application to Students Creativity in the Pancasila Student Profile Strengthening Project 2025More at 2025

YAYASANCECYAYASANCEC 436> 0. 361), (2) the level of relationship between canva media applications and student creativity is at a moderate or sufficient level with rcount =436> 0. 361), (2) the level of relationship between canva media applications and student creativity is at a moderate or sufficient level with rcount =

JURIS Exploring Shareable Contents of Cantonment Public School College and Govt Zila School in the Field of Education Management 2025More at 2025

YAYASANCECYAYASANCEC Untuk itu, desain penelitian kuantitatif menggunakan kuesioner survei digunakan. Sebanyak 400 orang tua dan siswa berpartisipasi secara sukarela dalamUntuk itu, desain penelitian kuantitatif menggunakan kuesioner survei digunakan. Sebanyak 400 orang tua dan siswa berpartisipasi secara sukarela dalam

JURIS Students Challenges and Approaches to Comprehending the TOEFL Reading Section 2025More at 2025

YAYASANCECYAYASANCEC Strategi-strategi ini termasuk membaca pertanyaan sebelum terlibat dengan teks, membuat catatan atau ringkasan saat membaca TOEFL, dan menggunakan teknikStrategi-strategi ini termasuk membaca pertanyaan sebelum terlibat dengan teks, membuat catatan atau ringkasan saat membaca TOEFL, dan menggunakan teknik

JURIS The Impact of the Problem Based Learning Model by Tri Kaya Parisudha on Primary School Students Character 2025More at 2025

YAYASANCECYAYASANCEC This research demonstrates that the integration of the Problem-Based Learning (PBL) model with Tri Kaya Parisudha (TKP) significantly enhances characterThis research demonstrates that the integration of the Problem-Based Learning (PBL) model with Tri Kaya Parisudha (TKP) significantly enhances character

JURIS Study of the Fatigue of Chemistry Teachers in the Last Hours of Teaching the School Program in the Classroom 2025More at 2025

YAYASANCECYAYASANCEC Guru merasa lelah pada jam-jam sebelumnya dan tampaknya sulit mengajar kimia. Mereka tidak memiliki kemampuan dan waktu untuk melakukan eksperimen laboratoriumGuru merasa lelah pada jam-jam sebelumnya dan tampaknya sulit mengajar kimia. Mereka tidak memiliki kemampuan dan waktu untuk melakukan eksperimen laboratorium

JURIS Ethics of Leadership in Sivagama Text 2020More at 2020

UNUDUNUD Etika kepemimpinan dalam Nava Natya yang dibahas dalam teks Śivāgama mengajarkan pelayanan kepada orang lain dalam kerangka sistem pemerintahan kerajaan.Etika kepemimpinan dalam Nava Natya yang dibahas dalam teks Śivāgama mengajarkan pelayanan kepada orang lain dalam kerangka sistem pemerintahan kerajaan.

JURIS Eksistensi Budaya Bali di Tengah Kemajemukan Budaya di Kelurahan Tangkiling Palangka Raya Kalimantan Tengah 2020More at 2020

UNUDUNUD Hasil penelitian bentuk interaksi sosial yang dilakukan transmigran Bali di Kelurahan Tangkiling di bidang keagamaan adalah toleransi yang berlandaskanHasil penelitian bentuk interaksi sosial yang dilakukan transmigran Bali di Kelurahan Tangkiling di bidang keagamaan adalah toleransi yang berlandaskan

Useful /

JURIS Efek Mediasi Motivasi Karyawan Pada Pengaruh Pelatihan Digital Dan Penilaian Kinerja Digital Terhadap Kinerja Karyawan 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Kuesioner disebarkan secara online dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji keterkaitan antar variabel penelitian. HasilKuesioner disebarkan secara online dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji keterkaitan antar variabel penelitian. Hasil

JURIS Blending Technology and Tradition PjBL in ELT to Foster Self Directed Learning 2025More at 2025

UNMUNM Kedua, mengintegrasikan teknologi dan kearifan lokal ke dalam PjBL dapat meningkatkan keterlibatan dan motivasi siswa; proyek yang berakar pada konteksKedua, mengintegrasikan teknologi dan kearifan lokal ke dalam PjBL dapat meningkatkan keterlibatan dan motivasi siswa; proyek yang berakar pada konteks

JURIS Reconstruction Of Marriage Zonation In Islamic Law Perspective 2022More at 2022

UMMUMM Penelitian ini menyoroti dinamika zonasi pendidikan yang berdampak pada pilihan pasangan, mengajukan kerangka konseptual untuk menilai pengaruh zona terhadapPenelitian ini menyoroti dinamika zonasi pendidikan yang berdampak pada pilihan pasangan, mengajukan kerangka konseptual untuk menilai pengaruh zona terhadap

JURIS The Criminal Liability of Artificial Intelligence Is It Plausible to Hitherto Indonesian Criminal System 2022More at 2022

UMMUMM AI tidak memiliki status hukum yang memadai untuk dijelaskan dalam sistem pidana Indonesia. Dalam kertas ini, penulis akan menilai apakah sistem pidanaAI tidak memiliki status hukum yang memadai untuk dijelaskan dalam sistem pidana Indonesia. Dalam kertas ini, penulis akan menilai apakah sistem pidana

ads-block-test