STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU

PATRIOT: Journal of Public Administration and PolicyPATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Pemerintah Desa Peleru Kecamatan Mori Utara Kabupaten Morowali Utara dalam pelayanan penyediaan air bersih bagi masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Pemerintah Desa Peleru dinilai cukup baik pada indikator produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas, akuntabilitas, empathy, reliability, dan assurance. Pemerintah Desa telah berupaya membantu kebutuhan air bersih melalui program dan perawatan infrastruktur serta pelayanan yang ramah. Namun, terdapat kelemahan pada aspek responsivitas dan sarana prasarana (tangible), di mana kerusakan pipa penyalur air bersih sering terjadi dan penanganan keluhan masyarakat belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan perencanaan teknis, perbaikan infrastruktur, dan peningkatan kapasitas aparatur desa untuk mendukung layanan air bersih yang lebih baik dan berkelanjutan.

Berdasarkan hasil penelitian, kinerja Pemerintah Desa Peleru dalam pelayanan penyediaan air bersih dinilai cukup baik pada aspek produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas, akuntabilitas, empathy, reliability, dan assurance.Pemerintah Desa telah berupaya membantu pemenuhan kebutuhan air bersih melalui program dan perawatan infrastruktur, serta memberikan pelayanan yang ramah dan sopan.Namun demikian, responsivitas dan kondisi sarana prasarana (tangible) masih menjadi kelemahan utama.Respons cepat terhadap masalah air bersih yang sering tidak mengalir belum optimal, sementara kerusakan pipa penyalur masih sering terjadi.Pemerintah Desa perlu meningkatkan perencanaan teknis, perbaikan infrastruktur, serta mekanisme penanganan keluhan masyarakat untuk memastikan layanan air bersih yang lebih andal dan berkelanjutan.

Untuk meningkatkan kinerja Pemerintah Desa dalam pelayanan penyediaan air bersih, diperlukan upaya perbaikan pada aspek responsivitas dan sarana prasarana. Perlu dilakukan peningkatan perencanaan teknis yang lebih matang, perbaikan infrastruktur yang berkelanjutan, dan peningkatan kapasitas aparatur desa. Selain itu, penting untuk melibatkan masyarakat secara aktif dalam proses perencanaan, pemeliharaan, dan evaluasi layanan air bersih. Dengan demikian, layanan air bersih di Desa Peleru dapat menjadi lebih andal, berkelanjutan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

  1. #air bersih#air bersih
  2. #sma negeri#sma negeri
Read online
File size194.87 KB
Pages8
Short Linkhttps://juris.id/p-2ku
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test