UPI YAIUPI YAI
IKRAITH-EKONOMIKAIKRAITH-EKONOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh PlayStation sebagai fasilitas hiburan terhadap kepuasan pelanggan di XYZ Coffee Shop. Coffee shop saat ini tidak hanya berfungsi sebagai tempat menikmati minuman, tetapi juga sebagai ruang sosial yang dituntut memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Salah satu strategi yang diterapkan adalah penyediaan fasilitas permainan PlayStation untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden yang ditentukan dengan rumus Slovin dari populasi sebanyak 500 pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PlayStation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi (R²) juga memperlihatkan bahwa keberadaan PlayStation memberikan kontribusi cukup besar terhadap kepuasan pelanggan, meskipun faktor lain seperti kualitas pelayanan, harga, dan suasana kafe juga berperan penting. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penyediaan fasilitas hiburan interaktif seperti PlayStation merupakan strategi efektif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di coffee shop.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa fasilitas PlayStation memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di XYZ Coffee Shop.Hasil uji regresi menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara pemanfaatan PlayStation dengan tingkat kepuasan, di mana setiap peningkatan kualitas fasilitas hiburan ini berdampak pada meningkatnya pengalaman positif pelanggan.Nilai koefisien determinasi sebesar 36,9% juga menunjukkan bahwa PlayStation memberi kontribusi penting terhadap kepuasan, meskipun masih terdapat faktor lain seperti pelayanan, suasana, harga, dan menu yang juga perlu diperhatikan untuk menjaga kepuasan pelanggan secara menyeluruh.
Saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: 1. Menganalisis lebih lanjut faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan di coffee shop, seperti kualitas produk, pelayanan, dan suasana tempat. Penelitian ini dapat membantu memahami secara komprehensif elemen-elemen yang membentuk kepuasan pelanggan secara menyeluruh. 2. Meneliti strategi-strategi diferensiasi yang diterapkan oleh coffee shop untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan demikian, dapat ditemukan inovasi-inovasi unik yang dapat diterapkan oleh coffee shop untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. 3. Mengkaji dampak fasilitas hiburan interaktif, seperti PlayStation, terhadap perilaku pembelian ulang dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini dapat memberikan wawasan tentang bagaimana fasilitas hiburan dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dan bagaimana coffee shop dapat memanfaatkan fasilitas tersebut untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan.
| File size | 958.01 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Observasi terhadap anime One Piece memberikan pemahaman tentang kepemimpinan transformasional yang ditampilkan oleh karakter Monkey D. Kepemimpinan efektifObservasi terhadap anime One Piece memberikan pemahaman tentang kepemimpinan transformasional yang ditampilkan oleh karakter Monkey D. Kepemimpinan efektif
UPI YAIUPI YAI Di sisi lain, film menyoroti potensi transformatif kepemimpinan yang berlandaskan integritas pribadi, solidaritas komunal, dan pemberdayaan kelompok marjinal.Di sisi lain, film menyoroti potensi transformatif kepemimpinan yang berlandaskan integritas pribadi, solidaritas komunal, dan pemberdayaan kelompok marjinal.
UPI YAIUPI YAI Namun, ada beberapa upaya yang ditunjukkan seperti menabung, berhemat, dan mencari penghasilan tambahan. Implementasi manajemen keuangan dalam film iniNamun, ada beberapa upaya yang ditunjukkan seperti menabung, berhemat, dan mencari penghasilan tambahan. Implementasi manajemen keuangan dalam film ini
UPI YAIUPI YAI Standar kecantikan merupakan konstruksi sosial yang dibentuk oleh budaya dan media massa, yang menekan perempuan untuk memenuhi kriteria fisik ideal. TekananStandar kecantikan merupakan konstruksi sosial yang dibentuk oleh budaya dan media massa, yang menekan perempuan untuk memenuhi kriteria fisik ideal. Tekanan
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini menemukan bahwa hubungan Molly dengan Ray, seorang anak dengan trauma emosional, menjadi katalis bagi pertumbuhan emosinya, mencerminkanPenelitian ini menemukan bahwa hubungan Molly dengan Ray, seorang anak dengan trauma emosional, menjadi katalis bagi pertumbuhan emosinya, mencerminkan
UPI YAIUPI YAI Inovasi produk dan kepuasan konsumen terbukti memengaruhi minat beli ulang smartphone Samsung secara signifikan. Ketika Samsung melakukan inovasi atauInovasi produk dan kepuasan konsumen terbukti memengaruhi minat beli ulang smartphone Samsung secara signifikan. Ketika Samsung melakukan inovasi atau
UPI YAIUPI YAI Hasil penelitian menunjukkan bahwa perubahan Simba dari sosok yang menghindari tanggung jawab menjadi seorang pemimpin yang berani dan adil memberikanHasil penelitian menunjukkan bahwa perubahan Simba dari sosok yang menghindari tanggung jawab menjadi seorang pemimpin yang berani dan adil memberikan
YWNRYWNR Meskipun dirancang sebagai produk berisiko rendah, peningkatan terbaru dalam pinjaman bermasalah menunjukkan adanya kelemahan dalam mekanisme pengendalianMeskipun dirancang sebagai produk berisiko rendah, peningkatan terbaru dalam pinjaman bermasalah menunjukkan adanya kelemahan dalam mekanisme pengendalian
Useful /
YWNRYWNR Literasi keuangan berperan penting dalam meningkatkan kemampuan mahasiswa mengelola keuangan dengan baik. Karakteristik mahasiswa, seperti kemandirianLiterasi keuangan berperan penting dalam meningkatkan kemampuan mahasiswa mengelola keuangan dengan baik. Karakteristik mahasiswa, seperti kemandirian
YWNRYWNR Arus kas operasi menurun pada 2022 tetapi meningkat pada 2024. Arus kas investasi meningkat pada 2022 tetapi menurun pada 2024, sedangkan arus kas pendanaanArus kas operasi menurun pada 2022 tetapi meningkat pada 2024. Arus kas investasi meningkat pada 2022 tetapi menurun pada 2024, sedangkan arus kas pendanaan
AMNUS BJMAMNUS BJM Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwaPenelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
IBNUSINAPUBLISHERIBNUSINAPUBLISHER Islam masuk ke Indonesia secara bertahap mulai dari satu pulau ke pulau lainnya, hingga menjadi agama mayoritas di Indonesia. Hal ini tidak lepas dariIslam masuk ke Indonesia secara bertahap mulai dari satu pulau ke pulau lainnya, hingga menjadi agama mayoritas di Indonesia. Hal ini tidak lepas dari