PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Mixue. Mixue merupakan salah satu merek minuman dan es krim yang sedang populer di kalangan remaja karena menawarkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862 menunjukkan bahwa 86,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga. Berdasarkan wawancara, responden menyatakan bahwa harga produk Mixue sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan mereka merasa puas serta ingin merekomendasikan kepada orang lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, menjelaskan 86,2% variasi kepuasan pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan Mixue, seperti pengalaman berbelanja, pelayanan karyawan, dan promosi yang dilakukan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada analisis perbandingan kepuasan pelanggan Mixue dengan merek minuman dan es krim sejenis untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu ditingkatkan.
| File size | 443.96 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN BONEIAIN BONE Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabahHasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah
UNIRAYAUNIRAYA Lius. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan nilai thitungLius. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan nilai thitung
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Hasil analisis regresi dengan persamaan Y = 25,828 0,189X1 0,206X2, dapat dijelaskan konstanta sebesar 25,828 artinya apabila kualitas produk (variabelHasil analisis regresi dengan persamaan Y = 25,828 0,189X1 0,206X2, dapat dijelaskan konstanta sebesar 25,828 artinya apabila kualitas produk (variabel
STIEGICISTIEGICI Namun, secara terpisah, produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara harga dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan.Namun, secara terpisah, produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara harga dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan.
STIEGICISTIEGICI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Lokasi berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap KeputusanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Lokasi berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan
PANCASILAPANCASILA Variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada online shop Shopee. Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsiVariabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada online shop Shopee. Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi
ILOMATAILOMATA Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. BerdasarkanData yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan
UNRIKAUNRIKA Korean Wave berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk made in Korea, menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, sehingga mahasiswa di TarakanKorean Wave berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk made in Korea, menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, sehingga mahasiswa di Tarakan
Useful /
UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan rasio arus kas operasi terhadap kewajiban lancar tahun 2018-2022 tidak mampu melunasi kewajiban lancarnya, berdasarkan rasio arus kas operasiBerdasarkan rasio arus kas operasi terhadap kewajiban lancar tahun 2018-2022 tidak mampu melunasi kewajiban lancarnya, berdasarkan rasio arus kas operasi
UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 4. 997>ttabel 1,687, sehingga peneliti menyimpulkan bahwa ada pengaruh positif danBerdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 4. 997>ttabel 1,687, sehingga peneliti menyimpulkan bahwa ada pengaruh positif dan
UNIBUNIB Kedua, penguasaan perbendaharaan kata siswa meningkat secara signifikan setelah diajarkan dengan kartu flash. Ketiga, penggunaan media visual berupa kartuKedua, penguasaan perbendaharaan kata siswa meningkat secara signifikan setelah diajarkan dengan kartu flash. Ketiga, penggunaan media visual berupa kartu
UNIBUNIB Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, dianalisis secara kuantitatif dan kualitatif, lalu dikombinasikan menggunakan desain konvergen paralel.Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, dianalisis secara kuantitatif dan kualitatif, lalu dikombinasikan menggunakan desain konvergen paralel.