YANAYANA

Algebra : Jurnal Pendidikan, Sosial dan SainsAlgebra : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Sains

Studi ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip tata kelola yang baik dalam pelayanan publik di Kantor Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Prinsip seperti transparansi, akuntabilitas, responsivitas, dan partisipasi publik menjadi fokus utama dalam mengevaluasi kualitas pelayanan administrasi penduduk. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Hasil menunjukkan bahwa beberapa prinsip telah diterapkan dengan baik, terutama dalam pemberian informasi dan sistem administrasi berbasis digital. Namun, tantangan tetap ada, seperti keterbatasan partisipasi publik, ketidakteraturan responsif staf, dan tingkat literasi digital warga yang rendah. Studi merekomendasikan penguatan mekanisme partisipatif, pelatihan sumber daya manusia berorientasi layanan, dan pengembangan sistem informasi yang inklusif. Secara keseluruhan, studi ini menyoroti pentingnya mengintegrasikan prinsip tata kelola yang baik untuk mendorong lebih efektif, adil, dan berkelanjutan dalam pelayanan publik.

Implementasi prinsip tata kelola yang baik di Kantor Kependudukan dan Pencatatan Sipil telah dilakukan namun masih membutuhkan peningkatan.Tingkat akuntabilitas dan transparansi belum optimal, partisipasi publik masih rendah.Disarankan meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dan meningkatkan keterlibatan masyarakat.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi dampak pelatihan digital literasi untuk masyarakat miskin akses teknologi terhadap efektivitas pelayanan. Studi lain bisa menguji model partisipasi publik aktif melalui forum dialog reguler. Selain itu, pengembangan sistem feedback terintegrasi untuk mengukur kepuasan warga terhadap tata kelola pelayanan publik di daerah pelosok perlu diteliti. Penelitian juga disarankan membandingkan penerapan prinsip good governance antar wilayah dengan tingkat digitalisasi berbeda.

  1. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DESA BOWOMBARU UTARA KECAMATAN MELONGUANE TIMUR KABUPATEN KEPULAUAN... doi.org/10.35797/jap.v9i4.49292KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DESA BOWOMBARU UTARA KECAMATAN MELONGUANE TIMUR KABUPATEN KEPULAUAN doi 10 35797 jap v9i4 49292
  2. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DESA JOMBOK KECAMATAN NGORO KABUPATEN JOMBANG | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/47547ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DESA JOMBOK KECAMATAN NGORO KABUPATEN JOMBANG Publika ejournal unesa ac index php publika article view 47547
Read online
File size256.57 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test