ARIPIARIPI

Mutiara Pendidikan dan OlahragaMutiara Pendidikan dan Olahraga

Fitness center merupakan bisnis atau pusat layanan penyedia jasa berupa layanan olahraga serta fasilitas olahraga bagi pelanggannya. Tingkatan kepuasan member dapat dilihat dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer, member akan memiliki ketertarikan tersendiri dengan layanan dan etika yang personal trainer lakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkatan kepuasan member terhadap profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer di ATLAS CLUB SPORT Surabaya. Jenis penelitian ini disajikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei, di mana instrumen kuesioner digunakan sebagai dukungan untuk pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan metode Servqual untuk mengukur tingkat profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer terhadap member. Dalam metode ini mencakup beberapa aspek yaitu tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (responsif), assurance (jaminan), serta empathy (empati) yang digunakan untuk mengukur profesionalisme personal trainer. Populasi penelitian adalah member yang menggunakan layanan jasa personal trainer yang berjumlah 100 orang, dan sampel 25 orang yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek tangible dan aspek responsiveness mendapatkan nilai tertinggi, yaitu 88% dan 87%. Sedangkan aspek reliability, assurance, dan empathy masing-masing mendapatkan nilai 86%. Dengan hasil yang didapatkan, menunjukkan bahwa personal trainer ATLAS SPORT CLUB Surabaya telah memberikan kualitas profesionalisme, pelayanan yang sangat memuaskan dan juga memahami apa yang dibutuhkan member.

Penelitian menunjukkan profesionalisme personal trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya memperoleh skor sangat tinggi, masuk kategori sangat memuaskan.Meskipun satu item memperoleh skor 78% yang masih dapat ditingkatkan, secara keseluruhan kualitas profesionalisme mendapat apresiasi baik dari anggota.Temuan ini dapat dijadikan dasar evaluasi dan perbaikan layanan guna mempertahankan serta meningkatkan kepuasan member.

Penelitian selanjutnya dapat melakukan survei komparatif terhadap tingkat kepuasan member di beberapa pusat kebugaran di Surabaya dengan menggunakan teknik pengambilan sampel acak stratifikasi, sehingga hasilnya lebih representatif dan memungkinkan generalisasi temuan. Selain itu, studi longitudinal selama satu tahun dapat diadakan untuk memantau perubahan kepuasan member setelah diterapkannya program pelatihan dan peningkatan profesionalisme trainer, guna mengetahui efektivitas intervensi secara temporal. Peneliti juga dapat melakukan pendekatan kualitatif, misalnya wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk menggali persepsi anggota mengenai aspek empati dan komunikasi personal trainer yang tidak dapat ditangkap sepenuhnya oleh kuisioner Servqual. Selanjutnya, analisis faktor-faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dapat diuji secara multivariat untuk menentukan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan, sehingga kebijakan personalisasi layanan dapat lebih tepat sasaran. Penelitian lain dapat mengevaluasi perbedaan kepuasan antara trainer yang memiliki latar belakang pendidikan olahraga formal dengan yang tidak, sehingga kontribusi sertifikasi terhadap persepsi kualitas layanan dapat terukur secara empiris. Akhirnya, pengembangan model prediktif berbasis machine learning yang mengintegrasikan data layanan, hasil kebugaran, dan umpan balik member dapat dijajaki untuk memproyeksikan kepuasan masa depan dan membantu manajemen klub dalam pengambilan keputusan strategis.

  1. Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya | Mutiara... ejournal.aripi.or.id/index.php/mupeno/article/view/873Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya Mutiara ejournal aripi index php mupeno article view 873
  2. New Perspectives on the Technical Communication Internship: Professionalism in the Workplace - Tiffany... doi.org/10.2190/TW.44.2.dNew Perspectives on the Technical Communication Internship Professionalism in the Workplace Tiffany doi 10 2190 TW 44 2 d
  3. The Journal of Strength & Conditioning Research. journal strength conditioning research doi.org/10.1519/JSC.0000000000003729The Journal of Strength Conditioning Research journal strength conditioning research doi 10 1519 JSC 0000000000003729
Read online
File size828.94 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan 2026More at 2026

STITPNSTITPN Kesadaran Wajib Pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Tangerang Selatan pada tahun 2021.Kesadaran Wajib Pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Tangerang Selatan pada tahun 2021.

JURIS Pengaruh E system Perpajakan Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Kualitas pelayanan pajak dan sanksi pajak memberikan dampak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Seluruh variabel secara simultan memberikanKualitas pelayanan pajak dan sanksi pajak memberikan dampak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Seluruh variabel secara simultan memberikan

JURIS Pengaruh Aktivitas Fisik terhadap Konsentrasi Belajar Siswa Slow learner di Sekolah Dasar 2025More at 2025

UnsilUnsil Siswa yang mendapatkan perlakuan aktivitas fisik menunjukkan kemampuan konsentrasi yang lebih baik dibandingkan dengan siswa yang tidak mendapatkan perlakuan.Siswa yang mendapatkan perlakuan aktivitas fisik menunjukkan kemampuan konsentrasi yang lebih baik dibandingkan dengan siswa yang tidak mendapatkan perlakuan.

JURIS Pengaruh Promosi Dan Diskon Terhadap Volume Penjualan Produk Pada Pt Tri Sapta Jaya Cabang Sibolga 2025More at 2025

STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Tri Sapta Jaya Cabang Sibolga , maka dapat disimpulkan sebagai berikut. Hasil pengujian instrumen (uji kuesioner) menunjukkan nilai corrected item totalTri Sapta Jaya Cabang Sibolga , maka dapat disimpulkan sebagai berikut. Hasil pengujian instrumen (uji kuesioner) menunjukkan nilai corrected item total

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kelengkapan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Marison Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah 2025More at 2025

STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Hasil pengujian instrumen menunjukkan validitas dan reliabilitas yang baik. Data penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitasHasil pengujian instrumen menunjukkan validitas dan reliabilitas yang baik. Data penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitas

JURIS Faktor Internal dan Eksternal terhadap Harga Saham dengan Earning Per Share sebagai Variabel Intervening 2022More at 2022

JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 40 perusahaan. Metode analisis dari penelitian ini adalah menggunakan metode analisis regresi linier berganda. HasilJumlah sampel yang digunakan sebanyak 40 perusahaan. Metode analisis dari penelitian ini adalah menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil

JURIS Pengaruh Kepemimpinan Lingkungan Kerja dan Konpensasi Terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi debagai Variabel Intervening di STKIP Widyaswara Indonesia 2022More at 2022

JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi dan kinerja dosen, baik secara langsung maupun melalui motivasi. Lingkungan kerja berpengaruhKepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi dan kinerja dosen, baik secara langsung maupun melalui motivasi. Lingkungan kerja berpengaruh

JURIS Pengaruh Return on Invesment ROI Earning Per Share EPS dan Price Earning Ratio PER Terhadap Harga Saham pada Perusahaan Sektor Infrastruktur 2022More at 2022

JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Pada penelitian ini, bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return On Invesment (ROI), Earning Per Share (EPS) dan Price Earning Ratio (PER) terhadap pergerakanPada penelitian ini, bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return On Invesment (ROI), Earning Per Share (EPS) dan Price Earning Ratio (PER) terhadap pergerakan

Useful /

JURIS STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA BUMDES MELALUI PARTISIPASI WARGA DESA SEBAGAI UPAYA PENGUATAN EKONOMI DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM Studi Kasus pada BUMDes EmHa Desa Melirang 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penguatan ekonomi desa melalui peran Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) sebagai instrumen pembangunan berbasisPenelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penguatan ekonomi desa melalui peran Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) sebagai instrumen pembangunan berbasis

JURIS Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Terbaik Di SMK Ti Global Singaraja Menggunakan Metode PIPRECIA MARCOS 2025More at 2025

UPBUPB Metode Pivot Pair‑wise Relative Criteria Importance Assessment (PIPRECIA) diterapkan untuk menentukan bobot tujuh kriteria evaluasi, sementara metodeMetode Pivot Pair‑wise Relative Criteria Importance Assessment (PIPRECIA) diterapkan untuk menentukan bobot tujuh kriteria evaluasi, sementara metode

JURIS Peran Pemerintah Dalam Penanganan Eksploitasi Pekerja Migran Indonesia Di Singapura 2024More at 2024

STISIPWIDYAPURI SMISTISIPWIDYAPURI SMI Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pemerintahan dalam penanganan eksploitasi pekerjaMetode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pemerintahan dalam penanganan eksploitasi pekerja

JURIS Pengaruh Return On Equity dan Debt To Equity Ratio terhadap Return Saham dengan Price To Book Value sebagai Variabel Intervening 2022More at 2022

JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Sampel pada penelitian ini diambil dengan metode purposive sampling pada saham manufaktur yang terdaftar di bursa efek indonesia 2017-2021. Jumlah sampelSampel pada penelitian ini diambil dengan metode purposive sampling pada saham manufaktur yang terdaftar di bursa efek indonesia 2017-2021. Jumlah sampel

ads-block-test