UMJ PremiumUMJ Premium
JISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriJISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriPengembangan pelayanan jasa sangat penting dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menyesuaikan dengan pasar yang selalu mengalami perubahan. Perancangan dan pengembangan produk yang efektif dan efisien harus didukung oleh tools dan metode yang tepat, termasuk kesesuaian antara spesifikasi dan parameter mutu produk dengan keinginan pelanggan. Quality Function Deployment (QFD) adalah salah satu teknik yang digunakan untuk menterjemahkan kebutuhan konsumen menjadi karakteristik produk dan mempertimbangkan kemampuan perusahaan untuk memenuhinya.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisa, dapat disimpulkan bahwa berdasarkan wawancara dan survey terhadap pelanggan, diperoleh penilaian terhadap atribut rancangan sebagai berikut.(1) Kelengkapan tayangan dengan derajat kepentingan sebesar 7,8.(2) Harga terjangkau dengan derajat kepentingan sebesar 7,6.(3) Siaran sesuai kebutuhan dengan derajat kepentingan sebesar 7,5.(4) Pelayanan dengan derajat kepentingan sebesar 7,4.dan (5) Kualitas dengan derajat kepentingan sebesar 7,3.Dengan demikian, disimpulkan bahwa pelanggan mementingkan kelengkapan dari tayangan dan harga yang terjangkau.
Berdasarkan penelitian ini, saran-saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Menganalisis faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas siaran dan responsivitas layanan pelanggan; (2) Mengembangkan metode QFD yang lebih terintegrasi dengan sistem manajemen kualitas perusahaan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pengembangan produk; (3) Meneliti dampak penerapan QFD terhadap kinerja keuangan perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
| File size | 259.53 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
PUSLITBANGPLNPUSLITBANGPLN Melalui beberapa studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi implementasi praktis dalam upaya memahami fenomena yang muncul dalam penelitian sistem manajemenMelalui beberapa studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi implementasi praktis dalam upaya memahami fenomena yang muncul dalam penelitian sistem manajemen
STAIMASWONOGIRISTAIMASWONOGIRI Pada keseluruhan sesi, termasuk sesi tentang pemanfaatan platform digital untuk meningkatkan penggunaan Platform Marketplace, narasumber yang menjadi pemateriPada keseluruhan sesi, termasuk sesi tentang pemanfaatan platform digital untuk meningkatkan penggunaan Platform Marketplace, narasumber yang menjadi pemateri
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Motivasi utama dalam melaksanakan pekerjaan tambahan tidak semata-mata bertujuan untuk meningkatkan pendapatan, melainkan sebagai wujud pengabdian danMotivasi utama dalam melaksanakan pekerjaan tambahan tidak semata-mata bertujuan untuk meningkatkan pendapatan, melainkan sebagai wujud pengabdian dan
UNSULTRAUNSULTRA Analisis SWOT diterapkan untuk memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam pengembangan usaha arang tempurung kelapa. Hasil kegiatan menunjukkanAnalisis SWOT diterapkan untuk memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam pengembangan usaha arang tempurung kelapa. Hasil kegiatan menunjukkan
UNSERAUNSERA Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi pengelolaan dan pemilahan sampah organik dan anorganik kepada mahasiswa KKM KelompokKegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi pengelolaan dan pemilahan sampah organik dan anorganik kepada mahasiswa KKM Kelompok
SALNESIASALNESIA Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa peningkatan literasi digital pelaku UMKM wilayah Kedinding utamanya aplikasi Canva untuk mendukungHasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa peningkatan literasi digital pelaku UMKM wilayah Kedinding utamanya aplikasi Canva untuk mendukung
UNIPASBYUNIPASBY Dari hasil analisis yang dibuat memakai uji t disimpulkan jika Variabel Kualitas Produk (X1) berdampak melalui parsial serta signifikan pada keputusanDari hasil analisis yang dibuat memakai uji t disimpulkan jika Variabel Kualitas Produk (X1) berdampak melalui parsial serta signifikan pada keputusan
MACHUNGMACHUNG Pada proses perancangan desain kemasan menggunakan konsep kreatif dan strategi kreatif. Konsep kreatif meliputi Design brief dengan pertimbangan BrandPada proses perancangan desain kemasan menggunakan konsep kreatif dan strategi kreatif. Konsep kreatif meliputi Design brief dengan pertimbangan Brand
Useful /
UNSERAUNSERA Implementasi Google Maps berhasil meningkatkan visibilitas bisnis UKM Kerupuk Putra Jaya dan mempermudah akses pelanggan terhadap lokasi usaha. ProgramImplementasi Google Maps berhasil meningkatkan visibilitas bisnis UKM Kerupuk Putra Jaya dan mempermudah akses pelanggan terhadap lokasi usaha. Program
UDSUDS Praktik ini, yang kebanyakan dilakukan oleh dukun pijat tradisional, umumnya dilaksanakan dengan pengetahuan warisan turun-temurun untuk menyembuhkan penyakit.Praktik ini, yang kebanyakan dilakukan oleh dukun pijat tradisional, umumnya dilaksanakan dengan pengetahuan warisan turun-temurun untuk menyembuhkan penyakit.
UDSUDS Barotrauma telinga merupakan ancaman kesehatan bagi nelayan. Pelatihan pertolongan pertama bagi nelayan dengan kasus barotrauma dikembangkan untuk meningkatkanBarotrauma telinga merupakan ancaman kesehatan bagi nelayan. Pelatihan pertolongan pertama bagi nelayan dengan kasus barotrauma dikembangkan untuk meningkatkan
STAISKUTIMSTAISKUTIM Dapat disimpulkan bahwa layanan sistem informasi akademik (Siakad) memberikan pengaruh atau sumbangan efektif terhadap tingkat kepuasan mahasiswa sebesarDapat disimpulkan bahwa layanan sistem informasi akademik (Siakad) memberikan pengaruh atau sumbangan efektif terhadap tingkat kepuasan mahasiswa sebesar