UPI YAIUPI YAI
IKRAITH-EKONOMIKAIKRAITH-EKONOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh PlayStation sebagai fasilitas hiburan terhadap kepuasan pelanggan di XYZ Coffee Shop. Coffee shop saat ini tidak hanya berfungsi sebagai tempat menikmati minuman, tetapi juga sebagai ruang sosial yang dituntut memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Salah satu strategi yang diterapkan adalah penyediaan fasilitas permainan PlayStation untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden yang ditentukan dengan rumus Slovin dari populasi sebanyak 500 pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PlayStation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi (R²) juga memperlihatkan bahwa keberadaan PlayStation memberikan kontribusi cukup besar terhadap kepuasan pelanggan, meskipun faktor lain seperti kualitas pelayanan, harga, dan suasana kafe juga berperan penting. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penyediaan fasilitas hiburan interaktif seperti PlayStation merupakan strategi efektif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di coffee shop.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa fasilitas PlayStation memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di XYZ Coffee Shop.Hasil uji regresi menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara pemanfaatan PlayStation dengan tingkat kepuasan, di mana setiap peningkatan kualitas fasilitas hiburan ini berdampak pada meningkatnya pengalaman positif pelanggan.Nilai koefisien determinasi sebesar 36,9% juga menunjukkan bahwa PlayStation memberi kontribusi penting terhadap kepuasan, meskipun masih terdapat faktor lain seperti pelayanan, suasana, harga, dan menu yang juga perlu diperhatikan untuk menjaga kepuasan pelanggan secara menyeluruh.
Saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: 1. Menganalisis lebih lanjut faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan di coffee shop, seperti kualitas produk, pelayanan, dan suasana tempat. Penelitian ini dapat membantu memahami secara komprehensif elemen-elemen yang membentuk kepuasan pelanggan secara menyeluruh. 2. Meneliti strategi-strategi diferensiasi yang diterapkan oleh coffee shop untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan demikian, dapat ditemukan inovasi-inovasi unik yang dapat diterapkan oleh coffee shop untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. 3. Mengkaji dampak fasilitas hiburan interaktif, seperti PlayStation, terhadap perilaku pembelian ulang dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini dapat memberikan wawasan tentang bagaimana fasilitas hiburan dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dan bagaimana coffee shop dapat memanfaatkan fasilitas tersebut untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan.
| File size | 958.01 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Film ini menekankan pentingnya pengelolaan konflik intrapersonal secara konstruktif untuk mencegah munculnya perilaku maladaptif yang dapat merugikan seseorangFilm ini menekankan pentingnya pengelolaan konflik intrapersonal secara konstruktif untuk mencegah munculnya perilaku maladaptif yang dapat merugikan seseorang
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang disebarkan kepada 98 responden yang pernah melakukan pembelian di Toko Mahkota Sawit melaluiPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang disebarkan kepada 98 responden yang pernah melakukan pembelian di Toko Mahkota Sawit melalui
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana nilai-nilai kepemimpinan transformasional ditunjukkan oleh tokoh Simba dalam film The Lion King,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana nilai-nilai kepemimpinan transformasional ditunjukkan oleh tokoh Simba dalam film The Lion King,
UPI YAIUPI YAI yang menyoroti perjuangan melawan ketidakadilan di lingkungan sekolah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan naratif,yang menyoroti perjuangan melawan ketidakadilan di lingkungan sekolah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan naratif,
UPI YAIUPI YAI Dengan demikian, karakter Sultan Agung menjadi refleksi dari kepemimpinan yang relevan dan inspiratif bagi konteks Indonesia masa kini. Sultan Agung dalamDengan demikian, karakter Sultan Agung menjadi refleksi dari kepemimpinan yang relevan dan inspiratif bagi konteks Indonesia masa kini. Sultan Agung dalam
UPI YAIUPI YAI Temuan ini menegaskan bahwa media populer dapat menjadi sumber refleksi kepemimpinan, dan penelitian selanjutnya dapat memperluas kajian pada karya fiksiTemuan ini menegaskan bahwa media populer dapat menjadi sumber refleksi kepemimpinan, dan penelitian selanjutnya dapat memperluas kajian pada karya fiksi
KALBISKALBIS faktor-faktor lain seperti word-of-mouth, kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek dapat memiliki pengaruh lebih besar yang menjadi subject penelitianfaktor-faktor lain seperti word-of-mouth, kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek dapat memiliki pengaruh lebih besar yang menjadi subject penelitian
MYJOURNALMYJOURNAL Dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen, penelitian ini bertujuan meneliti apakah kesadaran merek dapat memoderasi kegiatan promosi, kualitasDalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen, penelitian ini bertujuan meneliti apakah kesadaran merek dapat memoderasi kegiatan promosi, kualitas
Useful /
UPI YAIUPI YAI Kajian ini sampai pada kesimpulan bahwa kecerdasan emosional berfungsi sebagai pilar esensial bagi kepemimpinan yang efektif, khususnya dalam menavigasiKajian ini sampai pada kesimpulan bahwa kecerdasan emosional berfungsi sebagai pilar esensial bagi kepemimpinan yang efektif, khususnya dalam menavigasi
UPI YAIUPI YAI Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sultan Agung menerapkan gaya kepemimpinan transformasional yang berfokus pada visi jangka panjang, kemampuan memotivasi,Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sultan Agung menerapkan gaya kepemimpinan transformasional yang berfokus pada visi jangka panjang, kemampuan memotivasi,
MYJOURNALMYJOURNAL Di antara ketiganya, literasi keuangan memiliki pengaruh paling kuat, sementara locus of control dan inklusi keuangan juga memberikan kontribusi pentingDi antara ketiganya, literasi keuangan memiliki pengaruh paling kuat, sementara locus of control dan inklusi keuangan juga memberikan kontribusi penting
MYJOURNALMYJOURNAL Karena jumlah pengunjung yang datang ke objek wisata tersebut tidak diketahui secara pasti, populasi penelitian menjadi tidak pasti. Oleh karena itu, sampelKarena jumlah pengunjung yang datang ke objek wisata tersebut tidak diketahui secara pasti, populasi penelitian menjadi tidak pasti. Oleh karena itu, sampel