PIPI

Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan BisnisKurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG) pada PDAM Tirta Sorume Kabupaten Kolaka. Penelitian ini difokuskan pada dua aspek utama, yaitu kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan efektivitas mekanisme penanganan keluhan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM Tirta Sorume telah menerapkan beberapa SOP dengan baik, terutama dalam pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan, namun masih perlu perbaikan pada aspek keselamatan kerja dan pengelolaan sumber daya manusia. Mekanisme penanganan keluhan sudah berjalan cukup efektif, meskipun masih terdapat keluhan berulang. Secara keseluruhan, implementasi prinsip GCG di PDAM Tirta Sorume menunjukkan kemajuan, namun masih perlu diperkuat pada aspek transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan masyarakat.

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan dan pembahasan yang telah dijabarkan, maka hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerapan Good Corporate Governance (GCG) di PDAM Tirta Sorume Kabupaten Kolaka telah menunjukkan kemajuan melalui keberadaan berbagai SOP penting dan mekanisme pengaduan masyarakat yang cukup tertata.Namun, implementasinya belum berjalan konsisten di semua bidang karena keterbatasan sumber daya, infrastruktur, serta lemahnya koordinasi dan pengawasan internal.Beberapa SOP seperti manajemen SDM dan keselamatan kerja (K3) masih dalam tahap perencanaan, sementara transparansi informasi kepada pelanggan belum optimal.Oleh karena itu, PDAM perlu memperkuat sistem pengawasan, meningkatkan kapasitas teknis, serta memperluas keterbukaan informasi publik agar prinsip-prinsip GCG dapat terwujud secara menyeluruh dan berkelanjutan.

Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa ide penelitian baru, yaitu: 1. Menganalisis dampak penerapan Good Corporate Governance (GCG) terhadap kinerja PDAM Tirta Sorume secara menyeluruh, termasuk aspek keuangan, operasional, dan kepuasan pelanggan. 2. Mengevaluasi efektivitas mekanisme pengaduan digital yang terintegrasi dan koordinasi lintas bagian dalam meningkatkan responsivitas dan transparansi penanganan keluhan pelanggan. 3. Meneliti strategi peningkatan investasi pada infrastruktur, peralatan laboratorium, dan perawatan rutin jaringan distribusi air untuk menjaga kualitas layanan dan memenuhi standar kualitas air yang ditetapkan.

  1. DOI Name 10.30589 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 47z crossref email support... Doi.Org/10.30589DOI Name 10 30589 Values doi name values index type timestamp data hs serv 47z crossref email support Doi Org 10 30589
  2. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. eastern european journal enterprise technologies... Doi.Org/10.15587/1729-4061Eastern European Journal of Enterprise Technologies eastern european journal enterprise technologies Doi Org 10 15587 1729 4061
  3. IKRAITH-EKONOMIKA. ikraith ekonomika skip main content navigation menu site footer current issue vol... Doi.Org/10.37817/IKRAITH-EKONOMIKAIKRAITH EKONOMIKA ikraith ekonomika skip main content navigation menu site footer current issue vol Doi Org 10 37817 IKRAITH EKONOMIKA
Read online
File size343.68 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Why Do Consumers Choose Unveiling the Secrets Behind Purchasing Decisions 2026More at 2026

PIPI Hal ini berarti keputusan pembelian cukup stabil, namun perusahaan masih harus memperhatikan keamanan dalam aplikasi Some By Mi. (3) Promosi berpengaruhHal ini berarti keputusan pembelian cukup stabil, namun perusahaan masih harus memperhatikan keamanan dalam aplikasi Some By Mi. (3) Promosi berpengaruh

JURIS Pengaruh Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Di Perusahaan Pertambangan Pt Samantaka Batubara Riau 2026More at 2026

PIPI Samantaka Batubara Riau berjumlah sama namun hasil perusahaan tidak konsisten dan ternilai pasang surut. Kabar yang beredar di awal dikarenakan adanyaSamantaka Batubara Riau berjumlah sama namun hasil perusahaan tidak konsisten dan ternilai pasang surut. Kabar yang beredar di awal dikarenakan adanya

JURIS Integrasi Akuntansi Forensik Dan Teknologi Digital Dalam Meningkatkan Transparansi Dan Akuntabilitas Keuangan Desa Wage 2026More at 2026

PIPI Meskipun demikian, masih terdapat kendala berupa tumpang tindih beberapa aplikasi dari berbagai instansi pemerintah serta potensi salah tafsir atas dataMeskipun demikian, masih terdapat kendala berupa tumpang tindih beberapa aplikasi dari berbagai instansi pemerintah serta potensi salah tafsir atas data

JURIS The Effect Of Liquidity Profitability Business Risk And Asset Structure On Capital Structure Of Companies In Hotel Restaurant And Tourism Subsector Listed On Indonesia Stock Exchange In 2017 2021 2026More at 2026

PIPI The results of this study indicate that liquidity has a negative and significant effect on capital structure, profitability has a negative but not significantThe results of this study indicate that liquidity has a negative and significant effect on capital structure, profitability has a negative but not significant

JURIS The Effect Of Leverage And Operating Cash Flow On Basic Earning Power In The Plastic And Packaging Industry Listed On The Indonesia Stock Exchange For The Period 2019 2022 2026More at 2026

PIPI Based on the results of the research, it can be concluded that leverage does not significantly affect basic earning power. Furthermore, operating cashBased on the results of the research, it can be concluded that leverage does not significantly affect basic earning power. Furthermore, operating cash

JURIS Kepemimpinan Komunikasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Studi Pada Karyawan Pt Bahtera Sapta Permata 2026More at 2026

POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini menyarankan perlunya fokus pada pengembangan kepemimpinan, evaluasi sistem komunikasi internal, serta penguatan faktor seperti kompensasiPenelitian ini menyarankan perlunya fokus pada pengembangan kepemimpinan, evaluasi sistem komunikasi internal, serta penguatan faktor seperti kompensasi

JURIS Live Streaming Content Marketing Impulse Buying Di Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ortuseight 2026More at 2026

POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Ortuseight sebagai merek lokal mengalami fluktuasi market share yang berpotensi menurunkan daya saingnya. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruhOrtuseight sebagai merek lokal mengalami fluktuasi market share yang berpotensi menurunkan daya saingnya. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh

JURIS Fanatisme Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Timnas Indonesia 2026More at 2026

POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Fanatisme, kualitas produk, dan desain produk berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian merchandise Tim Nasional Indonesia. PenelitianFanatisme, kualitas produk, dan desain produk berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian merchandise Tim Nasional Indonesia. Penelitian

Useful /

JURIS Pengaruh Green Accounting Profitabilitas Corporate Social Responsibility dan Intellectual Capital Terhadap Nilai Perusahaan 2026More at 2026

PIPI Teknik sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 19 perusahaan. Metode analisis penelitian ini menggunakanTeknik sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 19 perusahaan. Metode analisis penelitian ini menggunakan

JURIS Penerapan Akuntansi Pesantren Di Pondok Pesantren Cahaya Putra Kabupaten Malang 2026More at 2026

POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Studi ini melihat bagaimana Pedoman Akuntansi Pesantren (PAP) diterapkan di Pondok Pesantren Cahaya Putra di Kabupaten Malang. Kualitatif deskriptif denganStudi ini melihat bagaimana Pedoman Akuntansi Pesantren (PAP) diterapkan di Pondok Pesantren Cahaya Putra di Kabupaten Malang. Kualitatif deskriptif dengan

JURIS Perlindungan Pemenuhan Hak Anak dalam Keputusan Hakim yang Diingkari oleh Orang Tua yang Bercerai di Kota Bengkulu 2024More at 2024

BINA INSANBINA INSAN Dalam menangani permasalahan anak sebagai korban tindak pidana, penyidik dan penyidik pembantu memfokuskan diri pada Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2014Dalam menangani permasalahan anak sebagai korban tindak pidana, penyidik dan penyidik pembantu memfokuskan diri pada Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2014

JURIS Membangun Kesadaran Hukum Melalui Pendidikan Karakter dan Penyuluhan Dalam Pemulihan Pasca Pandemi 2024More at 2024

BINA INSANBINA INSAN Kesadaran hukum yang baik akan menuntun masyarakat ke arah kehidupan yang lebih teratur dan terstruktur serta taat terhadap hukum yang berlaku. PendidikanKesadaran hukum yang baik akan menuntun masyarakat ke arah kehidupan yang lebih teratur dan terstruktur serta taat terhadap hukum yang berlaku. Pendidikan

ads-block-test