UMJ PremiumUMJ Premium
JISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriJISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriPengembangan pelayanan jasa sangat penting dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menyesuaikan dengan pasar yang selalu mengalami perubahan. Perancangan dan pengembangan produk yang efektif dan efisien harus didukung oleh tools dan metode yang tepat, termasuk kesesuaian antara spesifikasi dan parameter mutu produk dengan keinginan pelanggan. Quality Function Deployment (QFD) adalah salah satu teknik yang digunakan untuk menterjemahkan kebutuhan konsumen menjadi karakteristik produk dan mempertimbangkan kemampuan perusahaan untuk memenuhinya.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisa, dapat disimpulkan bahwa berdasarkan wawancara dan survey terhadap pelanggan, diperoleh penilaian terhadap atribut rancangan sebagai berikut.(1) Kelengkapan tayangan dengan derajat kepentingan sebesar 7,8.(2) Harga terjangkau dengan derajat kepentingan sebesar 7,6.(3) Siaran sesuai kebutuhan dengan derajat kepentingan sebesar 7,5.(4) Pelayanan dengan derajat kepentingan sebesar 7,4.dan (5) Kualitas dengan derajat kepentingan sebesar 7,3.Dengan demikian, disimpulkan bahwa pelanggan mementingkan kelengkapan dari tayangan dan harga yang terjangkau.
Berdasarkan penelitian ini, saran-saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Menganalisis faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas siaran dan responsivitas layanan pelanggan; (2) Mengembangkan metode QFD yang lebih terintegrasi dengan sistem manajemen kualitas perusahaan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pengembangan produk; (3) Meneliti dampak penerapan QFD terhadap kinerja keuangan perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
| File size | 259.53 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPMAUNIPMA Hasil penelitian menunjukkan peningkatan yang signifikan pada aspek kognitif, kualitas produk minyak aromaterapi, dan keterampilan proses siswa dari SiklusHasil penelitian menunjukkan peningkatan yang signifikan pada aspek kognitif, kualitas produk minyak aromaterapi, dan keterampilan proses siswa dari Siklus
UMSUMS Hasil evaluasi menunjukkan juga bahwa kegiatan ini dapat meningkatkan wawasan mitra hingga 100% terkait proses pencucian yang lebih higienis tentang mesinHasil evaluasi menunjukkan juga bahwa kegiatan ini dapat meningkatkan wawasan mitra hingga 100% terkait proses pencucian yang lebih higienis tentang mesin
FEB UMIFEB UMI Temuan ini mengindikasikan bahwa ekosistem yang lebih kondusif mendorong peningkatan kinerja usaha, baik dari sisi perkembangan usaha maupun kemampuanTemuan ini mengindikasikan bahwa ekosistem yang lebih kondusif mendorong peningkatan kinerja usaha, baik dari sisi perkembangan usaha maupun kemampuan
FEB UMIFEB UMI Informan penelitian dipilih secara purposive sampling, meliputi Kepala QC, staf QC, Kepala Produksi, staf produksi, dan supervisor. Analisis data dilakukanInforman penelitian dipilih secara purposive sampling, meliputi Kepala QC, staf QC, Kepala Produksi, staf produksi, dan supervisor. Analisis data dilakukan
STAIDHISTAIDHI Peningkatan kapasitas teknis pengelola memungkinkan mereka mengoperasikan mesin secara mandiri, meskipun masih terdapat kendala terkait waktu pelatihanPeningkatan kapasitas teknis pengelola memungkinkan mereka mengoperasikan mesin secara mandiri, meskipun masih terdapat kendala terkait waktu pelatihan
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Program ini menerapkan agenda setting dengan mengutamakan isu human interest dan solidaritas sosial, sekaligus membingkai realitas dalam perspektif positifProgram ini menerapkan agenda setting dengan mengutamakan isu human interest dan solidaritas sosial, sekaligus membingkai realitas dalam perspektif positif
BSIBSI Sementara itu, mesin print code menggantikan metode pelabelan manual dengan hasil yang lebih rapi dan mudah dibaca, menghilangkan kesan tempelan kertasSementara itu, mesin print code menggantikan metode pelabelan manual dengan hasil yang lebih rapi dan mudah dibaca, menghilangkan kesan tempelan kertas
UBUB Beberapa tindakan yang sebaiknya dilakukan perusahaan diantaranya adalah meningkatkan skill SDM terutama dalam proses ketelitian kerja, melakukan perubahanBeberapa tindakan yang sebaiknya dilakukan perusahaan diantaranya adalah meningkatkan skill SDM terutama dalam proses ketelitian kerja, melakukan perubahan
Useful /
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Komunitas yang saling mendukung, promosi gaya hidup sehat, dan internalisasi norma sosial (The Generalized Other) secara signifikan memperkuat motivasiKomunitas yang saling mendukung, promosi gaya hidup sehat, dan internalisasi norma sosial (The Generalized Other) secara signifikan memperkuat motivasi
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Hasil penelitian menunjukkan bahwa siswa siswi yang mengikuti kegiatan membatik, dapat belajar lebih sabar, tekun, disiplin, dan berhati-hati. Mereka mengetahuiHasil penelitian menunjukkan bahwa siswa siswi yang mengikuti kegiatan membatik, dapat belajar lebih sabar, tekun, disiplin, dan berhati-hati. Mereka mengetahui
UBUB Kemandirian koperasi harus dibangun agar dapat mengoptimalkan potensi internal dalam memberikan pelayanan usaha kepada anggotanya, sementara membangunKemandirian koperasi harus dibangun agar dapat mengoptimalkan potensi internal dalam memberikan pelayanan usaha kepada anggotanya, sementara membangun
UBUB Pengembangan usaha berbasis Aplikasi O-Bridge diyakini dapat berkembang dan tumbuh secara cepat dengan sistem marketing yang baik dan juga SDM yang memadai.Pengembangan usaha berbasis Aplikasi O-Bridge diyakini dapat berkembang dan tumbuh secara cepat dengan sistem marketing yang baik dan juga SDM yang memadai.