UNRIKAUNRIKA
JURNAL DIMENSIJURNAL DIMENSIPenelitian ini mempelajari tentang pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batam. KPP Pratama Batam sebagai bagian dari Direktorat Jenderal Pajak yang berperan penting dalam menjaga penerimaan negara, perlu meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memberikan kepuasan kepada Wajib Pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak. Penelitian ini dilakukan dengan metode studi pustaka. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah kesimpulan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan KPP Pratama Batam sudah baik dan Wajib Pajak telah memenuhi harapan Wajib Pajak terhadap kualitas pelayanan masyarakat yang baik.
Secara keseluruhan pelayanan yang diberikan KPP Pratama Batam sudah baik, didukung dengan sarana dan prasarana yang baik, kebersihan yang selalu terjaga, formulir perpajakan yang mudah diperoleh dan penampilan dari para petugas yang rapi dan sopan.Wajib Pajak secara keseluruhan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama Batam dan telah memenuhi harapan atas kualitas pelayanan publik yang baik.Kualitas pelayanan yang baik dari KPP Pratama Batam berpengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi dampak transformasi digital terhadap kepuasan Wajib Pajak melalui layanan daring. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan kualitas pelayanan antar KPP di wilayah berbeda untuk mengidentifikasi faktor-faktor unik yang memengaruhi kepuasan. Terakhir, penelitian tentang pengaruh pelatihan karyawan terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan Wajib Pajak juga menjadi arah yang relevan, terutama dalam konteks pemberdayaan SDM di lembaga pemerintah.
| File size | 157.16 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Namun, tidak ada hubungan antara bauran pemasaran pada variabel tempat pelayanan (place) dan tenaga medis (people) dengan pemanfaatan ulang pelayanan diNamun, tidak ada hubungan antara bauran pemasaran pada variabel tempat pelayanan (place) dan tenaga medis (people) dengan pemanfaatan ulang pelayanan di
POLITEKNIKYAKPERMASPOLITEKNIKYAKPERMAS World Health Organization (WHO) menyatakan prevalensi hipertensi secara global sebesar 22% dari total penduduk dunia. Menurut Riskesdas tahun 2018, estimasiWorld Health Organization (WHO) menyatakan prevalensi hipertensi secara global sebesar 22% dari total penduduk dunia. Menurut Riskesdas tahun 2018, estimasi
POLITEKNIKYAKPERMASPOLITEKNIKYAKPERMAS Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian survei analitik dengan pendekatan cross sectional, menggunakan sampel keseluruhan (total sampling)Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian survei analitik dengan pendekatan cross sectional, menggunakan sampel keseluruhan (total sampling)
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. PengambilanPenelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Pengambilan
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Sidoarjo. Penelitian dilakukan pada tanggal 7 dan 13 Mei 2013 dengan pendekatan deskriptif. Variabel penelitian adalah kejadian obesitas pada balita usiaSidoarjo. Penelitian dilakukan pada tanggal 7 dan 13 Mei 2013 dengan pendekatan deskriptif. Variabel penelitian adalah kejadian obesitas pada balita usia
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Memilih-milih makanan (picky eater) merupakan masalah pada anak yang perlu diperhatikan baik oleh orang tua maupun praktisi kesehatan, karena picky eaterMemilih-milih makanan (picky eater) merupakan masalah pada anak yang perlu diperhatikan baik oleh orang tua maupun praktisi kesehatan, karena picky eater
CERICCERIC Kesimpulan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman keluarga dalam memenuhi kebutuhan nutrisi balita gizi kurang sangat beragam. PenelitianKesimpulan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman keluarga dalam memenuhi kebutuhan nutrisi balita gizi kurang sangat beragam. Penelitian
CERICCERIC Setiap organisasi memiliki budaya yang merupakan faktor penting yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya. Penelitian yang bertujuanSetiap organisasi memiliki budaya yang merupakan faktor penting yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya. Penelitian yang bertujuan
Useful /
UNSAPUNSAP Penelitian menemukan bahwa pendekatan metakognitif lebih efektif meningkatkan hasil siswa menengah dibandingkan metode konvensional. Terdapat interaksiPenelitian menemukan bahwa pendekatan metakognitif lebih efektif meningkatkan hasil siswa menengah dibandingkan metode konvensional. Terdapat interaksi
RIVERSTUDIESRIVERSTUDIES Daftar periksa yang diadaptasi dari kriteria Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta‑Analyses (PRISMA) digunakan untuk menilai kualitasDaftar periksa yang diadaptasi dari kriteria Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta‑Analyses (PRISMA) digunakan untuk menilai kualitas
UNRIKAUNRIKA Hasil penelitian menunjukan bahwa kompensasi parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kantor Cikarang Selatan, hal ini ditunjukkan dari hasilHasil penelitian menunjukan bahwa kompensasi parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kantor Cikarang Selatan, hal ini ditunjukkan dari hasil
UNRIKAUNRIKA ini menunjukan bahwa variabel prestasi kerja dapat d i penga ruhi o leh variabel pengalaman kerja. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkanini menunjukan bahwa variabel prestasi kerja dapat d i penga ruhi o leh variabel pengalaman kerja. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan