ARIPIARIPI

Mutiara Pendidikan dan OlahragaMutiara Pendidikan dan Olahraga

Fitness center merupakan bisnis atau pusat layanan penyedia jasa berupa layanan olahraga serta fasilitas olahraga bagi pelanggannya. Tingkatan kepuasan member dapat dilihat dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer, member akan memiliki ketertarikan tersendiri dengan layanan dan etika yang personal trainer lakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkatan kepuasan member terhadap profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer di ATLAS CLUB SPORT Surabaya. Jenis penelitian ini disajikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei, di mana instrumen kuesioner digunakan sebagai dukungan untuk pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan metode Servqual untuk mengukur tingkat profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer terhadap member. Dalam metode ini mencakup beberapa aspek yaitu tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (responsif), assurance (jaminan), serta empathy (empati) yang digunakan untuk mengukur profesionalisme personal trainer. Populasi penelitian adalah member yang menggunakan layanan jasa personal trainer yang berjumlah 100 orang, dan sampel 25 orang yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek tangible dan aspek responsiveness mendapatkan nilai tertinggi, yaitu 88% dan 87%. Sedangkan aspek reliability, assurance, dan empathy masing-masing mendapatkan nilai 86%. Dengan hasil yang didapatkan, menunjukkan bahwa personal trainer ATLAS SPORT CLUB Surabaya telah memberikan kualitas profesionalisme, pelayanan yang sangat memuaskan dan juga memahami apa yang dibutuhkan member.

Penelitian menunjukkan profesionalisme personal trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya memperoleh skor sangat tinggi, masuk kategori sangat memuaskan.Meskipun satu item memperoleh skor 78% yang masih dapat ditingkatkan, secara keseluruhan kualitas profesionalisme mendapat apresiasi baik dari anggota.Temuan ini dapat dijadikan dasar evaluasi dan perbaikan layanan guna mempertahankan serta meningkatkan kepuasan member.

Penelitian selanjutnya dapat melakukan survei komparatif terhadap tingkat kepuasan member di beberapa pusat kebugaran di Surabaya dengan menggunakan teknik pengambilan sampel acak stratifikasi, sehingga hasilnya lebih representatif dan memungkinkan generalisasi temuan. Selain itu, studi longitudinal selama satu tahun dapat diadakan untuk memantau perubahan kepuasan member setelah diterapkannya program pelatihan dan peningkatan profesionalisme trainer, guna mengetahui efektivitas intervensi secara temporal. Peneliti juga dapat melakukan pendekatan kualitatif, misalnya wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk menggali persepsi anggota mengenai aspek empati dan komunikasi personal trainer yang tidak dapat ditangkap sepenuhnya oleh kuisioner Servqual. Selanjutnya, analisis faktor-faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dapat diuji secara multivariat untuk menentukan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan, sehingga kebijakan personalisasi layanan dapat lebih tepat sasaran. Penelitian lain dapat mengevaluasi perbedaan kepuasan antara trainer yang memiliki latar belakang pendidikan olahraga formal dengan yang tidak, sehingga kontribusi sertifikasi terhadap persepsi kualitas layanan dapat terukur secara empiris. Akhirnya, pengembangan model prediktif berbasis machine learning yang mengintegrasikan data layanan, hasil kebugaran, dan umpan balik member dapat dijajaki untuk memproyeksikan kepuasan masa depan dan membantu manajemen klub dalam pengambilan keputusan strategis.

  1. Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya | Mutiara... ejournal.aripi.or.id/index.php/mupeno/article/view/873Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya Mutiara ejournal aripi index php mupeno article view 873
  2. New Perspectives on the Technical Communication Internship: Professionalism in the Workplace - Tiffany... doi.org/10.2190/TW.44.2.dNew Perspectives on the Technical Communication Internship Professionalism in the Workplace Tiffany doi 10 2190 TW 44 2 d
  3. The Journal of Strength & Conditioning Research. journal strength conditioning research doi.org/10.1519/JSC.0000000000003729The Journal of Strength Conditioning Research journal strength conditioning research doi 10 1519 JSC 0000000000003729
Read online
File size828.94 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Kebijakan Pemasaran Pada Toko Sinar Pagi Singkawang 2026More at 2026

STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Kebijakan bukti fisik berupa kondisi bangunan dan kenyamanan ruang memadai untuk mendukung proses berbelanja. Proses berbelanja yang nyaman dengan layananKebijakan bukti fisik berupa kondisi bangunan dan kenyamanan ruang memadai untuk mendukung proses berbelanja. Proses berbelanja yang nyaman dengan layanan

JURIS Bauran Pemasaran Maggot Bsf Black Soldier Fly Di Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kota Surakarta 2026More at 2026

UNISBA BLITARUNISBA BLITAR Pengolahan sampah khususnya di daerah perkotaan menjadi tantangan tersendiri bagi pemerintah. Daerah perkotaan yang memiliki populasi penduduk padat danPengolahan sampah khususnya di daerah perkotaan menjadi tantangan tersendiri bagi pemerintah. Daerah perkotaan yang memiliki populasi penduduk padat dan

JURIS Persepsi Pasien Geriatri Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit X Di Kabupaten Jember 2025More at 2025

HTPHTP Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan pelayanan yang ada di Rumah sakit X Jember dengan memperhatikan beberapa faktorHasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan pelayanan yang ada di Rumah sakit X Jember dengan memperhatikan beberapa faktor

JURIS Plasma Concentrations of Adiponectin in Patients with Coronary Artery Disease and Coronary Slow Flow 2025More at 2025

ACTAMEDINDONESACTAMEDINDONES Latar belakang: Adiponektin, hormon yang disekresikan oleh adiposit yang berperan pada homeostasis energi dan memiliki efek antiinflamasi, antioksidan,Latar belakang: Adiponektin, hormon yang disekresikan oleh adiposit yang berperan pada homeostasis energi dan memiliki efek antiinflamasi, antioksidan,

JURIS Penerapan Model Pembinaan Kelompok Dan Individu Untuk Meningkatkan Nilai Akreditasi Komponen Standar Isi Bagi Sekolah Binaan SMP Wilayah Kecamatan Pemalang 2025More at 2025

MAHADEWAMAHADEWA Simpulan dari hasil penelitian tindakan sekolah ini adalah bahwa tindakan pembinaan model kelompok dan individu dapat meningkatkan nilai akreditasi sekolahSimpulan dari hasil penelitian tindakan sekolah ini adalah bahwa tindakan pembinaan model kelompok dan individu dapat meningkatkan nilai akreditasi sekolah

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendaftaran Unit Rawat Inap terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Dr Hafiz 2025More at 2025

YMPAIYMPAI Setiap dimensi tersebut memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, dan secara simultan berpengaruh signifikan menurut uji F. Model menjelaskanSetiap dimensi tersebut memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, dan secara simultan berpengaruh signifikan menurut uji F. Model menjelaskan

JURIS Faktor Keberhasilan Utama Pada Pekerjaan Proyek Konstruksi Jalan Di Provinsi Sumatera Barat 2025More at 2025

UMSBUMSB Dari keenam faktor tersebut, Faktor Bukti Fisik diidentifikasi sebagai faktor dominan. Oleh karena itu, solusi untuk meningkatkan kinerja kontraktor diDari keenam faktor tersebut, Faktor Bukti Fisik diidentifikasi sebagai faktor dominan. Oleh karena itu, solusi untuk meningkatkan kinerja kontraktor di

JURIS Persepsi Ibu Hamil Tentang Mutu Pelayanan Kebidanan Sesuai Permenkes No 21 Tahun 2021 Terhadap Minat Kunjungan Ulang ANC Pada Masa Pandemi Covid 19 2024More at 2024

THAMRINTHAMRIN Mutu pelayanan kebidanan merupakan pelayanan kebidanan yang diberikan dan berorientasi pada penerapan kode etik dan standar pelayanan kebidanan, sertaMutu pelayanan kebidanan merupakan pelayanan kebidanan yang diberikan dan berorientasi pada penerapan kode etik dan standar pelayanan kebidanan, serta

Useful /

JURIS Gerak Dasar sebagai Fondasi Peran Fundamental Movement Skills dalam Pembentukan Motorik Anak Sekolah Dasar Usia 6 9 Tahun 2025More at 2025

ARIPIARIPI Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen Test of Gross Motor Development-2 (TGMD-2), rubrik observasi terstruktur, dan dokumentasi pendukung. AnalisisPengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen Test of Gross Motor Development-2 (TGMD-2), rubrik observasi terstruktur, dan dokumentasi pendukung. Analisis

JURIS Peran Sarjana Pendamping Penggerak Pembangunan Olahraga SP3OR dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat pada Kegiatan Olahraga di Kabupaten Subang 2025More at 2025

ARIPIARIPI Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitianPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian

JURIS Pengembangan model layanan profesional lonseling HIV AIDS di provinsi Bali berbasis front end analysis 2020More at 2020

MAHADEWAMAHADEWA Dalam kelompok, secara praktis hampir semua materi konseptual dan teoritikel yang berasal dari teori behavior dan dintegrasikan ke dalam wilayah terapiDalam kelompok, secara praktis hampir semua materi konseptual dan teoritikel yang berasal dari teori behavior dan dintegrasikan ke dalam wilayah terapi

JURIS Efektivitas penggunaan media gambar dalam upaya meningkatkan hasil belajar agama hindu 2020More at 2020

MAHADEWAMAHADEWA Kriteria keberhasilan adalah sebagai berikut: (1) nilai rata-rata ulangan harian minimal sebesar KKM=70, dan (2) ketuntasan belajar klasikal minimal 85%.Kriteria keberhasilan adalah sebagai berikut: (1) nilai rata-rata ulangan harian minimal sebesar KKM=70, dan (2) ketuntasan belajar klasikal minimal 85%.

ads-block-test