UNTAGUNTAG

DIA: Jurnal Administrasi PublikDIA: Jurnal Administrasi Publik

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat, mengingat provinsi ini memiliki jumlah kota dan kabupaten terbanyak di Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan fokus pada penilaian kinerja menggunakan teori Simanjuntak yang mencakup dukungan organisasi, kemampuan dan efektivitas manajemen, serta kinerja individu. Hasil menunjukkan bahwa dalam hal dukungan organisasi cukup mendukung, kemampuan dan efektivitas manajemen Ombudsman bekerja baik, dan kinerja setiap orang dalam organisasi sangat baik dengan kompetensi yang memadai. Kesimpulan penelitian ini adalah kinerja secara keseluruhan termasuk cukup baik, meski masih terdapat masalah dalam sumber daya manusia dan printer kantor.

Kinerja Ombudsman Perwakilan Jawa Timur dalam menangani pengaduan masyarakat secara keseluruhan cukup baik.Dukungan organisasional cukup memadai, meskipun terdapat keterbatasan sumber daya manusia dan fasilitas printer.Kemampuan dan efektivitas manajemen menunjukkan perencanaan dan pengorganisasian yang baik, serta sistem pelaporan online yang efektif.Kinerja individu diakui kompeten dan profesional, meskipun evaluasi kinerja hanya dilakukan melalui pujian verbal.

Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada pengembangan model pelatihan sumber daya manusia berbasis kompetensi untuk meningkatkan efisiensi penanganan pengaduan di Ombudsman Jawa Timur. Studi tentang integrasi teknologi digital dalam mengoptimalkan proses penyelesaian laporan masyarakat, terutama dalam menghadapi tuntutan volume pengaduan yang tinggi, juga layak diexplore. Selain itu, penelitian dapat mengevaluasi strategi pencegahan maladministrasi melalui program sosialisasi berbasis data, bukan hanya pemberian seminar rutin seperti saat ini.

  1. Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) di Kota Bandung... jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/128Analisis Manajemen Pengaduan Sistem Layanan Sistem Aspirasi Pengaduan Online Rakyat LAPOR di Kota Bandung jia stialanbandung ac index php jia article view 128
  2. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi | Efisiensi : Kajian Ilmu... doi.org/10.21831/efisiensi.v10i1.3965Dimensi Organizational Citizenship Behavior OCB dalam Kinerja Organisasi Efisiensi Kajian Ilmu doi 10 21831 efisiensi v10i1 3965
Read online
File size203.09 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Implementasi Good Corporate Governance di PT Dolorosa Merauke Studi Kasus Tentang Transparansi dan Akuntabilitas 2025More at 2025

ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telahTeknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah

JURIS Analisis Prinsip Responsibility dalam GCG terhadap Pembayaran Pajak 2025More at 2025

ASTHAGRAFIKAASTHAGRAFIKA Penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) di tingkat desa menjadi penting untuk memastikan tata kelola yang transparan, akuntabilitas, dan bertanggungPenerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) di tingkat desa menjadi penting untuk memastikan tata kelola yang transparan, akuntabilitas, dan bertanggung

JURIS Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Biaya Produksi 2025More at 2025

IAIN BONEIAIN BONE Dengan akuntansi pertanggungjawaban, perusahaan dapat memangkas pengeluaran yang sia-sia dan memastikan sumber daya organisasi digunakan secara efektifDengan akuntansi pertanggungjawaban, perusahaan dapat memangkas pengeluaran yang sia-sia dan memastikan sumber daya organisasi digunakan secara efektif

JURIS The Impact of Bullying on the Social Development of Adolescents at SMA Negeri 1 Sungai Ambawang Kubu Raya Regency 2025More at 2025

PENCERAHPENCERAH Lokasi penelitian adalah SMA Negeri 1 Sungai Ambawang, Kabupaten Kubu Raya. Subjek penelitian adalah anggota Tim Pencegahan dan Penanganan Kekerasan (TPPK)Lokasi penelitian adalah SMA Negeri 1 Sungai Ambawang, Kabupaten Kubu Raya. Subjek penelitian adalah anggota Tim Pencegahan dan Penanganan Kekerasan (TPPK)

JURIS Perancangan Sistem Pelaporan Harian Menggunakan Metode SDLC Pada Stasiun Pengumpul Minyak dan Stasiun Kompresor Gas 2024More at 2024

HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Pelaporan perusahaan menggunakan Hand Talky (HT) dan Radio Link, dinilai rentan terhadap ketidakakuratan antar data serta hambatan komunikasi. Untuk melakukanPelaporan perusahaan menggunakan Hand Talky (HT) dan Radio Link, dinilai rentan terhadap ketidakakuratan antar data serta hambatan komunikasi. Untuk melakukan

JURIS Whistleblowing System Dan Budaya Organisasi Terhadap Pencegahan Fraud Pada Badan Pertanahan Nasional Kota Bandung 2023More at 2023

LLDIKTI4LLDIKTI4 Sebagai hasil dari sistem whistleblowing ini dimungkinkan untuk meningkatkan kejujuran dan keterbukaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkanSebagai hasil dari sistem whistleblowing ini dimungkinkan untuk meningkatkan kejujuran dan keterbukaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkan

JURIS Analisis Implementasi Layanan E Puskesmas Pada Pusat Kesehatan Masyarakat Di Kecamatan Indra Jaya Kabupaten Pidie 2022More at 2022

UNIGHAUNIGHA Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi layanan E-Puskesmas di Puskesmas Indra Jaya dinilai Cukup Baik. Implementasi layanan E-Puskesmas di PusatHasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi layanan E-Puskesmas di Puskesmas Indra Jaya dinilai Cukup Baik. Implementasi layanan E-Puskesmas di Pusat

JURIS Timotius Duha PENGARUH MODAL SENDIRI TERHADAP PENINGKATAN SISA HASIL USAHA PADA KOPERASI MASYARAKAT BUMIPUTERA KOMAS TELUKDALAM PERIODE 2010 2017 2020More at 2020

UNIRAYAUNIRAYA Populasi yang diambil oleh peneliti ini adalah laporan keuangan, yaitu seluruh data laporan keuangan pada Koperasi Masyarakat Bumi Putera Amandaraya periodePopulasi yang diambil oleh peneliti ini adalah laporan keuangan, yaitu seluruh data laporan keuangan pada Koperasi Masyarakat Bumi Putera Amandaraya periode

Useful /

JURIS Effect of nutrition counseling and self monitoring mobile application MyFitnessPal on iron and calcium intake among overweight and obese college students 2022More at 2022

ALMAATAALMAATA Penelitian ini menggunakan rancangan eksperimen dengan pretest-posttest dan kontrol. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikanPenelitian ini menggunakan rancangan eksperimen dengan pretest-posttest dan kontrol. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan

JURIS Human Resource Development in Improving Lecturer Performance 2022More at 2022

STIAMISTIAMI Citra akademik sebuah institusi pendidikan tinggi akan sangat ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia di dalamnya, bersama dengan karya ilmiah yangCitra akademik sebuah institusi pendidikan tinggi akan sangat ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia di dalamnya, bersama dengan karya ilmiah yang

JURIS Analysis of Leading Economic Sector in South Jakarta Administrative City 2022More at 2022

STIAMISTIAMI Sektor ini merupakan sektor basis yang memiliki potensi untuk dikembangkan sebagai penggerak ekonomi di Kota Administrasi Jakarta Selatan. Kota AdministrasiSektor ini merupakan sektor basis yang memiliki potensi untuk dikembangkan sebagai penggerak ekonomi di Kota Administrasi Jakarta Selatan. Kota Administrasi

JURIS Pengaruh Terapi Rendam Kaki Dengan Air Hangat Terhadap Penurunan Tekanan Darah Penderita Hipertensi Di Wilayah Kerja Puskesmas Poasia Kota Kendari 2021More at 2021

STIKESNHSTIKESNH Desain penelitian ini adalah pre-eksperimen dengan pendekatan One Group Pre and Post-Test Design. Hasil uji analisis diperoleh nilai p sistolik = 0,000Desain penelitian ini adalah pre-eksperimen dengan pendekatan One Group Pre and Post-Test Design. Hasil uji analisis diperoleh nilai p sistolik = 0,000

ads-block-test