STPI PAJAKSTPI PAJAK

Journal of Tax and BusinessJournal of Tax and Business

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo pada nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kota Denpasar. Dalam era transformasi digital, aplikasi mobile banking seperti BRImo menjadi solusi penting untuk mempermudah layanan perbankan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 160 responden nasabah BRI yang aktif menggunakan BRImo. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan BRImo. Variabel inovasi layanan menunjukkan pengaruh yang paling besar, diikuti oleh kemudahan dan kepercayaan. Penelitian ini juga menemukan bahwa kemudahan dalam menggunakan aplikasi, pembaruan fitur, serta kepercayaan terhadap keamanan transaksi menjadi faktor utama yang memengaruhi kepuasan dan keputusan nasabah untuk terus menggunakan aplikasi BRImo. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Bank BRI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan digital demi mempertahankan loyalitas nasabah. Sebagai rekomendasi, BRI perlu meningkatkan kualitas sistem, memperbarui fitur, dan menjaga keamanan agar pengalaman pengguna semakin optimal. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan penelitian di bidang perbankan digital dan membantu bank lain dalam merumuskan strategi digitalisasi yang efektif.

Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan secara signifikan mempengaruhi keputusan penggunaan aplikasi BRImo oleh nasabah Bank BRI.Kemudahan, sebagai salah satu variabel yang diteliti, terbukti memiliki pengaruh positif terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan BRImo.Selain itu, inovasi layanan menjadi variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan penggunaan BRImo.Kepercayaan juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan BRImo.Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan merupakan faktor-faktor penting yang mempengaruhi keputusan nasabah untuk menggunakan aplikasi BRImo.Oleh karena itu, Bank BRI disarankan untuk terus meningkatkan ketiga aspek tersebut guna meningkatkan tingkat penggunaan BRImo.

Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi keputusan penggunaan aplikasi BRImo, seperti persepsi risiko, budaya organisasi, atau karakteristik demografis nasabah. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) yang menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan pengalaman nasabah dalam menggunakan aplikasi BRImo. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan geografis penelitian untuk menguji generalisasi temuan penelitian pada populasi nasabah BRI yang lebih luas di berbagai wilayah di Indonesia. Dengan demikian, penelitian lanjutan diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif terhadap pengembangan strategi digitalisasi yang efektif bagi Bank BRI dan bank-bank lainnya.

  1. PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) TERHADAP KUALITAS PEMBELAJARAN DI SEKOLAH DASAR... journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/622PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI TIK TERHADAP KUALITAS PEMBELAJARAN DI SEKOLAH DASAR journal universitaspahlawan ac index php jpdk article view 622
Read online
File size350.61 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Finansial Dan Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Produksi Usahatani Bawang Putih Di Kecamatan Sembalun Kabupaten Lombok Timur 2026More at 2026

STIP FARMINGSTIP FARMING Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa rata-rata biaya produksi usahatani bawang putih di Kecamatan Sembalun Kabupaten Lombok TimurBerdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa rata-rata biaya produksi usahatani bawang putih di Kecamatan Sembalun Kabupaten Lombok Timur

JURIS The Role Of Pancasila In View From The Sociology Of Religion In The Globalisation Era 2026More at 2026

POLTEKSCIPOLTEKSCI Kebutuhan akan Pancasila harus ditegakkan untuk mencegah hoax dan kesalahpahaman. Penerapan nilai dan poin Perintah Pancasila akan meningkatkan persatuanKebutuhan akan Pancasila harus ditegakkan untuk mencegah hoax dan kesalahpahaman. Penerapan nilai dan poin Perintah Pancasila akan meningkatkan persatuan

JURIS Pengaruh Literasi Keuangan dan Literasi Digital Terhadap Preferensi Penggunaan QRIS Di Kalangan Gen Z Kota Pasuruan 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan melibatkan 270 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitianPenelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan melibatkan 270 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian

JURIS Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Mitraindo Perkasa Di Jakarta Selatan 2025More at 2025

STPI PAJAKSTPI PAJAK Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dimana semua anggota populasi dijadikan sebagai sampelMetode yang digunakan adalah explanatory research dengan pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dimana semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel

JURIS Pengaruh Literasi Keuangan Efisiensi dan Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E Wallet Dana Pada Mahasiswa Universitas Bina Insan Kota Lubuklinggau 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh namun tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet(Dana). Disamping itu, efisiensiHasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh namun tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet(Dana). Disamping itu, efisiensi

JURIS Pengaruh Penggunaan Aplikasi Mobile Skul ID Platform Sekolah Terhadap Hasil Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Informatika Kelas X SMA Negeri 14 Bone 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Teknik pengumpulan data dilakukan melalui pemberian tes dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik uji t (Pired sampel test).Teknik pengumpulan data dilakukan melalui pemberian tes dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik uji t (Pired sampel test).

JURIS Informed Consent dalam Perspektif Perlindungan Hukum Pasien dalam Transaksi Terapeutik 2025More at 2025

DINASTIREVDINASTIREV Informed Consent merupakan aspek fundamental dalam hubungan terapeutik antara dokter dan pasien, yang menekankan prinsip otonomi pasien dan perlindunganInformed Consent merupakan aspek fundamental dalam hubungan terapeutik antara dokter dan pasien, yang menekankan prinsip otonomi pasien dan perlindungan

JURIS Edukasi Manfaat Asi Ekslusif Dan Pemberian Cookies Daun Katuk Untuk Meningkatkan Produktivitas Asi Di Posyandu Lewijambu 2025More at 2025

IAI MBIMAIAI MBIMA Air Susu Ibu (ASI) merupakan sumber nutrisi paling ideal bagi bayi, karena mengandung berbagai zat gizi serta komponen pelindung penting yang berperanAir Susu Ibu (ASI) merupakan sumber nutrisi paling ideal bagi bayi, karena mengandung berbagai zat gizi serta komponen pelindung penting yang berperan

Useful /

JURIS Pengaruh E system Perpajakan Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Kajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksiKajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksi

JURIS Psychosocial Intervention through Exercise and Gardening for People with Mental Disorders at UPTD Liposos Jember 2025More at 2025

ASIAASIA Kesimpulannya, olahraga dan berkebun meningkatkan secara signifikan kesejahteraan fisik, mental, dan sosial peserta, dengan keterlibatan fasilitator menjadiKesimpulannya, olahraga dan berkebun meningkatkan secara signifikan kesejahteraan fisik, mental, dan sosial peserta, dengan keterlibatan fasilitator menjadi

JURIS Enhancing MSME Capacity Through Product Innovation for Sustainable Community Empowerment 2025More at 2025

ASIAASIA Despite its success, limitations include limited capital, inconsistent raw material quality, and insufficient digital marketing integration, highlightingDespite its success, limitations include limited capital, inconsistent raw material quality, and insufficient digital marketing integration, highlighting

JURIS Seni Lukis Berbentuk Non Fungible Token NFT di Kalangan Masyarakat Refleksi Logis dan Empirik terhadap Kondisi Seni dan Estetika 2025More at 2025

DISKRESIDISKRESI Kesimpulan kajian ini menegaskan bahwa Non-Fungible Token (NFT) telah merevolusi seni digital dengan menciptakan paradigma baru dalam produksi, distribusi,Kesimpulan kajian ini menegaskan bahwa Non-Fungible Token (NFT) telah merevolusi seni digital dengan menciptakan paradigma baru dalam produksi, distribusi,

ads-block-test