UMNYARSIUMNYARSI

Journal of Public Administration and Management StudiesJournal of Public Administration and Management Studies

Penelitian ini menganalisis waktu tunggu pasien rawat jalan di RSUD dr. Rasidin Padang yang hanya mencapai 50,91% dari target nasional 80%. Melalui pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam dan diskusi kelompok fokus, penelitian mengidentifikasi faktor utama seperti kekurangan tenaga medis, kedisiplinan dokter yang rendah, kebijakan yang tidak optimal, serta keterbatasan infrastruktur IT. Proses pendaftaran menghadapi kendala seperti sistem fingerprint yang tidak stabil dan preferensi pasien untuk pendaftaran langsung. Pemeriksaan terlambat akibat keterlambatan dokter karena tugas darurat. Penelitian merekomendasikan penambahan tenaga medis, penerapan sistem reward-punishment, restrukturisasi jadwal dokter, pembaruan infrastruktur IT, dan promosi pendaftaran online untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.

Waktu tunggu pasien rawat jalan di RSUD dr.Rasidin Padang masih jauh dari standar nasional (60 menit) dengan rata-rata 100 menit.Faktor utama penyebab meliputi kekurangan tenaga rekam medis, keterlambatan dokter, kebijakan yang tidak optimal, serta keterbatasan sarana prasarana.Rekomendasi utama mencakup peningkatan SDM, perbaikan kedisiplinan, peningkatan infrastruktur IT, dan pengoptimalan proses pendaftaran online untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pasien.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada evaluasi dampak penerapan sistem reward-punishment terhadap disiplin dokter spesialis, analisis efektivitas teknologi alternatif untuk menggantikan sistem fingerprint dalam pendaftaran pasien, serta studi tentang pengaruh penjadwalan ulang dokter dengan mempertimbangkan beban kerja darurat. Penelitian juga bisa mengeksplorasi penggunaan AI dalam manajemen antrian pasien atau pengembangan aplikasi mobile untuk mempermudah pendaftaran. Selain itu, riset tentang hubungan antara kepuasan pasien dengan perbaikan waktu tunggu melalui survei berkala dapat memberikan data empiris untuk kebijakan operasional rumah sakit.

  1. PERBANDINGAN WAKTU TUNGGU DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RSUD RATU ZALECHA MARTAPURA | Jurnal Perawat... journal.ppnijateng.org/jpi/en/article/view/577PERBANDINGAN WAKTU TUNGGU DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RSUD RATU ZALECHA MARTAPURA Jurnal Perawat journal ppnijateng jpi en article view 577
  2. FAKTOR PENYEBAB PENDING CLAIM RANAP JKN DENGAN FISHBONE DIAGRAM DI RSUP DR KARIADI | Jurnal Manajemen... doi.org/10.33560/.v6i1.182FAKTOR PENYEBAB PENDING CLAIM RANAP JKN DENGAN FISHBONE DIAGRAM DI RSUP DR KARIADI Jurnal Manajemen doi 10 33560 v6i1 182
  3. ANALISIS LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI BALAI KESEHATAN MATA MASYARAKAT PROPINSI SULAWESI... doi.org/10.35790/ebm.3.3.2015.10456ANALISIS LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI BALAI KESEHATAN MATA MASYARAKAT PROPINSI SULAWESI doi 10 35790 ebm 3 3 2015 10456
  4. Reduksi Waktu Tunggu di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit | Iswanto | Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari... ji.unbari.ac.id/index.php/ilmiah/article/view/2040Reduksi Waktu Tunggu di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Iswanto Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari ji unbari ac index php ilmiah article view 2040
Read online
File size425.15 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test