ARIPIARIPI

Mutiara Pendidikan dan OlahragaMutiara Pendidikan dan Olahraga

Fitness center merupakan bisnis atau pusat layanan penyedia jasa berupa layanan olahraga serta fasilitas olahraga bagi pelanggannya. Tingkatan kepuasan member dapat dilihat dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer, member akan memiliki ketertarikan tersendiri dengan layanan dan etika yang personal trainer lakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkatan kepuasan member terhadap profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer di ATLAS CLUB SPORT Surabaya. Jenis penelitian ini disajikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei, di mana instrumen kuesioner digunakan sebagai dukungan untuk pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan metode Servqual untuk mengukur tingkat profesionalisme yang diberikan oleh personal trainer terhadap member. Dalam metode ini mencakup beberapa aspek yaitu tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (responsif), assurance (jaminan), serta empathy (empati) yang digunakan untuk mengukur profesionalisme personal trainer. Populasi penelitian adalah member yang menggunakan layanan jasa personal trainer yang berjumlah 100 orang, dan sampel 25 orang yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek tangible dan aspek responsiveness mendapatkan nilai tertinggi, yaitu 88% dan 87%. Sedangkan aspek reliability, assurance, dan empathy masing-masing mendapatkan nilai 86%. Dengan hasil yang didapatkan, menunjukkan bahwa personal trainer ATLAS SPORT CLUB Surabaya telah memberikan kualitas profesionalisme, pelayanan yang sangat memuaskan dan juga memahami apa yang dibutuhkan member.

Penelitian menunjukkan profesionalisme personal trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya memperoleh skor sangat tinggi, masuk kategori sangat memuaskan.Meskipun satu item memperoleh skor 78% yang masih dapat ditingkatkan, secara keseluruhan kualitas profesionalisme mendapat apresiasi baik dari anggota.Temuan ini dapat dijadikan dasar evaluasi dan perbaikan layanan guna mempertahankan serta meningkatkan kepuasan member.

Penelitian selanjutnya dapat melakukan survei komparatif terhadap tingkat kepuasan member di beberapa pusat kebugaran di Surabaya dengan menggunakan teknik pengambilan sampel acak stratifikasi, sehingga hasilnya lebih representatif dan memungkinkan generalisasi temuan. Selain itu, studi longitudinal selama satu tahun dapat diadakan untuk memantau perubahan kepuasan member setelah diterapkannya program pelatihan dan peningkatan profesionalisme trainer, guna mengetahui efektivitas intervensi secara temporal. Peneliti juga dapat melakukan pendekatan kualitatif, misalnya wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk menggali persepsi anggota mengenai aspek empati dan komunikasi personal trainer yang tidak dapat ditangkap sepenuhnya oleh kuisioner Servqual. Selanjutnya, analisis faktor-faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dapat diuji secara multivariat untuk menentukan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan, sehingga kebijakan personalisasi layanan dapat lebih tepat sasaran. Penelitian lain dapat mengevaluasi perbedaan kepuasan antara trainer yang memiliki latar belakang pendidikan olahraga formal dengan yang tidak, sehingga kontribusi sertifikasi terhadap persepsi kualitas layanan dapat terukur secara empiris. Akhirnya, pengembangan model prediktif berbasis machine learning yang mengintegrasikan data layanan, hasil kebugaran, dan umpan balik member dapat dijajaki untuk memproyeksikan kepuasan masa depan dan membantu manajemen klub dalam pengambilan keputusan strategis.

  1. Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya | Mutiara... ejournal.aripi.or.id/index.php/mupeno/article/view/873Tingkat Kepuasan Member terhadap Profesionalisme Personal Trainer di ATLAS SPORT CLUB Surabaya Mutiara ejournal aripi index php mupeno article view 873
  2. New Perspectives on the Technical Communication Internship: Professionalism in the Workplace - Tiffany... doi.org/10.2190/TW.44.2.dNew Perspectives on the Technical Communication Internship Professionalism in the Workplace Tiffany doi 10 2190 TW 44 2 d
  3. The Journal of Strength & Conditioning Research. journal strength conditioning research doi.org/10.1519/JSC.0000000000003729The Journal of Strength Conditioning Research journal strength conditioning research doi 10 1519 JSC 0000000000003729
Read online
File size828.94 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Kebijakan Pemasaran Pada Toko Sinar Pagi Singkawang 2026More at 2026

STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebijakan produk yang diterapkan oleh Toko Sinar Pagi memberikan produk dengan kualitas sangat tinggi dan beragam.Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebijakan produk yang diterapkan oleh Toko Sinar Pagi memberikan produk dengan kualitas sangat tinggi dan beragam.

JURIS Hubungan Bauran Pemasaran Marketing Mix Dengan Pemanfaatan Ulang Pelayanan Di Unit Rawat Jalan Rsia Pertiwi Makassar 2026More at 2026

IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Populasi dari penelitian ini adalah pasien yang berkunjung di unit rawat jalan RSIA Pertiwi Makassar. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 78 respondenPopulasi dari penelitian ini adalah pasien yang berkunjung di unit rawat jalan RSIA Pertiwi Makassar. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 78 responden

JURIS Karakteristik Fitokimia Yoghurt Probiotik dengan Penambahan Rumput Laut Coklat Sargassum sp 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Yoghurt diformulasikan dengan variasi konsentrasi Sargassum sp. (0%, 5%, 10%, dan 15%) dan dianalisis menggunakan metode standar laboratorium. Hasil menunjukkanYoghurt diformulasikan dengan variasi konsentrasi Sargassum sp. (0%, 5%, 10%, dan 15%) dan dianalisis menggunakan metode standar laboratorium. Hasil menunjukkan

JURIS Perancangan Sistem E Laundry Berbasis Website Pada Ibi Laundry Dengan Metode Extreme Programming 2025More at 2025

PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI IBI Laundry merupakan usaha jasa pencucian pakaian yang masih menggunakan sistem manual dalam proses pemesanan dan pengelolaan data pelanggan, sehinggaIBI Laundry merupakan usaha jasa pencucian pakaian yang masih menggunakan sistem manual dalam proses pemesanan dan pengelolaan data pelanggan, sehingga

JURIS Performance Analysis of Fine Tuned ChatGPT 3 5 Chatbot for Alni Accessories E Commerce Service 2025More at 2025

OPENGLOBALSCIOPENGLOBALSCI Model terbaik mencapai Training Loss sebesar 0,3894 dan Validation Loss sebesar 0,5787, dengan akurasi token yang tinggi, menunjukkan kemampuan pembelajaranModel terbaik mencapai Training Loss sebesar 0,3894 dan Validation Loss sebesar 0,5787, dengan akurasi token yang tinggi, menunjukkan kemampuan pembelajaran

JURIS Hubungan Kualitas Pelayanan Tenaga Medis Instalasi Gawat Darurat IGD Dengan Kepuasan Pasien 2025More at 2025

POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Penelitian ini merupakan studi kuantitatif dengan desain cross sectional yang melibatkan 91 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidentalPenelitian ini merupakan studi kuantitatif dengan desain cross sectional yang melibatkan 91 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidental

JURIS Kajian Manajemen Strategik Strategies For Building Resilience And Agility Pada PT Citilink Indonesia Post Covid 19 2024More at 2024

GOACADEMICAGOACADEMICA Citilink merespon krisis dengan membentuk Satuan Tugas COVID-19, menerapkan protokol kesehatan, menyesuaikan jadwal penerbangan, dan membatasi jumlah penumpang.Citilink merespon krisis dengan membentuk Satuan Tugas COVID-19, menerapkan protokol kesehatan, menyesuaikan jadwal penerbangan, dan membatasi jumlah penumpang.

JURIS Pertimbangan Hakim Dalam Putusan Bebas Direktur PT Asalta Mandiri Agung Yang Memberikan Upah Di Bawah Minimum Ditinjau Dari Undang Undang Ketenagakerjaan 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA 150.000.000,- (seratus lima puluh juta rupiah) karena melanggar Pasal 185 ayat (1) juncto Pasal 90 ayat (1) Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun150.000.000,- (seratus lima puluh juta rupiah) karena melanggar Pasal 185 ayat (1) juncto Pasal 90 ayat (1) Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun

Useful /

JURIS Hubungan Pengetahuan Perawat Dengan Pelaksanaan Keselamatan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar 2026More at 2026

IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkanJenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan

JURIS YESUS SEBAGAI AIR HIDUP DAN IMPLIKASINYA BAGI UMAT BERIMAN Yoh 4 1 26 2025More at 2025

STFXAMBONSTFXAMBON Dalam perjumpaan itu Yesus memberikan diri-Nya sebagai Air Hidup, barangsiapa yang meminumnya tidak akan haus lagi, melainkan akan memperoleh hidup yangDalam perjumpaan itu Yesus memberikan diri-Nya sebagai Air Hidup, barangsiapa yang meminumnya tidak akan haus lagi, melainkan akan memperoleh hidup yang

JURIS Implementasi Nilai Tri Kaya Parisudha Dalam Moderasi Beragama Persepektif Bhagawad Gita Dan Sarasamuscaya 2024More at 2024

PENERBITPENERBIT Pemahaman ajaran Bhagawad Gita menjadi kunci dalam menerapkan Tri Kaya Parisudha untuk mencapai moderasi beragama. Pustaka suci Sarasamuscaya menjelaskanPemahaman ajaran Bhagawad Gita menjadi kunci dalam menerapkan Tri Kaya Parisudha untuk mencapai moderasi beragama. Pustaka suci Sarasamuscaya menjelaskan

JURIS Profil Perencanaan Logistik Non Medik Rumah Sakit Haji Makassar 2022More at 2022

IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Oleh karena itu, output yang diharapkan—pemenuhan kebutuhan tiap satuan kerja dengan tepat waktu, jumlah, dan ukuran serta penggunaan anggaran optimal—memerlukanOleh karena itu, output yang diharapkan—pemenuhan kebutuhan tiap satuan kerja dengan tepat waktu, jumlah, dan ukuran serta penggunaan anggaran optimal—memerlukan

ads-block-test