UNRIKAUNRIKA
JURNAL DIMENSIJURNAL DIMENSIPenelitian ini mempelajari tentang pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batam. KPP Pratama Batam sebagai bagian dari Direktorat Jenderal Pajak yang berperan penting dalam menjaga penerimaan negara, perlu meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memberikan kepuasan kepada Wajib Pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak. Penelitian ini dilakukan dengan metode studi pustaka. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah kesimpulan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan KPP Pratama Batam sudah baik dan Wajib Pajak telah memenuhi harapan Wajib Pajak terhadap kualitas pelayanan masyarakat yang baik.
Secara keseluruhan pelayanan yang diberikan KPP Pratama Batam sudah baik, didukung dengan sarana dan prasarana yang baik, kebersihan yang selalu terjaga, formulir perpajakan yang mudah diperoleh dan penampilan dari para petugas yang rapi dan sopan.Wajib Pajak secara keseluruhan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama Batam dan telah memenuhi harapan atas kualitas pelayanan publik yang baik.Kualitas pelayanan yang baik dari KPP Pratama Batam berpengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi dampak transformasi digital terhadap kepuasan Wajib Pajak melalui layanan daring. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan kualitas pelayanan antar KPP di wilayah berbeda untuk mengidentifikasi faktor-faktor unik yang memengaruhi kepuasan. Terakhir, penelitian tentang pengaruh pelatihan karyawan terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan Wajib Pajak juga menjadi arah yang relevan, terutama dalam konteks pemberdayaan SDM di lembaga pemerintah.
| File size | 157.16 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
DAARULHUDADAARULHUDA Berdasarkan analisis mendalam, perlindungan hukum bagi PPPK paruh waktu di Indonesia masih lemah, terfragmentasi, dan cenderung diskriminatif meskipunBerdasarkan analisis mendalam, perlindungan hukum bagi PPPK paruh waktu di Indonesia masih lemah, terfragmentasi, dan cenderung diskriminatif meskipun
UMPARUMPAR Knowledge sharing terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menegaskan bahwa praktik berbagi pengetahuan berperanKnowledge sharing terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menegaskan bahwa praktik berbagi pengetahuan berperan
LLDIKTI12LLDIKTI12 Studi ini mengeksplorasi hubungan sinergis antara triangulasi dan analisis domain serta bagaimana integrasinya dapat meningkatkan kualitas dan kepercayaanStudi ini mengeksplorasi hubungan sinergis antara triangulasi dan analisis domain serta bagaimana integrasinya dapat meningkatkan kualitas dan kepercayaan
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO Peristiwa tahkim pada tahun 37 H/657 M menghentikan konflik politik dan melahirkan perpecahan teologis yang menghasilkan sekte‑sekten seperti Khawarij,Peristiwa tahkim pada tahun 37 H/657 M menghentikan konflik politik dan melahirkan perpecahan teologis yang menghasilkan sekte‑sekten seperti Khawarij,
JARINGANSANTRIJARINGANSANTRI Selain itu, pendekatan damai dalam dakwah serta integrasi nilai-nilai keilmuan dan spiritual menjadi faktor penting dalam keberhasilan Islamisasi. DenganSelain itu, pendekatan damai dalam dakwah serta integrasi nilai-nilai keilmuan dan spiritual menjadi faktor penting dalam keberhasilan Islamisasi. Dengan
STIQ AMUNTAISTIQ AMUNTAI Hadist ini menjadi sorotan utama. Penelitian ini bertujuan untuk menelusuri keabsahan hadist, menelaah kandungan dan pendapat para ulama serta memberikanHadist ini menjadi sorotan utama. Penelitian ini bertujuan untuk menelusuri keabsahan hadist, menelaah kandungan dan pendapat para ulama serta memberikan
STAISKUTIMSTAISKUTIM Kajian menekankan perlunya reaktualisasi paradigma ke arah pendekatan yang lebih integratif dan kontekstual. Transformasi ini mencakup integrasi nilaiKajian menekankan perlunya reaktualisasi paradigma ke arah pendekatan yang lebih integratif dan kontekstual. Transformasi ini mencakup integrasi nilai
UNRIKAUNRIKA Kedua membahas tentang bagaimana memberi perlindungan terhadap partai-politik dari personalisasi yaitu dengan membatasi masa jabatan ketua umum partaiKedua membahas tentang bagaimana memberi perlindungan terhadap partai-politik dari personalisasi yaitu dengan membatasi masa jabatan ketua umum partai
Useful /
DAARULHUDADAARULHUDA Modus ini menyebabkan penyaluran pembiayaan tidak tepat sasaran, menimbulkan kerugian keuangan negara, serta merusak tujuan utama program KUR sebagai motorModus ini menyebabkan penyaluran pembiayaan tidak tepat sasaran, menimbulkan kerugian keuangan negara, serta merusak tujuan utama program KUR sebagai motor
DAARULHUDADAARULHUDA Negara Kesatuan Republik Indonesia berlandaskan pada prinsip negara hukum, menjamin hak fundamental warga negara atas kepastian hukum yang adil. DalamNegara Kesatuan Republik Indonesia berlandaskan pada prinsip negara hukum, menjamin hak fundamental warga negara atas kepastian hukum yang adil. Dalam
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Hasilnya adalah kunci penting untuk mewujudkan peradaban Islam yang gemilang di Indonesia sangat dibutuhkan integrasi antara Islam, keIndonesiaan dan kemanusiaanHasilnya adalah kunci penting untuk mewujudkan peradaban Islam yang gemilang di Indonesia sangat dibutuhkan integrasi antara Islam, keIndonesiaan dan kemanusiaan
STAISKUTIMSTAISKUTIM Hasil penelitian menunjukkan bahwa yaitu pertama, memanfaatkan website sekolah untuk memberikan informasi, pembelajaran maupun penilaian melalui fitur-fiturHasil penelitian menunjukkan bahwa yaitu pertama, memanfaatkan website sekolah untuk memberikan informasi, pembelajaran maupun penilaian melalui fitur-fitur