UNTAGUNTAG
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikLayanan transportasi laut memerlukan berbagai hal untuk mendukung kegiatan transportasi. Salah satu faktor penting adalah kegiatan penyandaran kapal dan dokumentasi operasional kapal, yang harus diselesaikan secepat mungkin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses reformasi pelayanan penyandaran kapal dan dokumen barang di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya untuk meningkatkan volume keluar masuk barang. Hasil survei menunjukkan bahwa reformasi pelayanan dapat dilakukan melalui layanan satu atap (one stop services), didukung oleh fasilitas dan infrastruktur yang memadai. Model pelayanan yang diusulkan didasarkan pada sepuluh prinsip pelayanan berdasarkan Keputusan Menteri Nomor 63 Tahun 2004. Penelitian ini menyarankan perlunya integrasi yang melibatkan pemerintah, Administrasi Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, dan layanan administratif Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya untuk memastikan keberhasilan reformasi dan penerapan model layanan satu atap.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa proses reformasi pelayanan penyandaran kapal dan dokumen barang di Administratif Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya masih bersifat konvensional dan belum terintegrasi.Reformasi pelayanan dapat dilakukan dengan menerapkan model layanan satu atap (one stop services) yang didukung oleh fasilitas dan infrastruktur yang memadai.Penerapan model ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan, serta memperlancar proses keluar masuk barang di pelabuhan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai efektivitas implementasi model layanan satu atap (one stop services) dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasa dan mengurangi biaya logistik. Penelitian ini dapat menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data dari pengguna jasa melalui survei dan wawancara. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada identifikasi dan analisis hambatan-hambatan yang mungkin timbul dalam proses reformasi pelayanan, seperti resistensi dari internal organisasi atau kurangnya koordinasi antar instansi terkait. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif dengan melakukan studi kasus dan wawancara mendalam dengan para pemangku kepentingan. Ketiga, penelitian dapat mengkaji potensi penerapan teknologi digital, seperti sistem informasi terintegrasi atau blockchain, untuk meningkatkan transparansi, efisiensi, dan keamanan dalam proses penyandaran kapal dan pengurusan dokumen barang. Penelitian ini dapat melibatkan pengembangan prototipe sistem dan pengujian implementasinya di lingkungan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Dengan melakukan penelitian-penelitian lanjutan ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.
| File size | 229.66 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UNTAGUNTAG Berdasarkan hasil penelitian, implementasi kebijakan pelayanan Pertimbangan Teknis Pertanahan dalam penerbitan Izin Lokasi di Kantor Pertanahan (BPN) KabupatenBerdasarkan hasil penelitian, implementasi kebijakan pelayanan Pertimbangan Teknis Pertanahan dalam penerbitan Izin Lokasi di Kantor Pertanahan (BPN) Kabupaten
UPI YAIUPI YAI Film ini juga menunjukkan bahwa perencanaan keuangan tidak selalu berjalan mulus dan sering kali dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal seperti keluargaFilm ini juga menunjukkan bahwa perencanaan keuangan tidak selalu berjalan mulus dan sering kali dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal seperti keluarga
AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menganalisis laporan tahunan dari 8 kabupaten dan 1 kota di Provinsi Bali dari 2015 hingga 2020.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menganalisis laporan tahunan dari 8 kabupaten dan 1 kota di Provinsi Bali dari 2015 hingga 2020.
SARI MUTIARASARI MUTIARA Dengan demikian, program pengabdian ini tidak hanya berhasil menurunkan kadar besi dalam air, tetapi juga memperkuat kapasitas masyarakat dalam mengelolaDengan demikian, program pengabdian ini tidak hanya berhasil menurunkan kadar besi dalam air, tetapi juga memperkuat kapasitas masyarakat dalam mengelola
ESC IDESC ID Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan perangkat lunak IBM SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap memilikiTeknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan perangkat lunak IBM SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap memiliki
PRINPRIN Mall Plaza Medan Fair masih belum maksimal dalam perencanaan dan pengelolaan lahan parkir, hal ini dapat dilihat dari masih banyaknya kendaraan yang tidakMall Plaza Medan Fair masih belum maksimal dalam perencanaan dan pengelolaan lahan parkir, hal ini dapat dilihat dari masih banyaknya kendaraan yang tidak
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Hubungan Kepadatan Hunian, Ventilasi Dan Pencahayaan Dengan Kejadian ISPA Pada Balita Di Desa Talang JawaTujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Hubungan Kepadatan Hunian, Ventilasi Dan Pencahayaan Dengan Kejadian ISPA Pada Balita Di Desa Talang Jawa
AKRABJUARAAKRABJUARA Memberikan solusi pemecahan permasalahannya kepada pemerintah melalui kegiatan seminar hasil penelitian, dan dipublikasikan melalui jurnal. Dengan demikianMemberikan solusi pemecahan permasalahannya kepada pemerintah melalui kegiatan seminar hasil penelitian, dan dipublikasikan melalui jurnal. Dengan demikian
Useful /
UNTAGUNTAG Fokus penelitian ini adalah pada motivasi dan kemampuan aparat Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan yang dikaitkan dengan kualitas layananFokus penelitian ini adalah pada motivasi dan kemampuan aparat Dinas Pendapatan dan Pesedahan Agung Kabupaten Tabanan yang dikaitkan dengan kualitas layanan
UNTAGUNTAG Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, seperti ketidaksesuaian jumlah beras yang dibagikan, harga yang tidak sesuai dengan perencanaan, kualitas berasHal ini disebabkan oleh beberapa faktor, seperti ketidaksesuaian jumlah beras yang dibagikan, harga yang tidak sesuai dengan perencanaan, kualitas beras
WYMWYM Hasil penelitian ini memberikan pemahaman terkait faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan perpajakan generasi Z dan sebagai implikasi bagi pemerintahHasil penelitian ini memberikan pemahaman terkait faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan perpajakan generasi Z dan sebagai implikasi bagi pemerintah
AKRABJUARAAKRABJUARA Hasil menunjukkan manfaat MPR dalam kampanye politik modern Indonesia. Mengelola partai politik adalah eksperimen awal sebelum mengelola negara, denganHasil menunjukkan manfaat MPR dalam kampanye politik modern Indonesia. Mengelola partai politik adalah eksperimen awal sebelum mengelola negara, dengan