LANLAN
jurnal borneo administratorjurnal borneo administratorThis study evaluates the service quality of Kios Pelanduk, a population administration innovation by Dispendukcapil Kebumen, focused on Jatiluhur and Jatipurus Villages. Employing qualitative methods and NVivo tools, the research examines community satisfaction based on the Community Satisfaction Index (IKM) and highlights perceptions of fast, easy, and reliable services. Key findings reveal high satisfaction levels due to clear requirements, efficient procedures, and competent operators. However, challenges persist, including infrastructure limitations, procedural delays, and uneven adoption across villages. Despite these challenges, the initiative demonstrates significant success in enhancing population administration services, with steady progress in document ownership and satisfaction indices. Recommendations include improving infrastructure, expanding adoption to remote areas, and addressing service delays to ensure broader and more effective implementation. This study underscores the potential of local-level innovations in advancing public service delivery and provides actionable insights for policymakers.
The service quality of Kios Pelanduk in Jatiluhur and Jatipurus Villages is generally positive and satisfying, indicated by perceptions of easy requirements, efficient procedures, and competent operators.Despite this positive assessment, limitations exist regarding infrastructure and adherence to service time targets, requiring further improvement.Addressing these issues will enhance the service experience and contribute to the overall efficiency of population administration services.
Further research should investigate the potential of integrating digital technologies, such as mobile applications or online platforms, to streamline the document application process and reduce processing times at Kios Pelanduk. Additionally, a comparative study examining the effectiveness of Kios Pelanduk in different geographical contexts within Kebumen Regency, considering variations in infrastructure and community characteristics, could provide valuable insights for targeted improvements. Finally, exploring the feasibility of expanding Kios Pelanduk services to include more complex administrative tasks, such as passport applications or drivers license renewals, could significantly enhance accessibility and convenience for residents, particularly those in remote areas, thereby improving overall public service delivery and community satisfaction. These research directions, building upon the existing success of Kios Pelanduk, aim to address remaining challenges and maximize the initiatives impact on population administration services in Kebumen Regency.
| File size | 1.58 MB |
| Pages | 14 |
| Short Link | https://juris.id/p-3jj |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
PELITAIBUPELITAIBU Sulawesi Tenggara perlu mengembangkan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik lagi bagi pasien. Staf rumah sakit juga perlu meningkatkan responsivitasSulawesi Tenggara perlu mengembangkan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik lagi bagi pasien. Staf rumah sakit juga perlu meningkatkan responsivitas
UnlaUnla Studi dilakukan di wilayah pedesaan Sibuhuan, Padang Lawas, mengingat rendahnya penetrasi asuransi syariah akibat rendahnya pemahaman dan kepercayaan publik.Studi dilakukan di wilayah pedesaan Sibuhuan, Padang Lawas, mengingat rendahnya penetrasi asuransi syariah akibat rendahnya pemahaman dan kepercayaan publik.
UnlaUnla Temuan ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan komitmen organisasi dengan mengeksplorasi lebih dalam penggunaan kepemimpinan transformasional dan budayaTemuan ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan komitmen organisasi dengan mengeksplorasi lebih dalam penggunaan kepemimpinan transformasional dan budaya
UnlaUnla The analysis was conducted using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that service quality and perceived valueThe analysis was conducted using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that service quality and perceived value
UnlaUnla Temuan ini menekankan pentingnya tenaga kesehatan, khususnya dokter, menunjukkan tingkat empati dan komunikasi efektif saat memberikan layanan di ED. HasilTemuan ini menekankan pentingnya tenaga kesehatan, khususnya dokter, menunjukkan tingkat empati dan komunikasi efektif saat memberikan layanan di ED. Hasil
PPSUNIYAPPPSUNIYAP 00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas pasien di Rumah Sakit00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas pasien di Rumah Sakit
PPSUNIYAPPPSUNIYAP Selain itu, kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan pada PT. Tosari Utama, dan kepuasan kerja dapat memediasiSelain itu, kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan pada PT. Tosari Utama, dan kepuasan kerja dapat memediasi
PPSUNIYAPPPSUNIYAP Implementasi audit keberlanjutan di era digital menawarkan peluang signifikan melalui alat canggih, namun dihadapkan pada tantangan serius seperti privasiImplementasi audit keberlanjutan di era digital menawarkan peluang signifikan melalui alat canggih, namun dihadapkan pada tantangan serius seperti privasi
Useful /
LANLAN This article aims to discuss the relevance of implementing asymmetric fiscal decentralization in building non-traditional security in Papua. For over twoThis article aims to discuss the relevance of implementing asymmetric fiscal decentralization in building non-traditional security in Papua. For over two
IJAR IAIKAPDIJAR IAIKAPD Studi ini mengungkapkan bahwa pengungkapan KEM memainkan peran penting dalam memberikan wawasan kepada pemangku kepentingan tentang risiko keuangan yangStudi ini mengungkapkan bahwa pengungkapan KEM memainkan peran penting dalam memberikan wawasan kepada pemangku kepentingan tentang risiko keuangan yang
IJAR IAIKAPDIJAR IAIKAPD Pada level internasional, peningkatan kesadaran terhadap isu lingkungan telah mendorong berbagai negara untuk menaruh perhatian pada konsep keberlanjutan.Pada level internasional, peningkatan kesadaran terhadap isu lingkungan telah mendorong berbagai negara untuk menaruh perhatian pada konsep keberlanjutan.
UnlaUnla Live Streaming berpengaruh tidak langsung signifikan terhadap Impulsive Buying melalui Price Discount sebagai variabel intervening, Hedonic Shopping berpengaruhLive Streaming berpengaruh tidak langsung signifikan terhadap Impulsive Buying melalui Price Discount sebagai variabel intervening, Hedonic Shopping berpengaruh