UNTAGUNTAG
DIA: Jurnal Administrasi PublikDIA: Jurnal Administrasi PublikTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat, mengingat provinsi ini memiliki jumlah kota dan kabupaten terbanyak di Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan fokus pada penilaian kinerja menggunakan teori Simanjuntak yang mencakup dukungan organisasi, kemampuan dan efektivitas manajemen, serta kinerja individu. Hasil menunjukkan bahwa dalam hal dukungan organisasi cukup mendukung, kemampuan dan efektivitas manajemen Ombudsman bekerja baik, dan kinerja setiap orang dalam organisasi sangat baik dengan kompetensi yang memadai. Kesimpulan penelitian ini adalah kinerja secara keseluruhan termasuk cukup baik, meski masih terdapat masalah dalam sumber daya manusia dan printer kantor.
Kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat secara keseluruhan cukup baik.Dukungan organisasional cukup memadai, meskipun terdapat keterbatasan sumber daya manusia dan fasilitas printer.Kemampuan dan efektivitas manajemen menunjukkan perencanaan dan pengorganisasian yang baik, serta sistem pelaporan online yang efektif.Kinerja individu diakui kompeten dan profesional, meskipun evaluasi kinerja hanya dilakukan melalui pujian verbal.
Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada pengembangan model pelatihan sumber daya manusia berbasis kompetensi untuk meningkatkan efisiensi penanganan pengaduan di Ombudsman Jawa Timur. Studi tentang integrasi teknologi digital dalam mengoptimalkan proses penyelesaian laporan masyarakat, terutama dalam menghadapi tuntutan volume pengaduan yang tinggi, juga layak diexplore. Selain itu, penelitian dapat mengevaluasi strategi pencegahan maladministrasi melalui program sosialisasi berbasis data, bukan hanya pemberian seminar rutin seperti saat ini.
- Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) di Kota Bandung... jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/128Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat LAPOR di Kota Bandung jia stialanbandung ac index php jia article view 128
- Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi | Efisiensi : Kajian Ilmu... doi.org/10.21831/efisiensi.v10i1.3965Dimensi Organizational Citizenship Behavior OCB dalam Kinerja Organisasi Efisiensi Kajian Ilmu doi 10 21831 efisiensi v10i1 3965
| File size | 203.09 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
MAGELANG KOTAMAGELANG KOTA Dalam rangka mewujudkan komitmen menuju smart city, Kota Magelang telah mengembangkan berbagai inovasi digital untuk mempercepat respons pemerintah terhadapDalam rangka mewujudkan komitmen menuju smart city, Kota Magelang telah mengembangkan berbagai inovasi digital untuk mempercepat respons pemerintah terhadap
PIPI Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM Tirta Sorume telah menerapkan beberapa SOP dengan baik, terutama dalam pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM Tirta Sorume telah menerapkan beberapa SOP dengan baik, terutama dalam pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan,
PNLPNL Di era digital sekarang, cara seperti ini terasa kurang praktis dan tidak efisien. Data dari Ombudsman Republik Indonesia menunjukkan tingkat layanan kepuasanDi era digital sekarang, cara seperti ini terasa kurang praktis dan tidak efisien. Data dari Ombudsman Republik Indonesia menunjukkan tingkat layanan kepuasan
UMPRUMPR Dalam Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), DLH memperoleh nilai capaian sebesar 122,68% dengan predikat A (87,1), melampaui targetDalam Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), DLH memperoleh nilai capaian sebesar 122,68% dengan predikat A (87,1), melampaui target
UNRIUNRI Namun, pada tataran implementatif, penerapan prinsip-prinsip tersebut mengalami stagnasi dan pelemahan signifikan akibat keterbatasan pemeliharaan teknis,Namun, pada tataran implementatif, penerapan prinsip-prinsip tersebut mengalami stagnasi dan pelemahan signifikan akibat keterbatasan pemeliharaan teknis,
UMNUMN Hasil dari kegiatan ini yaitu sosialisasi mengenai aplikasi Mobile untuk sistem antrian pasien berikut sosialisasi tata cara penggunaan aplikasi. DimanaHasil dari kegiatan ini yaitu sosialisasi mengenai aplikasi Mobile untuk sistem antrian pasien berikut sosialisasi tata cara penggunaan aplikasi. Dimana
STISDARUSSALAMSTISDARUSSALAM Penelitian ini dilakukan dengan tujuan: 1) Untuk mengetahui strategi pemberantasan tindak pidana korupsi di Indonesia 2) Untuk mengetahui upaya pemberantasanPenelitian ini dilakukan dengan tujuan: 1) Untuk mengetahui strategi pemberantasan tindak pidana korupsi di Indonesia 2) Untuk mengetahui upaya pemberantasan
UnnasUnnas Sehingga, peningkatan perilaku anti korupsi sangat mengandalkan partisipasi aktif masyarakat serta regulasi yang jelas. Reformasi birokrasi harus terusSehingga, peningkatan perilaku anti korupsi sangat mengandalkan partisipasi aktif masyarakat serta regulasi yang jelas. Reformasi birokrasi harus terus
Useful /
DEEJOURNALDEEJOURNAL Buku teks digital penilaian dan evaluasi bahasa akan dibuat menjadi modul elektronik menggunakan aplikasi fliphtml5. Selain itu, ahli media dan materiBuku teks digital penilaian dan evaluasi bahasa akan dibuat menjadi modul elektronik menggunakan aplikasi fliphtml5. Selain itu, ahli media dan materi
DEEJOURNALDEEJOURNAL Hasil analisis menunjukkan bahwa video konten Instagram berdampak signifikan terhadap keterampilan berbicara siswa, dengan nilai T ratio 10,777 yang lebihHasil analisis menunjukkan bahwa video konten Instagram berdampak signifikan terhadap keterampilan berbicara siswa, dengan nilai T ratio 10,777 yang lebih
STISDARUSSALAMSTISDARUSSALAM Kajian menemukan setidaknya ada 442 Perda bernuansa syariah yang telah ditetapkan di berbagai wilayah Indonesia, seperti provinsi Aceh, Sumatera Barat,Kajian menemukan setidaknya ada 442 Perda bernuansa syariah yang telah ditetapkan di berbagai wilayah Indonesia, seperti provinsi Aceh, Sumatera Barat,
IAISAMBASIAISAMBAS Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan HOTS (Higher Order Thinking Skill) siswa SMP PGRI 01 Semarang. Penelitian ini menggunakan metode R & D (ResearchPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan HOTS (Higher Order Thinking Skill) siswa SMP PGRI 01 Semarang. Penelitian ini menggunakan metode R & D (Research