PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Mixue. Mixue merupakan salah satu merek minuman dan es krim yang sedang populer di kalangan remaja karena menawarkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862 menunjukkan bahwa 86,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga. Berdasarkan wawancara, responden menyatakan bahwa harga produk Mixue sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan mereka merasa puas serta ingin merekomendasikan kepada orang lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, menjelaskan 86,2% variasi kepuasan pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan Mixue, seperti pengalaman berbelanja, pelayanan karyawan, dan promosi yang dilakukan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada analisis perbandingan kepuasan pelanggan Mixue dengan merek minuman dan es krim sejenis untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu ditingkatkan.
| File size | 443.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelianTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian
IAIN BONEIAIN BONE Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabahHasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah
PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan hargaMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga
SAINSSAINS Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan kuesioner valid dan reliable. Uji determinasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitasHasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan kuesioner valid dan reliable. Uji determinasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitas
SEAN INSTITUTESEAN INSTITUTE Hasil menunjukkan bahwa Citra Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel Kualitas Produk dan Persepsi Harga menjadiHasil menunjukkan bahwa Citra Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel Kualitas Produk dan Persepsi Harga menjadi
AMAYOGYAKARTAAMAYOGYAKARTA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan citra secara parsial atau simultan terhadap kepuasan masyarakat padaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan citra secara parsial atau simultan terhadap kepuasan masyarakat pada
UPI YAIUPI YAI Sarana transportasi ini akan mengubah budaya masyarakat Jakarta, semula terbiasa menggunakan transportasi pribadi beralih menjadi pengguna transportasiSarana transportasi ini akan mengubah budaya masyarakat Jakarta, semula terbiasa menggunakan transportasi pribadi beralih menjadi pengguna transportasi
UNRIKAUNRIKA Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dianalisis dengan SPSS 22, dan menggunakan analisis deskriptif serta regresi linier berganda. Berdasarkan uji t,Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dianalisis dengan SPSS 22, dan menggunakan analisis deskriptif serta regresi linier berganda. Berdasarkan uji t,
Useful /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Salah satu aktivitas tersebut adalah pemindahan barang, proses pemindahan barang terjadi baik di perusahaan maupun pekerja yang berada di luar perusahaan.Salah satu aktivitas tersebut adalah pemindahan barang, proses pemindahan barang terjadi baik di perusahaan maupun pekerja yang berada di luar perusahaan.
SAINSSAINS Pemikiran kritis mendukung pengambilan keputusan bijaksana dan memperluas pemahaman terhadap berbagai perspektif solusi. Hasil penelitian ini membuktikanPemikiran kritis mendukung pengambilan keputusan bijaksana dan memperluas pemahaman terhadap berbagai perspektif solusi. Hasil penelitian ini membuktikan
SAINSSAINS Instrumen penelitian terdiri dari kuesioner mengenai kepuasan pasien dan observasi langsung. Data dianalisis menggunakan teknik tabulasi untuk menentukanInstrumen penelitian terdiri dari kuesioner mengenai kepuasan pasien dan observasi langsung. Data dianalisis menggunakan teknik tabulasi untuk menentukan
AKSARAGLOBALAKSARAGLOBAL Simpulan penelitian ini adalah adanya perubahan dalam kemampuan verbal, kreativitas dan pemikiran kritis dalam mengkontribusikan ide-ide serta imajinasiSimpulan penelitian ini adalah adanya perubahan dalam kemampuan verbal, kreativitas dan pemikiran kritis dalam mengkontribusikan ide-ide serta imajinasi