UIGMUIGM
Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika GlobalPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan Instagram Dinas Lingkungan Hidup Kota Palembang (@palembang.dlh) dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan lingkungan dengan menggunakan model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean. Pemanfaatan media sosial oleh instansi pemerintah menjadi strategi penting dalam mendukung komunikasi publik yang interaktif dan partisipatif di era digital. Namun, efektivitas penggunaannya masih perlu dikaji berdasarkan data dan pengalaman pengguna, khususnya dalam mendorong partisipasi masyarakat secara berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner skala Likert kepada pengikut Instagram @palembang.dlh. Variabel yang dianalisis meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan yang memengaruhi kepuasan pengguna serta partisipasi masyarakat. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Penelitian ini penting dilakukan karena adanya kesenjangan antara intensitas penggunaan Instagram sebagai media komunikasi pemerintah dengan tingkat partisipasi masyarakat yang masih belum optimal. Kesenjangan ini ditunjukkan oleh keterbatasan kualitas informasi, rendahnya respons interaksi, serta belum optimalnya fungsi akun sebagai sarana pengaduan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, kepuasan pengguna terbukti berpengaruh signifikan terhadap partisipasi masyarakat. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas sistem dan layanan menjadi faktor utama dalam meningkatkan keterlibatan masyarakat, sekaligus sebagai dasar pengembangan strategi komunikasi digital pemerintah yang lebih efektif.
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan Instagram Dinas Lingkungan Hidup Kota Palembang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan.Kepuasan pengguna terbukti meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan lingkungan.Secara keseluruhan, efektivitas penggunaan Instagram mencapai 75,11% dan tergolong efektif sebagai media komunikasi publik.Kontribusi penelitian ini terletak pada penguatan Model DeLone & McLean dalam konteks media sosial pemerintah, di mana kualitas sistem dan layanan lebih dominan dibandingkan kualitas informasi dalam memengaruhi kepuasan pengguna.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna dalam konteks media sosial pemerintah. Selain itu, studi perbandingan antara platform media sosial berbeda dalam mendukung partisipasi masyarakat lingkungan perlu dilakukan. Terakhir, pengembangan strategi komunikasi digital yang lebih inklusif dengan mempertimbangkan kebutuhan beragam kelompok masyarakat dapat menjadi arah penelitian baru. Saran-saran ini bertujuan untuk memperluas pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi publik dan meningkatkan efektivitas penggunaan media sosial di instansi pemerintah.
| File size | 1.09 MB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UIGMUIGM Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi visual Sriwijaya di Palembang masih bersifat fragmentatif, tidak memiliki simbol visual yang dominan, danHasil penelitian menunjukkan bahwa representasi visual Sriwijaya di Palembang masih bersifat fragmentatif, tidak memiliki simbol visual yang dominan, dan
UIGMUIGM Peralihan perwujudan warna tanah konvensional menuju skema monokromatik biru-putih terbukti efektif menggeser persepsi bumi dari objek fisik yang pasifPeralihan perwujudan warna tanah konvensional menuju skema monokromatik biru-putih terbukti efektif menggeser persepsi bumi dari objek fisik yang pasif
UIGMUIGM Penelitian ini secara empiris telah berhasil merumuskan proses translasi serta artikulasi nilai filosofis, atribut rupa, dan simbol-simbol perjuangan tokohPenelitian ini secara empiris telah berhasil merumuskan proses translasi serta artikulasi nilai filosofis, atribut rupa, dan simbol-simbol perjuangan tokoh
UIGMUIGM Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Sistem (System Quality), Kualitas Layanan (Service Quality), dan Pengalaman Pengguna (UserBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Sistem (System Quality), Kualitas Layanan (Service Quality), dan Pengalaman Pengguna (User
UIGMUIGM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor dominan yang memengaruhi kemiskinan. Data yang digunakan bersumber dari Badan Pusat Statistik (BPS)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor dominan yang memengaruhi kemiskinan. Data yang digunakan bersumber dari Badan Pusat Statistik (BPS)
UIGMUIGM Seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikanSeluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan
UMSJUMSJ Deforestasi yang terus meningkat di Sumatera menunjukkan belum optimalnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik dalam pengelolaanDeforestasi yang terus meningkat di Sumatera menunjukkan belum optimalnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik dalam pengelolaan
UNDARUNDAR Tantangan utama mencakup keterbatasan media komunikasi dan rendahnya literasi keuangan masyarakat. Inovasi dalam penyampaian informasi melalui teknologiTantangan utama mencakup keterbatasan media komunikasi dan rendahnya literasi keuangan masyarakat. Inovasi dalam penyampaian informasi melalui teknologi
Useful /
STAISERDANGLUBUKPAKAMSTAISERDANGLUBUKPAKAM Meskipun memiliki nilai pembuktian yang kuat, Visum et Repertum tidak bersifat mutlak dan tidak dapat berdiri sendiri untuk membuktikan kesalahan terdakwa.Meskipun memiliki nilai pembuktian yang kuat, Visum et Repertum tidak bersifat mutlak dan tidak dapat berdiri sendiri untuk membuktikan kesalahan terdakwa.
UNSURYAUNSURYA Konsistensi performa yang ditunjukkan pada pengujian lapangan dan simulasi membuktikan bahwa sistem bekerja stabil, responsif, dan mampu melaksanakan fungsiKonsistensi performa yang ditunjukkan pada pengujian lapangan dan simulasi membuktikan bahwa sistem bekerja stabil, responsif, dan mampu melaksanakan fungsi
UNSURYAUNSURYA Untuk kelembaban, sistem mampu meningkatkan kelembaban sebesar 1–3% sesuai kebutuhan. Sistem berbasis IoT yang dikembangkan menunjukkan respons cepatUntuk kelembaban, sistem mampu meningkatkan kelembaban sebesar 1–3% sesuai kebutuhan. Sistem berbasis IoT yang dikembangkan menunjukkan respons cepat
UNDARUNDAR Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberlanjutan dan kontribusi industri kecil kerajinan manik-manik terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakatPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberlanjutan dan kontribusi industri kecil kerajinan manik-manik terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat