PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Mixue. Mixue merupakan salah satu merek minuman dan es krim yang sedang populer di kalangan remaja karena menawarkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, serta dianalisis menggunakan SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,862 menunjukkan bahwa 86,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga. Berdasarkan wawancara, responden menyatakan bahwa harga produk Mixue sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan mereka merasa puas serta ingin merekomendasikan kepada orang lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, menjelaskan 86,2% variasi kepuasan pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan Mixue, seperti pengalaman berbelanja, pelayanan karyawan, dan promosi yang dilakukan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada analisis perbandingan kepuasan pelanggan Mixue dengan merek minuman dan es krim sejenis untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan area yang perlu ditingkatkan.
| File size | 443.96 KB |
| Pages | 11 |
| Short Link | https://juris.id/p-2OW |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN BONEIAIN BONE Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah BSI Mobile di Kabupaten Bone. Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikanKualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah BSI Mobile di Kabupaten Bone. Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan
STIM LPISTIM LPI Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan konsumen yang berbelanja atau melakukan pembelian di Alfamidi wonomulyo dengan perhitungan pengambilanPopulasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan konsumen yang berbelanja atau melakukan pembelian di Alfamidi wonomulyo dengan perhitungan pengambilan
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruhPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh
UMSBUMSB Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang berfungsi dengan baik mulai dari tahap perancangan hingga pengujian. Sistem ini mengintegrasikanHasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang berfungsi dengan baik mulai dari tahap perancangan hingga pengujian. Sistem ini mengintegrasikan
UIBUUIBU Penelitian ini menggunakan model pengembangan 4D oleh Thiagarajan et al. yang meliputi 4 tahapan: Define, design, design dan Disseminate. Pengujian produkPenelitian ini menggunakan model pengembangan 4D oleh Thiagarajan et al. yang meliputi 4 tahapan: Define, design, design dan Disseminate. Pengujian produk
AMAYOGYAKARTAAMAYOGYAKARTA Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel fasilitas dan citra berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat, sedangkan variabel kualitas pelayananHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel fasilitas dan citra berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat, sedangkan variabel kualitas pelayanan
ILOMATAILOMATA Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produkPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk
PANCABHAKTIPANCABHAKTI Motivasi adalah semua hal yang dibutuhkan baik verbal, fisik, atau psikologis yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu demi menyalurkan dan mempertahankanMotivasi adalah semua hal yang dibutuhkan baik verbal, fisik, atau psikologis yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu demi menyalurkan dan mempertahankan
Useful /
JURNALWIDYALAKSMIJURNALWIDYALAKSMI Dengan belum terhubungnya antar komputer ada kendala dalam bertukar data. Pelatihan jaringan komputer dan Troubleshooting Komputer yang dilaksanakan padaDengan belum terhubungnya antar komputer ada kendala dalam bertukar data. Pelatihan jaringan komputer dan Troubleshooting Komputer yang dilaksanakan pada
JELEJELE Tujuannya adalah ringkasan ide-ide yang ringkas yang seharusnya mendukung pembelajaran yang lebih efektif dan mengembangkan siswa yang mandiri. MakalahTujuannya adalah ringkasan ide-ide yang ringkas yang seharusnya mendukung pembelajaran yang lebih efektif dan mengembangkan siswa yang mandiri. Makalah
UNIBUNIB Sub-keterampilan berbicara yang penting meliputi kelancaran, kesesuaian, pelafalan, dan akurasi. Sub-keterampilan mendengar yang diperlukan adalah mendengarSub-keterampilan berbicara yang penting meliputi kelancaran, kesesuaian, pelafalan, dan akurasi. Sub-keterampilan mendengar yang diperlukan adalah mendengar
UNIBUNIB Aspek dominan seperti peserta dominan, konteks, hubungan, dan waktu memengaruhi struktur dan distribusi topik dalam percakapan. Hasil ini menunjukkan pentingnyaAspek dominan seperti peserta dominan, konteks, hubungan, dan waktu memengaruhi struktur dan distribusi topik dalam percakapan. Hasil ini menunjukkan pentingnya