STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBWord Of Mouth adalah suatu proses pembicaraan, memperkenalkan, atau mempromosikan mengenai suatu produk kepada orang lain. Namun, terkadang terjadi ketidaksesuaian informasi yang didapatkan dengan yang diinginkan konsumen sehingga konsumen pada akhirnya tidak jadi melakukan keputusan dalam membeli produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan pembelian di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun dan seberapa besar pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan pembelian di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian korelasional. Populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 86 responden dengan teknik random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik, yaitu statistik deskriptif, tabulasi frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linier sederhana, uji hipotesis uji-t, uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Kabupaten Tabalong dan besarnya pengaruh adalah sebesar 57,4% sedangkan sisanya yakni 42,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.Ada pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian di Toko Serba 35.Besarnya pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian di Toko Serba 35.000 Mabuun Kabupaten Tabalong sebesar 57,4% adapun sisanya sebesar 42,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari variabel yang diteliti.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan bagi pihak Toko Serba 35.000 untuk mempertahankan pengalaman positif konsumen, seperti memberikan pelayanan yang ramah serta menyediakan tempat yang bersih dan nyaman. Pengalaman positif yang dirasakan oleh konsumen akan mendorong konsumen lebih sering menyarankan kepada orang lain untuk membeli produk di Toko Serba 35.000. Selain itu, disarankan untuk secara berkala melakukan pengecekan terhadap produk yang dijual, memastikan bahwa semua produk dalam kondisi baik, dan meningkatkan reputasi toko. Pihak Toko Serba 35.000 juga dapat meningkatkan suasana dan kenyamanan berbelanja dengan memperhatikan struktur penataan barang yang rapi dan efisien, serta memberikan pelayanan yang ramah. Untuk mempertahankan jenis produk yang disukai pelanggan, disarankan untuk mengidentifikasi produk apa yang mendapat respons positif dan memastikan stoknya selalu tersedia. Dalam penelitian selanjutnya, diharapkan dapat menambahkan variabel lain seperti kualitas produk, kualitas pelayanan, store atmosphere, dan lain-lain sebagai pembanding antar variabel.
| File size | 1.6 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelianTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian
IAIN BONEIAIN BONE Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif responden,Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif responden,
PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI Kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelangganKualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
MIKROSKILMIKROSKIL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai VariabelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel
UNIRAYAUNIRAYA Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang dilakukan pada UD. Lius dengan jumlah responden 50 orang. Tujuan penelitian ini adalah untukPenelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang dilakukan pada UD. Lius dengan jumlah responden 50 orang. Tujuan penelitian ini adalah untuk
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV.Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV.
UPI YAIUPI YAI Keberadaan Mass Rapid Transit Jakarta dapat menjadi alternatif pemecahan masalah kemacetan lalu lintas di Jakarta. Sarana transportasi ini akan mengubahKeberadaan Mass Rapid Transit Jakarta dapat menjadi alternatif pemecahan masalah kemacetan lalu lintas di Jakarta. Sarana transportasi ini akan mengubah
UNKLABUNKLAB 5 % ini bearti bahwa, pengguna aplikasi simpel merasa sangat puas terhadap variabel kualitas informasi. 5% ini bearti bahwa, pengguna aplikasi simpel merasa5 % ini bearti bahwa, pengguna aplikasi simpel merasa sangat puas terhadap variabel kualitas informasi. 5% ini bearti bahwa, pengguna aplikasi simpel merasa
Useful /
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Selain itu, peserta memahami urgensi kepemilikan NIB serta manfaatnya, termasuk akses permodalan, perlindungan hukum, dan peningkatan daya saing. Akhirnya,Selain itu, peserta memahami urgensi kepemilikan NIB serta manfaatnya, termasuk akses permodalan, perlindungan hukum, dan peningkatan daya saing. Akhirnya,
LAP4BANGSALAP4BANGSA Untuk mendeskripsikan dan menjelaskan factor factor determinan yang berkaitan dan mempengaruhi Faktor-Faktor Keputusan dalam Memilih Ecommerce. MetodeUntuk mendeskripsikan dan menjelaskan factor factor determinan yang berkaitan dan mempengaruhi Faktor-Faktor Keputusan dalam Memilih Ecommerce. Metode
LAP4BANGSALAP4BANGSA Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Xpress Print Kota Tangerang, ditunjukkan oleh nilai thitung yang melebihi ttabelKomunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Xpress Print Kota Tangerang, ditunjukkan oleh nilai thitung yang melebihi ttabel
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Sintesis revolusi industri 4. 0 akan melahirkan masyarakat sejahtera dalam pembangunan, sedangkan revolusi mental melahirkan manusia yang berkualitas danSintesis revolusi industri 4. 0 akan melahirkan masyarakat sejahtera dalam pembangunan, sedangkan revolusi mental melahirkan manusia yang berkualitas dan