STIEBALIKPAPANSTIEBALIKPAPAN

Visioner : Jurnal Manajemen dan BisnisVisioner : Jurnal Manajemen dan Bisnis

Studi ini dirancang untuk melakukan investigasi mendalam mengenai korelasi antara sosialisasi pajak, mutu pelayanan fiskal, implementasi e-filing, dan sanksi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak individu. Sebanyak 120 responden, yang merupakan wajib pajak terdaftar di KPP Pratama Balikpapan Timur, dilibatkan sebagai sampel penelitian. Dengan mengadopsi kerangka metodologi kuantitatif, analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk mengevaluasi dampak variabel independen, baik secara terpisah (parsial) maupun serentak (simultan). Temuan empiris utama menyoroti bahwa edukasi pajak (sosialisasi) serta penggunaan e-filing memiliki kontribusi yang positif dan signifikan dalam mendorong kepatuhan wajib pajak perorangan. Di sisi lain, kualitas layanan fiskal dan sanksi pajak ditemukan tidak menunjukkan hubungan yang signifikan secara parsial. Namun, ketika keempat variabel tersebut diuji secara kolektif, terbukti bahwa sosialisasi, pelayanan, e-filing, dan sanksi secara bersama-sama (simultan) memberikan pengaruh yang substansial terhadap perilaku kepatuhan.

Penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan dan penggunaan e‑filing berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pribadi, sementara kualitas layanan fiskus dan sanksi pajak tidak berpengaruh signifikan.Meskipun secara parsial beberapa variabel tidak signifikan, secara simultan keempat variabel bersama‑sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepatuhan.Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan sosialisasi dan e‑filing serta perlunya peninjauan kembali peran kualitas layanan dan sanksi dalam kebijakan pajak.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana tingkat literasi digital wajib pajak mempengaruhi adopsi e‑filing, dengan menguji apakah peningkatan pengetahuan teknologi mempercepat penggunaan sistem elektronik dan berimplikasi pada tingkat kepatuhan; selanjutnya, penelitian dapat mengeksplorasi persepsi keadilan sanksi pajak di antara wajib pajak, menguji apakah rasa keadilan atau ketidakadilan memoderasi hubungan antara sanksi dan kepatuhan, sehingga memberikan insight kebijakan yang lebih humanistik; terakhir, studi longitudinal yang memantau efek intensifikasi program sosialisasi pajak selama beberapa tahun dapat mengidentifikasi perubahan perilaku kepatuhan seiring waktu dan menilai keberlanjutan dampak intervensi sosial, sehingga membantu pemerintah merancang program edukasi yang lebih efektif dan berkelanjutan.

Read online
File size488.63 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test