STIEPANCASETIASTIEPANCASETIA

KINDAIKINDAI

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja Account Representative (AR) dalam administrasi perpajakan menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dan sintesis naratif. Hasil kajian menunjukkan bahwa kompetensi, pelatihan, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja AR. Gaya kepemimpinan memberikan dampak yang beragam tergantung pada konteks organisasi, sementara lingkungan kerja dan beban kerja turut memengaruhi keseimbangan work-life balance serta kepuasan kerja. Modernisasi administrasi pajak dapat meningkatkan motivasi AR, tetapi kompensasi finansial tidak selalu berdampak signifikan terhadap kinerja mereka. Oleh karena itu, peningkatan kinerja AR harus dilakukan melalui strategi holistik yang mencakup pengembangan SDM, kebijakan organisasi yang mendukung, serta kesejahteraan karyawan.

Berdasarkan kajian literatur, kinerja Account Representative (AR) dipengaruhi oleh faktor internal seperti kompetensi, motivasi, dan kepuasan kerja, serta faktor eksternal seperti lingkungan kerja, kebijakan organisasi, dan kepemimpinan.Meskipun kompensasi diatur dalam regulasi, faktor non-materi seperti penghargaan dan dukungan organisasi juga berperan penting dalam meningkatkan kinerja AR.Oleh karena itu, peningkatan kinerja AR memerlukan pendekatan holistik yang mencakup pelatihan, kebijakan organisasi yang mendukung, dan peningkatan kesejahteraan serta motivasi kerja.

Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengkaji secara mendalam pengaruh gaya kepemimpinan situasional terhadap kinerja AR, dengan mempertimbangkan perbedaan konteks organisasi dan karakteristik individu AR. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan efektivitas berbagai model pelatihan dan pengembangan kompetensi AR, serta dampaknya terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak. Terakhir, penelitian perlu mengeksplorasi lebih lanjut peran teknologi digital, seperti kecerdasan buatan dan analisis data, dalam mendukung AR dalam mengidentifikasi potensi risiko ketidakpatuhan dan meningkatkan efisiensi kerja, serta bagaimana integrasi teknologi ini dapat dioptimalkan untuk meningkatkan kinerja AR secara keseluruhan dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada wajib pajak. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif dan rekomendasi yang lebih spesifik bagi otoritas pajak dalam merumuskan kebijakan dan strategi peningkatan kinerja AR yang lebih efektif.

  1. The Influence of Work Environment, Workload and Competence against Account Representative Performance... doi.org/10.4108/eai.28-9-2020.2307496The Influence of Work Environment Workload and Competence against Account Representative Performance doi 10 4108 eai 28 9 2020 2307496
  2. Vol 2, No 01. vol skip main content menu doi https emba v2i01 table contents articles faktor mempengaruhi... doi.org/10.34152/emba.v2i01Vol 2 No 01 vol skip main content menu doi https emba v2i01 table contents articles faktor mempengaruhi doi 10 34152 emba v2i01
  3. Antecedents of organizational identification: Implication for account representative performance of Corporation... doi.org/10.32734/psikologia.v19i1.14454Antecedents of organizational identification Implication for account representative performance of Corporation doi 10 32734 psikologia v19i1 14454
  4. Vol. 13 No. 04 (2024): Edition October -December 2024 | Jurnal Ekonomi. vol edition october december... ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/issue/view/114Vol 13 No 04 2024 Edition October December 2024 Jurnal Ekonomi vol edition october december ejournal seaninstitute index php Ekonomi issue view 114
  1. #dukungan organisasi#dukungan organisasi
  2. #kecerdasan buatan#kecerdasan buatan
Read online
File size222.46 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-3qd
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test