Publisher

ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE

Journal EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiEKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek dan kesadaran merek terhadap loyalitas merek pada konsumen merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram. Meskipun industri kosmetik lokal memiliki potensi yang signifikan, meningkatnya persaingan mendorong pelaku usaha untuk mengembangkan strategi yang mampu menyentuh aspek emosional guna membangun loyalitas merek yang kuat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel, baik secara individu maupun bersama-sama, terhadap loyalitas merek. Hasil menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dengan nilai koefisien beta (β) yang mengindikasikan bahwa citra merek merupakan prediktor paling dominan dalam model. Selain itu, kesadaran merek juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, meskipun pengaruhnya tidak sekuat citra merek. Oleh karena itu, Citra merek dan kesadaran merek sama-sama memainkan peran penting dalam membentuk loyalitas konsumen terhadap merek kosmetik lokal Sariayu. Oleh karena itu, manajer disarankan untuk memfokuskan strategi pemasaran mereka pada pembangunan citra merek yang kuat dan positif, serta peningkatan kesadaran merek, agar tetap relevan di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.

Conclusion

Telah terungkap bahwa kedua valiabel yang diuji dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang positif dan signifikan dalam mempengaruhi loyalitas merek.Secara khusus, citra merek ditemukan sebagai elemen paling signifikan yang dapat mempengaruhi loyalitas merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram.Meskipun demikian, kesadaran merek tidak bisa diabaikan begitu saja, karena ia juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.Hasil ini sejalan dengan temuan empiris dari berbagai studi sebelumnya yang menegaskan bahwa citra dan kesadaran merek merupakan determinan utama dalam membangun loyalitas merek, khususnya pada industri kosmetik yang sangat dipengaruhi oleh persepsi dan preferensi personal konsumen.Oleh karena itu, dalam menghadapi pasar kosmetik Indonesia yang semakin kompetitif ini, menjadi penting bagi manajer untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang konsep branding dan mengarahkan upaya pemasaran pada pembangunan merek yang kuat malalui citra merek dan kesadaran merek.Jika konsumen memandang merek tertentu dengan baik, konsumen mungkin memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk menjadi loyal, yang ditunjukkan oleh niat untuk membeli merek tersebut sebagai pilihan utama.dan kemudian, perusahaan mungkin memiliki keunggulan kompetitif di pasar.

Future Research

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan studi lanjutan dengan memperluas area penelitian ke kota-kota lain atau bahkan melakukan studi lintas wilayah agar hasil yang diperoleh lebih representatif dan aplikatif secara nasional. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat mengintegrasikan variabel-variabel tambahan seperti ekuitas merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan kepercayaan merek untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas konsumen terhadap produk kosmetik lokal. Terakhir, penelitian mendatang dapat melakukan perbandingan antara perilaku dan sikap pengguna kosmetik dari perspektif gender, baik laki-laki maupun perempuan, untuk memahami segmentasi pasar yang lebih luas dan menyusun strategi pemasaran yang lebih inklusif.

Metadata

File size	249.22 KB
Pages	14
DMCA	Report