POLSRIPOLSRI
International Journal of Advanced Research in Social StudiesInternational Journal of Advanced Research in Social StudiesThis research was motivated by customer interest in mobile banking which is continues to increase, especially during the pandemic Covid 19. The purpose of this research is to find out how the influence of each variable of convenience, benefit and risk either partially or simultaneously on customers interest by using mobile banking. The sample in this research was customers of Bank BNI 46 Musi Palembang, there were totally 100 peoples during took for research samples. This research methods use multiple linear regression. The datas quality testing was done by Validity and Reability tests. The hypothesis tested was done by t test, f test and determinant (R2). The results of this research has indicate that the variables of convenience, benefits and risks either partially or simultaneously affect customer interest by using mobile banking. Based on the validity tested obtained the value of Signifacant (2-tailed) 0.000 is smaller than 0.05, its mean valid, and r count (person correlation) is greater than r tabel (0.1966) so that the item or question was valid. While based on reability, Cronbachs Alpha > 0.60 mean tha the datas was realiabled. The coefficient of Determination (R2) obtained 1s 0.719 mean that 71.9 percent of customer interest was influenced such as convience, benefits and risk variables, while remaining 28.1 percent was explained by other variables. And the R value (correlation coefficient) of 0.848 mean that there were a strong relation between variables.
The research concludes that convenience, benefit, and risk variables significantly and positively influence customer interest in using mobile banking.Simultaneously, these three variables also have a significant positive effect on customer interest.The study highlights the importance of these factors in driving customer adoption and usage of mobile banking services at BNI 46 Musi Palembang Branch.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi minat nasabah dalam menggunakan mobile banking, seperti tingkat literasi digital, kepercayaan terhadap keamanan sistem perbankan, dan pengaruh norma sosial. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan minat nasabah di berbagai cabang BNI 46 atau bahkan dengan bank lain untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan perbedaan regional. Terakhir, penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan nasabah, dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang pengalaman dan persepsi mereka terhadap mobile banking, sehingga membantu bank dalam merancang layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan harapan nasabah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan bagi pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan kualitas layanan mobile banking di masa depan, serta memperluas pemahaman tentang perilaku konsumen dalam konteks perbankan digital.
| File size | 472.62 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Meningkatnya konsumsi hidangan Chinese dalam beberapa tahun terakhir terjadi di dunia dan terjadi juga di Indonesia. Dengan meningkatnya minat pembelianMeningkatnya konsumsi hidangan Chinese dalam beberapa tahun terakhir terjadi di dunia dan terjadi juga di Indonesia. Dengan meningkatnya minat pembelian
UPI YAIUPI YAI Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. KompetensiBerdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Kompetensi
LIFESCIFILIFESCIFI The review identifies five thematic research clusters: digital innovation strategies, economic and environmental sustainability, empirical performanceThe review identifies five thematic research clusters: digital innovation strategies, economic and environmental sustainability, empirical performance
UNIBAUNIBA Transfer bank adalah salah satu metode pembayaran digital yang dominan digunakan oleh para pelaku UMKM. Hal ini dikarenakan transfer bank merupakan metodeTransfer bank adalah salah satu metode pembayaran digital yang dominan digunakan oleh para pelaku UMKM. Hal ini dikarenakan transfer bank merupakan metode
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Survey menggunakan teknik analisis kualitatif, assumption klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F dan t dengan softwareSurvey menggunakan teknik analisis kualitatif, assumption klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F dan t dengan software
JOURNAL GABSJOURNAL GABS Kuesioner skala Likert lima poin, yang telah divalidasi dan diuji keandalannya, menjadi instrumen utama pengumpulan data. Data dianalisis dengan statistikKuesioner skala Likert lima poin, yang telah divalidasi dan diuji keandalannya, menjadi instrumen utama pengumpulan data. Data dianalisis dengan statistik
STEBIS IGMSTEBIS IGM Data dikumpulkan melalui studi pustaka terhadap literatur dan regulasi terkait. Hasil kajian menunjukkan bahwa hukum ekonomi syariah telah memperoleh pengakuanData dikumpulkan melalui studi pustaka terhadap literatur dan regulasi terkait. Hasil kajian menunjukkan bahwa hukum ekonomi syariah telah memperoleh pengakuan
UNDARISUNDARIS Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen cafe Joglo Turen Sari di Desa Brongkol Kecamatan Jambu dan sampel dipilih dengan menggunakan teknikPopulasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen cafe Joglo Turen Sari di Desa Brongkol Kecamatan Jambu dan sampel dipilih dengan menggunakan teknik
Useful /
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Namun, dalam peraturan dan undang-undang yang sudah ditetapkan terdapat pemikiran yang menganggap Pemerintah hanya mengakui Masyarakat Hukum Adat dan tidakNamun, dalam peraturan dan undang-undang yang sudah ditetapkan terdapat pemikiran yang menganggap Pemerintah hanya mengakui Masyarakat Hukum Adat dan tidak
UNTARUNTAR Digunakan data sekunder pada penelitian ini dengan jumlah sampel 32 perusahaan serta 128 data sampel. Penelitian ini menggunakan program SPSS 26 untukDigunakan data sekunder pada penelitian ini dengan jumlah sampel 32 perusahaan serta 128 data sampel. Penelitian ini menggunakan program SPSS 26 untuk
UNTARUNTAR Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh reputasi auditor, dan profitabilitas terhadap audit delay. Populasi dalam penelitian ini adalah laporanPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh reputasi auditor, dan profitabilitas terhadap audit delay. Populasi dalam penelitian ini adalah laporan
KOMPETIFKOMPETIF Peran triple helix dalam mendorong pertumbuhan ekonomi kreatif serta merumuskan upaya peningkatan daya saing dalam menghadapi MEA di Kota Pekanbaru sangatPeran triple helix dalam mendorong pertumbuhan ekonomi kreatif serta merumuskan upaya peningkatan daya saing dalam menghadapi MEA di Kota Pekanbaru sangat