RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT
Room of Civil Society DevelopmentRoom of Civil Society DevelopmentPengelolaan sumber daya manusia (SDM) memegang peranan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan SDM dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Medan Denai Kota Medan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan SDM telah mengalami upaya perbaikan, namun masih terdapat kendala dalam hal penempatan aparatur yang tidak sepenuhnya sesuai kompetensi, rendahnya motivasi kerja, serta lemahnya sistem evaluasi kinerja. Selain itu, pelayanan publik masih belum sepenuhnya responsif terhadap kebutuhan masyarakat akibat keterbatasan analisis kebutuhan pelayanan dan kurangnya pelatihan berbasis kompetensi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan strategi pengelolaan SDM yang lebih terarah, meliputi analisis kebutuhan SDM, pelatihan berbasis kompetensi teknis dan interpersonal, sistem reward and punishment berbasis kinerja, serta penguatan mekanisme evaluasi kinerja berbasis indikator yang terukur. Penguatan pengelolaan SDM diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintahan di tingkat kecamatan.
Pengelolaan SDM di Kecamatan Medan Denai telah mengalami perbaikan namun masih menghadapi kendala struktural dan fungsional yang memengaruhi efektivitas pelayanan, termasuk penempatan aparatur yang tidak sesuai kompetensi, rendahnya profesionalisme, empati, dan lemahnya sistem pelatihan serta evaluasi kinerja.Program pelatihan saat ini bersifat umum dan belum spesifik pada kebutuhan tingkat kecamatan, sementara sistem penghargaan dan insentif berbasis kinerja belum efektif sehingga motivasi dan semangat kerja aparatur masih rendah.Oleh karena itu diperlukan strategi pengelolaan SDM yang lebih terarah melalui analisis kebutuhan aktual, pelatihan kompetensi teknis dan interpersonal, implementasi reward and punishment berdasarkan kinerja, serta penguatan mekanisme pengawasan dan evaluasi berbasis indikator yang partisipatif.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi penerapan pelatihan berbasis teknologi digital dan kecerdasan buatan dalam meningkatkan kompetensi teknis serta keterampilan interpersonal aparatur di Kecamatan Medan Denai, dengan rancangan modul e-learning dan simulasi pelayanan virtual yang disesuaikan dengan karakteristik kebutuhan masyarakat lokal. Studi ini dapat menggunakan metode campuran untuk menilai sejauh mana pelatihan tersebut mampu mempercepat penguasaan SOP dan membangun empati pegawai dalam menghadapi berbagai tipe kasus administrasi publik. Selanjutnya, sebuah studi eksperimental atau kuasi-ekperimental perlu diarahkan pada pengujian efektivitas model reward and punishment berbasis kinerja, di mana insentif finansial dan non-finansial diuji terhadap peningkatan motivasi kerja, tingkat kehadiran, dan kualitas output pelayanan. Penelitian ini diharapkan dapat menyediakan bukti empiris terkait desain skema penghargaan yang paling tepat untuk konteks pemerintahan kecamatan. Terakhir, riset partisipatif kualitatif dapat difokuskan pada peran masyarakat sebagai mitra evaluasi kinerja aparatur, mencakup analisis saluran pengaduan dan umpan balik langsung untuk memperkuat transparansi dan akuntabilitas. Kajian ini dapat menggali bagaimana dialog dua arah dapat menunjang perbaikan sistem manajemen SDM secara berkelanjutan serta membangun kepercayaan publik.
- One moment, please.... moment please wait request verified jsss.co.id/index.php/jsss/article/view/521One moment please moment please wait request verified jsss index php jsss article view 521
- Artificial intelligence technologies usage for improved service delivery in Uganda | Nalubega | Africa’s... doi.org/10.4102/apsdpr.v12i1.770Artificial intelligence technologies usage for improved service delivery in Uganda Nalubega AfricaAos doi 10 4102 apsdpr v12i1 770
- Tantangan Kompetensi SDM dalam Menghadapi Era Digital (Literatur Review) | Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem... dinastirev.org/JEMSI/article/view/1631Tantangan Kompetensi SDM dalam Menghadapi Era Digital Literatur Review Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem dinastirev JEMSI article view 1631
- Public Service Performance: A Case Study in Public Information and Public Communication - EUDL. public... doi.org/10.4108/eai.29-10-2022.2334011Public Service Performance A Case Study in Public Information and Public Communication EUDL public doi 10 4108 eai 29 10 2022 2334011
- New Public Manajemen: Studi Kasus Penerapan New Public Manajemen dalam Organisasi Publik di Indonesia... ejournal.sagita.or.id/index.php/future/article/view/97New Public Manajemen Studi Kasus Penerapan New Public Manajemen dalam Organisasi Publik di Indonesia ejournal sagita index php future article view 97
| File size | 236.49 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Peneliti menyebarkan kuesioner kepada 384 responden yang menggunakan layanan Nomor Identitas Badan (NIB), kemudian melakukan wawancara dengan sejumlahPeneliti menyebarkan kuesioner kepada 384 responden yang menggunakan layanan Nomor Identitas Badan (NIB), kemudian melakukan wawancara dengan sejumlah
UNIPEMUNIPEM 05, dengan akurasi yang cukup baik, meskipun masih terdapat kendala terkait variasi cahaya saat pengambilan citra yang memengaruhi nilai ambang. Penelitian05, dengan akurasi yang cukup baik, meskipun masih terdapat kendala terkait variasi cahaya saat pengambilan citra yang memengaruhi nilai ambang. Penelitian
UNPABUNPAB Data diperoleh dari sumber sekunder seperti jurnal ilmiah terindeks, artikel penelitian, dan publikasi relevan di bidang pengelolaan SDM dan analisis bebanData diperoleh dari sumber sekunder seperti jurnal ilmiah terindeks, artikel penelitian, dan publikasi relevan di bidang pengelolaan SDM dan analisis beban
OJSOJS Penerapan PBL dengan TARL memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran matematika bagi siswa kelas 5 SD. Penerapan model ProblemPenerapan PBL dengan TARL memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran matematika bagi siswa kelas 5 SD. Penerapan model Problem
LITERASISAINSLITERASISAINS Bentuk perencanaan meliputi penataan sumber daya yang memuat pengembangan sumber daya manusia, pengembangan proses pembelajaran, serta peningkatan kapasitasBentuk perencanaan meliputi penataan sumber daya yang memuat pengembangan sumber daya manusia, pengembangan proses pembelajaran, serta peningkatan kapasitas
LITERASISAINSLITERASISAINS Secara simultan, variabel rekrutmen, seleksi, pelatihan, reward dan punishment, serta pengembangan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan diSecara simultan, variabel rekrutmen, seleksi, pelatihan, reward dan punishment, serta pengembangan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di
KPUKPU Desain penyelenggaraan pemilu di daerah bencana yang diajukan mencakup penguatan kapasitas penyelenggara dan diskresi regulasi khusus agar regulasi normalDesain penyelenggaraan pemilu di daerah bencana yang diajukan mencakup penguatan kapasitas penyelenggara dan diskresi regulasi khusus agar regulasi normal
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Oleh karena itu, melalui strategi komunikasi pembangunan dan kebijakan-kebijakan jangka pendek serta jangka panjang yang realistis, angka pengangguranOleh karena itu, melalui strategi komunikasi pembangunan dan kebijakan-kebijakan jangka pendek serta jangka panjang yang realistis, angka pengangguran
Useful /
PTTIPTTI Program ini mengenalkan kewirausahaan berbasis budidaya maggot sebagai cara mandiri secara ekonomi sekaligus mengelola sampah organik secara berkelanjutan.Program ini mengenalkan kewirausahaan berbasis budidaya maggot sebagai cara mandiri secara ekonomi sekaligus mengelola sampah organik secara berkelanjutan.
IRPIIRPI Selain itu, sistem ini didukung oleh database MySQL untuk mengelola data yang diperlukan. Dengan implementasi Sistem Pemesanan Tempat Wisata berbasis AndroidSelain itu, sistem ini didukung oleh database MySQL untuk mengelola data yang diperlukan. Dengan implementasi Sistem Pemesanan Tempat Wisata berbasis Android
UINSATUUINSATU Temuan ini menegaskan bahwa rajah di ruang digital sebagai lokus teologi populer yang menegosiasikan ortodoksi Islam, tradisi lokal, dan budaya digitalTemuan ini menegaskan bahwa rajah di ruang digital sebagai lokus teologi populer yang menegosiasikan ortodoksi Islam, tradisi lokal, dan budaya digital
UNIGAUNIGA Salah satunya adalah perguruan tinggi, merupakan lembaga pendidikan tingkat tinggi harus memperhitungkan aspek kualitas pendidikan yang fokus pada pengembanganSalah satunya adalah perguruan tinggi, merupakan lembaga pendidikan tingkat tinggi harus memperhitungkan aspek kualitas pendidikan yang fokus pada pengembangan