PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI

Journal of Research and Publication InnovationJournal of Research and Publication Innovation

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui . Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada marketplace Shopee.Kualitas produk berpengaruh sebesar 61,1%, sedangkan promosi berpengaruh sebesar 62,2%.Kualitas produk dan promosi secara simultan berpengaruh sebesar 70,2% terhadap loyalitas pelanggan.

Perusahaan harus meningkatkan kualitas produk dan promosi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, perusahaan harus melakukan analisis lebih lanjut untuk mengetahui faktor-faktor lain yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada marketplace lainnya.

  1. #pengaruh kualitas produk#pengaruh kualitas produk
  2. #kualitas produk#kualitas produk
Read online
File size424.95 KB
Pages10
Short Linkhttps://juris.id/p-32N
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test