PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Mixue. Mixue merupakan salah satu merek minuman dan es krim yang sedang populer di kalangan remaja karena menawarkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862 menunjukkan bahwa 86,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga. Berdasarkan wawancara, responden menyatakan bahwa harga produk Mixue sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan mereka merasa puas serta ingin merekomendasikan kepada orang lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, menjelaskan 86,2% variasi kepuasan pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan Mixue, seperti pengalaman berbelanja, pelayanan karyawan, dan promosi yang dilakukan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada analisis perbandingan kepuasan pelanggan Mixue dengan merek minuman dan es krim sejenis untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu ditingkatkan.
| File size | 443.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
HK PUBLISHINGHK PUBLISHING Kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta memediasi hubungan antara citra merek dan keputusan pembelian.Kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta memediasi hubungan antara citra merek dan keputusan pembelian.
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Hasil Penelitian ini menunjukkan: Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pembeli; Harga secara parsial berpengaruhHasil Penelitian ini menunjukkan: Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pembeli; Harga secara parsial berpengaruh
SAINSSAINS Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan kuesioner valid dan reliable. Uji determinasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitasHasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan kuesioner valid dan reliable. Uji determinasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitas
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Kegiatan ini memiliki manfaat bagi peserta karena dengan menggunakan aplikasi Canva serta desain konten menjadi lebih menarik karena telah ada templateKegiatan ini memiliki manfaat bagi peserta karena dengan menggunakan aplikasi Canva serta desain konten menjadi lebih menarik karena telah ada template
45MATARAM45MATARAM Kualitas Layanan tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kualitas Produk tidak terdapat pengaruh langsungKualitas Layanan tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kualitas Produk tidak terdapat pengaruh langsung
DINASTIPUBDINASTIPUB Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, citra merek mempengaruhi kepuasanHasilnya menunjukkan bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, citra merek mempengaruhi kepuasan
KOMPETIFKOMPETIF Kemudian data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian pada uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruhKemudian data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian pada uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh
ILOMATAILOMATA Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadapKualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap
Useful /
JELEJELE Kemampuan berkomunikasi secara lisan dalam bahasa asing masih mengalami kendala bagi para pembelajar bahasa di Indonesia. Pengalaman belajar mata pelajaranKemampuan berkomunikasi secara lisan dalam bahasa asing masih mengalami kendala bagi para pembelajar bahasa di Indonesia. Pengalaman belajar mata pelajaran
JURNALWIDYALAKSMIJURNALWIDYALAKSMI Berdasarkan hasil penilaian tersebut dapat dikatakan bahwa tujuan dari pelatihan telah berhasil terlaksana. Pelatihan jaringan komputer dan troubleshootingBerdasarkan hasil penilaian tersebut dapat dikatakan bahwa tujuan dari pelatihan telah berhasil terlaksana. Pelatihan jaringan komputer dan troubleshooting
JELEJELE Artikel ini diakhiri dengan mencatat kebutuhan akan penelitian tambahan untuk memvalidasi, dan untuk memberikan wawasan baru tentang, otonomi pembelajarArtikel ini diakhiri dengan mencatat kebutuhan akan penelitian tambahan untuk memvalidasi, dan untuk memberikan wawasan baru tentang, otonomi pembelajar
STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Karena pemahaman membutuhkan waktu dan segalanya berkembang seiring waktu. Anak usia dini memiliki kondisi otak yang masih segar untuk menerima dan memahamiKarena pemahaman membutuhkan waktu dan segalanya berkembang seiring waktu. Anak usia dini memiliki kondisi otak yang masih segar untuk menerima dan memahami