ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA
Wallaby: Jurnal Manajemen, Bisnis & AkuntansiWallaby: Jurnal Manajemen, Bisnis & AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip responsivitas dalam pelayanan publik di Kantor Kelurahan Mandala, Kabupaten Merauke, Papua Selatan. Responsivitas sebagai salah satu indikator good governance menunjukkan bagaimana pemerintah mampu merespon kebutuhan, aspirasi, dan masalah masyarakat secara cepat, tepat, dan efektif. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi, kemudian dianalisis secara mendalam untuk menilai tingkat responsivitas petugas layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kantor Kelurahan Mandala sudah menjalankan prinsip responsivitas dengan baik melalui pelatihan rutin petugas, pelaksanaan program yang sesuai kebutuhan masyarakat, dan penanganan keluhan masyarakat miskin secara prioritas. Meski demikian, masih terdapat hambatan yang perlu diatasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar Kantor Kelurahan Mandala dapat terus meningkatkan responsivitas demi pelayanan publik yang lebih berkualitas dan berkeadilan.
Penerapan prinsip responsivitas di Kantor Kelurahan Mandala menunjukkan kinerja yang cukup baik, dengan petugas secara aktif merespons kebutuhan masyarakat melalui pelatihan, pengembangan kapasitas, dan program seperti posyandu.Responsivitas tercermin dalam sikap sopan, komunikasi yang baik, kecepatan, dan ketepatan pelayanan.Namun, masih terdapat hambatan potensial yang memerlukan upaya perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
Penelitian selanjutnya dapat memperluas kajian dengan membandingkan tingkat responsivitas antar beberapa kantor kelurahan atau desa di provinsi Papua Selatan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi variasi pelayanan, sehingga memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang implementasi good governance. Selain itu, studi kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur secara statistik pengaruh program pelatihan rutin bagi petugas terhadap kecepatan dan ketepatan pelayanan, dengan menggunakan indikator waktu respon dan tingkat kepuasan pengguna layanan sebagai variabel utama. Selanjutnya, penelitian longitudinal yang mengikuti perkembangan Kantor Kelurahan Mandala selama beberapa tahun setelah penerapan rekomendasi perbaikan dapat menilai efektivitas intervensi kebijakan, mengidentifikasi perubahan jangka panjang dalam responsivitas, dan memberikan pedoman kebijakan yang berkelanjutan bagi pemerintah daerah.
| File size | 233.91 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
FEBUBHARA SBYFEBUBHARA SBY Semakin tinggi pengetahuan etika, kecintaan terhadap uang, dan tingkat religiusitas, semakin tinggi pula perilaku etis mahasiswa. Implikasinya menunjukkanSemakin tinggi pengetahuan etika, kecintaan terhadap uang, dan tingkat religiusitas, semakin tinggi pula perilaku etis mahasiswa. Implikasinya menunjukkan
UMPARUMPAR Desa agraris ini menghadapi tantangan terkait keterbatasan akses perempuan dan anak dalam partisipasi pembangunan serta pengelolaan dana desa yang cenderungDesa agraris ini menghadapi tantangan terkait keterbatasan akses perempuan dan anak dalam partisipasi pembangunan serta pengelolaan dana desa yang cenderung
UMPARUMPAR Loyalitas pasien menjadi faktor krusial bagi keberlanjutan rumah sakit di tengah persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat. Dengan pendekatan kualitatifLoyalitas pasien menjadi faktor krusial bagi keberlanjutan rumah sakit di tengah persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat. Dengan pendekatan kualitatif
MMTCMMTC Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasiHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi
ASIAASIA Evaluasi menunjukkan peningkatan kompetensi sebesar 64% di antara peserta, menunjukkan bahwa program pelatihan efektif dan bermanfaat untuk meningkatkanEvaluasi menunjukkan peningkatan kompetensi sebesar 64% di antara peserta, menunjukkan bahwa program pelatihan efektif dan bermanfaat untuk meningkatkan
MIKROSKILMIKROSKIL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai VariabelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel
STIE AASSTIE AAS Semua hipotesis penelitian diuji menggunakan SEM-PLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem asuransi memiliki hubungan positifSemua hipotesis penelitian diuji menggunakan SEM-PLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem asuransi memiliki hubungan positif
STIEGICISTIEGICI Alifah Tour Cabang Bogor. Variabel keputusan pemakaian jasa (Y), kualitas pelayanan (X1), harga (X2), dan promosi (X3) diuji secara parsial dan simultan,Alifah Tour Cabang Bogor. Variabel keputusan pemakaian jasa (Y), kualitas pelayanan (X1), harga (X2), dan promosi (X3) diuji secara parsial dan simultan,
Useful /
ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui studi kasus, wawancara mendalam, dan observasi, serta dianalisis menggunakanPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui studi kasus, wawancara mendalam, dan observasi, serta dianalisis menggunakan
MIKROSKILMIKROSKIL Metode penentuan sampel menggunakan purposive sampling, menghasilkan sampel sebanyak 20 perusahaan BUMN dengan menggunakan laporan tahunan dan memilikiMetode penentuan sampel menggunakan purposive sampling, menghasilkan sampel sebanyak 20 perusahaan BUMN dengan menggunakan laporan tahunan dan memiliki
STIQ AMUNTAISTIQ AMUNTAI Pendekatan ini mengungkap bagaimana pengulangan kata-kata atau ayat-ayat tertentu menjadi bagian integral dalam teks suci. Hasil penelitian menggambarkanPendekatan ini mengungkap bagaimana pengulangan kata-kata atau ayat-ayat tertentu menjadi bagian integral dalam teks suci. Hasil penelitian menggambarkan
AKPERFATMAWATIAKPERFATMAWATI Studi kasus deskriptif ini mengevaluasi penerapan pendidikan kesehatan terhadap dua keluarga yang memiliki anggota penderita DM di wilayah Puskesmas Pancoran,Studi kasus deskriptif ini mengevaluasi penerapan pendidikan kesehatan terhadap dua keluarga yang memiliki anggota penderita DM di wilayah Puskesmas Pancoran,