STIATA BALONGSTIATA BALONG

JAPBJAPB

Pelayanan publik adalah aktivitas yang dilakukan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Setiap warga negara berhak menerima pelayanan publik. Pelayanan publik dilakukan oleh pemerintah sebagai bentuk kewajiban dalam menyelenggarakan berbagai pelayanan, sama seperti peraturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah terkait pelayanan untuk memenuhi hak dasar masyarakat yang dijamin konstitusi. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki implementasi Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang administrasi kependudukan secara daring di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang administrasi kependudukan secara daring membuat masyarakat lebih mudah dan cepat mengakses layanan, memproses data dengan efisien, dan mempercepat akses layanan bagi masyarakat.

Meskipun ada tantangan seperti gangguan jaringan internet, upaya untuk mengatasi hal tersebut telah dilakukan melalui komunikasi aktif dan pengiriman berkas alternatif (misalnya via email).Secara keseluruhan, masyarakat merasa puas dengan pelayanan daring ini.

Untuk meningkatkan implementasi Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang pelayanan administrasi kependudukan secara daring, disarankan untuk melakukan peningkatan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat, terutama bagi mereka yang masih kurang tahu tentang layanan daring. Kegiatan edukasi, seperti seminar atau workshop, dapat diadakan untuk menjelaskan prosedur dan manfaat layanan daring. Selain itu, perlu ada sistem yang lebih baik dalam memperbarui dan menyebarkan informasi terkait prosedur dan kebijakan, sehingga informasi dapat disampaikan dengan jelas kepada masyarakat dan tidak menimbulkan kebingungan. Untuk meningkatkan transparansi, disarankan untuk mempublikasikan informasi tentang struktur organisasi dan kontak yang dapat dihubungi, sehingga masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan bantuan ketika mengalami kesulitan.

  1. JAPB. japb hasil penelitian mahasiswa stia tabalong program studi aministrasi publik administrasi bisnis... jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPBJAPB japb hasil penelitian mahasiswa stia tabalong program studi aministrasi publik administrasi bisnis jurnal stiatabalong ac index php JAPB
Read online
File size856.04 KB
Pages19
DMCAReport

Related /

ads-block-test