UMJ PremiumUMJ Premium
JISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriJISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriPengembangan pelayanan jasa sangat penting dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menyesuaikan dengan pasar yang selalu mengalami perubahan. Perancangan dan pengembangan produk yang efektif dan efisien harus didukung oleh tools dan metode yang tepat, termasuk kesesuaian antara spesifikasi dan parameter mutu produk dengan keinginan pelanggan. Quality Function Deployment (QFD) adalah salah satu teknik yang digunakan untuk menterjemahkan kebutuhan konsumen menjadi karakteristik produk dan mempertimbangkan kemampuan perusahaan untuk memenuhinya.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisa, dapat disimpulkan bahwa berdasarkan wawancara dan survey terhadap pelanggan, diperoleh penilaian terhadap atribut rancangan sebagai berikut.(1) Kelengkapan tayangan dengan derajat kepentingan sebesar 7,8.(2) Harga terjangkau dengan derajat kepentingan sebesar 7,6.(3) Siaran sesuai kebutuhan dengan derajat kepentingan sebesar 7,5.(4) Pelayanan dengan derajat kepentingan sebesar 7,4.dan (5) Kualitas dengan derajat kepentingan sebesar 7,3.Dengan demikian, disimpulkan bahwa pelanggan mementingkan kelengkapan dari tayangan dan harga yang terjangkau.
Berdasarkan penelitian ini, saran-saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Menganalisis faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas siaran dan responsivitas layanan pelanggan; (2) Mengembangkan metode QFD yang lebih terintegrasi dengan sistem manajemen kualitas perusahaan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pengembangan produk; (3) Meneliti dampak penerapan QFD terhadap kinerja keuangan perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
| File size | 259.53 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua kecamatan memiliki tingkat efektivitas ekosistem yang berada pada kategori sedang, dengan kekuatan dan kelemahanHasil analisis menunjukkan bahwa kedua kecamatan memiliki tingkat efektivitas ekosistem yang berada pada kategori sedang, dengan kekuatan dan kelemahan
STAIDHISTAIDHI Selain itu, proses pengemasan menjadi lebih cepat dan stabil, sehingga efisiensi produksi meningkat secara signifikan. Peningkatan kapasitas teknis pengelolaSelain itu, proses pengemasan menjadi lebih cepat dan stabil, sehingga efisiensi produksi meningkat secara signifikan. Peningkatan kapasitas teknis pengelola
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Kreativitas, baik individu maupun kolektif, menjadi inti proses produksi, memungkinkan integrasi storytelling, strategi visual, dan media digital, sehinggaKreativitas, baik individu maupun kolektif, menjadi inti proses produksi, memungkinkan integrasi storytelling, strategi visual, dan media digital, sehingga
KIPMIKIPMI Minyak yang dihasilkan dari campuran biji kurma dan bubuk alga adalah 55,29% berat. Ini menunjukkan efek sinergis antara kedua komponen bahan baku. Namun,Minyak yang dihasilkan dari campuran biji kurma dan bubuk alga adalah 55,29% berat. Ini menunjukkan efek sinergis antara kedua komponen bahan baku. Namun,
UKDCUKDC Ignasius Suharyo pada tahun 2009. Gereja ini dibangun dengan semangat gotong royong umat Gereja St. Yusuf Wonokerso dan kerja sama dengan berbagai pihak.Ignasius Suharyo pada tahun 2009. Gereja ini dibangun dengan semangat gotong royong umat Gereja St. Yusuf Wonokerso dan kerja sama dengan berbagai pihak.
UYPUYP Secara keseluruhan, metode scamper adalah alat yang berharga yang dapat membantu tim pra-produksi siaran TV menghasilkan ide-ide segar dan merampingkanSecara keseluruhan, metode scamper adalah alat yang berharga yang dapat membantu tim pra-produksi siaran TV menghasilkan ide-ide segar dan merampingkan
UBMUBM Untuk menekan biaya produksi, diperlukan perhitungan yang rinci karena perhitungan berdasarkan perkiraan biaya oleh pemilik UMKM tidak mempertimbangkanUntuk menekan biaya produksi, diperlukan perhitungan yang rinci karena perhitungan berdasarkan perkiraan biaya oleh pemilik UMKM tidak mempertimbangkan
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL Perhitungan harga pokok produksi yang dilakukan oleh Pabrik Es Batu Es Abadi masih sangat sederhana dengan menghitung biaya-biaya yang dikeluarkan dalamPerhitungan harga pokok produksi yang dilakukan oleh Pabrik Es Batu Es Abadi masih sangat sederhana dengan menghitung biaya-biaya yang dikeluarkan dalam
Useful /
HUSADA KARYAJAYAHUSADA KARYAJAYA Desain penelitian ini adalah quasi exsperimental dengan one group pre post dengan jumlah sampel 31. Teknik pengambilan sampel dengan total sampling. InstrumenDesain penelitian ini adalah quasi exsperimental dengan one group pre post dengan jumlah sampel 31. Teknik pengambilan sampel dengan total sampling. Instrumen
HUSADA KARYAJAYAHUSADA KARYAJAYA Metodologi Penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional analitik. Pada penelitian ini, peneliti mengambilMetodologi Penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional analitik. Pada penelitian ini, peneliti mengambil
USNSJUSNSJ Penelitian yang digunakan merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan sampel sebanyak 42 siswa kelas VIII MTs Al‑Hidayah Tosiba yang dipilih secaraPenelitian yang digunakan merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan sampel sebanyak 42 siswa kelas VIII MTs Al‑Hidayah Tosiba yang dipilih secara
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL Penelitian ini menyimpulkan bahwa perhitungan PPh Pasal 21 karyawan oleh CV Saga Retailindo Sorong belum sepenuhnya sesuai dengan ketentuan perpajakanPenelitian ini menyimpulkan bahwa perhitungan PPh Pasal 21 karyawan oleh CV Saga Retailindo Sorong belum sepenuhnya sesuai dengan ketentuan perpajakan