STEKOMSTEKOM

Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi AkuntansiKompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat keamanan, fleksibilitas, kepuasan pengguna, citra sosial, dan kenyamanan pengguna terhadap manfaat bank digital dalam sistem pembayaran di Kota Surakarta. Studi kasus dilakukan di Kota Surakarta dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan akan diolah dengan memanfaatkan teknologi SPSS versi 25. Fokus utama pada penelitian ini yaitu memahami bagaimana faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi penggunaan bank digital sebagai media transaksi pembayaran.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas, kepuasan pengguna, citra sosial, dan kenyamanan pengguna memiliki pengaruh signifikan terhadap manfaat bank digital dalam sistem pembayaran.Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan pengguna terhadap kemampuan bank digital dalam menjaga privasi dan keamanan data.Bank perlu terus meningkatkan sistem keamanan untuk mengantisipasi risiko kejahatan siber di masa depan.

Penelitian lanjutan dapat memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan gambaran yang lebih representatif secara nasional. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi variabel tambahan seperti kepercayaan nasabah dan persepsi pengguna terhadap layanan digital banking. Penelitian juga dapat mengkaji dampak promosi melalui media sosial terhadap citra sosial dan kepuasan pengguna. Dalam konteks industri perbankan, penelitian lebih lanjut dapat fokus pada pengembangan fitur inovatif yang meningkatkan kenyamanan pengguna dan memperkuat keamanan sistem. Penelitian juga bisa menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk memahami secara mendalam motivasi pengguna dalam memilih layanan digital banking. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif untuk meningkatkan manfaat bank digital dalam sistem pembayaran.

  1. MENINGKATKAN E-WOM DAN KOMITMEN PRODUK MOBILE BANKING MELALUI PEMASARAN MEDIA SOSIAL | At-Thullab : Jurnal... journal.uii.ac.id/thullab/article/view/18596MENINGKATKAN E WOM DAN KOMITMEN PRODUK MOBILE BANKING MELALUI PEMASARAN MEDIA SOSIAL At Thullab Jurnal journal uii ac thullab article view 18596
  2. Factors Analysis that Influence Decisions on the Use of Digital Banks Among POLBAN Students | International... doi.org/10.61242/ijabo.23.271Factors Analysis that Influence Decisions on the Use of Digital Banks Among POLBAN Students International doi 10 61242 ijabo 23 271
  3. Pengaruh Keamanan, Kenyamanan, Kualitas dan Fitur Aplikasi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BPRS Dinar... doi.org/10.47861/sammajiva.v2i3.1257Pengaruh Keamanan Kenyamanan Kualitas dan Fitur Aplikasi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BPRS Dinar doi 10 47861 sammajiva v2i3 1257
Read online
File size378.77 KB
Pages20
DMCAReport

Related /

ads-block-test