STIKES YRSDSSTIKES YRSDS
Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. SoetomoJurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. SoetomoKinerja petugas dalam klaim BPJS Kesehatan berperan krusial dalam menjamin kelancaran administrasi layanan di rumah sakit. Tingginya jumlah klaim yang tertunda mencerminkan adanya permasalahan kemampuan individu, sistem pendukung, serta manajemen internal rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor ability, motivation, dan opportunity terhadap kinerja petugas klaim BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Kamar Medika, Mojokerto. Penelitian ini menggunakan metode observasional analitik tipe Cross-Sectional. Populasi penelitian adalah seluruh petugas yang terlibat dalam alur klaim BPJS Kesehatan. Sampel sebanyak 56 responden dengan teknik simple random sampling. Instrumen data berupa kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan uji Chi-Square dan Regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki tingkat ability tinggi (58,9%), motivation tinggi (64,3%), opportunity tinggi (67,9%), dan kinerja tinggi (67,9%). Hasil uji Chi-Square menunjukkan bahwa ability (p value=0,036), motivation (p value=0,033), opportunity (p value=0,010) berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas dalam klaim BPJS Kesehatan. Uji multivariat menunjukkan ability berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas (p value=0,042). Faktor Ability berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dalam klaim BPJS Kesehatan Di Rumah Sakit Kamar Medika, Mojokerto.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa ability memiliki pengaruh signifikan dan menjadi faktor paling dominan terhadap kinerja pegawai dalam proses klaim BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Kamar Medika Kota Mojokerto, terutama pada aspek pengetahuan.Motivation secara umum tidak menunjukkan pengaruh signifikan, namun komponen achievement dan work itself memberikan kontribusi terhadap kinerja.Opportunity, melalui ketersediaan posisi, promosi jabatan, dan peluang perubahan, juga terbukti berpengaruh nyata terhadap kinerja.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik jenis pelatihan dan pengembangan kemampuan apa yang paling efektif untuk meningkatkan kinerja petugas klaim BPJS Kesehatan, dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik di Rumah Sakit Kamar Medika. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam faktor-faktor motivasi intrinsik dan ekstrinsik yang paling berpengaruh bagi petugas klaim, serta bagaimana organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih memotivasi. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model intervensi yang komprehensif, menggabungkan peningkatan ability, motivasi, dan opportunity secara terintegrasi, serta menguji efektivitasnya dalam meningkatkan kinerja klaim BPJS Kesehatan secara berkelanjutan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dan efisiensi administrasi klaim BPJS Kesehatan di Indonesia.
- The impact of abilityâ, motivationâ and opportunityâenhancing strategic... doi.org/10.1111/1744-7941.12293The impact of abilityyAAAa motivationyAAAa and opportunityyAAAaenhancing strategic doi 10 1111 1744 7941 12293
- Examining the Ability, Motivation and Opportunity (AMO) framework in HRM research: Conceptualization,... doi.org/10.1111/Ijmr.12332Examining the Ability Motivation and Opportunity AMO framework in HRM research Conceptualization doi 10 1111 Ijmr 12332
- Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan | Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis.... paris.ipb-intl.ac.id/index.php/paris/article/view/268Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis paris ipb intl ac index php paris article view 268
- Pengaruh Implementasi Penghargaan dan Pengakuan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Jasa Peralatan Pelabuhan... doi.org/10.54371/Jiip.V8i4.7605Pengaruh Implementasi Penghargaan dan Pengakuan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Jasa Peralatan Pelabuhan doi 10 54371 Jiip V8i4 7605
| File size | 938.19 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STOK BINAGUNASTOK BINAGUNA 94) measuring the variables of training and career development (X), employee physical activity (M), and employee performance (Y). The analysis was conducted94) measuring the variables of training and career development (X), employee physical activity (M), and employee performance (Y). The analysis was conducted
UmriUmri Evaluasi dilakukan menggunakan soal pre-test dan post-test, dengan analisis deskriptif dan uji Wilcoxon. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalamEvaluasi dilakukan menggunakan soal pre-test dan post-test, dengan analisis deskriptif dan uji Wilcoxon. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam
STAI YPBWISTAI YPBWI Keterampilan sosial pada anak usia dini adalah fondasi bagi keberhasilan akademik dan adaptasi sosial mereka di masa depan. Namun, di tengah arus digitalisasi,Keterampilan sosial pada anak usia dini adalah fondasi bagi keberhasilan akademik dan adaptasi sosial mereka di masa depan. Namun, di tengah arus digitalisasi,
HABIHABI Penelitian ini menemukan bahwa pembelajaran IPAS di SDN Sukamaju menghadapi tantangan signifikan berupa keterbatasan sumber daya, rendahnya motivasi siswa,Penelitian ini menemukan bahwa pembelajaran IPAS di SDN Sukamaju menghadapi tantangan signifikan berupa keterbatasan sumber daya, rendahnya motivasi siswa,
STIESTEKOMSTIESTEKOM Secara keseluruhan, kompensasi dan gaya kepemimpinan secara simultan memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, menunjukkan pentingnya keduaSecara keseluruhan, kompensasi dan gaya kepemimpinan secara simultan memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, menunjukkan pentingnya kedua
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF The study concludes that a peer support-based nursing education program effectively enhances adolescent engagement in self-health management. This approachThe study concludes that a peer support-based nursing education program effectively enhances adolescent engagement in self-health management. This approach
RESEARCHHUBRESEARCHHUB Hipertensi merupakan salah satu penyakit tidak menular yang menjadi tantangan utama dalam sistem kesehatan, khususnya di wilayah pedesaan. Puskesmas sebagaiHipertensi merupakan salah satu penyakit tidak menular yang menjadi tantangan utama dalam sistem kesehatan, khususnya di wilayah pedesaan. Puskesmas sebagai
UMPRUMPR Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Dari ketiga indikator tersebut, indikator persepsi dan proses verbal dikatakan sudah efektifPenelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Dari ketiga indikator tersebut, indikator persepsi dan proses verbal dikatakan sudah efektif
Useful /
BDKJAKARTABDKJAKARTA Kegiatan pendampingan ini melibatkan 25 madrasah jenjang RA yang tersebar di tiga kecamatan wilayah Jakarta Timur di bawah binaan penulis. Pendekatan penelitianKegiatan pendampingan ini melibatkan 25 madrasah jenjang RA yang tersebar di tiga kecamatan wilayah Jakarta Timur di bawah binaan penulis. Pendekatan penelitian
BALIMEDICALJOURNALBALIMEDICALJOURNAL Penggunaan yang meluas berpotensi berinteraksi dengan tekanan sosial terkait citra tubuh dan stigma obesitas yang terus-menerus, yang dapat memengaruhiPenggunaan yang meluas berpotensi berinteraksi dengan tekanan sosial terkait citra tubuh dan stigma obesitas yang terus-menerus, yang dapat memengaruhi
UmriUmri Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan minat dan keterampilan bahasa inggris siswa dasar melalui metode pembelajaran interaktif dan menyenangkan, yaituKegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan minat dan keterampilan bahasa inggris siswa dasar melalui metode pembelajaran interaktif dan menyenangkan, yaitu
UmriUmri Perubahan perilaku dari pasif menjadi lebih aktif menegaskan bahwa pojok literasi berkontribusi nyata dalam meningkatkan keterampilan membaca dan membangunPerubahan perilaku dari pasif menjadi lebih aktif menegaskan bahwa pojok literasi berkontribusi nyata dalam meningkatkan keterampilan membaca dan membangun