UMJ PremiumUMJ Premium
JISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriJISI: Jurnal Integrasi Sistem IndustriPengembangan pelayanan jasa sangat penting dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menyesuaikan dengan pasar yang selalu mengalami perubahan. Perancangan dan pengembangan produk yang efektif dan efisien harus didukung oleh tools dan metode yang tepat, termasuk kesesuaian antara spesifikasi dan parameter mutu produk dengan keinginan pelanggan. Quality Function Deployment (QFD) adalah salah satu teknik yang digunakan untuk menterjemahkan kebutuhan konsumen menjadi karakteristik produk dan mempertimbangkan kemampuan perusahaan untuk memenuhinya.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisa, dapat disimpulkan bahwa berdasarkan wawancara dan survey terhadap pelanggan, diperoleh penilaian terhadap atribut rancangan sebagai berikut.(1) Kelengkapan tayangan dengan derajat kepentingan sebesar 7,8.(2) Harga terjangkau dengan derajat kepentingan sebesar 7,6.(3) Siaran sesuai kebutuhan dengan derajat kepentingan sebesar 7,5.(4) Pelayanan dengan derajat kepentingan sebesar 7,4.dan (5) Kualitas dengan derajat kepentingan sebesar 7,3.Dengan demikian, disimpulkan bahwa pelanggan mementingkan kelengkapan dari tayangan dan harga yang terjangkau.
Berdasarkan penelitian ini, saran-saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Menganalisis faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas siaran dan responsivitas layanan pelanggan; (2) Mengembangkan metode QFD yang lebih terintegrasi dengan sistem manajemen kualitas perusahaan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pengembangan produk; (3) Meneliti dampak penerapan QFD terhadap kinerja keuangan perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
| File size | 259.53 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
PELITAIBUPELITAIBU Salah satu faktor pendukung dalam pemasaran produk berkaitan erat dengan keputusan konsumen dalam memilih produk. Keputusan konsumen merupakan elemen pentingSalah satu faktor pendukung dalam pemasaran produk berkaitan erat dengan keputusan konsumen dalam memilih produk. Keputusan konsumen merupakan elemen penting
YWNRYWNR To be able to get maximum profit is the general goal of a company. Cost is one of the factors that affect profit, so the company must understand the financingTo be able to get maximum profit is the general goal of a company. Cost is one of the factors that affect profit, so the company must understand the financing
POLMAN BABELPOLMAN BABEL Kekasaran permukaan minimal dicapai dengan pengaturan putaran spindle 2420 rpm, kecepatan potong 0,35 mm/put, dan kedalaman pemakanan 1 mm. PenelitianKekasaran permukaan minimal dicapai dengan pengaturan putaran spindle 2420 rpm, kecepatan potong 0,35 mm/put, dan kedalaman pemakanan 1 mm. Penelitian
BSIBSI Permasalahan utama meliputi proses produksi yang masih manual, khususnya pada tahap pengeringan dan pengurangan minyak tahu goreng, yang menyebabkan produkPermasalahan utama meliputi proses produksi yang masih manual, khususnya pada tahap pengeringan dan pengurangan minyak tahu goreng, yang menyebabkan produk
UKDCUKDC Hasil penelit ian ini dapat dijadikan masukan penting bagi stakeholder dan pemerintah daerah di dalam menyikapi situasi lapangna dan sekaligus mempersiapkanHasil penelit ian ini dapat dijadikan masukan penting bagi stakeholder dan pemerintah daerah di dalam menyikapi situasi lapangna dan sekaligus mempersiapkan
UKDCUKDC Hasil tersebut diharapkan dapat berkontribusi dalam evaluasi perancangan perkotaan Kabupaten Gresik. Elemen perancangan kota di Kabupaten Gresik telahHasil tersebut diharapkan dapat berkontribusi dalam evaluasi perancangan perkotaan Kabupaten Gresik. Elemen perancangan kota di Kabupaten Gresik telah
APTIKOMAPTIKOM Namun dikarenakan mahalnya presentase biaya tambahan dan asuransi yang dikenakan pihak marketplace sehingga mempengaruhi harga produk yang harus menyesuaikanNamun dikarenakan mahalnya presentase biaya tambahan dan asuransi yang dikenakan pihak marketplace sehingga mempengaruhi harga produk yang harus menyesuaikan
UNPERUNPER Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dan data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh langsung melalui wawancara denganMetode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dan data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh langsung melalui wawancara dengan
Useful /
AIBPMAIBPM 05). Transformasi digital juga memberikan pengaruh positif langsung pada kinerja organisasi (β = 0. 288; p < 0. 05), namun tidak memoderasi hubungan antara05). Transformasi digital juga memberikan pengaruh positif langsung pada kinerja organisasi (β = 0. 288; p < 0. 05), namun tidak memoderasi hubungan antara
AIBPMAIBPM Analisis IFE-EFE dan SWOT-IE menempatkan sistem ini pada kuadran Pertahankan dan Jaga, dengan kekuatan utama berupa ketersediaan residu biomassa, pengalamanAnalisis IFE-EFE dan SWOT-IE menempatkan sistem ini pada kuadran Pertahankan dan Jaga, dengan kekuatan utama berupa ketersediaan residu biomassa, pengalaman
UGMUGM Namun, ketika kedua faktor tersebut dipertimbangkan, berbagai pasar modal tersebut hanya terintegrasi secara parsial. Pasar modal internasional menunjukkanNamun, ketika kedua faktor tersebut dipertimbangkan, berbagai pasar modal tersebut hanya terintegrasi secara parsial. Pasar modal internasional menunjukkan
UGMUGM These costs are influenced by the scale of firms, investment specificity, local institutional frameworks, and the formality status of the businesses. ReducingThese costs are influenced by the scale of firms, investment specificity, local institutional frameworks, and the formality status of the businesses. Reducing