DINASTIREVDINASTIREV
Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan PolitikJurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan PolitikPenelitian ini membahas pelindungan hukum terhadap data pribadi pelanggan PT. PLN dalam konteks pemberian surat pemutusan sementara arus listrik secara fisik, yang dinilai rentan terhadap kebocoran data. Surat tersebut mencantumkan informasi sensitif seperti nama, alamat, ID pelanggan, dan jumlah tagihan yang dapat diakses oleh pihak tidak berkepentingan karena disampaikan tanpa pengamanan memadai. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis normatif yang didukung data lapangan, dengan tujuan untuk menganalisis kesesuaian praktik PLN dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindakan PLN dalam menyampaikan surat tanpa perlindungan layak dapat dikategorikan sebagai kelalaian dalam pemrosesan data pribadi dan berpotensi melanggar prinsip-prinsip UU PDP. Diperlukan penguatan regulasi internal, peningkatan kesadaran petugas PLN, serta perbaikan mekanisme distribusi surat agar perlindungan hak privasi pelanggan dapat terjamin sesuai asas hukum yang berlaku.
Upaya PLN menjaga pengelolaan data pribadi pelanggan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi pelanggan yang dilakukan PLN masih lebih dominan bersifat preventif, meskipun belum optimal, dan upaya represif hampir belum terbentuk secara sistematis.Dalam aspek preventif, PLN telah memulai digitalisasi layanan seperti penggunaan aplikasi PLN Mobile yang dilengkapi sistem login dan kontrol akses internal sebagai bagian dari pengamanan data secara teknis.Selain itu, upaya preventif juga dapat diarahkan melalui pelatihan khusus kepada petugas lapangan, dalam hal ini Billman, agar memahami pentingnya menjaga kerahasiaan data pelanggan ketika menyampaikan tagihan ataupun surat pemberitahuan pemutusan.Namun pada praktiknya, edukasi ini masih sangat terbatas.Di samping pelatihan, pembenahan administratif juga penting, salah satunya melalui penggunaan amplop tertutup dalam menyampaikan surat pemberitahuan pemutusan sementara arus listrik.Selama ini, penyampaian surat secara terbuka dengan mencantumkan data pribadi pelanggan (nama lengkap, alamat, ID pelanggan, dan jumlah tunggakan) menjadi celah nyata yang berpotensi menyebabkan pelanggaran terhadap prinsip keamanan dan kerahasiaan dalam Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.Upaya perbaikan seperti mengubah metode distribusi surat menjadi lebih tertutup dan aman akan sangat mendukung perlindungan hukum preventif dan memperkecil risiko kebocoran.Sementara itu, upaya represif PLN masih belum terstruktur.Belum tersedia mekanisme pelaporan insiden kebocoran data, sistem kompensasi terhadap pelanggan yang dirugikan, maupun kanal aduan khusus yang dapat diakses publik terkait pelanggaran perlindungan data pribadi.Ketidaksiapan ini menunjukkan bahwa apabila terjadi pelanggaran serius, pelanggan belum memiliki jalur pemulihan atau pengaduan yang jelas.Oleh karena itu, PLN perlu menyusun kebijakan penanganan insiden, menyediakan pelatihan reguler terkait kepatuhan hukum, dan membentuk unit respons kebocoran data agar perlindungan hukum preventif dan represif dapat berjalan secara seimbang dan terpadu.
Untuk meningkatkan perlindungan data pribadi pelanggan, PLN dapat mempertimbangkan beberapa langkah strategis. Pertama, perlu dilakukan penguatan regulasi internal yang mencakup penunjukan pejabat perlindungan data pribadi (DPO) secara formal dan publikasi mekanisme tanggap darurat data. Kedua, PLN harus menerapkan prinsip-prinsip pelindungan data pribadi secara menyeluruh, termasuk prinsip akuntabilitas dan pembatasan tujuan. Ketiga, PLN harus konsisten menerapkan pengamanan data secara menyeluruh, baik digital maupun fisik, terutama dalam layanan non-digital di lapangan. Keempat, PLN harus membangun sistem pelaporan insiden kebocoran data yang dapat diakses oleh publik dan pelanggan, serta menyediakan mekanisme kompensasi bagi pelanggan yang dirugikan akibat pelanggaran data pribadi. Kelima, PLN perlu membentuk unit respons kebocoran data dan menyediakan pelatihan reguler terkait kepatuhan hukum untuk memastikan bahwa upaya preventif dan represif dalam perlindungan data pribadi berjalan secara seimbang dan terpadu.
| File size | 334.85 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNSRATUNSRAT Pengetahuan dan persepsi masyarakat terhadap obat tradisional dan obat modern berperan penting dalam menentukan pilihan pengobatan. Sebagian besar masyarakatPengetahuan dan persepsi masyarakat terhadap obat tradisional dan obat modern berperan penting dalam menentukan pilihan pengobatan. Sebagian besar masyarakat
STISIPOLRAJAHAJISTISIPOLRAJAHAJI Namun, bentuk dominasi ini cenderung bersifat transaksional, menandakan pergeseran dari partisipasi berbasis nilai dan identitas menuju keputusan yangNamun, bentuk dominasi ini cenderung bersifat transaksional, menandakan pergeseran dari partisipasi berbasis nilai dan identitas menuju keputusan yang
DINASTIREVDINASTIREV Selain itu, perlu dikembangkan kebijakan yang mendorong perusahaan lebih peduli terhadap hak-hak maternitas, termasuk pemberian insentif atau sanksi yangSelain itu, perlu dikembangkan kebijakan yang mendorong perusahaan lebih peduli terhadap hak-hak maternitas, termasuk pemberian insentif atau sanksi yang
DINASTIREVDINASTIREV Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi kebijakan pengelolaan dana desa berdasarkan ketentuan dalam Pasal 2 Peraturan Menteri Keuangan NomorPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi kebijakan pengelolaan dana desa berdasarkan ketentuan dalam Pasal 2 Peraturan Menteri Keuangan Nomor
DINASTIREVDINASTIREV Penelitian bertujuan untuk mengetahui pola krisis ekologi pada masyarakat adat Sambori, juga ingin mengetahui internalisasi nilai-nilai kearifan lokalPenelitian bertujuan untuk mengetahui pola krisis ekologi pada masyarakat adat Sambori, juga ingin mengetahui internalisasi nilai-nilai kearifan lokal
DINASTIREVDINASTIREV 250/Pid. B/2022/PN. Jkt. Brt. , pengadilan menemukan bahwa tindak pidana pemalsuan dokumen sah yang dilakukan oleh terdakwa bersama-sama dengan orang lain250/Pid. B/2022/PN. Jkt. Brt. , pengadilan menemukan bahwa tindak pidana pemalsuan dokumen sah yang dilakukan oleh terdakwa bersama-sama dengan orang lain
UM PalembangUM Palembang Hal inilah yang menyebabkan kesenjangan kesejahteraan di Indonesia akibat tidak meratanya pembangunan perekonomian nasional. Pinjaman online menawarkanHal inilah yang menyebabkan kesenjangan kesejahteraan di Indonesia akibat tidak meratanya pembangunan perekonomian nasional. Pinjaman online menawarkan
STAIN MADINASTAIN MADINA Penyaluran pembiayaan mikro syariah sering terkendala oleh karakteristik masyarakat miskin yang cenderung konservatif. Hal ini berimplikasi pada sulitnyaPenyaluran pembiayaan mikro syariah sering terkendala oleh karakteristik masyarakat miskin yang cenderung konservatif. Hal ini berimplikasi pada sulitnya
Useful /
STISIPOLRAJAHAJISTISIPOLRAJAHAJI Strategi adaptif yang diterapkan mencakup penyederhanaan pertunjukan, minimalisasi elemen linguistik, penekanan pada ekspresi, dan pemilihan cerita denganStrategi adaptif yang diterapkan mencakup penyederhanaan pertunjukan, minimalisasi elemen linguistik, penekanan pada ekspresi, dan pemilihan cerita dengan
UM PalembangUM Palembang Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan menjadi motivator bagi santri untuk memahami berbagai kegiatan kewirausahaan yang dapat mereka lakukan di luarHasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan menjadi motivator bagi santri untuk memahami berbagai kegiatan kewirausahaan yang dapat mereka lakukan di luar
STTKAOSTTKAO Metode penelitian yang digunakan adalah mixed methods, menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Model yang dipakai dalam mixed methods adalahMetode penelitian yang digunakan adalah mixed methods, menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Model yang dipakai dalam mixed methods adalah
STTKAOSTTKAO Hasil menunjukkan penerapan modul pemuridan Mate berada dalam kategori sangat berpengaruh, perubahan karakter dalam kategori berpengaruh, dan pengaruhHasil menunjukkan penerapan modul pemuridan Mate berada dalam kategori sangat berpengaruh, perubahan karakter dalam kategori berpengaruh, dan pengaruh