PIPI

Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan BisnisKurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG) pada PDAM Tirta Sorume Kabupaten Kolaka. Penelitian ini difokuskan pada dua aspek utama, yaitu kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan efektivitas mekanisme penanganan keluhan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM Tirta Sorume telah menerapkan beberapa SOP dengan baik, terutama dalam pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan, namun masih perlu perbaikan pada aspek keselamatan kerja dan pengelolaan sumber daya manusia. Mekanisme penanganan keluhan sudah berjalan cukup efektif, meskipun masih terdapat keluhan berulang. Secara keseluruhan, implementasi prinsip GCG di PDAM Tirta Sorume menunjukkan kemajuan, namun masih perlu diperkuat pada aspek transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan masyarakat.

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan dan pembahasan yang telah dijabarkan, maka hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerapan Good Corporate Governance (GCG) di PDAM Tirta Sorume Kabupaten Kolaka telah menunjukkan kemajuan melalui keberadaan berbagai SOP penting dan mekanisme pengaduan masyarakat yang cukup tertata.Namun, implementasinya belum berjalan konsisten di semua bidang karena keterbatasan sumber daya, infrastruktur, serta lemahnya koordinasi dan pengawasan internal.Beberapa SOP seperti manajemen SDM dan keselamatan kerja (K3) masih dalam tahap perencanaan, sementara transparansi informasi kepada pelanggan belum optimal.Oleh karena itu, PDAM perlu memperkuat sistem pengawasan, meningkatkan kapasitas teknis, serta memperluas keterbukaan informasi publik agar prinsip-prinsip GCG dapat terwujud secara menyeluruh dan berkelanjutan.

Untuk penelitian lanjutan, dapat diusulkan beberapa ide penelitian baru, yaitu: 1. Menganalisis dampak penerapan Good Corporate Governance (GCG) terhadap kinerja PDAM Tirta Sorume secara menyeluruh, termasuk aspek keuangan, operasional, dan kepuasan pelanggan. 2. Mengevaluasi efektivitas mekanisme pengaduan digital yang terintegrasi dan koordinasi lintas bagian dalam meningkatkan responsivitas dan transparansi penanganan keluhan pelanggan. 3. Meneliti strategi peningkatan investasi pada infrastruktur, peralatan laboratorium, dan perawatan rutin jaringan distribusi air untuk menjaga kualitas layanan dan memenuhi standar kualitas air yang ditetapkan.

  1. DOI Name 10.30589 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 47z crossref email support... Doi.Org/10.30589DOI Name 10 30589 Values doi name values index type timestamp data hs serv 47z crossref email support Doi Org 10 30589
  2. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. eastern european journal enterprise technologies... Doi.Org/10.15587/1729-4061Eastern European Journal of Enterprise Technologies eastern european journal enterprise technologies Doi Org 10 15587 1729 4061
  3. IKRAITH-EKONOMIKA. ikraith ekonomika skip main content navigation menu site footer current issue vol... Doi.Org/10.37817/IKRAITH-EKONOMIKAIKRAITH EKONOMIKA ikraith ekonomika skip main content navigation menu site footer current issue vol Doi Org 10 37817 IKRAITH EKONOMIKA
Read online
File size343.68 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Analytical Studies in Preparing Deep Learning in Elementary School 2026More at 2026

UIADUIAD Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan validitas data dijamin melalui observasi yang cermat dan teknik triangulasi. HasilData diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan validitas data dijamin melalui observasi yang cermat dan teknik triangulasi. Hasil

JURIS Improving Procedure Text Writing Skills Through Contextual Teaching And Learning Assisted By Serial Image Media For Class V Elementary School Students 2026More at 2026

UIADUIAD Nilai rata‑rata skor juga meningkat signifikan, yaitu dari 63,8 % pada tahap pre‑action menjadi 72,6 % pada siklus I dan 85 % pada siklus II.Nilai rata‑rata skor juga meningkat signifikan, yaitu dari 63,8 % pada tahap pre‑action menjadi 72,6 % pada siklus I dan 85 % pada siklus II.

JURIS Effectiveness of Implementing Clinical Scaffolding in Mathematics Learning for Elementary School Students 2026More at 2026

UIADUIAD Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas scaffolding klinis dalam pembelajaran matematika bagi siswa sekolah dasar. Penelitian ini merupakanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas scaffolding klinis dalam pembelajaran matematika bagi siswa sekolah dasar. Penelitian ini merupakan

JURIS Management Of Friday Zikir Religious Activities As A Management Strategy For Students Character Education At Madrasah Ibtidaiyah 2026More at 2026

UIADUIAD Manajemen kegiatan keagamaan rutin di Madrasah Ibtidaiyah terbukti efektif dalam mendukung pengembangan pendidikan moral pada siswa. Kegiatan zikir hariManajemen kegiatan keagamaan rutin di Madrasah Ibtidaiyah terbukti efektif dalam mendukung pengembangan pendidikan moral pada siswa. Kegiatan zikir hari

JURIS Transformasi Digital Lembaga Keuangan Syariah dengan Tantangan dan Peluang Sistem Akuntansi Syariah 2026More at 2026

PIPI Temuan studi mengungkapkan bahwa sementara inovasi digital, seperti AI, komputasi awan, dan blockchain, dianut dalam layanan yang berhadapan dengan pelanggan,Temuan studi mengungkapkan bahwa sementara inovasi digital, seperti AI, komputasi awan, dan blockchain, dianut dalam layanan yang berhadapan dengan pelanggan,

JURIS Pengaruh Good Corporate Governance terhadap ROA dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Mediasi Studi Empiris pada Perusahaan Sektor Bahan Baku yang Terdaftar di BEI Periode 2019 2024 2026More at 2026

BSIBSI Komite audit memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap ROA, menegaskan peran pengawasan internal. Ukuran perusahaan memoderasi pengaruh komisarisKomite audit memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap ROA, menegaskan peran pengawasan internal. Ukuran perusahaan memoderasi pengaruh komisaris

JURIS Penerapan Metode EDAS dalam Sistem Pendukung Keputusan untuk Pemilihan Software Akuntansi 2026More at 2026

BSIBSI Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan EDAS secara efektif mendukung pengambilan keputusan multi-kriteria yang objektif dan memiliki potensi kuat untukTemuan ini menunjukkan bahwa pendekatan EDAS secara efektif mendukung pengambilan keputusan multi-kriteria yang objektif dan memiliki potensi kuat untuk

JURIS Implementasi Sistem Customer Relationship Management CRM Berbasis Website untuk Pengelolaan Membership dan Loyalty Point pada CV Honda Karya Utama Kisaran 2026More at 2026

BSIBSI CV. Honda Karya Utama Kisaran saat ini mengelola data pelanggan dan transaksi tanpa sistem keanggotaan atau poin loyalitas terintegrasi, sehingga sulitCV. Honda Karya Utama Kisaran saat ini mengelola data pelanggan dan transaksi tanpa sistem keanggotaan atau poin loyalitas terintegrasi, sehingga sulit

Useful /

JURIS Development Of Arabic Language Learning Outcome Assessment Instrument Based On Hot Potatoes Application At Junior High School 2026More at 2026

UIADUIAD Aspek kesesuaian materi, indikator, konstruksi soal, serta tampilan dan fungsi media dinyatakan sangat valid. Pengujian validitas empiris lebih lanjutAspek kesesuaian materi, indikator, konstruksi soal, serta tampilan dan fungsi media dinyatakan sangat valid. Pengujian validitas empiris lebih lanjut

JURIS Implementation of the Sociodrama Model in Developing Social Competence and Empathy of PGMI Students in the Sociology and Anthropology of Education Course 2026More at 2026

UIADUIAD Peran dosen sebagai fasilitator refleksi sangat penting dalam keberhasilan implementasi sociodrama.melalui diskusi pasca-pertunjukan, dosen membantu mahasiswaPeran dosen sebagai fasilitator refleksi sangat penting dalam keberhasilan implementasi sociodrama.melalui diskusi pasca-pertunjukan, dosen membantu mahasiswa

JURIS RENCANA BISNIS PENGEMBANGAN USAHA APLIKASI O BRIDGE APLIKASI PENYEDIA VENDOR JASA 2019More at 2019

UBUB Selain itu, dengan terus berkembangnya kemajuan teknologi, aplikasi O-Bridge dapat mendukung meluasnya penggunaan aplikasi. Investasi yang dilakukan padaSelain itu, dengan terus berkembangnya kemajuan teknologi, aplikasi O-Bridge dapat mendukung meluasnya penggunaan aplikasi. Investasi yang dilakukan pada

JURIS Pengaruh Profitabilitas Leverage Firm Size dan Growth Opportunity Terhadap Cash Holding Perusahaan Studi Kasus Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar Pada Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2013 201 2019More at 2019

UBUB Hasil penelitian ini menyatakan bahwa profitabilitas, leverage, firm size, dan growth opportunity terbukti secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadapHasil penelitian ini menyatakan bahwa profitabilitas, leverage, firm size, dan growth opportunity terbukti secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap

ads-block-test