POLIBANPOLIBAN

POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi

Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan website desa sebagai sarana pelayanan publik digital. Website Desa Krandegan hadir untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat, namun kualitasnya perlu dievaluasi berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). WebQual 4.0 mencakup dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, sedangkan EUCS menambahkan dimensi timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna website. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara itu, information quality (t-statistic = 1,976) dan service interaction quality (t-statistic = 2,214) memiliki pengaruh positif tetapi lebih rendah. Temuan ini menegaskan pentingnya pembaruan informasi yang tepat waktu dan antarmuka yang mudah digunakan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan navigasi, tampilan, serta interaktivitas layanan guna menunjang pelayanan publik berbasis digital yang lebih responsif dan efektif.

Berdasarkan analisis website Desa Krandegan, kepuasan pengguna secara signifikan ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kemudahan penggunaan (Usability Quality) dan ketepatan waktu informasi (Timeliness).Di sisi lain, kualitas konten (Information Quality) dan interaksi layanan (Service Interaction Quality) ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna saat ini.Secara keseluruhan, keempat faktor kualitas ini secara kolektif mampu menjelaskan 92,9% variasi kepuasan pengguna, menegaskan bahwa model penelitian ini sangat andal dalam mengukur apa yang membuat pengguna puas dengan website desa.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor eksternal, seperti tingkat literasi digital dan akses internet, terhadap kepuasan pengguna website desa. Hal ini penting untuk memahami bagaimana karakteristik demografis pengguna dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran kepercayaan (trust) dalam konteks penggunaan website desa. Kepercayaan pengguna terhadap informasi dan layanan yang disediakan oleh website desa dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi aktif dalam pelayanan publik digital. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang lebih komprehensif dengan menggabungkan variabel-variabel lain, seperti persepsi keamanan dan kemudahan transaksi, untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna website desa.

  1. Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis... doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4 0 dan Importance Performance Analysis doi 10 31154 cogito v8i1 374 171 182
  2. Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya | Jurnal Manajemen. skala likert bias jalan keluarnya... jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/978Skala Likert Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya Jurnal Manajemen skala likert bias jalan keluarnya jurnal kwikkiangie ac index php JM article view 978
  3. APPLICATION OF WEBQUAL AND END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT... doi.org/10.33330/jurteksi.v10i3.3256APPLICATION OF WEBQUAL AND END USER COMPUTING SATISFACTION EUCS IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT doi 10 33330 jurteksi v10i3 3256
Read online
File size649.52 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Empowering Parent Communities through Rumah Literasi Digital Technology Based Supervision Training and Learning Mentorship in High Density Residential Areas 2026More at 2026

IPINTERNASIONALIPINTERNASIONAL Melalui wawancara terstruktur dan diskusi kelompok terarah dengan 32 orang tua dan 8 pendidik dari empat pusat pembelajaran komunitas (CLCs) di JakartaMelalui wawancara terstruktur dan diskusi kelompok terarah dengan 32 orang tua dan 8 pendidik dari empat pusat pembelajaran komunitas (CLCs) di Jakarta

JURIS The Role Of Pancasila In View From The Sociology Of Religion In The Globalisation Era 2026More at 2026

POLTEKSCIPOLTEKSCI Kualitas sumber daya manusia pada akhirnya akan menjadi penentu untuk menghindari konflik dan perpecahan. Sumber daya manusia yang berbudaya dan siap mempertahankanKualitas sumber daya manusia pada akhirnya akan menjadi penentu untuk menghindari konflik dan perpecahan. Sumber daya manusia yang berbudaya dan siap mempertahankan

JURIS A Human Capital Perspective on Behavioral Factors Affecting Customers Acceptance of Crowd Logistics A Systematic Literature Review 2026More at 2026

LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE Penelitian sebelumnya memberikan perhatian yang terbatas pada platform crowd‑logistik dan usaha kecil. Dengan pendekatan tinjauan literatur sistematis,Penelitian sebelumnya memberikan perhatian yang terbatas pada platform crowd‑logistik dan usaha kecil. Dengan pendekatan tinjauan literatur sistematis,

JURIS Analisis Pengaruh Kemudahan Kepuasan Dan Kualitas Informasi Akuntansi Terhadap Efektivitas Penggunaan Pelaporan Pajak Daerah Super App By 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna, dan kualitas informasi akuntansi terhadap efektivitas penggunaanPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna, dan kualitas informasi akuntansi terhadap efektivitas penggunaan

JURIS Pengaruh Kemudahan Transaksi Dan Risiko Keamanan Terhadap Loyalitas Pengguna Dompet Digital Dana Melalui Kepuasan Pengguna 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Selain itu, kepuasan pengguna memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas serta memediasi sebagian hubungan antara kemudahan transaksi dan risiko keamananSelain itu, kepuasan pengguna memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas serta memediasi sebagian hubungan antara kemudahan transaksi dan risiko keamanan

JURIS Title Representation of the Main Character s Emotions in Nadzira Shafa s Novel 172 Days A Psychological Perspective 2025More at 2025

UGJUGJ Zira menunjukkan kemampuan untuk mengelola emosinya melalui mekanisme adaptif Ego, seperti menulis novel sebagai bentuk ekspresi diri dan penyelesaianZira menunjukkan kemampuan untuk mengelola emosinya melalui mekanisme adaptif Ego, seperti menulis novel sebagai bentuk ekspresi diri dan penyelesaian

JURIS Validitas Isi Model Pemanasan Pasca Cedera Ankle Berbasis Terapi Latihan Dan Teknik Dasar Sepak Bola 2024More at 2024

STOK BINAGUNASTOK BINAGUNA Data kuantitatif pada penelitian ini didapatkan dari kuisioner penilaian dianalisis dengan statistic deskriptif yang berupa pernyataan-pernyataan. BerdasarkanData kuantitatif pada penelitian ini didapatkan dari kuisioner penilaian dianalisis dengan statistic deskriptif yang berupa pernyataan-pernyataan. Berdasarkan

JURIS The Effect Of E Government Quality E Govqual On Local Government E Government User Satisfaction 2023More at 2023

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Pengukuran kepuasan pengguna e-Government pada pemerintah daerah di Indonesia masih perlu ditingkatkan untuk mencapai akuntabilitas tinggi yang dimintaPengukuran kepuasan pengguna e-Government pada pemerintah daerah di Indonesia masih perlu ditingkatkan untuk mencapai akuntabilitas tinggi yang diminta

Useful /

JURIS Proses Pembuatan Berita di TV Komunitas Studi Kasus Proses Pembuatan Program Berita di TV Parlemen 2025More at 2025

IBIK57IBIK57 Pesatnya industri pertelevisian Indonesia merupakan salah satu sarana yang efektif dan optimal dalam menyampaikan informasi. TV Parlemen diharapkan menjadiPesatnya industri pertelevisian Indonesia merupakan salah satu sarana yang efektif dan optimal dalam menyampaikan informasi. TV Parlemen diharapkan menjadi

JURIS Analisis Dampak Kinerja Keuangan Terhadap Harga Saham Dan Nilai Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi 2023More at 2023

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini bertujuan untuk meng pada perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio keuanganPenelitian ini bertujuan untuk meng pada perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio keuangan

JURIS Business Location Business Capital and Infrastructure Facilities on Income Levels of Street Traders at Water Boom Tourism Object in Sawahlunto City 2023More at 2023

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi usaha memilikiAnalisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi usaha memiliki

JURIS Meta Analysis Study Theory of Planned Behavior in Fraud Behavior 2023More at 2023

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Meta-analisis ini mengungkap bahwa sikap terhadap perilaku, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap norma subjektif secara signifikan memengaruhiMeta-analisis ini mengungkap bahwa sikap terhadap perilaku, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap norma subjektif secara signifikan memengaruhi

ads-block-test