UNTAGUNTAG

DIA: Jurnal Administrasi PublikDIA: Jurnal Administrasi Publik

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat, mengingat provinsi ini memiliki jumlah kota dan kabupaten terbanyak di Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan fokus pada penilaian kinerja menggunakan teori Simanjuntak yang mencakup dukungan organisasi, kemampuan dan efektivitas manajemen, serta kinerja individu. Hasil menunjukkan bahwa dalam hal dukungan organisasi cukup mendukung, kemampuan dan efektivitas manajemen Ombudsman bekerja baik, dan kinerja setiap orang dalam organisasi sangat baik dengan kompetensi yang memadai. Kesimpulan penelitian ini adalah kinerja secara keseluruhan termasuk cukup baik, meski masih terdapat masalah dalam sumber daya manusia dan printer kantor.

Kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat secara keseluruhan cukup baik.Dukungan organisasional cukup memadai, meskipun terdapat keterbatasan sumber daya manusia dan fasilitas printer.Kemampuan dan efektivitas manajemen menunjukkan perencanaan dan pengorganisasian yang baik, serta sistem pelaporan online yang efektif.Kinerja individu diakui kompeten dan profesional, meskipun evaluasi kinerja hanya dilakukan melalui pujian verbal.

Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada pengembangan model pelatihan sumber daya manusia berbasis kompetensi untuk meningkatkan efisiensi penanganan pengaduan di Ombudsman Jawa Timur. Studi tentang integrasi teknologi digital dalam mengoptimalkan proses penyelesaian laporan masyarakat, terutama dalam menghadapi tuntutan volume pengaduan yang tinggi, juga layak diexplore. Selain itu, penelitian dapat mengevaluasi strategi pencegahan maladministrasi melalui program sosialisasi berbasis data, bukan hanya pemberian seminar rutin seperti saat ini.

  1. Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) di Kota Bandung... jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/128Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat LAPOR di Kota Bandung jia stialanbandung ac index php jia article view 128
  2. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi | Efisiensi : Kajian Ilmu... doi.org/10.21831/efisiensi.v10i1.3965Dimensi Organizational Citizenship Behavior OCB dalam Kinerja Organisasi Efisiensi Kajian Ilmu doi 10 21831 efisiensi v10i1 3965
Read online
File size203.09 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Rembug Pelayanan Publik RPM Sebagai Aktualisasi Pelayanan Publik Berlandaskan Demokrasi Pancasila 2026More at 2026

MKRIMKRI Dengan pelayanan publik yang prima, dimungkinkan dapat membangun kualitas manusia dalam arti meningkatkan kapasitas individu dan masyarakat untuk secaraDengan pelayanan publik yang prima, dimungkinkan dapat membangun kualitas manusia dalam arti meningkatkan kapasitas individu dan masyarakat untuk secara

JURIS Kinerja Dinas Lingkungan Hidup dalam Pengendalian Pencemaran Udara di Kota Tangerang Selatan 2026More at 2026

UMPRUMPR Namun, pelaksanaan tugas tersebut belum berjalan secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja DLH dalam pengendalian pencemaranNamun, pelaksanaan tugas tersebut belum berjalan secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja DLH dalam pengendalian pencemaran

JURIS Unqualified Audit Opinions and Their Role in Promoting Transparent Accountable and Just Governance Reform 2025More at 2025

IUSIUS Studi ini meneliti dampak hasil pemeriksaan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) dengan opini wajar tanpa pengecualian (WTP) terhadap upaya meningkatkan tataStudi ini meneliti dampak hasil pemeriksaan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) dengan opini wajar tanpa pengecualian (WTP) terhadap upaya meningkatkan tata

JURIS Sosialisasi Aplikasi Mobile Untuk Sistem Antrian Pada Puskesmas Sako Kota Palembang 2025More at 2025

UMNUMN Hasil dari kegiatan ini yaitu sosialisasi mengenai aplikasi Mobile untuk sistem antrian pasien berikut sosialisasi tata cara penggunaan aplikasi. DimanaHasil dari kegiatan ini yaitu sosialisasi mengenai aplikasi Mobile untuk sistem antrian pasien berikut sosialisasi tata cara penggunaan aplikasi. Dimana

JURIS Accountability for Financial Management of Village Funds by the Government of Kuteni Reje Village Lut Tawar District Central Aceh Regency 2025More at 2025

PENCERAHPENCERAH Namun, masih terdapat kekurangan dalam pengelolaan keuangan desa, yaitu keterlambatan dalam proses penyusunan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBD)Namun, masih terdapat kekurangan dalam pengelolaan keuangan desa, yaitu keterlambatan dalam proses penyusunan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBD)

JURIS Strategi Dan Upaya Dalam Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi Di Indonesia 2024More at 2024

STISDARUSSALAMSTISDARUSSALAM Berdasarkan pembahasan yang telah penulis paparkan di atas, maka dapat ditarik kesimpulannya antara lain. 1) Strategi yang dapat dilakukan dalam pemberantasanBerdasarkan pembahasan yang telah penulis paparkan di atas, maka dapat ditarik kesimpulannya antara lain. 1) Strategi yang dapat dilakukan dalam pemberantasan

JURIS Management Of Village Fund Allocation Management To Improve Development Of Kemantren Village Blora Regency Central Java 2022More at 2022

UNTAGUNTAG The accountability of the Village Fund, as implemented by the village government, adheres to applicable laws and regulations, and the management processThe accountability of the Village Fund, as implemented by the village government, adheres to applicable laws and regulations, and the management process

JURIS The Quality Of Population Administration Services In The Tanggulangin District Of The Sidoarjo Province 2022More at 2022

UNTAGUNTAG Kesimpulan dari Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, meliputi lima pembahasan. (1) Pelaksanaan pelayananKesimpulan dari Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, meliputi lima pembahasan. (1) Pelaksanaan pelayanan

Useful /

JURIS Hubungan Asupan Protein Dengan Tekanan Darah Pada Remaja Di Smas Al Manar Medan Johor 2024More at 2024

UISUUISU Analisis univariat dan bivariat menggunakan uji korelasi Sommersd. Hasil penelitian dari 45 sampel berjenis kelamin laki-laki dengan asupan protein kurangAnalisis univariat dan bivariat menggunakan uji korelasi Sommersd. Hasil penelitian dari 45 sampel berjenis kelamin laki-laki dengan asupan protein kurang

JURIS Penerapan Metode Kooperatif Tipe Team Assisted Individualization TAI untuk Meningkatkan Pemahaman Materi Operasi Hitung Bilangan Bulat di Sekolah Dasar 2020More at 2020

UNTANUNTAN Untuk mengatasi masalah tersebut dilaksanakannya penelitian tindakan kelas sebagai upaya perbaikan pembelajaran dengan menerapkan metode kooperatif tipeUntuk mengatasi masalah tersebut dilaksanakannya penelitian tindakan kelas sebagai upaya perbaikan pembelajaran dengan menerapkan metode kooperatif tipe

JURIS Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw untuk Meningkatkan Prestasi Belajar Bahasa Indonesia Siswa SMPN 1 Bintan 2020More at 2020

UNTANUNTAN Penelitian dilaksanakan pada semester I tahun ajaran 2019-2020. Untuk mengumpulkan data hasil penelitian digunakan tes prestasi belajar dan untuk menganalisisPenelitian dilaksanakan pada semester I tahun ajaran 2019-2020. Untuk mengumpulkan data hasil penelitian digunakan tes prestasi belajar dan untuk menganalisis

JURIS Upaya Meningkatkan Prestasi Belajar IPA dengan Metode Pembelajaran Penemuan Terbimbing pada Siswa Kelas IV SDN 2 Seponti 2020More at 2020

UNTANUNTAN Pembelajaran penemuan terbimbing memberi dampak positif pada prestasi belajar, meningkatkan ketuntasan dari 65,22% pada siklus I menjadi 78,26% pada siklusPembelajaran penemuan terbimbing memberi dampak positif pada prestasi belajar, meningkatkan ketuntasan dari 65,22% pada siklus I menjadi 78,26% pada siklus

ads-block-test