PENELITIPENELITI
International Journal of Education, Information Technology, and OthersInternational Journal of Education, Information Technology, and OthersPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan layanan pengiriman di J&T Express Cabang Bintaro. Metode yang digunakan adalah penelitian eksplanatif dengan teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan regresi, korelasi, determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra perusahaan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,8%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,183 > 1,985). Kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 41,7%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,331 > 1,985). Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,720 0,380X1 0,375X2 dan kontribusi pengaruhnya adalah 51,8%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (51,601 > 2,700).
Citra perusahaan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 40,8%.Kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 41,7%.Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan kontribusi 51,8%, sedangkan sisanya 48,2% dipengaruhi oleh faktor lain.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara perusahaan jasa pengiriman yang berbeda dalam hal citra perusahaan dan kualitas pelayanan, serta pengaruhnya terhadap keputusan konsumen. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur pengaruh variabel-variabel lain seperti harga, promosi, dan lokasi terhadap keputusan konsumen. Terakhir, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen dalam jangka panjang, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti loyalitas dan kepuasan konsumen.
| File size | 171.82 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PENELITIPENELITI Promosi dan kualitas layanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,849 0,422X1 0,316X2Promosi dan kualitas layanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,849 0,422X1 0,316X2
PENELITIPENELITI Laba rugi memiliki efek signifikan terhadap Audit Report Lag pada perusahaan manufaktur untuk periode 2016-2020. Total aset tidak memiliki efek terhadapLaba rugi memiliki efek signifikan terhadap Audit Report Lag pada perusahaan manufaktur untuk periode 2016-2020. Total aset tidak memiliki efek terhadap
PENELITIPENELITI Rentang usia responden dalam penelitian ini adalah 18 hingga 25 tahun. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan hubungan antara self-efficacy danRentang usia responden dalam penelitian ini adalah 18 hingga 25 tahun. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan hubungan antara self-efficacy dan
UMIUMI Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi literatur (library research) terhadap sumber sekunder berupa artikel jurnal,Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi literatur (library research) terhadap sumber sekunder berupa artikel jurnal,
UMIUMI Toko Roti Javaco, sebuah usaha kuliner di Kabupaten Dairi, Sumatera Utara, masih menerapkan sistem penjualan dan pencatatan transaksi secara manual yangToko Roti Javaco, sebuah usaha kuliner di Kabupaten Dairi, Sumatera Utara, masih menerapkan sistem penjualan dan pencatatan transaksi secara manual yang
JIEMAPJIEMAP Selanjutnya, transparansi informasi keuangan yang diwujudkan melalui penyediaan informasi yang jelas, akurat, dan mudah diakses turut meningkatkan persepsiSelanjutnya, transparansi informasi keuangan yang diwujudkan melalui penyediaan informasi yang jelas, akurat, dan mudah diakses turut meningkatkan persepsi
STIEKENSTIEKEN Inovasi-inovasi dan konsistensi juga dikembangkan dalam desa wisata jambu ini agar semakin berkembang dan dikenal oleh masyarakat luar. Hambatan UMKM DesaInovasi-inovasi dan konsistensi juga dikembangkan dalam desa wisata jambu ini agar semakin berkembang dan dikenal oleh masyarakat luar. Hambatan UMKM Desa
STIEKENSTIEKEN Dari uji hipotesis variabel kualitas pelayanan (X1), harga (X2), lokasi (X3), dan ketepatan waktu pengiriman (X4) berpengaruh positif secara signifikan.Dari uji hipotesis variabel kualitas pelayanan (X1), harga (X2), lokasi (X3), dan ketepatan waktu pengiriman (X4) berpengaruh positif secara signifikan.
Useful /
PENELITIPENELITI Teknik pengolahan data menggunakan bantuan program IBM SPSS versi 26. 0 untuk mendapatkan hasil uji instrumen, asumsi klasik, regresi linear berganda,Teknik pengolahan data menggunakan bantuan program IBM SPSS versi 26. 0 untuk mendapatkan hasil uji instrumen, asumsi klasik, regresi linear berganda,
PENELITIPENELITI Secara simultan, disiplin kerja dan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, ini dapat dilihat dari hasil ujiSecara simultan, disiplin kerja dan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, ini dapat dilihat dari hasil uji
PENELITIPENELITI Pendekatan kualitatif deskriptif dipilih sebagai desain penelitian. Terdapat dua jenis teknik pengumpulan data: kuesioner dan wawancara. Penelitian melibatkanPendekatan kualitatif deskriptif dipilih sebagai desain penelitian. Terdapat dua jenis teknik pengumpulan data: kuesioner dan wawancara. Penelitian melibatkan
UMKLAUMKLA Merokok dapat memicu berbagai penyakit, seperti kanker, serangan jantung, impotensi, gangguan kehamilan, dan janin. Jika kebiasaan merokok berlanjut dalamMerokok dapat memicu berbagai penyakit, seperti kanker, serangan jantung, impotensi, gangguan kehamilan, dan janin. Jika kebiasaan merokok berlanjut dalam