POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiKemajuan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan website desa sebagai sarana pelayanan publik digital. Website Desa Krandegan hadir untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat, namun kualitasnya perlu dievaluasi berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). WebQual 4.0 mencakup dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, sedangkan EUCS menambahkan dimensi timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna website. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa usability (t-statistic = 4,987) dan timeliness (t-statistic = 4,103) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sementara itu, information quality (t-statistic = 1,976) dan service interaction quality (t-statistic = 2,214) memiliki pengaruh positif tetapi lebih rendah. Temuan ini menegaskan pentingnya pembaruan informasi yang tepat waktu dan antarmuka yang mudah digunakan. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan navigasi, tampilan, serta interaktivitas layanan guna menunjang pelayanan publik berbasis digital yang lebih responsif dan efektif.
Berdasarkan analisis website Desa Krandegan, kepuasan pengguna secara signifikan ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu kemudahan penggunaan (Usability Quality) dan ketepatan waktu informasi (Timeliness).Di sisi lain, kualitas konten (Information Quality) dan interaksi layanan (Service Interaction Quality) ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna saat ini.Secara keseluruhan, keempat faktor kualitas ini secara kolektif mampu menjelaskan 92,9% variasi kepuasan pengguna, menegaskan bahwa model penelitian ini sangat andal dalam mengukur apa yang membuat pengguna puas dengan website desa.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor eksternal, seperti tingkat literasi digital dan akses internet, terhadap kepuasan pengguna website desa. Hal ini penting untuk memahami bagaimana karakteristik demografis pengguna dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan digital. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran kepercayaan (trust) dalam konteks penggunaan website desa. Kepercayaan pengguna terhadap informasi dan layanan yang disediakan oleh website desa dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi aktif dalam pelayanan publik digital. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang lebih komprehensif dengan menggabungkan variabel-variabel lain, seperti persepsi keamanan dan kemudahan transaksi, untuk memberikan gambaran yang lebih akurat tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna website desa.
- Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis... doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4 0 dan Importance Performance Analysis doi 10 31154 cogito v8i1 374 171 182
- Skala Likert, Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya | Jurnal Manajemen. skala likert bias jalan keluarnya... jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/978Skala Likert Bias Penggunaan dan Jalan Keluarnya Jurnal Manajemen skala likert bias jalan keluarnya jurnal kwikkiangie ac index php JM article view 978
- APPLICATION OF WEBQUAL AND END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT... doi.org/10.33330/jurteksi.v10i3.3256APPLICATION OF WEBQUAL AND END USER COMPUTING SATISFACTION EUCS IN ANALYZING INFORMATION CONTENT MEASUREMENT doi 10 33330 jurteksi v10i3 3256
| File size | 649.52 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISKAUNISKA Faktor yang menghambat kepolisian dalam penyidikan pelanggaran lalu lintas, faktor internal adalah hambatan yang berasal dari dalam institusi kepolisianFaktor yang menghambat kepolisian dalam penyidikan pelanggaran lalu lintas, faktor internal adalah hambatan yang berasal dari dalam institusi kepolisian
POLTEKKESBENGKULUPOLTEKKESBENGKULU Hasil penelitian menunjukkan bahwa penderita diabetes melitus di Puskesmas Sukamerindu cenderung memiliki asupan karbohidrat yang tidak baik dan sebagianHasil penelitian menunjukkan bahwa penderita diabetes melitus di Puskesmas Sukamerindu cenderung memiliki asupan karbohidrat yang tidak baik dan sebagian
UNSURUNSUR Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan (pedagang tahu eceran) dan mengidentifikasi faktor yang memberikanPenelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan (pedagang tahu eceran) dan mengidentifikasi faktor yang memberikan
DINASTIREVDINASTIREV Perkawinan yang dilandasi salah sangka, baik dari pihak suami maupun istri, dapat dibatalkan karena dianggap tidak sah dan bertentangan dengan hukum. PenelitianPerkawinan yang dilandasi salah sangka, baik dari pihak suami maupun istri, dapat dibatalkan karena dianggap tidak sah dan bertentangan dengan hukum. Penelitian
UNIVAUNIVA Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, faktor kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, faktor kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan,
STIP FARMINGSTIP FARMING Atribut pada kuadran B memiliki kinerja memuaskan dan dianggap penting oleh konsumen. Nilai CSI 85,2% menunjukkan tingkat kepuasan konsumen sangat tinggiAtribut pada kuadran B memiliki kinerja memuaskan dan dianggap penting oleh konsumen. Nilai CSI 85,2% menunjukkan tingkat kepuasan konsumen sangat tinggi
UMPUMP Y = 10,9518 X10,5129 X3-0,2038 X50,5673 2. Faktor produksi yang berpengaruh nyata terhadap produk jagung adalah luas tanah garapan (X1), pupuk (X3), danY = 10,9518 X10,5129 X3-0,2038 X50,5673 2. Faktor produksi yang berpengaruh nyata terhadap produk jagung adalah luas tanah garapan (X1), pupuk (X3), dan
UWIKAUWIKA Emosi menjadi faktor pendorong konsumen dalam melakukan pembelian yang di luar kebiasaan, bahkan dalam pembelian di masa pandemi menunjukkan kenaikan signifikanEmosi menjadi faktor pendorong konsumen dalam melakukan pembelian yang di luar kebiasaan, bahkan dalam pembelian di masa pandemi menunjukkan kenaikan signifikan
Useful /
UICMUICM Proses mercer anzasi dilakukan pada skala laboratorium di PT X, sebuah perusahaan tekstil, dengan variasi konsentrasi NaOH sebesar 7, 9, 11, dan 13°BeProses mercer anzasi dilakukan pada skala laboratorium di PT X, sebuah perusahaan tekstil, dengan variasi konsentrasi NaOH sebesar 7, 9, 11, dan 13°Be
UNISKAUNISKA Oleh karena itu, pembangunan program kewirausahaan dan penciptaan lapangan kerja dapat meningkatkan motivasi dan keterampilan petani milenial di wilayahOleh karena itu, pembangunan program kewirausahaan dan penciptaan lapangan kerja dapat meningkatkan motivasi dan keterampilan petani milenial di wilayah
UNISKAUNISKA Selain itu, pemberian subsidi susu dalam bentuk natura melalui paket PKH serta program Sekolah Rakyat dianggap penting untuk memperbaiki asupan gizi rumahSelain itu, pemberian subsidi susu dalam bentuk natura melalui paket PKH serta program Sekolah Rakyat dianggap penting untuk memperbaiki asupan gizi rumah
PPSDPPPSDP Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan hasil belajar siswa pada materi bilangan bulat melalui penggunaan media audio-visual di kelas IV SDN 1Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan hasil belajar siswa pada materi bilangan bulat melalui penggunaan media audio-visual di kelas IV SDN 1