PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI

Journal of Research and Publication InnovationJournal of Research and Publication Innovation

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui . Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas.

Kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, serta kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Warung Ayam Penyet Anam Rawa Belong Jakarta Barat.Kepuasan dapat memediasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas.

Warung Ayam Penyet Anam Rawa Belong Jakarta Barat perlu memperhatikan kualitas produk dan harga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga dapat dijadikan acuan untuk bisnis lain yang ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

  1. #pengaruh kualitas produk#pengaruh kualitas produk
  2. #loyalitas pelanggan#loyalitas pelanggan
Read online
File size706.1 KB
Pages11
Short Linkhttps://juris.id/p-32O
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test