KEMENDAGRIKEMENDAGRI
Jurnal Bina PrajaJurnal Bina PrajaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan perizinan terhadap peningkatan investasi regional di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan metode campuran dengan pendekatan Explanatory Sequential. Peneliti menyebarkan kuesioner kepada 384 responden yang menggunakan layanan Nomor Identitas Badan (NIB), kemudian melakukan wawancara dengan sejumlah pelaku usaha terkait minat investasi mereka yang dipengaruhi oleh kualitas layanan perizinan di Kota Pekanbaru. Data kuantitatif dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas, regresi linier, serta uji t, menghasilkan efek positif signifikan dengan koefisien korelasi (R) sebesar 0,955 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 91,1 %. Temuan kualitatif mengonfirmasi bahwa pengguna menilai secara positif dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Pendekatan kualitatif juga mengungkap bahwa integrasi OSS dan inovasi daerah meningkatkan akses terhadap fasilitas investasi. Hasil tersebut menunjukkan bahwa perbaikan layanan perizinan secara langsung mendorong realisasi investasi, menciptakan iklim investasi regional yang lebih kondusif dan kompetitif.
Penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan perizinan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru memenuhi harapan publik dan memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan investasi regional, dengan nilai korelasi kuat (R = 0,955) dan koefisien determinasi (R² = 0,911) yang menjelaskan 91,1 % variasi investasi.Analisis SERVQUAL mengindikasikan semua dimensi—tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy—memiliki nilai gap positif, menandakan persepsi publik terhadap layanan lebih tinggi daripada ekspektasi, didukung oleh fasilitas nyaman, prosedur layanan jelas, respons cepat, profesionalisme, dan perhatian terhadap pengguna.Selain itu, penerapan aplikasi OSS serta sinkronisasi regulasi antara pemerintah pusat dan daerah memperkuat iklim investasi yang kondusif, menjadikan peningkatan layanan perizinan yang efektif, efisien, dan empatik sebagai strategi penting dalam pertumbuhan ekonomi regional.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi sejauh mana integrasi platform digital seperti OSS meningkatkan efisiensi layanan perizinan dan percepatan investasi di berbagai wilayah, dengan membandingkan indikator waktu proses, kepuasan pengguna, dan nilai investasi yang dihasilkan. Selanjutnya, studi dapat meneliti mekanisme koordinasi antar‑pemangku kebijakan pusat dan daerah dalam menyelaraskan regulasi perizinan, serta bagaimana tingkat sinkronisasi tersebut memengaruhi iklim investasi dan kepatuhan pelaku usaha. Selain itu, penelitian dapat mengkaji pengaruh kapasitas fisik dan desain interior Mall Pelayanan Publik, misalnya ukuran ruang tunggu, ketersediaan fasilitas aksesibel, dan ergonomi, terhadap persepsi kualitas layanan, tingkat kepuasan, serta keputusan investasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif‑kualitatif untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kritis. Dengan menggabungkan analisis data longitudinal dan studi kasus komparatif, ketiga arah penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan komprehensif untuk memperkuat kebijakan perizinan yang lebih responsif, terintegrasi secara digital, dan terdukung infrastruktur yang memadai, sehingga dapat memacu pertumbuhan investasi regional secara berkelanjutan. Penelitian ini juga dapat mengevaluasi dampak kebijakan insentif fiskal yang terkait dengan layanan perizinan terhadap motivasi investasi, sehingga memberikan dasar empiris untuk penyusunan program dukungan yang lebih efektif.
- Strategi Pelayanan Perizinan Untuk Meningkatkan Investasi di Kabupaten Bogor | JURNAL MANAJEMEN AGRIBISNIS... doi.org/10.24843/jma.2020.v08.i01.p08Strategi Pelayanan Perizinan Untuk Meningkatkan Investasi di Kabupaten Bogor JURNAL MANAJEMEN AGRIBISNIS doi 10 24843 jma 2020 v08 i01 p08
- Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen di Wuling Arista... zenodo.org/records/12800599Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen di Wuling Arista zenodo records 12800599
- Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan... doi.org/10.24014/jti.v8i2.20075Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan doi 10 24014 jti v8i2 20075
- Transparansi Pelayanan Publik Terhadap Penyerapan Investasi Pada DPMPTSP Provinsi Sumatera Utara | Transformasi:... jurnal2.untagsmg.ac.id/index.php/Transformasi/article/view/1156Transparansi Pelayanan Publik Terhadap Penyerapan Investasi Pada DPMPTSP Provinsi Sumatera Utara Transformasi jurnal2 untagsmg ac index php Transformasi article view 1156
- Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Politeknik Negeri Balikpapan... jurnalmadani.stiemadani.ac.id/index.php/jamm/article/view/63Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Politeknik Negeri Balikpapan jurnalmadani stiemadani ac index php jamm article view 63
| File size | 272.96 KB |
| Pages | 15 |
| Short Link | https://juris.id/p-he |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UMAUMA Oleh karena itu, diperlukan reformasi kurikulum pendidikan, program mentorship, kebijakan inklusif, serta pelatihan praktis yang terintegrasi untuk meningkatkanOleh karena itu, diperlukan reformasi kurikulum pendidikan, program mentorship, kebijakan inklusif, serta pelatihan praktis yang terintegrasi untuk meningkatkan
ECOJOINECOJOIN 152 kasus di Kalimantan Tengah, dan 4. 219 kasus di Kalimantan Timur. Tindak lanjut hasil pemeriksaan BPK dengan efektivitas tinggi untuk Provinsi Kalimatan152 kasus di Kalimantan Tengah, dan 4. 219 kasus di Kalimantan Timur. Tindak lanjut hasil pemeriksaan BPK dengan efektivitas tinggi untuk Provinsi Kalimatan
UNILAUNILA Jurnal Sylva Lestari adalah jurnal akses terbuka yang diluncurkan pada tahun 2013 dan diterbitkan oleh Departemen Kehutanan, Fakultas Pertanian, UniversitasJurnal Sylva Lestari adalah jurnal akses terbuka yang diluncurkan pada tahun 2013 dan diterbitkan oleh Departemen Kehutanan, Fakultas Pertanian, Universitas
UNILAUNILA Data dasar tentang bambu karbonisasi yang diproduksi melalui teknik karbonisasi sederhana telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Bambu terkarbonisasiData dasar tentang bambu karbonisasi yang diproduksi melalui teknik karbonisasi sederhana telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Bambu terkarbonisasi
UNILAUNILA Hasil menunjukkan suhu pirolisis mempengaruhi sifat asap cair, dan konsentrasi asap cair berpengaruh signifikan terhadap inhibisi pertumbuhan jamur. KeduaHasil menunjukkan suhu pirolisis mempengaruhi sifat asap cair, dan konsentrasi asap cair berpengaruh signifikan terhadap inhibisi pertumbuhan jamur. Kedua
UNILAUNILA Bioplastik ini terbukti ramah lingkungan karena dapat terdegradasi secara alami. Pemanfaatan limbah kulit pisang sebagai bioplastik efektif mengurangiBioplastik ini terbukti ramah lingkungan karena dapat terdegradasi secara alami. Pemanfaatan limbah kulit pisang sebagai bioplastik efektif mengurangi
UMAUMA Direktorat Jenderal Pajak perlu mengembangkan layanan pajak berbasis teknologi informasi sebagai tuntutan akan kemudahan dalam proses administrasi perpajakan.Direktorat Jenderal Pajak perlu mengembangkan layanan pajak berbasis teknologi informasi sebagai tuntutan akan kemudahan dalam proses administrasi perpajakan.
UMAUMA Program‑program preemptif, preventif, responsif, dan rehabilitasi yang melibatkan penyuluhan, pembentukan KUBE, serta razia dan penempatan di panti sosialProgram‑program preemptif, preventif, responsif, dan rehabilitasi yang melibatkan penyuluhan, pembentukan KUBE, serta razia dan penempatan di panti sosial
Useful /
UPIUPI Studi menunjukkan bahwa degradasi kinerja terjadi karena ketidaksesuaian antara resistensi hidrolik dan beban impeller serta pendinginan yang tidak memadaiStudi menunjukkan bahwa degradasi kinerja terjadi karena ketidaksesuaian antara resistensi hidrolik dan beban impeller serta pendinginan yang tidak memadai
ECOJOINECOJOIN Hasil penelitian secara parsial untuk tahun 2009-2011, diperoleh hasil bahwa hanya RoE, DER, cashTA, TATO, dan EPS yang mempunyai pengaruh secara signifikanHasil penelitian secara parsial untuk tahun 2009-2011, diperoleh hasil bahwa hanya RoE, DER, cashTA, TATO, dan EPS yang mempunyai pengaruh secara signifikan
ECOJOINECOJOIN Hasil dari penelitian ini bahwa model Altman dapat digunakan sebagai alat dalam memprediksi kecendrungan kebangkrutan perusahaan. Analisis menunjukkanHasil dari penelitian ini bahwa model Altman dapat digunakan sebagai alat dalam memprediksi kecendrungan kebangkrutan perusahaan. Analisis menunjukkan
UNILAUNILA Pita serapan gugus isosianat (−N=C=O) bergeser dari 2240 cm−1 menjadi 2285 cm−1 akibat reaksi dengan gugus −OH pada lignin, membentuk gugus uretanPita serapan gugus isosianat (−N=C=O) bergeser dari 2240 cm−1 menjadi 2285 cm−1 akibat reaksi dengan gugus −OH pada lignin, membentuk gugus uretan