UMNYARSIUMNYARSI
Journal of Public Administration and Management StudiesJournal of Public Administration and Management StudiesPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan di Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bukittinggi dengan fokus pada aspek tangible dan reliability. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa aspek tangible memiliki rata-rata skor 3,37 (kategori cukup), dengan indikator tertinggi adalah kesiapan petugas dengan peralatan saat tiba di lokasi kejadian (skor 3,70). Sementara aspek reliability memiliki rata-rata skor 3,53 (kategori baik), dengan indikator tertinggi adalah respons cepat petugas dalam menerima laporan (skor 3,86). Namun, aspek reliability masih memerlukan peningkatan terutama dalam pelatihan petugas. Penelitian merekomendasikan perbaikan infrastruktur dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bukittinggi pada aspek tangible (bentuk fisik) memiliki rata-rata skor 3,37 (kategori cukup), dengan indikator utama seperti kesiapan peralatan petugas dan kondisi fasilitas yang masih memerlukan perbaikan.Aspek reliability (keandalan) memiliki rata-rata skor 3,53 (kategori baik), tetapi indikator pelatihan petugas masih rendah (skor 2,63).Rekomendasi utama meliputi peningkatan infrastruktur, pelatihan berkelanjutan, dan evaluasi sistem komunikasi untuk meningkatkan efektivitas layanan darurat.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan respons darurat melalui sistem pelacakan kebakaran real-time. Selain itu, penelitian bisa fokus pada evaluasi efektivitas program pelatihan petugas pemadam kebakaran dengan metode simulasi situasi darurat. Terakhir, studi tentang partisipasi masyarakat dalam memberikan umpan balik terhadap layanan Dinas Pemadam Kebakaran melalui platform digital dapat menjadi arah penelitian baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
- Vol 7 No 1 (2023): SOCIAL AND POLITICAL ISSUES IN DIGITAL ERA | JESS (Journal of Education on Social... doi.org/10.24036/jess.v7i1Vol 7 No 1 2023 SOCIAL AND POLITICAL ISSUES IN DIGITAL ERA JESS Journal of Education on Social doi 10 24036 jess v7i1
- Vol 8 No 1 (2024): APRIL 2024 EDITION | JESS (Journal of Education on Social Science). edition jess journal... doi.org/10.24036/jess.v8i1Vol 8 No 1 2024 APRIL 2024 EDITION JESS Journal of Education on Social Science edition jess journal doi 10 24036 jess v8i1
- Vol 7 No 2 (2023): Civil Society Development in Globalization Era | JESS (Journal of Education on Social... jess.ppj.unp.ac.id/index.php/JESS/issue/view/16Vol 7 No 2 2023 Civil Society Development in Globalization Era JESS Journal of Education on Social jess ppj unp ac index php JESS issue view 16
- Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Budaya Kerja Berbasis Digital Governance dalam Meningkatkan Kebahagiaan... jess.ppj.unp.ac.id/index.php/JESS/article/view/547Kualitas Pelayanan Fasilitas dan Budaya Kerja Berbasis Digital Governance dalam Meningkatkan Kebahagiaan jess ppj unp ac index php JESS article view 547
| File size | 375.75 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Fitur yang dikembangkan terdiri atas fitur upload roster pelajaran dan fitur konseling dosen yang terintegrasi dalam SIBAIK. Hasil kegiatan menunjukkanFitur yang dikembangkan terdiri atas fitur upload roster pelajaran dan fitur konseling dosen yang terintegrasi dalam SIBAIK. Hasil kegiatan menunjukkan
UMRAHUMRAH Sistem mampu mengotomatisasi perangkat elektronik dalam ruang kelas berdasarkan deteksi kehadiran dan kondisi lingkungan. Implementasi teknologi ini berpotensiSistem mampu mengotomatisasi perangkat elektronik dalam ruang kelas berdasarkan deteksi kehadiran dan kondisi lingkungan. Implementasi teknologi ini berpotensi
MALAHAYATIMALAHAYATI Hal ini dapat menimbulkan risiko kesehatan bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas air tanah di sekitar TPA sampah. MetodeHal ini dapat menimbulkan risiko kesehatan bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas air tanah di sekitar TPA sampah. Metode
MALAHAYATIMALAHAYATI Jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode penelitian eksperimen dengan rancangan penelitian berupa pretes-postest with control group. PopulasiJenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode penelitian eksperimen dengan rancangan penelitian berupa pretes-postest with control group. Populasi
SARI MUTIARASARI MUTIARA Teknologi ini terbukti efektif secara visual dalam menjernihkan air, menghilangkan bau logam, dan mudah diaplikasikan menggunakan bahan-bahan lokal yangTeknologi ini terbukti efektif secara visual dalam menjernihkan air, menghilangkan bau logam, dan mudah diaplikasikan menggunakan bahan-bahan lokal yang
UNTAGUNTAG Dengan pendekatan kebijakan yang lebih partisipatif dan adaptif, relokasi pasar dapat dilaksanakan lebih efektif dan memberikan manfaat jangka panjangDengan pendekatan kebijakan yang lebih partisipatif dan adaptif, relokasi pasar dapat dilaksanakan lebih efektif dan memberikan manfaat jangka panjang
OJSSTIKESBANYUWANGIOJSSTIKESBANYUWANGI Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh terapi mindfulness spiritual islam pada kualitas hidup pasien CHF (Congestive Heart Failure)Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh terapi mindfulness spiritual islam pada kualitas hidup pasien CHF (Congestive Heart Failure)
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Dilaksanakan pada tanggal 10 September 2024 di Universitas Dharma Andalas, terdiri dari empat metode utama: (1) Metode Sosialisasi, mencakup pemaparanDilaksanakan pada tanggal 10 September 2024 di Universitas Dharma Andalas, terdiri dari empat metode utama: (1) Metode Sosialisasi, mencakup pemaparan
Useful /
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Pelaksanaan kegiatan DIKLAT ini dapat membagi pengetahuan dan wawasan kepada para pegawai terkait konsep dan model penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.Pelaksanaan kegiatan DIKLAT ini dapat membagi pengetahuan dan wawasan kepada para pegawai terkait konsep dan model penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK This community service aims to develop and implement computer vision-based technological innovations in education to support early warning systems forThis community service aims to develop and implement computer vision-based technological innovations in education to support early warning systems for
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Pemahaman yang telah dianalisis, baik melalui wawancara langsung dengan mitra (siswa) untuk mengukur hasil pelayanan, menunjukkan bahwa minat, antusiasme,Pemahaman yang telah dianalisis, baik melalui wawancara langsung dengan mitra (siswa) untuk mengukur hasil pelayanan, menunjukkan bahwa minat, antusiasme,
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Metode pelaksanaan melibatkan tiga kegiatan utama: lokakarya internalisasi nilai P3 dalam pembelajaran matematika, pelatihan pengembangan pembelajaranMetode pelaksanaan melibatkan tiga kegiatan utama: lokakarya internalisasi nilai P3 dalam pembelajaran matematika, pelatihan pengembangan pembelajaran