POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiKemajuan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan website desa sebagai sarana pelayanan publik digital. Website Desa Krandegan hadir untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat, namun kualitasnya perlu dievaluasi berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). WebQual 4.0 mencakup dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, sedangkan EUCS menambahkan dimensi timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna website. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara itu, information quality (t-statistic = 1,976) dan service interaction quality (t-statistic = 2,214) memiliki pengaruh positif tetapi lebih rendah. Temuan ini menegaskan pentingnya pembaruan informasi yang tepat waktu dan antarmuka yang mudah digunakan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan navigasi, tampilan, serta interaktivitas layanan guna menunjang pelayanan publik berbasis digital yang lebih responsif dan efektif.
Berdasarkan analisis website Desa Krandegan, kepuasan pengguna secara signifikan ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kemudahan penggunaan (Usability Quality) dan ketepatan waktu informasi (Timeliness).Di sisi lain, kualitas konten (Information Quality) dan interaksi layanan (Service Interaction Quality) ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna saat ini.Secara keseluruhan, keempat faktor kualitas ini secara kolektif mampu menjelaskan 92,9% variasi kepuasan pengguna, menegaskan bahwa model penelitian ini sangat andal dalam mengukur apa yang membuat pengguna puas dengan website desa.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor eksternal, seperti tingkat literasi digital dan akses internet, terhadap kepuasan pengguna website desa. Hal ini penting untuk memahami bagaimana karakteristik demografis pengguna dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran kepercayaan (trust) dalam konteks penggunaan website desa. Kepercayaan pengguna terhadap informasi dan layanan yang disediakan oleh website desa dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi aktif dalam pelayanan publik digital. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang lebih komprehensif dengan menggabungkan variabel-variabel lain, seperti persepsi keamanan dan kemudahan transaksi, untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna website desa.
- Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis... doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4 0 dan Importance Performance Analysis doi 10 31154 cogito v8i1 374 171 182
- Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya | Jurnal Manajemen. skala likert bias jalan keluarnya... jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/978Skala Likert Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya Jurnal Manajemen skala likert bias jalan keluarnya jurnal kwikkiangie ac index php JM article view 978
- APPLICATION OF WEBQUAL AND END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT... doi.org/10.33330/jurteksi.v10i3.3256APPLICATION OF WEBQUAL AND END USER COMPUTING SATISFACTION EUCS IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT doi 10 33330 jurteksi v10i3 3256
| File size | 649.52 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UMMUMM Kriteria tersebut dijadikan acuan untuk evaluasi dan hasilnya dapat digunakan untuk pengembangan kompetensi widyaiswara sesuai dengan kebutuhannya. PenggunaanKriteria tersebut dijadikan acuan untuk evaluasi dan hasilnya dapat digunakan untuk pengembangan kompetensi widyaiswara sesuai dengan kebutuhannya. Penggunaan
UMMUMM Penelitian ini menghasilkan temuan penting terkait metode penelitian dan implikasinya bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Pembahasan dan kesimpulan menggarisbawahiPenelitian ini menghasilkan temuan penting terkait metode penelitian dan implikasinya bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Pembahasan dan kesimpulan menggarisbawahi
STEBIS IGMSTEBIS IGM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Generasi Z dalam memilih bank syariah, dengan objek mahasiswa Perbankan SyariahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Generasi Z dalam memilih bank syariah, dengan objek mahasiswa Perbankan Syariah
UMJ PremiumUMJ Premium Perguruan tinggi merupakan lembaga pendidikan yang memiliki peran untuk mendidik dan menyiapkan masyarakat sehingga memiliki kemampuan akademik dan profesionalPerguruan tinggi merupakan lembaga pendidikan yang memiliki peran untuk mendidik dan menyiapkan masyarakat sehingga memiliki kemampuan akademik dan profesional
BUMIGORABUMIGORA Dari hasil ujicoba tersebut bahwa model data D yang menggunakan iterasi 2000 dan 9 hidden layer menghasilkan tingkat akurasi yang terbaik sehingga modelDari hasil ujicoba tersebut bahwa model data D yang menggunakan iterasi 2000 dan 9 hidden layer menghasilkan tingkat akurasi yang terbaik sehingga model
UMMUMM Tidak ditemukan abstrak dalam dokumen. Dokumen ini berisi daftar isi dari volume 17, nomor 2, Agustus 2016, Jurnal Teknik Industri yang mencakup berbagaiTidak ditemukan abstrak dalam dokumen. Dokumen ini berisi daftar isi dari volume 17, nomor 2, Agustus 2016, Jurnal Teknik Industri yang mencakup berbagai
UMSBUMSB Hasil analisis menunjukkan prioritas utama adalah aksesibilitas, estetika, kemudahan, dan interaksi sosial, sedangkan keselamatan perlu dipertahankan danHasil analisis menunjukkan prioritas utama adalah aksesibilitas, estetika, kemudahan, dan interaksi sosial, sedangkan keselamatan perlu dipertahankan dan
UMSBUMSB Ada 7 atribut pertanyaan yang menjadi titik pengukuran. Pada atribut pertanyaan pertama dan kedua tentang kelancaran air pada jam puncak pagi dan sore,Ada 7 atribut pertanyaan yang menjadi titik pengukuran. Pada atribut pertanyaan pertama dan kedua tentang kelancaran air pada jam puncak pagi dan sore,
Useful /
POLIBANPOLIBAN Data dikumpulkan melalui proses web crawling pada platform X dengan kata kunci ikn, yang menghasilkan 1. 002 tweet yang relevan. Kesimpulan dari penelitianData dikumpulkan melalui proses web crawling pada platform X dengan kata kunci ikn, yang menghasilkan 1. 002 tweet yang relevan. Kesimpulan dari penelitian
POLIBANPOLIBAN Masalah spesifik di PT XYZ mencakup dokumentasi yang buruk, sulitnya pelacakan aset, dan kurangnya akses real-time ke informasi ketersediaan aset. TujuanMasalah spesifik di PT XYZ mencakup dokumentasi yang buruk, sulitnya pelacakan aset, dan kurangnya akses real-time ke informasi ketersediaan aset. Tujuan
BUMIGORABUMIGORA Minyak mentah merupakan energi utama yang banyak digunakan pada berbagai industri di dunia sehingga harga minyak mentah sulit untuk diprediksi, terutamaMinyak mentah merupakan energi utama yang banyak digunakan pada berbagai industri di dunia sehingga harga minyak mentah sulit untuk diprediksi, terutama
BUMIGORABUMIGORA Penelitian ini menggunakan metode analisis data mining SEMMA, yang meliputi tahapan-tahapan seperti data sampel, deskripsi data, transformasi data, pemodelanPenelitian ini menggunakan metode analisis data mining SEMMA, yang meliputi tahapan-tahapan seperti data sampel, deskripsi data, transformasi data, pemodelan