POLIBANPOLIBAN

POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi

Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan website desa sebagai sarana pelayanan publik digital. Website Desa Krandegan hadir untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat, namun kualitasnya perlu dievaluasi berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). WebQual 4.0 mencakup dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, sedangkan EUCS menambahkan dimensi timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna website. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara itu, information quality (t-statistic = 1,976) dan service interaction quality (t-statistic = 2,214) memiliki pengaruh positif tetapi lebih rendah. Temuan ini menegaskan pentingnya pembaruan informasi yang tepat waktu dan antarmuka yang mudah digunakan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan navigasi, tampilan, serta interaktivitas layanan guna menunjang pelayanan publik berbasis digital yang lebih responsif dan efektif.

Berdasarkan analisis website Desa Krandegan, kepuasan pengguna secara signifikan ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kemudahan penggunaan (Usability Quality) dan ketepatan waktu informasi (Timeliness).Di sisi lain, kualitas konten (Information Quality) dan interaksi layanan (Service Interaction Quality) ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna saat ini.Secara keseluruhan, keempat faktor kualitas ini secara kolektif mampu menjelaskan 92,9% variasi kepuasan pengguna, menegaskan bahwa model penelitian ini sangat andal dalam mengukur apa yang membuat pengguna puas dengan website desa.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor eksternal, seperti tingkat literasi digital dan akses internet, terhadap kepuasan pengguna website desa. Hal ini penting untuk memahami bagaimana karakteristik demografis pengguna dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran kepercayaan (trust) dalam konteks penggunaan website desa. Kepercayaan pengguna terhadap informasi dan layanan yang disediakan oleh website desa dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi aktif dalam pelayanan publik digital. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang lebih komprehensif dengan menggabungkan variabel-variabel lain, seperti persepsi keamanan dan kemudahan transaksi, untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna website desa.

  1. Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis... doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4 0 dan Importance Performance Analysis doi 10 31154 cogito v8i1 374 171 182
  2. Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya | Jurnal Manajemen. skala likert bias jalan keluarnya... jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/978Skala Likert Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya Jurnal Manajemen skala likert bias jalan keluarnya jurnal kwikkiangie ac index php JM article view 978
  3. APPLICATION OF WEBQUAL AND END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT... doi.org/10.33330/jurteksi.v10i3.3256APPLICATION OF WEBQUAL AND END USER COMPUTING SATISFACTION EUCS IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT doi 10 33330 jurteksi v10i3 3256
Read online
File size649.52 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Sistem Pendeteksi Tingkat Kesegaran Daging Ayam Pada Citra Menggunakan Metode Convolutional Neural Network Cnn Berbasis Android 2026More at 2026

UMIUMI Penelitian ini mengembangkan sistem deteksi kesegaran daging ayam berbasis citra pada platform Android menggunakan metode Convolutional Neural NetworkPenelitian ini mengembangkan sistem deteksi kesegaran daging ayam berbasis citra pada platform Android menggunakan metode Convolutional Neural Network

JURIS Analisis Kualitas Air Tanah disekitar TPA Sampah Systematic Literatur Review 2026More at 2026

MALAHAYATIMALAHAYATI Hal ini terjadi karena proses perembesan lindi dapat dibatasi dan kualitas air masih memenuhi baku mutu yang ditetapkan. Sebaliknya, apabila TPA dikelolaHal ini terjadi karena proses perembesan lindi dapat dibatasi dan kualitas air masih memenuhi baku mutu yang ditetapkan. Sebaliknya, apabila TPA dikelola

JURIS Efektivitas Penurunan Kadar Besi Fe pada Sumur Gali dengan Metode Filtrasi 2026More at 2026

MALAHAYATIMALAHAYATI Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi standar kualitas air yang tersedia dan memahami tantangan yang dihadapi dalam memenuhi kebutuhan air bersihPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi standar kualitas air yang tersedia dan memahami tantangan yang dihadapi dalam memenuhi kebutuhan air bersih

JURIS Literatur Review Tren Pengembangan E Modul pada Pembelajaran IPA untuk Jenjang SD SMA Rentang Tahun 2020 2025 2025More at 2025

UPSUPS Hasilnya menunjukkan: (1) e-modul IPA paling banyak dikembangkan di jenjang SD; (2) mayoritas penelitian berfokus pada peningkatan hasil belajar; (3) bidangHasilnya menunjukkan: (1) e-modul IPA paling banyak dikembangkan di jenjang SD; (2) mayoritas penelitian berfokus pada peningkatan hasil belajar; (3) bidang

JURIS Sistem Informasi Peminjaman Aset Pegawai Berbasis Website Studi Kasus Pt Xyz 2025More at 2025

POLIBANPOLIBAN Berdasarkan hasil analisis dan perancangan, sistem peminjaman aset di PT XYZ masih dilakukan secara semi-manual, sehingga menimbulkan berbagai kendalaBerdasarkan hasil analisis dan perancangan, sistem peminjaman aset di PT XYZ masih dilakukan secara semi-manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala

JURIS Sistem Manajemen Perpustakaan Dalam Mendukung Implementasi Gerakan Literasi Sekolah 2025More at 2025

STKIP PESSELSTKIP PESSEL Peningkatan kapasitas sumber daya menjadi fokus utama untuk mendukung pelaksanaan program, seperti pengembangan pustakawan melalui pelatihan, seminar,Peningkatan kapasitas sumber daya menjadi fokus utama untuk mendukung pelaksanaan program, seperti pengembangan pustakawan melalui pelatihan, seminar,

JURIS PENYULUHAN DAN PELATIHAN BAGAIMANA CARA MENURUNKANA KADAR BESI Fe AIR SUMUR BOR DENGAN PEMBERIAN ARANG DAN SABUT KELAPA PADA SARINGAN PASIR LAMBAT DI DESA DELI TUA TIMUR KECAMATAN DELI TUA KABUPATEN 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan penyuluhan dan pelatihan yang dilaksanakan di Desa Deli Tua Timur berhasil memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada masyarakat tentangKegiatan penyuluhan dan pelatihan yang dilaksanakan di Desa Deli Tua Timur berhasil memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada masyarakat tentang

JURIS Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pengeluaran ASI Pada Ibu Postpartum Literatur Review 2021More at 2021

JQWHJQWH Terdapat hubungan kecemasan dengan pengeluaran ASI ibu postpartum. Terdapat hubungan asupan nutrisi ibu dengan pengeluaran ASI ibu postpartum. TerdapatTerdapat hubungan kecemasan dengan pengeluaran ASI ibu postpartum. Terdapat hubungan asupan nutrisi ibu dengan pengeluaran ASI ibu postpartum. Terdapat

Useful /

JURIS Sistem Informasi Pengelolaan Bank Sampah Pada Bank Sampah Induk Cahaya Kencana Manis Di Kabupaten Banjar Provinsi Kalimantan Selatan 2025More at 2025

POLIBANPOLIBAN Sistem ini juga mendukung tampilan responsif saat diakses melalui perangkat mobile. Berdasarkan pengujian blackbox, sistem informasi berfungsi sesuai denganSistem ini juga mendukung tampilan responsif saat diakses melalui perangkat mobile. Berdasarkan pengujian blackbox, sistem informasi berfungsi sesuai dengan

JURIS Leaflet Anak Ceria Dengan Pengetahuan Ibu Dalam Deteksi Dini Tumbuh Kembang Anak Usia 0 2 Tahun 2021More at 2021

JQWHJQWH Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya peningkatan pengetahuan ibu dalam deteksi dini tumbuh kembang anak usia 0-2 tahun setelah dikembangkannyaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya peningkatan pengetahuan ibu dalam deteksi dini tumbuh kembang anak usia 0-2 tahun setelah dikembangkannya

JURIS Pengaruh Edukasi Tentang Kesehatan Reproduksi Remaja Terhadap Pengetahuan Dan Sikap Seksual Pranikah Di Smp Yayasan Pendidikan Cisarua Bogor 2021More at 2021

JQWHJQWH Penelitian pre-eksperimental ini menggunakan rancangan one group pretest-posttest design dengan jumlah sampel 171 responden yang dipilih menggunakan teknikPenelitian pre-eksperimental ini menggunakan rancangan one group pretest-posttest design dengan jumlah sampel 171 responden yang dipilih menggunakan teknik

JURIS Peran Orang Tua Dengan Sikap Remaja Putri Menghadapi Menarche 2021More at 2021

JQWHJQWH Pentingnya peran orang tua terutama ibu dalam membentuk kesiapan remaja putri menghadapi menarche. Diharapkan orang tua bisa lebih berkomunikasi tentangPentingnya peran orang tua terutama ibu dalam membentuk kesiapan remaja putri menghadapi menarche. Diharapkan orang tua bisa lebih berkomunikasi tentang

ads-block-test