POLIBANPOLIBAN

POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi

Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan website desa sebagai sarana pelayanan publik digital. Website Desa Krandegan hadir untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat, namun kualitasnya perlu dievaluasi berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). WebQual 4.0 mencakup dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, sedangkan EUCS menambahkan dimensi timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna website. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara itu, information quality (t-statistic = 1,976) dan service interaction quality (t-statistic = 2,214) memiliki pengaruh positif tetapi lebih rendah. Temuan ini menegaskan pentingnya pembaruan informasi yang tepat waktu dan antarmuka yang mudah digunakan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan navigasi, tampilan, serta interaktivitas layanan guna menunjang pelayanan publik berbasis digital yang lebih responsif dan efektif.

Berdasarkan analisis website Desa Krandegan, kepuasan pengguna secara signifikan ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kemudahan penggunaan (Usability Quality) dan ketepatan waktu informasi (Timeliness).Di sisi lain, kualitas konten (Information Quality) dan interaksi layanan (Service Interaction Quality) ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna saat ini.Secara keseluruhan, keempat faktor kualitas ini secara kolektif mampu menjelaskan 92,9% variasi kepuasan pengguna, menegaskan bahwa model penelitian ini sangat andal dalam mengukur apa yang membuat pengguna puas dengan website desa.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor eksternal, seperti tingkat literasi digital dan akses internet, terhadap kepuasan pengguna website desa. Hal ini penting untuk memahami bagaimana karakteristik demografis pengguna dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran kepercayaan (trust) dalam konteks penggunaan website desa. Kepercayaan pengguna terhadap informasi dan layanan yang disediakan oleh website desa dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi aktif dalam pelayanan publik digital. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang lebih komprehensif dengan menggabungkan variabel-variabel lain, seperti persepsi keamanan dan kemudahan transaksi, untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna website desa.

  1. Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis... doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4 0 dan Importance Performance Analysis doi 10 31154 cogito v8i1 374 171 182
  2. Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya | Jurnal Manajemen. skala likert bias jalan keluarnya... jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/978Skala Likert Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya Jurnal Manajemen skala likert bias jalan keluarnya jurnal kwikkiangie ac index php JM article view 978
  3. APPLICATION OF WEBQUAL AND END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT... doi.org/10.33330/jurteksi.v10i3.3256APPLICATION OF WEBQUAL AND END USER COMPUTING SATISFACTION EUCS IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT doi 10 33330 jurteksi v10i3 3256
Read online
File size649.52 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Pengelolaan Penerima Bantuan Guru TPQ Melalui Aplikasi SIKAP Di Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur 2026More at 2026

UINSAUINSA Aplikasi SIKAP diluncurkan pada tahun 2021 dan mulai diintegrasikan ke dalam pengelolaan tunjangan guru pendidikan diniyah pada tahun 2022. Aplikasi SIKAPAplikasi SIKAP diluncurkan pada tahun 2021 dan mulai diintegrasikan ke dalam pengelolaan tunjangan guru pendidikan diniyah pada tahun 2022. Aplikasi SIKAP

JURIS Effectiveness of the E PBB Application in Increasing Taxpayer Compliance in Banyuwangi Regency 2025More at 2025

ASIAASIA Metode: Pengabdian Masyarakat ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan data melalui survei dan wawancara dengan pengguna aplikasi e-PBB.Metode: Pengabdian Masyarakat ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan data melalui survei dan wawancara dengan pengguna aplikasi e-PBB.

JURIS Digitalisasi Komunikasi Bahasa Implikasi Teknologi Informasi Terhadap Interaksi Manusia 2025More at 2025

UNIVSMUNIVSM Upaya seperti literasi digital berbasis budaya lokal, inovasi ekspresi melalui konten digital, dan pengembangan AI yang sensitif terhadap konteks budayaUpaya seperti literasi digital berbasis budaya lokal, inovasi ekspresi melalui konten digital, dan pengembangan AI yang sensitif terhadap konteks budaya

JURIS AGILE DEVELOPMENT IMPLEMENTATION ON VIDYAMEDIC HEALTHCARE INFORMATION SYSTEM BASED ON SCRUM FRAMEWORK 2025More at 2025

UNDANAUNDANA Meskipun sprint awal mengalami keterlambatan, perbaikan pada Sprint 3 memungkinkan seluruh tugas yang direncanakan dapat diselesaikan pada Sprint 4. AnalisisMeskipun sprint awal mengalami keterlambatan, perbaikan pada Sprint 3 memungkinkan seluruh tugas yang direncanakan dapat diselesaikan pada Sprint 4. Analisis

JURIS Pertanggungjawaban Pejabat Pembuat Akta Tanah Pemalsuan Data Yang Dihubungkan Dengan Peraturan Pemerintah PP Nomor 24 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 1998 Tenta 2025More at 2025

DINASTIREVDINASTIREV Jika terbukti lalai, seperti tidak teliti dalam memverifikasi identitas dan dokumen para pihak, apabila seorang notaris melakukan tindakan yang bertentanganJika terbukti lalai, seperti tidak teliti dalam memverifikasi identitas dan dokumen para pihak, apabila seorang notaris melakukan tindakan yang bertentangan

JURIS Efektivitas Edukasi Gizi Berbasis Media Video dalam Meningkatkan Pemahaman Pola Makan Seimbang pada Anak Sekolah Dasar 2025More at 2025

YCNYCN Isu gizi pada anak sekolah dasar menjadi tantangan serius baik secara global maupun nasional, dengan angka malnutrisi, stunting, dan obesitas yang masihIsu gizi pada anak sekolah dasar menjadi tantangan serius baik secara global maupun nasional, dengan angka malnutrisi, stunting, dan obesitas yang masih

JURIS Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Terhadap Mutu Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Ibu Fatmawati Soekarno Kota Surakarta 2025More at 2025

UDBUDB Pada kualitas informasi, data yang dihasilkan akurat, lengkap, dan relevan dengan kebutuhan pengguna, dengan fitur sistem yang membantu memastikan kelengkapanPada kualitas informasi, data yang dihasilkan akurat, lengkap, dan relevan dengan kebutuhan pengguna, dengan fitur sistem yang membantu memastikan kelengkapan

JURIS Pengembangan Aplikasi Konsultasi Kesehatan Mental Untuk Meningkatkan Aksesibilitas 2025More at 2025

LLDIKTI4LLDIKTI4 Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa MindHaven dapat memberikan solusi aksesibilitas layanan psikologi yang lebih baik dan mendukung peningkatanHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa MindHaven dapat memberikan solusi aksesibilitas layanan psikologi yang lebih baik dan mendukung peningkatan

Useful /

JURIS Dampak Kenaikan Pajak Pertambahan Nilai Ppn Terhadap Konsumsi Rumah Tangga Menengah Di Kota Kediri 2025More at 2025

UPD KEDIRIUPD KEDIRI Oleh karena itu, diperlukan intervensi daerah berupa pengawasan harga, subsidi tepat sasaran, dan literasi pajak untuk menjaga kesejahteraan rumah tanggaOleh karena itu, diperlukan intervensi daerah berupa pengawasan harga, subsidi tepat sasaran, dan literasi pajak untuk menjaga kesejahteraan rumah tangga

JURIS Sistem Informasi Peminjaman Aset Pegawai Berbasis Website Studi Kasus Pt Xyz 2025More at 2025

POLIBANPOLIBAN Berdasarkan hasil analisis dan perancangan, sistem peminjaman aset di PT XYZ masih dilakukan secara semi-manual, sehingga menimbulkan berbagai kendalaBerdasarkan hasil analisis dan perancangan, sistem peminjaman aset di PT XYZ masih dilakukan secara semi-manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala

JURIS Teknik Pemeriksaan Radiografi Os Femur pada Kasus Fraktur Femur di Instalasi Radiologi RSUP Dr Sardjito 2025More at 2025

UNIMMANUNIMMAN Sardjito Yogyakarta dilakukan pemeriksaan menggunakan proyeksi lateral dengan penyudutan arah central ray 30 derajat ke arah cranial. Sedangkan menurutSardjito Yogyakarta dilakukan pemeriksaan menggunakan proyeksi lateral dengan penyudutan arah central ray 30 derajat ke arah cranial. Sedangkan menurut

JURIS Optimizing the Potential of Creativity and Student Learning Outcomes Using the PJBL Learning Model in PKK Subjects at SMK Negeri 6 Surabaya 2025More at 2025

MANDALANURSAMANDALANURSA Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan model PJBL terbukti efektif dalam meningkatkan hasil belajar siswa, baik pada domain kognitifBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan model PJBL terbukti efektif dalam meningkatkan hasil belajar siswa, baik pada domain kognitif

ads-block-test