UNRIUNRI
Jurnal Administrasi Politik dan SosialJurnal Administrasi Politik dan SosialPenelitian ini Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Good Governance dalam pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat (PINDU) di Kabupaten Pinrang, pelayanan pengaduan di Kabupaten Pinrang menjadi tempat membantu penyelenggara dalam memperbaiki kekurangan yang diberikan dalam pelaksanaan pelayanan sehingga mampu mengurangi masalah yang ditemui dalam pelayanan agar mampu menjadikan pelayanan yang lebih baik lagi. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif yang bertujuan untuk memahami kondisi kontekstual dengan mengarah pada gambaran potret kondisi lingkungan alam secara detail dan mendalam, kaitannya dengan apa yang sebenarnya terjadi di luar berdasarkan apa yang terjadi di wilayah penelitian. Sumber data pada penelitian ini diperoleh dari wawancara dan kajian literatur. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah analisis kualitatif yang di ambil dari model Miles and Huberman yaitu, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian diharapkan memberikan wawasan terhadap pemerintah mengenai pengelolaan pelayanan informasi dan pengaduan Masyarakat terkhusunya di Kabupaten Pinrang yang baik melalui penerapan Good Governance.
Penelitian menyimpulkan bahwa prinsip good governance secara normatif telah diakomodasi dalam desain awal layanan PINDU Kabupaten Pinrang, didukung oleh regulasi dan sistem yang mendukung partisipasi, transparansi, serta akuntabilitas.Namun, pada tataran implementatif, penerapan prinsip-prinsip tersebut mengalami stagnasi dan pelemahan signifikan akibat keterbatasan pemeliharaan teknis, minimnya sumber daya, dan kurangnya evaluasi berkala.Hal ini mengakibatkan menurunnya partisipasi masyarakat, melemahnya transparansi dan akuntabilitas laporan, serta ketidakadilan akses dan ketidakkonsistenan daya tanggap layanan, menandakan bahwa good governance dalam PINDU belum berjalan optimal.
Penelitian ini telah mengungkap tantangan signifikan dalam penerapan tata kelola pemerintahan yang baik pada sistem pengaduan masyarakat PINDU di Kabupaten Pinrang. Untuk memperkaya pemahaman dan membantu perbaikan layanan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dieksplorasi. Pertama, menarik untuk memahami secara mendalam mengapa masyarakat cenderung beralih ke jalur pengaduan informal; sebuah studi komparatif bisa dilakukan untuk menganalisis efektivitas dan tingkat kepuasan antara sistem PINDU resmi dan saluran informal seperti media sosial atau tokoh masyarakat, mengidentifikasi faktor pendorong di balik preferensi ini agar pemerintah dapat merancang strategi peningkatan layanan yang lebih relevan. Kedua, penting untuk mengembangkan model peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan teknologi yang berkelanjutan. Penelitian dapat berfokus pada perancangan program pelatihan komprehensif bagi petugas PINDU mengenai responsivitas, transparansi, serta metode pemeliharaan sistem teknologi yang efektif, guna mengusulkan kerangka kerja praktis yang menjamin sistem selalu mutakhir dan mudah diakses. Terakhir, mengingat ketimpangan akses teknologi di daerah terpencil, studi selanjutnya dapat mengeksplorasi pengembangan strategi inklusif. Ide penelitian ini adalah untuk merancang dan menguji model layanan hibrida yang menggabungkan platform digital dengan solusi non-digital, misalnya posko pengaduan di tingkat desa atau penggunaan layanan SMS, sehingga setiap warga memiliki kesempatan yang setara dalam menyampaikan keluhan dan aspirasinya kepada pemerintah daerah. Dengan demikian, diharapkan layanan PINDU dapat dioptimalkan untuk mencapai tata kelola yang lebih terbuka dan partisipatif.
| File size | 378.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNRIUNRI Dampak program terlihat dalam peningkatan kesadaran siswa terhadap pentingnya menjaga perilaku dan melindungi diri dari pelecehan seksual. Dengan upayaDampak program terlihat dalam peningkatan kesadaran siswa terhadap pentingnya menjaga perilaku dan melindungi diri dari pelecehan seksual. Dengan upaya
UNRIUNRI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara konseptual peran pemuda dalam pembangunan desa berdasarkan kerangka regulasi Undang-Undang Nomor 3 TahunPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara konseptual peran pemuda dalam pembangunan desa berdasarkan kerangka regulasi Undang-Undang Nomor 3 Tahun
UNRIUNRI Meskipun demikian, implementasi MPP Surabaya juga menghadapi hambatan berupa tantangan komunikasi antar instansi dan permasalahan teknis pada server. PenelitianMeskipun demikian, implementasi MPP Surabaya juga menghadapi hambatan berupa tantangan komunikasi antar instansi dan permasalahan teknis pada server. Penelitian
UNRIUNRI Tujuan utama penelitian ini adalah mengkaji efektivitas kebijakan yang diterapkan dalam melindungi hak-hak pengungsi sekaligus menjaga stabilitas sosialTujuan utama penelitian ini adalah mengkaji efektivitas kebijakan yang diterapkan dalam melindungi hak-hak pengungsi sekaligus menjaga stabilitas sosial
UNRIUNRI Diindikasikan berdasarkan perolehan pajak yang tidak meningkat sesuai ekspektasi dan masih berfluktuatif. Dari delapan jenis pajak daerah yang dipungut,Diindikasikan berdasarkan perolehan pajak yang tidak meningkat sesuai ekspektasi dan masih berfluktuatif. Dari delapan jenis pajak daerah yang dipungut,
UNRIUNRI Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa implementasi PTSL di BengkalisPenelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa implementasi PTSL di Bengkalis
UNRIUNRI Penelitian ini bertujuan untuk melihat perspektif. Metode yang digunakan adalah pendekatan yuridis normatif dengan analisis kualitatif. Hasilnya menunjukkanPenelitian ini bertujuan untuk melihat perspektif. Metode yang digunakan adalah pendekatan yuridis normatif dengan analisis kualitatif. Hasilnya menunjukkan
UNRIUNRI Metode penelitian yang digunakan adalah penelitan lapangan yang dilakukan dengan mengumpulkan sebanyak-banyaknya data dilapangan melalui metode wawancara,Metode penelitian yang digunakan adalah penelitan lapangan yang dilakukan dengan mengumpulkan sebanyak-banyaknya data dilapangan melalui metode wawancara,
Useful /
UNRIUNRI Sedangkan implementasi dari kebijakan pemberdayaan KAT belum tersosialisasi dengan baik. Penelitian ini mengidentifikasi bahwa kesenjangan sosial‑ekonomiSedangkan implementasi dari kebijakan pemberdayaan KAT belum tersosialisasi dengan baik. Penelitian ini mengidentifikasi bahwa kesenjangan sosial‑ekonomi
STIABENGKULUSTIABENGKULU Dunia digital menawarkan sumber daya baru yang sangat luas bagi para wirausahawan untuk memanfaatkan, mulai dari pengumpulan data terbuka, konten, kode,Dunia digital menawarkan sumber daya baru yang sangat luas bagi para wirausahawan untuk memanfaatkan, mulai dari pengumpulan data terbuka, konten, kode,
UNRIUNRI Hasil dan pembahasan penelitian ini menunjukkan bahwa dengan adanya Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pada pasal 43 bahwaHasil dan pembahasan penelitian ini menunjukkan bahwa dengan adanya Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pada pasal 43 bahwa
UNRIUNRI Keberhasilan ini ditinjau dari empat indikator utama. efisiensi, efektivitas, transparansi, dan akuntabilitas, yang semuanya mengindikasikan perkembanganKeberhasilan ini ditinjau dari empat indikator utama. efisiensi, efektivitas, transparansi, dan akuntabilitas, yang semuanya mengindikasikan perkembangan