ARIPIARIPI

Mutiara Pendidikan dan OlahragaMutiara Pendidikan dan Olahraga

Fitness center merupakan bisnis atau pusat layanan penyedia jasa berupa layanan olahraga serta fasilitas olahraga bagi pelanggannya. Tingkatan kepuasan member dapat dilihat dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer, member akan memiliki ketertarikan tersendiri dengan layanan dan etika yang personal trainer lakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkatan kepuasan member terhadap profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer di ATLAS CLUB SPORT Surabaya. Jenis penelitian ini disajikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei, di mana instrumen kuesioner digunakan sebagai dukungan untuk pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan metode Servqual untuk mengukur tingkat profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer terhadap member. Dalam metode ini mencakup beberapa aspek yaitu tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (responsif), assurance (jaminan), serta empathy (empati) yang digunakan untuk mengukur profesionalisme personal trainer. Populasi penelitian adalah member yang menggunakan layanan jasa personal trainer yang berjumlah 100 orang, dan sampel 25 orang yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek tangible dan aspek responsiveness mendapatkan nilai tertinggi, yaitu 88% dan 87%. Sedangkan aspek reliability, assurance, dan empathy masing-masing mendapatkan nilai 86%. Dengan hasil yang didapatkan, menunjukkan bahwa personal trainer ATLAS SPORT CLUB Surabaya telah memberikan kualitas profesionalisme, pelayanan yang sangat memuaskan dan juga memahami apa yang dibutuhkan member.

Penelitian menunjukkan profesionalisme personal trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya memperoleh skor sangat tinggi, masuk kategori sangat memuaskan.Meskipun satu item memperoleh skor 78% yang masih dapat ditingkatkan, secara keseluruhan kualitas profesionalisme mendapat apresiasi baik dari anggota.Temuan ini dapat dijadikan dasar evaluasi dan perbaikan layanan guna mempertahankan serta meningkatkan kepuasan member.

Penelitian selanjutnya dapat melakukan survei komparatif terhadap tingkat kepuasan member di beberapa pusat kebugaran di Surabaya dengan menggunakan teknik pengambilan sampel acak stratifikasi, sehingga hasilnya lebih representatif dan memungkinkan generalisasi temuan. Selain itu, studi longitudinal selama satu tahun dapat diadakan untuk memantau perubahan kepuasan member setelah diterapkannya program pelatihan dan peningkatan profesionalisme trainer, guna mengetahui efektivitas intervensi secara temporal. Peneliti juga dapat melakukan pendekatan kualitatif, misalnya wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk menggali persepsi anggota mengenai aspek empati dan komunikasi personal trainer yang tidak dapat ditangkap sepenuhnya oleh kuisioner Servqual. Selanjutnya, analisis faktor-faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dapat diuji secara multivariat untuk menentukan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan, sehingga kebijakan personalisasi layanan dapat lebih tepat sasaran. Penelitian lain dapat mengevaluasi perbedaan kepuasan antara trainer yang memiliki latar belakang pendidikan olahraga formal dengan yang tidak, sehingga kontribusi sertifikasi terhadap persepsi kualitas layanan dapat terukur secara empiris. Akhirnya, pengembangan model prediktif berbasis machine learning yang mengintegrasikan data layanan, hasil kebugaran, dan umpan balik member dapat dijajaki untuk memproyeksikan kepuasan masa depan dan membantu manajemen klub dalam pengambilan keputusan strategis.

  1. Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya | Mutiara... ejournal.aripi.or.id/index.php/mupeno/article/view/873Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya Mutiara ejournal aripi index php mupeno article view 873
  2. New Perspectives on the Technical Communication Internship: Professionalism in the Workplace - Tiffany... doi.org/10.2190/TW.44.2.dNew Perspectives on the Technical Communication Internship Professionalism in the Workplace Tiffany doi 10 2190 TW 44 2 d
  3. The Journal of Strength & Conditioning Research. journal strength conditioning research doi.org/10.1519/JSC.0000000000003729The Journal of Strength Conditioning Research journal strength conditioning research doi 10 1519 JSC 0000000000003729
Read online
File size828.94 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Bauran Pemasaran Maggot Bsf Black Soldier Fly Di Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kota Surakarta 2026More at 2026

UNISBA BLITARUNISBA BLITAR Hasil penelitian mengindikasikan bahwa terdapat 7 faktor yang mempengaruhi bauran pemasaran yaitu produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan buktiHasil penelitian mengindikasikan bahwa terdapat 7 faktor yang mempengaruhi bauran pemasaran yaitu produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan bukti

JURIS Integrasi Metode Pengukuran Servqual Dengan Importance Performance Analysis Dan Customer Satisfaction Index 2026More at 2026

UMDUMD Execelent Infotama Kreasindo dan unit observasi melalui kuisioner kepada 136 sampel yang diperoleh secara cluster random sampling. Hasil nilai CSI beradaExecelent Infotama Kreasindo dan unit observasi melalui kuisioner kepada 136 sampel yang diperoleh secara cluster random sampling. Hasil nilai CSI berada

JURIS Persepsi Pasien Geriatri Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit X Di Kabupaten Jember 2025More at 2025

HTPHTP Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan pelayanan yang ada di Rumah sakit X Jember dengan memperhatikan beberapa faktorHasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan pelayanan yang ada di Rumah sakit X Jember dengan memperhatikan beberapa faktor

JURIS Plasma Concentrations of Adiponectin in Patients with Coronary Artery Disease and Coronary Slow Flow 2025More at 2025

ACTAMEDINDONESACTAMEDINDONES Metode: penelitian ini dilakukan dengan design cross-sectional yang melibatkan 30 pasien CAD, 30 pasien SCF dan 30 pasien subjek sehat dari Desember 2017-FebruariMetode: penelitian ini dilakukan dengan design cross-sectional yang melibatkan 30 pasien CAD, 30 pasien SCF dan 30 pasien subjek sehat dari Desember 2017-Februari

JURIS Penerapan Model Pembinaan Kelompok Dan Individu Untuk Meningkatkan Nilai Akreditasi Komponen Standar Isi Bagi Sekolah Binaan SMP Wilayah Kecamatan Pemalang 2025More at 2025

MAHADEWAMAHADEWA Hasil supervisi mendapatkan nilai dengan rata–rata 2,8 (kategori baik) setelah diadakan pembinaan model kelompok mencapai rata–rata 3,0 (kategori baik)Hasil supervisi mendapatkan nilai dengan rata–rata 2,8 (kategori baik) setelah diadakan pembinaan model kelompok mencapai rata–rata 3,0 (kategori baik)

JURIS PENERAPAN UNDANG UNDANGAN NOMOR 23 TAHUN 2004 TERHADAP KORBAN KDRT Studi Kasus Putusan Nomor XXX Pid Sus 2020 PN Mrn 2025More at 2025

FHUKIFHUKI Mrn menunjukkan bahwa majelis hakim telah menerapkan asas lex specialis derogat legi generali dengan menggunakan UU KDRT. Namun demikian, putusan tersebutMrn menunjukkan bahwa majelis hakim telah menerapkan asas lex specialis derogat legi generali dengan menggunakan UU KDRT. Namun demikian, putusan tersebut

JURIS Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Sumut Cabang Syariah Kota Tebing Tinggi Melalui Variabel Pengetahuan Mayarakat Kota Tebing Tinggi 2024More at 2024

STAITTDSTAITTD Terdapat pengaruh antara produk, harga, lokasi dan promosi secara simultan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah Kota Tebing Tinggi dengan pengetahuanTerdapat pengaruh antara produk, harga, lokasi dan promosi secara simultan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah Kota Tebing Tinggi dengan pengetahuan

JURIS Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Citra Di Pondok Pesantren Madinatul Ulum Merangin 2023More at 2023

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dengan memberikan tawaran produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, dan lokasi pondok pesantren yang startegis untuk melakukan aktivitas pendidikanDengan memberikan tawaran produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, dan lokasi pondok pesantren yang startegis untuk melakukan aktivitas pendidikan

Useful /

JURIS Perubahan Makna Dalam Line Today Pada Menu News Edisi 2018 2019More at 2019

STKIP JBSTKIP JB Penelitian dengan judul Perubahan Makna Dalam Line Today Pada Menu News Edisi Tnggal 2-4 Juli 2018. Latar belakang pada penelitian ini memilih berita onlinePenelitian dengan judul Perubahan Makna Dalam Line Today Pada Menu News Edisi Tnggal 2-4 Juli 2018. Latar belakang pada penelitian ini memilih berita online

JURIS Penggunaan Media Pembelajaran Video Animasi Powtoon Untuk Meningkatkan Keterampilan Menulis Teks Eksplanasi Siswa Kelas Xi Ipa Sma PgrI Ngoro Tahun Pelajaran 2017 2018 2019More at 2019

STKIP JBSTKIP JB Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan keterampilan menulis teks eksplanasi siswa dari prasiklus ke siklus I dan siklus II mengalami peningkatanHasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan keterampilan menulis teks eksplanasi siswa dari prasiklus ke siklus I dan siklus II mengalami peningkatan

JURIS Kritik Sosial Masa Pemerintahan Orde Baru dalam Novel Orang Orang Proyek Karya Ahmad Tohari 2018More at 2018

STKIP JBSTKIP JB Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif kualitatif. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang ditekankan pada isi novel.Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif kualitatif. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang ditekankan pada isi novel.

JURIS Phenomoenology Study on Financial Performance and Management Accountability of Special Autonomy Funds Allocated for Education at the Province of Papua Indonesia 2014More at 2014

UGMUGM Disarankan agar membangun pengetahuan dan pemahaman terhadap kinerja keuangan sebagaimana diamanatkan dalam pasal otonomi khusus akan memperkuat pencapaianDisarankan agar membangun pengetahuan dan pemahaman terhadap kinerja keuangan sebagaimana diamanatkan dalam pasal otonomi khusus akan memperkuat pencapaian

ads-block-test