PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Mixue. Mixue merupakan salah satu merek minuman dan es krim yang sedang populer di kalangan remaja karena menawarkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862 menunjukkan bahwa 86,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga. Berdasarkan wawancara, responden menyatakan bahwa harga produk Mixue sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan mereka merasa puas serta ingin merekomendasikan kepada orang lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, menjelaskan 86,2% variasi kepuasan pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan Mixue, seperti pengalaman berbelanja, pelayanan karyawan, dan promosi yang dilakukan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada analisis perbandingan kepuasan pelanggan Mixue dengan merek minuman dan es krim sejenis untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu ditingkatkan.
| File size | 443.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STISASABANGSTISASABANG Jenis data yang digunakan adalah data primer yaitu mengedarkan kuesioner melalui google form. Metode analisis penelitian dilakukan dengan menggunakan regresiJenis data yang digunakan adalah data primer yaitu mengedarkan kuesioner melalui google form. Metode analisis penelitian dilakukan dengan menggunakan regresi
AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Namun, kepercayaan konsumen tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian dan tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikanNamun, kepercayaan konsumen tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian dan tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Kepercayaan terbukti berdampak signifikan pada keputusan pembelian, serta memediasi pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan terbukti berdampak signifikan pada keputusan pembelian, serta memediasi pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian.
UNIPASBYUNIPASBY Maka dengan menciptakan inovasi produk yang baru, harga yang stabil dan terjangkau serta lokasi yang strategis pelaku usaha dapat mencapai tujuan yangMaka dengan menciptakan inovasi produk yang baru, harga yang stabil dan terjangkau serta lokasi yang strategis pelaku usaha dapat mencapai tujuan yang
UNIVAUNIVA Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi penetapan harga barang yang dilakukan pelaku UMKM serta dilihat dari perspektif ekonomi Islam. Metode penelitianPenelitian ini bertujuan mengetahui strategi penetapan harga barang yang dilakukan pelaku UMKM serta dilihat dari perspektif ekonomi Islam. Metode penelitian
LITERASISAINSLITERASISAINS Konsumen dalam target peserta asuransi syariah melakukan pembelian berdasarkan keunggulan yang ditawarkan atau potensi barang dan jasa untuk membantu merekaKonsumen dalam target peserta asuransi syariah melakukan pembelian berdasarkan keunggulan yang ditawarkan atau potensi barang dan jasa untuk membantu mereka
STIM LPISTIM LPI Analisis statistik menggunakan SPSS yang menampilkan uji F dan t. Hasil menunjukkan bahwa variabel bebas (X) secara simultan memberikan pengaruh signifikanAnalisis statistik menggunakan SPSS yang menampilkan uji F dan t. Hasil menunjukkan bahwa variabel bebas (X) secara simultan memberikan pengaruh signifikan
STIEMADANISTIEMADANI Jumlah responden yang menjadi objek dalam penelitian ini sebanyak 60 konsumen. Hasil analisis data menggunakan alat bantu SPSS. 21 for Windows diperolehJumlah responden yang menjadi objek dalam penelitian ini sebanyak 60 konsumen. Hasil analisis data menggunakan alat bantu SPSS. 21 for Windows diperoleh
Useful /
ARSHMEDIAARSHMEDIA Temuan utama memperlihatkan bahwa integrasi disiplin, religiusitas, tanggung jawab, keberanian, serta relasi sosial yang sehat tidak lahir dari pendekatanTemuan utama memperlihatkan bahwa integrasi disiplin, religiusitas, tanggung jawab, keberanian, serta relasi sosial yang sehat tidak lahir dari pendekatan
LATANSAMASHIROLATANSAMASHIRO Untuk keberlanjutan, diperlukan pendampingan jangka panjang, penyempurnaan materi sesuai sektor usaha, serta kolaborasi dengan pemangku kepentingan terkait.Untuk keberlanjutan, diperlukan pendampingan jangka panjang, penyempurnaan materi sesuai sektor usaha, serta kolaborasi dengan pemangku kepentingan terkait.
UNIPASBYUNIPASBY Digital advertising berpengaruh secara langsung atau tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand ambassador tidak berpengaruh secara langsungDigital advertising berpengaruh secara langsung atau tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand ambassador tidak berpengaruh secara langsung
STIM LPISTIM LPI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Negeri Wilayah III KecamatanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Negeri Wilayah III Kecamatan