UNTAGUNTAG
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikLayanan transportasi laut memerlukan berbagai hal untuk mendukung kegiatan transportasi. Salah satu faktor penting adalah kegiatan penyandaran kapal dan dokumentasi operasional kapal, yang harus diselesaikan secepat mungkin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses reformasi pelayanan penyandaran kapal dan dokumen barang di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya untuk meningkatkan volume keluar masuk barang. Hasil survei menunjukkan bahwa reformasi pelayanan dapat dilakukan melalui layanan satu atap (one stop services), didukung oleh fasilitas dan infrastruktur yang memadai. Model pelayanan yang diusulkan didasarkan pada sepuluh prinsip pelayanan berdasarkan Keputusan Menteri Nomor 63 Tahun 2004. Penelitian ini menyarankan perlunya integrasi yang melibatkan pemerintah, Administrasi Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, dan layanan administratif Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya untuk memastikan keberhasilan reformasi dan penerapan model layanan satu atap.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa proses reformasi pelayanan penyandaran kapal dan dokumen barang di Administratif Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya masih bersifat konvensional dan belum terintegrasi.Reformasi pelayanan dapat dilakukan dengan menerapkan model layanan satu atap (one stop services) yang didukung oleh fasilitas dan infrastruktur yang memadai.Penerapan model ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan, serta memperlancar proses keluar masuk barang di pelabuhan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai efektivitas implementasi model layanan satu atap (one stop services) dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasa dan mengurangi biaya logistik. Penelitian ini dapat menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data dari pengguna jasa melalui survei dan wawancara. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada identifikasi dan analisis hambatan-hambatan yang mungkin timbul dalam proses reformasi pelayanan, seperti resistensi dari internal organisasi atau kurangnya koordinasi antar instansi terkait. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif dengan melakukan studi kasus dan wawancara mendalam dengan para pemangku kepentingan. Ketiga, penelitian dapat mengkaji potensi penerapan teknologi digital, seperti sistem informasi terintegrasi atau blockchain, untuk meningkatkan transparansi, efisiensi, dan keamanan dalam proses penyandaran kapal dan pengurusan dokumen barang. Penelitian ini dapat melibatkan pengembangan prototipe sistem dan pengujian implementasinya di lingkungan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Dengan melakukan penelitian-penelitian lanjutan ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.
| File size | 229.66 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
ITLITL Fasilitas yang memadai berperan penting dalam membantu penumpang mengambil keputusan yang lebih baik, yang meningkatkan kepuasan mereka. Hipotesis ketigaFasilitas yang memadai berperan penting dalam membantu penumpang mengambil keputusan yang lebih baik, yang meningkatkan kepuasan mereka. Hipotesis ketiga
UNTAGUNTAG c. How the existence of the traditional village and village customs Seseh Gerana under construction in Badung. Penelian qualitative research method used.c. How the existence of the traditional village and village customs Seseh Gerana under construction in Badung. Penelian qualitative research method used.
UPI YAIUPI YAI Kaluna selalu mencoba mengatur keuangannya, namun ia sering kali gagal karena berbagai pengeluaran tidak terduga dan kebutuhan mendesak dari keluarganya.Kaluna selalu mencoba mengatur keuangannya, namun ia sering kali gagal karena berbagai pengeluaran tidak terduga dan kebutuhan mendesak dari keluarganya.
LPPM STIEATMABHAKTILPPM STIEATMABHAKTI Rekomendasi penelitian menyarankan agar penelitian lanjutan membandingkan dampak dana desa antara desa penerima terbesar dan terkecil untuk memperolehRekomendasi penelitian menyarankan agar penelitian lanjutan membandingkan dampak dana desa antara desa penerima terbesar dan terkecil untuk memperoleh
UMSUMS Keterlibatan pemerintah dalam menetapkan peraturan lingkungan di tingkat desa sangat penting untuk memungkinkan alokasi dana desa untuk investasi petaniKeterlibatan pemerintah dalam menetapkan peraturan lingkungan di tingkat desa sangat penting untuk memungkinkan alokasi dana desa untuk investasi petani
UNIPEMUNIPEM Metode kuantitatif dengan sampel 30 auditor internal Bank BJB Tbk cabang Rangkasbitung menggunakan analisis statistik SPSS versi 26, menghasilkan temuanMetode kuantitatif dengan sampel 30 auditor internal Bank BJB Tbk cabang Rangkasbitung menggunakan analisis statistik SPSS versi 26, menghasilkan temuan
UNIVERSITASMBOJOBIMAUNIVERSITASMBOJOBIMA BPJS Kesehatan Bima telah melaksanakan strategi komunikasi sesuai konsep strategi komunikasi Anwar Arifin untuk komunikasi yang efektif. Strategi tersebutBPJS Kesehatan Bima telah melaksanakan strategi komunikasi sesuai konsep strategi komunikasi Anwar Arifin untuk komunikasi yang efektif. Strategi tersebut
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa alokasi anggaran memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pelayanan kesehatan. Apabila terjadi penambahanHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa alokasi anggaran memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pelayanan kesehatan. Apabila terjadi penambahan
Useful /
UHTUHT Pada kasus dengan analisis sitogenetik normal dibutuhkan pemeriksaan molekuler. Pada kasus-kasus amenore primer dengan kelainan struktur yang berukuranPada kasus dengan analisis sitogenetik normal dibutuhkan pemeriksaan molekuler. Pada kasus-kasus amenore primer dengan kelainan struktur yang berukuran
ISTEKICSADABJNISTEKICSADABJN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis disharmoni regulasi layanan telemedicine melalui aplikasi pihak ketiga dalam perspektif hukum kesehatan danPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis disharmoni regulasi layanan telemedicine melalui aplikasi pihak ketiga dalam perspektif hukum kesehatan dan
STITRADENWIJAYASTITRADENWIJAYA Determinan sangat kuat karena nilai R = 0,971 berada di antara nilai 0,80 – 1,000 dengan kontribusi KP = R Square x 100% = 0,971 x 100% = 97,1%. adaDeterminan sangat kuat karena nilai R = 0,971 berada di antara nilai 0,80 – 1,000 dengan kontribusi KP = R Square x 100% = 0,971 x 100% = 97,1%. ada
STITRADENWIJAYASTITRADENWIJAYA Kegiatan belajar-mengajar adalah kegiatan yang disadari dan dilakukan secara terencana. Untuk mencapai tujuan yang diharapkan, strategi pembelajaran yangKegiatan belajar-mengajar adalah kegiatan yang disadari dan dilakukan secara terencana. Untuk mencapai tujuan yang diharapkan, strategi pembelajaran yang